Alysat

Sin palabras. Unos caraduras, se lucran con los contadores individuales que son la gran estafa, pero el en su comunidad no los pone. Después de tres semanas sigo su contestación. Actualizaré comentarios. Ha pasado un año y sigo esperando a que vengan a solucionar los múltiples desastres que han realizado, radiadores que gotean, no calientan, consumo excesivo, termostato inservible. Me dijeron que venían y al cabo de 2 meses me llamaron a ver si se había solucionado, por arte de magia supongo , porque aquí no ha aparecido nadie. Al final voy a tener que acudir a los juzgados Unos verdaderos impresentables.

En mi edificio cada poco tiempo o no funciona la calefacción o no hay agua caliente se les llama, vienen funciona y hasta la proxima. Puede pasar al día siguiente o al poco tiempo. Dijeron que la caldera era antigua,puede ser,la cambiaron y cada dos por tres igual.No se si cobran por los viajecitos que hacen...si es así, ya lo entiendo todo y si no, no son muy profesionales....

La peor empresa de calefacción que conozco. Varios meses sin calefacción por su falta de profesionalidad. Posteriormente mala colocación del quemador nuevo lo que amplio el tiempo sin calefacción. NUNCA vinieron a subsanarlo. Ni nos atendían al teléfono. Tuvimos que contratar a otra empresa para desinstalar la pieza y volverla a colocar. HUID DE ELLOS

En mi caso el trato no ha podido ser mejor, en todo momento amables y explicando todo. Hace unas semanas nos quedamos sin calefacción y después de avisar al teléfono de emergencia un chico joven muy amable se presento enseguida y arreglo el problema. Muy agradecida

El trato y la profesionalidad recibido por Kamal para el desatasco de una tubería ha sido de 10. Ojalá hubiera muchos como él en las empresas.

Muy mala experiencia con ellos desde Miranda de Ebro. Para instalar los contadores individuales, Juan, muy simpático y explicando que era lo mejor para nuestra comunidad. Nos engañó, a nosotros y a muchas màs comunidades para llevarse el dinero calentito… porque la instalación también fue un desastre. Ahora, desde el domingo sin agua caliente. Siempre con problemas. No cogen el teléfono, no vienen a arreglar nada… os seguimos pagando el servicio de mantenimiento??? Sois unos sinvergüenzas!

En mi opinión, unos caraduras, en mi comunidad han perdido el mantenimiento y ahora quieren cobrar facturas de hace un año, de trabajos que ni siquiera presupuestaron ni informaron que (supuestamente) tenía que pagar el cliente. Entiendo que si vas a cambiar una pieza que el cliente tiene que pagar, éste tiene que ser informado antes.

Desastre… el servicio que dan de mantenimiento es pésimo, te gritan por teléfono pero no te dan soluciones. Ha pasado una semana y sigo esperando al técnico. Por las reseñas que veo la cosa va para largo… Eso si… antes de colgar me ha dado los buenos días.

Incompetente poco profesional

En nuestro caso, el equipo técnico de Alysat fue muy eficiente, que nos dieron las explicaciones necesarias. Personal profesional.

Atentos y dispuestos, nos han instalado todo perfectamente en la comunidad!

Servicio de total profesionalidad y seguimiento oportuno a cada petición e incidencia. 100% recomendable.

"Estoy encantado de recomendar esta empresa de electricidad y fontanería. Su equipo demostró una gran profesionalidad y experiencia al abordar nuestros problemas en casa. No solo llegaron a tiempo, sino que también completaron el trabajo de manera impecable y dentro del presupuesto acordado. Su atención al detalle y su enfoque en la satisfacción del cliente son verdaderamente destacables. Si buscas un servicio confiable y de calidad en el ámbito de la electricidad y la fontanería, ¡no busques más que esta empresa!"

¡Increíble experiencia con esta empresa de electricidad y fontanería! Su equipo profesional no solo solucionó nuestros problemas de manera rápida y eficiente, sino que también demostraron un alto nivel de conocimiento y habilidad en su trabajo. Desde el primer contacto hasta la finalización del proyecto, su atención al cliente fue excepcional, brindando tranquilidad y confianza en cada paso del proceso. ¡Recomendaría esta empresa a cualquiera que busque servicios de alta calidad y atención personalizada en el área de electricidad y fontanería!

Trato exquisito de atención al cliente. Tuve un problema y acudieron rápidamente a solventarlo.

Generan problemas artificiales al cliente por su imprevisión

No hablo por todos los trabajadores, hay una persona en concreto a la cual he llamado hoy para intentar solventar un problema. Ninguna educación. Si lees este mensaje, espero que mejores en la vida.

Llevo desde el 15 de abril para ke me cierren una llave de paso que me goteaba de los contadores individuales. se aviso a mi seguro particular de comunidad y alysat me llamo porke era un servicio tecnico ke se supone ke lo teniamos incluido y se comprometieron a hacerlo ellos. Tardaron 3 meses y medio en cerrarla y dejarla en una posición que no gotee. Estamos ya en diciembre ( 8 meses han pasado) y sigo esperando a que me modifiken todas, las 4 o 5 llaves del rellano para cambiarlas de mariposa a mango ke son mas resistentes. Para cobrar andan listos pero para reparar dejan mucho ke desear. Servicio técnico pésimo. si lo llego a hacer con mi seguro me habria ahorrado 7 meses de espera...

Un mes y medio ha tardado en venir un técnico a cambiar una válvula que me pusieron este año y que funcionaba mal, haciendo que el radiador estuviese todo el tiempo encendido. Y lo más increíble es que le llamo para decir que en la factura aparece un radiador más de los que hay , por el que cobran un consumo inexistente, y la persona que coge el teléfono me contesta que si tienen que rehacer la factura, eso conlleva unos gastos que tendría que abonarlos yo.

Un horror de servicio. Desde agosto con tareas pendientes. Reclamo una solucion y mandan cartas amenazantes con cobrarme precios que no hacen referencia a mi consumo. Atencion desagradable , solo anotan tus datos para parecer que hacen algo. Dicen que si a todo pero no dan con todo, subcontratan y el resultado es nefasto!!!

Nos surgió un problema y un montón de dudas y una señorita ,,,Mónica ,,nos dio todas las explicaciones pertinentes y todas las posibles soluciones ,,,gracias sabiendo que la calefacción cuesta un dineral que por lo menos alguien te de las explicaciones pertinentes…….llevamos muchos años con otras empresas de mantenimiento y en todos los lados se cuecen habas

Muy contento con el servicio, me atendieron muy bien en el teléfono de Urgencia a las 18:30h, y al día siguiente a las 9am, ya me estaban solucionando el problema en casa.

Una auténtica vergüenza su servicio. Incompetentes, poco responsables. Instalación incompleta, no respetan plazos ni instalan lo acordado. Que venga el jefe, un señor octogenario, y diga q "ya mejor no?" Sin haber hecho la reparación... Es de traca. Contadores de agua con recuento fraudulento y arbitrario al azar. No son serios.

Atención y resolución correcta.

Peor imposible! Después de un año esperando, el 4 de octubre vino un empleado a poner contadores (repartidores les llaman) en cada radiador. Al apretar un tornillo, rompió uno de los radiadores. Y así está desde entonces, hace ya 45 días. He llamado cinco veces y sigo esperando.

Malos profesionales. Dan largas cuando hay problemas y quieren engañar a los clientes diciéndoles que el problema está en los radiadores y que llamemos a un fontanero.

NADA PUNTUALES!! Quiero dejar constancia de que hoy de 9 a 11:30 si habia alguien en mi casa para comprobar las posibles fugas. Alisat obligaba a estar de 9 a 10:30....son las 11:30, he llamado y me dicen que estan a a 4 portales de llegar al mio. (CONTADORES DE ARANA Y LOS HERRAN)

Impresentables. Quedan a una hora, no aparecen y ni se molestan en avisar. Y esto de forma reiterada. He probada desde a llamar por teléfono hasta mandar watsapps, y por teléfono te dicen que ya te llamarán y por watsapp ni se molestan en contestar.

En la reunión que realizamos para contratar con ellos nos prometía el oro y el moro, nada más lejos de la realidad, contadores sin leer,atrasos de varios meses,.... Un desastre por el momento.

Cuidado al contratar esta empresa..precios por las nubes, que no te vendan la moto y compara más empresas

Chapuceros no recomiendo nada

Un desastre, nos pusieron unos repartidores de costes, y unas cabezas termostaticas defectuosas, así llevamos 2 semanas y aun no han solucionado los ruidos que producen estas cabezas…

Tenemos con esta empresa un contrato de gestión energética en nuestra comunidad con revisión de precios cada tres meses, y nos cambian el precio del gas a su conveniencia sin terminar el ciclo de 3 meses. A parte no vemos mucha transferencia en lo que nos cuentan en las reuniones. El resto de empresas no sé cómo serán. Pero está como si cierra mañana mismo. No la recomiendo en absoluto.

Vinieron a instalar a principios de Septiembre, instalación pésima, me hicieron un agujero en la pared, la instalación no funciona, vienen después de tropecientas llamadas a mirar el termostato y sigue igual. Estando apagado el termostato... la calefacción está atope, todo apagado y funcionando como si de una sauna se tratase. Llamas a atención al cliente y te hablan de buenas maneras pero los perdones no pagarán la factura. Se me olvidaba... el agujero... aún está esperando al albañil. De vergüenza A día 12 de enero del 2023.... aún sin arreglar el agujero y para colmo se está levantando el Parket los denunciaré sin pena. SINVERGÜENZAS

Muy buena atención ...

Pongo una estrella porque no me permite poner ninguna. La atención de esta empresa en cuanto a llamadas por reclamaciones es pésima,nula , la comunicación es muy difícil ,tardan en contestar la llamada . En mi caso llamé para revisar un a factura ,la cual me parece desorbitada (a mí y al bloque de vecinos) ,la contestación después de unas cinco llamadas fue que ya me llamarían . De esto hace casi un mes y todavía estoy esperando que se pongan en contacto conmigo. Es general, en toda la comunidad de vecinos el descontento con esta empresa . Por otra parte, dificultan mucho las reuniones con comunidades para revisar tarifas y condiciones . No la recomendaría en ningún caso

Buenos y rapidos profesionales

Malos profesionales. Ponen el precio q les da la gana del gas y del agua caliente, no atienden las llamadas. Hemos cortado el contrato con ellos, después de q nos secuestraran las llaves del cuarto de contadores durante meses. Van a ser denunciados por nuestra comunidad

Días de 0 grados en Vitoria, llaves supuestamente para tener el control de temperatura en cada radiador y mi ama, una persona de avanzada edad, con 18 grados en casa, estafadores. Como no vemos solución, y nunca ha fallado un recibo pagado....ahora si, hasta que no haya calefacción, no hay pago!

Es lamentable su trato, da igual las veces que llames que te mandan un técnico que nunca llega, una avería que tengo desde hace 1 año y que aún no han venido, siempre que llamas siempre perdón perdón pero no solucionamos nada.

Llevamos pagando varios meses por solo agua caliente entorno a 90€ de media en facturas. Por una vivienda en la que somos 3 personas. Se les informa que aún estando fuera de la vivienda ha venido un gasto excesivo y nos indican que eso es lo que gastamos. No dan solucion y está llegando al punto de ser insostenible el pago de estas facturas. No prueban a cambiar contador por si de ahí viene el fallo, no te dan solución. Solo cobran. Pero realmente ellos mismos tienen que ver que lo que aparece que consumimos es nada normal!!! Ningún vecino de la comunidad le ocurre. Debe tratarse de un fallo, avería pero no buscan ayudar a solucionar.

Pésima instalación. Aun estoy esperando a que vengan a poner las piezas que les faltan desde hace dos meses y sigo sin calefacción.... quizás para el verano que no haga falta estarán puestas con un poco de suerte. Todo rápido, corriendo y mal.

Buen trbajo

NADA PROFESIONAL NO RECOMENDABLE.

Llevan tiempo para hacer el trabajo . Ahora a toda prisa dejando chapuzas por el camino. No son puntuales, llegan 45 minutos tarde . Para no trabajar con ellos. Un desastre

Creo que su organización debería mejorar bastante

Una vergüenza la subida de precios de calefacción y agua caliente que están aplicando, comparando con otras compañías en el momento actual, la más cara con diferencia.

La peor empresa del sector con diferencia a día de hoy seguimos con ellos xk a loa vecinos de la comunidad les dará pereza cambiarse o no se sabe ya pero pagarles 15€ fijos al mes para que todos loa años cuando necesitas la calefacción no esté siempre lo mismo no funciona purgas y nada y mientras te están cobrando eso si lo saben hacer los que mejor cobrar y para colmo suben los precios sin avisar te suben la subida anual para ellos no es solo enero que en febrero también te la suben y hacen lo que quieren sin calefacción estuve 1 mes xk no sabia lo que le pasaba y resulta que el tubo estaba doblado no dijo nada asta que se le oyó hblar por teléfono al encargado decir pero como va a funcionar quien a exo esto si está doblado pero de cara al que se lo tiene k decir decía que el problema sería nuestro o que no quema igual si hace menos frío fuera cosa que solo debe pasar con esta empresa si podéis no os metáis en este jardín ya que no vais a poder salir asta que la mayoría quiera y estos cada día hacen y cobran lo que quieren sin avisar tres estrellas? Jajaja todo aquel que le a dado a más estrellas o opinan que es excelente el servicio deben tener buenos amigos o familiares comentando aquí para no desvalorar mucho a esta empresa y quede como en realidad es lo que es nefasta y todo aquel que a estado o está con ellos lo a podido comprobar que son de lo peor pero los mejores cobrando en eso si no fallan sus facturas con precios desorbitados solo hay que ver que una persona escriba aquí con un logo de alysatl el chiste se cuenta solo pateticos no loa contratéis o estaréis abocados a una situación que os van a pulir los bolsillos

Buenos profesionales 👍

Trataron mal y con prepotencia a mi madre en la instalación de la calefacción

Verguenza el trato recibido esta mañana x una señora de esta empresa en las oficinas cuando e ido a consultar mi tarifa que me parece abusiva...personas así no han de estar cara al público, empresa engañosa

1 semana esperando que me digan el cups. 1 mes para que me expliquen la factura, que ha subido un 300% sin previo aviso, y la persona que me atiende, a la cual espere 3 dias porque solo ella me podia explicar mejor no sabe lo que son los factores de conversión, pongo este numero porque me lo dice el ingeniero, fificil explicar nada asi.

Nuestra comunidad lleva más de 15 años con un contrato de limpieza de sumideros y bajantes con ellos. Ahora resulta que los sumideros y las bajantes están atascados, con una capa de " calitre " que según expertos en la materia, se necesita 15 años o más sin limpiarlos para que eso ocurra. Ahora debemos cambiar todos los sumideros y bajantes, porque no hay otra forma de arreglar ese desastre. Esto se traduce en demanda para que se hagan cargo de los gastos del problema y por supuesto, rescindir el contrato con ellos.

No les pongo 0 estrellas porque no se puede. Cobran lo que quieren el mantenimiento pésimo, no acreditan las mejoras que hacen pero bien tenías cobran. Vamos el pueda que huya de ellos, que nosotros no queremos continuar con sus servicios y no se van ni a tiros!!!

el mantenimiento de la caldera ha sido lamentable, no nos han dejado ni entrar a verlo, cuando lo hemos hecho, estaba sucio, pérdidas de agua. Cuando hemos querido dejarles han usado técnicas mafiosas y nos están cobrando muy por encima de acordado. Acabaremos en los tribunales, que pereza!!!

Malisimos profesionales poco serios, 3 meses y seguimos sin calefaccion, para cambiar una caldera a 15 de noviembre y todavía así, no los volveria a contratar ni de coña, ni ningun otro vecino, los radiadores perdiendo agua, para poner una misera llave de paso y contadores en los radiadores, servicio nefasto

Mala empresa , 3 meses para poner una caldera y está a medio montar , calle Bernal Díaz de luco 2 , son poco profesionales

Buen trato

Mala empresa y malos profesionales. En mi portal han cambiado la caldera y no han dado aún la calefacción. Estamos a 6 de noviembre en Vitoria-Gasteiz, con el frío que hace y aún sin darla. Cuando llamo cada uno dice una cosa y no dan soluciones. Muy mal servicio.

Técnicos yendo y viniendo por las zonas comunes sin mascarilla. En cierta ocasión llegaron incluso a decirme que fregara yo mismo el desaguisado que habían organizado.

Buen servicio de urgencias y buenos trabajadores.

No son muy serios a la hora de hacer las lecturas de contadores...se deberian hacer los mismos dias o 2 dias arriba dos dias abajo..asi tienes faccturas d cuarenta dias y otras de 20 dias y no puedes llevar un calculo aprox de lo q consumes

Ofrecen un excelente servicio

Trabajan bien

Atención al cliente excelente.

Servicios integrales para comunidades