Oscagas Hogar

Lamentable servicio; me lo han dejado todo sin terminar y cosas rotas dentro de la vivienda. Han desaparecido. Dani el encargado un impresentable; los comerciales son de muy bajo nivel y mal educados. Y la secretaria Mery no hace más que dar largas. Son una empresa de incompetentes están denunciándose en la OCU. Nada recomendable no os dejéis engañar.

Estamos sin gas en pleno invierno, y esperando una llamada para que vengan a hacer la instalación desde hace mas de dos semanas. Llamo y lo unico que nos dicen es que lo reclamaran y sigue pasando el tiempo sin ninguna noticia. A la hora de cobrar si que fueron rápidos por eso.

La instalación fue bien, pero no acaban el trabajo. Pagué un plus por tener un termostato inalámbrico. Como ya tenía uno antiguo, se llevaron el nuevo que había comprado. Más tarde lo reclamé ya que lo había pagado y no entendía por que se lo habían llevado. No me lo han querido instalar. Dicen que tengo que pagar más, que el mando era gratis. Gratis??? Si en la factura ya pone un plus por coger esa opción. Y nunca más han contestado.. Como quedar mal con un cliente, por 150€, que YA HABIA PAGADO.

Tenía una caldera Ferroli cuando compré el piso en 1998 y me iba muy bien con un mantenimiento excelente. Em julio del 2024 me dijeron que debía cambiarla y lógicamente y por la excelente experiencia decidí por otra Ferroli. Me enviaron a esta empresa para hacer la instalación y tuve que reclamar que me taparan correctamente los desastres de la instalación. Al poner la calefacción en invierno vi que me salia agua por la chimenea y reclamé el día 27 de diciembre- Ha día de hoy y casi un mes después no me han solucionado el problema de la mala instalación y encima me dicen que es un problema de la finca, cuando nadie que ha cambiado su caldera los ha tenido y son más de 40. En definitiva que estoy arrepentido de haber cambiado la caldera por otra Ferroli por los graves problemas de instalación y falta total de respuesta eficaz. Es para mi una estafa Me respondieron y enviaron a un técnico que modificó el circuito de salida de humos, pero sigue saliendo agua y no vapor de agua que es lo normal. Me dicen que si me molesta alarguemos dos metros el tubo de salida y así el agua en vez de caer en mi suelo irá al del vecino. Confunden la conversión del vapor en agua por condensación con la salida directa e incorrecta de agua, con el posible daño a la caldera. No entiendo como dejan que esta compañía siga realizando instalaciones oficiales deficientes

No le pongo menos puntuación porque no puedo. Hace tres años me hicieron la instalación de la caldera, pero no a parado de darme problemas y como a pasado un año de garantía no se hacen responsable, por muy mal que esté hecha la instalación. UNA CALDERA CON UNA BUENA INSTALACIÓN NO DA PROBLEMAS, ni ha los dos años, ni a los tres.

Oscagas, antigua songas mala instalación, y mala respuesta de actuación, , nada recomendables,

Esta empresa por lo leído deja mucho que desear sus trabajos del último año son deficientes y servicio post venta lo peor. En fin lo mejor denunciar y que les quiten la licencia.

Muy buena atencion por telefono pero te eñgañan y no acuden a terminar los trabajos hace 18 dias que estoy pendiente de que me terminen la inastalacion de la caldera dejaron a medias y no han vuelto nos estamos quejando cada dia y ni caso NATURGY ¿ESTE ES EL SERVICIO QUE TENEIS? MENUDA EMPRESA DE CHAPUZAS, MEJOR TRABAJAR CON CUALQUIER OTRA EMPRESA Pongo uno por que no me permite el cero

Estoy buscando un instalador… con estas reseñas, ni harto de cocacola

Pongo 1 porque no se puede 0. Pedi instalacion de aerotermia. Sigue sin funcionar. Me dejaron sin calefaccion. No tratar con ellos.

Peor imposible, en todos los aspectos. Cambiamos la caldera en julio del 2023. El instalador pretendía colocar la caldera en el balcón, habiendo sitio en la cocina, cómo no se salió con la suya ......chapuza al canto. Rajó la encimera, lo tapó con sicaflex gris, el apoyo del tubo de salida de humos....con pegote de sicaflex gris ....... Su jefe ( un tal Joseba de Bilbao) vino no se cuantas veces a arreglar la chapuza del empleado. Luego se salió el tubo de salida de humos, volvió el jefe y tras repararlo me dijo que para cualquier cosa le llamara. Bueno.... Mayo de este año, diez meses, se estropea el termostato, llamo a SOMGAS, ni caso, escribo un email a la comercial que me vendió la caldera, ni caso. Vuelvo a escribir.....y me llaman, cuento lo que pasa ( ya estamos en junio) y a los días me llama un técnico, lo vuelvo a contar y que no tenía ni idea y que se iba a poner en contacto con los de la casa...... Finales de julio vuelvo a escribir a SOMGAS, NI CASO, LLAMO AL TAL JOSEBA, NI CASO, ESCRIBO AL TAL JOSEBA, NI CASO, VUELVO A ESCRIBIR EN LA WEB DE LOS AHORA LLAMADOS OSCAGAS, NI CASO. Solución, fui a la oficina del consumidor, me dijeron que llamara a la casa...antes de hacer nada. Lo hice y en una semana tengo el termostato nuevo. SOMGAS ahora se hacen llamar OSCAGAS, QUE SE HACEN LLAMAR PROFESIONALES......UNA VERGÜENZA EN TODOS LOS SENTIDOS.

No pongo 0 porque no puedo. Me instalaron una caldera ferroli y no hizo bien la instalación. Le cae agua por el tubo a mi vecina de abajo. Les llamo y empieza mi calvario. El primer dia me empiezan a pasar entre departamentos y en 2 ocasiones a acaban colgándome. Los días siguientes, propios trabajadores suyos se indignan del comportamiento de su empresa y pongo varias reclamaciones para que me llamen. Acabo consiguiendo que me llamen para me hagan bien la instalación, me dicen que me llamará el técnico y nunca me llamó. Servicio post venta pésimo, no le recomiendo a nadie que contrate nada con ellos, para cobrarte muy rápidos , servicio post vente no existe. PENOSO. Edito esto para que sepáis que te contestan a la reseña para quedar bien, les he enviado el correo y no hacen caso, lo dicho penosos, te mandan a un instalador con poca experiencia y de servicio post venta ni hablamos

PESIMO servico. Llevo 3 semanas esperando un presupuesto, nadie sabe nada, nadie hace nada, vengo llamandolos y escribiendo hace semanas. Sumamente desorganizado todo.

Muy mal servicio en todos los aspectos instalé una aerotermia hace seis meses y todavía no tengo toda la documentación que necesito para las subvenciones en fin muy mal servicio en todo No recomiendo para nada!!! He tendido que llamar muchísimas veces para que me resolvieran problemas que surgieron sobre todo con facturas y demás descoordinación total de empresa chapucera total no contratéis con somgas y encima no es que sea barata muy poco seria en fin NADA RECOMENDABLE!!

Excel·lents professionals, canvi de la bateria completa de gas de la comunitat amb nova connexió a la xarxa en 24h. Dani, Rafa, Meri, gràcies per la vostra feina. Totalment recomanables.

Me hicieron pagar todo el servicio de instalacion de una caldera 1 semana antes de cuando finalmente se instaló. En 2 ocasiones me aplazaron la instalacion habiendo pedido permiso en el trabajo para poder estar. Cuando por fin se instaló el tecnico dejó toda la cocina con la suciedad de los escombros de agujerear la pared, subiendo encima de la encimera dejando las pisadas con toda la arenisca roja de los ladrillos, lo mismo hizo con una silla de la cocina. Increible y descontentisimo. No repetiré seguro. Positivo: la atencion de su comercial. Respuesta al comentario de somgas: queda muy bien el mensajito pero ya lo hice el contactar con vosotros y no hicisteis nada.

Aire nuevo puesto en Julio del 2023 y llevo desde navidad con el estropeado y no se hacen responsables. No son de fiar. DESPUÉS DE TRES SEMANAS SEGUIMOS IGUAL

Importante la atención al cliente ofrecida en este caso por Nitza,hacia tiempo que no encontraba nadie con esa atención hacia el cliente sincera son esa agonia de vender sino de aconsejar.

En julio de 2023 me instalaron el aire acondicionado por conductos a los 15 días en pleno verano con 45° dejo de funcionar porque habían dejado una fuga en la instalación de la máquina, ahora llevamos desde diciembre de 2023 sin que funcione y nadie nos contesta por teléfono, WhatsApp o email y eso que la máquina tiene 1 año de garantía en instalación y 3 de la propia máquina, ya está en manos de abogados para la pertinente denuncia judicial.

Nefasta la actuación de la empresa 4 meses sin funcionar y te hartas de llamar y no te lo coje nadie, si tiene que ser por las malas así será, que poco respeto a los clientes

EVITEN a esta empresa. Esto es una pesadilla. A finales de diciembre de 2023 les llamo para cambiar el AA de mi vivienda. Me hacen una oferta competitiva y la acepto. Ese fue mi gran error. Me garantizan, por escrito, que el 29 de diciembre lo instalan. Me mandan el aparato por una empresa de transportes el 29 a pie de calle y me las tengo que ingeniar yo para meterlo en casa. El 3 de enero vienen a instalarlo. Después de instalarlo no funciona. Los instaladores, subcontratados de una subcontrata suya me dicen que el termostato esta mal. Además no era el presupuestado sino uno muy básico. Dos semanas después mandan el termostato correcto y sigue sin funcionar nada. Los instaladores se lavan las manos y dicen que es de la máquina. Tiene que venir un técnico de Mithsubishi y detecta que la placa base del aparato esta estropeada. Me dice que "tiene que creer" que venia así de fábrica porque sino se tiene que ir y no hacer nada. Al final la repara, pero la instalación no estaba terminada. Tengo el termostato colgando de la pared sin fijar y con los cables al aire y el tubo del compresor al aire sin coquilla. Les he avisado incontables veces de que vengan a terminarlo si quieren cobrar lo que les falta y 4 meses después siguen si hacerlo.

Una vergüenza!!! Tiene 20 dias y no funciona. Nos dan largas para que venga el técnico. Todavía no ha pasado la inspección. Y no contestéis que me ponga en contacto porque nadie me responde Hoy por fin se ha solucionado Debo decir que las chicas que nos han atendido y el comercial han sido super amables y han insistido hasta que ha venido el sat. Muchas gracias

Primer contacto perfecto y respuesta rápida. Pero la instalación ha sido deficiente, tuve que marchar dejando un responsable en casa y cuando volví encontré una instalación bastante chapucera que me obligará a invertir en otro instalador que lo deje como realmente debía hacerse. Después de contactar varias veces para que lo arreglen, finalmente se van a limitar a nivelar la canal. Con lo cara que cobran la instalación hoy en día deberían ser mas profesionales.

Genial asesoría por parte de José Luis sobre la instalación sistemas de ACS y aerotermia. Ayuda y guiado profesional para tanto para la ejecución, como para el seguimiento del proyecto. Experto en sistemas de refrigeración y calefacción en diversos formatos. Me ayudó a disipar las dudas sobre el sistema a elegir para calefacción.

Pésimo servicio !estoy esperando desde el día 24 de enero que me devuelvan el dinero de un cambio de calentador que no cumplieron con la entrega y se han quedado el dinero y no me lo devuelven aún, no se fíen de esta gente, mienten y engañan para vender y luego para entregar las cosas también mienten y encima el dinero ya llevo esperando más de dos semanas y no me lo devuelven!

Lo peor de lo peor. La pesadilla que he pasado con estos señores. Años después y sigo con el problema. No voy a contarlo por lo extenso. Si tiene que hacer alguna instalación de gas o caldera, calentador acudan a cualquier lugar menos aquí.

Quiero compartir con internet lo nefasto que es esta empresa. Una pena porque no puedo poner menos de 1 estrella, que ni se merecen. El 15 de septiembre formalizo la compra de una aerotermia Hitachi. Se acordó la instalación la semana del 20 de Noviembre. Tarde, pero acordado con nosotros. Se tenia que haber finalizado la instalación esta misma semana, es decir el 24 de noviembre. Desafortunadamente, SOMGAS no pido a HITACHI el panel de control de la aerotermia imposibilitando la finalización de la instalación de la aerotermia. El lunes 11 de diciembre, después de pedir constantemente (porque no nos informan ellos) cuando se arreglara el problema, nos dan la fecha del 27 de Diciembre. Hoy, dia 14 de Diciembre, nos cambian la fecha y nos dan el 2 de Enero. Es decir 39 días después de lo acordado con SOMGAS. Por información la aerotermia es un sistema de calefacción. Es decir que mientras no esta instalado, NO tenemos calefacción. Vivo con 2 niños pequeños que tienen que soportar temperaturas inhumanas debido a esta empresa que NO ha cumplido con sus promesas. Pero además de no cumplir con sus compromisos, el trato es pésimo. No llaman para informar, tengo que yo ir detrás constantemente. En conclusion, NO RECOMIENDO esta empresa de ninguna manera. Mejor coger otra empresa por vuestro bien. ADICION el 15/01/2024 Mirar la respuesta de SOMGAS. De verdad, me estáis diciendo de contactar por mail ? Creéis que es la manera de resolver este problema ? Evidentemente no he esperado vuestro consejo para entrar en contacto TELEFONICAMENTE con vosotros. Pero sois incapaz de coger el teléfono para informarnos de la incidencia. Ademas añadiria que desde entonces SOMGAS a venido a instalar el termostato. Pero ahora no funcciona la calefaccion porque varios errores de instalacion. Durante la instalacion, nos hemos dado cuenta de varias ireguladidaes entre el presupuesto y lo instalado: - Deposito de inertia de 94L instalado en ves de 150 L - Radiador adicional de 8 elementos en ves de 9 - Con tuberia de plastico multicapda en vesde cobre - Y los peor, depues de pedir a SOMGAS de verificar la aerotermia... Se ve que no es lol que hemos pedido tampoco. Asi que a dia de hoy tenemos un sistema de aerotermina que NO es lo que hemos pagado.

Hace un año compramos la caldera con ellos y a las 6 horas de la instalación dejó de funcionar, estuvimos 7 días para que nos atendieran y cuando vinieron nos dijeron que no entraba en garantía porq era culpa nuestra! Finalmente nos arreglaron sin coste después de MUCHO hablar y discutir... Ahora volvemos a tener problemas, la caldera vuelve a estar rota y volvemos a lo mismo, estamos muy descontentos. El año pasado quisimos desistir del contrato de financiación y de la caldera antes de los 14 días por los problemas que tuvimos y nos lo negaron rotundamente así que aquí estamos con la caldera que nos obligaron a tener, pagando un préstamo de 2000 euros y con la caldera rota de nuevo.... Gracias

He comprado hace 22 días una caldera marca Ferroli, enviaron los instaladores y unos chapuceros que tenían que sacar la tubería, bueno dejaron la tubería por fuera del falso techo y los huecos sin tapar. Llamo a la comercial que me vendió el producto y nada que me soluciona, he contactado con la empresa de reformas y tampoco, es decir, una patata caliente en manos de todos, pero sin solución. Y claro, a todas está ya todo pagado. Llame a los de Ferroli y me dieron la razón, la instalación está mal hecha en todos los sentidos. Quiero rescindir del producto comprado y tampoco me dejan. No sé que hacer y dónde acudir.

Mi experiencia ha sido dificil pero gratificante, SOMGAS y sus trabajadores muy profesionales en calderas,y soy tecnico de calderas industriales de mas de 15 años. El problema esta en el servicio tecnico DE LA MARCA de cuertas calderas que querian cobrarme cosas a las que me negué y reclame. SOMGAS me arreglo cosas que no tenian que arreglar de la instalacion con tal de que funcionase,pagando gastos extra ELLOS, haciendose responsables de fallos de otros. La caldera arranco y fallo. El servicio tecnico de la marca me pedia dunero,cosa que SOMGAS no permitiria y me cubrio. Al final fallo de configuracion de la otra empresa,de la que ellos se hacian cargo de todo,muy bien. He recibido un trato que me han hecho sentir unico,sobre todo su comercial Nitza,un encanto que puso su nombre por mi y tengo pruebas. Relacion calidad precio inmejorable,marcas de alta gama a precios insuperables, PODEIS CONFIAR EN ELLOS Y SI OS FALLAN BUSCADME QUE YO LES LLAMO, SABEIS POR QUE? porque sé qur no me llamareis

Buena atención de José Luis Fernandez "el argentino", que me dedicó bastante tiempo. Al final no contraté está empresa porque está a cientos de km de mi ciudad (Cáceres). Sorprendentemente, Vaillant me dio el nombre de esta empresa instaladora tan lejana a mi domicilio.

Solicité presupuesto en HomeServe, me llamaron rápido y la atención por parte del agente fue excelente. La instalación de la caldera en el plazo que me indicaron. Todo muy eficiente. El profesional que instaló la nueva caldera muy educado, rápido y eficaz, dejó todo impoluto cuando terminó. La caldera lleva un día funcionando y va de maravilla, además de ser bastante económica. La verdad que estoy encantado, y lo recomendaré a mis conocidos. Gracias por todo

Em dic Jordi i soc de barcelona, ens va atendre Jose Luís 'el Argentino' per un canvi de caldera força complicat degut a les sortides de fums metàl·liques. El tracte molt professional en tot moment facilitant l'entesa de la problemàtica tècnica. Me llamo Jordi y soy de barcelona, ​​nos atendió Jose Luís 'el Argentino' por un cambio de caldera bastante complicado debido a las salidas de humos metálicas. El trato muy profesional en todo momento facilitando el entendimiento de la problemática técnica.

Quiero felicitar de forma especial a José Luis Fernández, el Argentino, por su gran profesionalidad y su amabilidad exquisita en todo el proceso para solucionar mi problema. Su eficacia ha hecho posible que todo se solucionara con rapidez. Muchas gracias. Mi Nombre es ÁUREA DOMÍNGUEZ y Vivo en Mairena del Aljarafe, Sevilla

Lo primero decir que a pesar de que el trato personal es excelente pero no he parado de tener problemas y me he sentido estafado. A finales de Julio financié con ellos un aire acondicionado. De primeras todo muy bien, pero llegó el 18 de septiembre, después de todo el verano y haber tirado el techo para que puedan montar la máquina, me confirman que llegaría la máquina. Debo volver a llamar y me lo vuelven a retrasar por quinta vez y me dicen que no tienen en stock. Recordemos que era 25 de Julio, cosa que diría yo que debería estar más que resuelta. Finalmente llamo para que cancelen todo el día 21 de Septiembre y se me confirma que se da cancelación a la financiera. Dia 4 de Octubre me cobran el primer pago de la financiera. Llamo e insisto tanto a la financiera como Somgas de que se me ha cobrado. La financiera dice que no ha recibido la devolución. Desde Somgas, me vuelven a confirmar que está devuelto y que me enviarían un email con la confirmación. Ese email no ha llegado nunca. Siento que no paran de mentirme a la cara una tras otra. La verdad que es de vergüenza. Para colmo me escribe a parte la instaladora para ofrecerme la misma máquina el mismo día 18 y con menor precio (cosa que no hice porque también es parte del problema). SUPER DESCONTENTO, y a la espera que me devuelvan parte del dinero porque sigue sin estar cancelado

He recibido un trato fantástico por un comercial que se llama José Luis (es argentino) me he quedado impresionada de su sabiduría y orientación honesta. Por fin he dado con un comercial que habla con conocimiento de causa y preparado. No sé de dónde ha salido este hombre pero desde luego debería ser el jefe de todos porque para saber tanto y estar tan formado es increíble. Lo recomiendo totalmente. Te vende y presupuesta lo que de verdad necesitas posicionándose realmente del lado del cliente. Muchas gracias 😊

He comprado una caldera de 3000€ y el servicio de montaje no puede ser peor. Un desastre. Y lo peor es que no ponen solución. Todavía esperando el aparato.

De seguida que vaig contactar amb l'empresa, el José Luis un senyor amb accent argentí, em va trucar per tal d'ajudar- me, va ser molt atent, va resoldre dubtes sobre l'aerotermia i en va fer pressupost, tot molt ràpid i bé. Però al final ho he fet amb un familiar, encara que de veritat em quedo amb una molt bona impressió de com treballen. Els aconsello.

hola Soy Robert, del Maresme y quiero decir que José Luis (El argentino) era muy profesional, amable y atento para elaborar el presupuesto de la instalación de una caldera. Destaco su atención, cercanía y gran profesionalidad.

Me atendió José Luis Fernández (el argentino)muy bien, rápido,y muy profesional le doy las gracias....

Llamamos con una avería que nos urgía Una semana y tres llamadas despues nadie se puso con contacto con nosotros, finalmente pudimos localizar al técnico de la zona y nos dijo que ése tipo de incidencias no las tramitaba (cuando en llamadas anteriores a la centralita nos confirmaron que sí) Una total perdida de tiempo

Mala experiencia...

Profesionalidad en la elaboración del presupuesto: José Luis (El argentino) estuvo más de una hora estudiando las peculiaridades de la instalación existente y las nuevas posibilidades. Destaco su atención, cercanía y gran profesionalidad.

Soy de Caceres, pedí un presupuesto para la instalación de una caldera y fui atendida por José Luis Fernández perteneciente a SOMGAS HOGAR colaboradora de Vaillant- Saunier Duval España. Fue muy rápido en proporcionarme toda la información necesaria en referencia al presupuesto y al montaje. Muy correcto y profesional en todo momento.

José Luis el chico argentino me ha atendido estupendamente, ha resuelto todas mis dudas para un futuro, puesto que estoy empezando a mirar varias cosas y aún no puedo hacerlo. Me ha dedicado tiempo y ha sido muy amable. Trato de calidad. Muchas gracias

Acabamos de terminar la instalación de una nueva caldera y dos nuevos radiadores en nuestra casa, que compramos a Somgas.

He hecho una pregunta sobre un presupuesto y el trato ha sido amable y me han sido honestos de lo que más me convenía

Mucha prisa para que firmara el presupuesto y mandara la señal. Supuestamente iba a tener todo instalado en una semana. Ha pasado un mes y han desaparecido del mapa. La comercial tiene el telefono apagado. llamo al telefono de la web y me mandan llamar a otro que no existe. Les llamo de nuevo me dan otro que resulta que es de otra empresa. Esa empresa no tiene ni idea del contrato que firmé. Por fin consigo otro teléfono más al que llamo y me dicen que me llamarán.. Si esta tarde no está solucionado me voy directa a poner una denuncia como la copa de un pino

Porto un any (literal) per tal de que funcioni la instal·lació que em van fer de aerotèrmia. NO son capaços de que funcioni correctament tot i passar per diferents equips de muntadors. En total calculo han vingut unes 20 vegades.... i seguim.

Es la primera empresa que me pide un video de toda la casa para poder hacer un presupuesto. Pidiendome también la dirección de mi casa por adelantado, desde luego que no lo hice, en Mataro, Barcelona. Ninguna empresa pide videos de tu casa incluyendo exterior e interior, la siguiente empresa que he llamado vienen y te hacen un presupuesto, como debería de ser. Saquen ustedes mismos sus propias conclusiones

La reparació ha consistit en la substitució de dos splitz i la col·locació de dos compressors. Ha estat complicada perquè els conductes calia mantenir-los. La feina ha estat ben resolta per part del comercial José Luis Fernández, el qual ha desplegat una molt bona dedicació. I també la de l'equip d'instal·ladors del Brian, molt educats i eficients.

Muuyy profesional, José Luis Fernández "él argentino"no se puede ser más simpático amable y profesional te resuelve todas las dudas que puedas tener, Ojalá hubiese más como el.

Quería recomendar y agradecer a José Luis (Argentino) comercial de Somgas, la atención recibida y su profesionalidad. No sólo disipó todas mis dudas, también tubo un trato amable y resolutivo. El presupuesto para cambiar la caldera de gas fue aceptado e instalada en el tiempo pactado (tenía mucha prisa y fue tal cual lo acordado). Lo recomiendo por su seriedad y compromiso. Muchas gracias

Un servicio estupendo! Ayer contactamos con ellos, Jose Luis nos explico y ofrecio varias calderas con muy buenos precios y financiacion, y hoy mismo ya la tenemos instalada!! Gracias a todo el equipo de SomGas. Sobretodo a los instaladores Rafa y Christan.

Estafadores, tener mucho cuidado, cambian de razón social y dejan tirados a los clientes. Nos dieron una oferta comercial dimos una paga y señal y se la quedaron, no hicieron nada.

Istalacion inacabada

M'han assesorat molt i molt bé en el meu projecte. Són uns bons professionals

He requerido los servicios de SOMGAS y tengo que decir que la atencion de Joseluis fue excelente me paso un presupuesto muy rápido, atendio en todo momento a mis preguntas y el precio fue muy competitivo. 100% recomendable.

La atención recibida por parte del comercial ,el Sr. José Luis, ha sido en todo momento espectacular, preocupándose de que todo estuviera correcto, interesándose por las dudas que pudiéramos tener,etc...el presupuesto ajustado y reflejando a la perfección lo solicitado. Perfecto!

Hace 3 meses que estoy llamando semanalmente para que me envien la factura, no hay manera. Ni atienden y cuando lo hacen dan largas. Problemas tambien para atender la garantía, no hay respuesta. Espero una semana más antes de denunciarlo a la Agencia Tributaria

Jose Luis "el argentino" es super atento y próximo.

Buena atención, muy amables y profesionales tanto en l@ información , asesoramiento y finalmente instalación. Especial mención a José Luis Fernandes el argentino.

Pedí presupuesto en esta empresa, se puso en contacto conmigo Jose Luis Fernandez "el argentino" y no puedo estar más satisfecho, te aconseja en todo momento lo que te puede venir bien y lo que no, se ajustan mucho en tu presupuesto, esta muy atento en todo, lo recomendaría a todo el que necesite hacer una instalación, muchas gracias por todo!

Tot i que finalment no canviaré a Gas, l' atenció ha estat en tot moment perfecte i educada. m' ha atès José Luis ( l' argentí )Els tinc en compte X un proper servei Gràcies X tot

Atención muy buena del comercial Jose Luís "el argentino" enseguida me ha dado toda la información y presupuesto que necesitaba. Muchas gracias :-)

He solicitado un presupuesto para cambiar una caldera y radiadores. Recomiendo a José Luis Fernández, porque ha estado muy atento, técnico y profesional, siempre dando su opinión sobre las posibles opciones. El presupuesto ha sido aceptado y el técnico ha hecho unExcelente trabajo. La nueva caldera funciona perfectamente. Espero que esta carta ayude a aclarar un poco más la relación entre el cliente y el técnico.

Han hecho una Instalación en casa de mi cuñado.. Empezaron en Noviembre dia 28 y aún no han no funciona con Normalidad, no sube de 20 grados, Les dice que hoy tendría familia en casa y que pasarán frío..... Respuesta. Llevamos a comer al Restaurante. Unos Impresentables

He solicitado un presupuesto. José Luis Fernández me ha informado, presupuestado y hecho seguimiento de manera muy profesional.

Encara no he pogut contractar l’aire condicionat però segurament ho faré perquè l’atenció del Jose Luis ha estat excel·lent. Sempre pendent, m’ha explicat amb molta amabilitat i detalls el que podia fer i com. Molt bon professional.

José Luis, quien me ha atendido, ha sido muy amable en el trato y, aunque ha intentado ajustarse al máximo en cuanto a el presupuesto ofrecido, mi economía no me ha permitido contractar su servicio. Quizás en otra ocasión!

Mi experiencia ha sido concretamente, con el profesional José Luis Fernández, al cual le agradezco toda la ayuda, información experiencia y trato. Un persona muy humana y recomendable 100%

Contacte con la empresa para solucionar un problema con una caldera y fui atendido por José Luis, quien supo aconsejarme para conseguir un técnico de mi zona (Cantabria) y guiarme en los pasos que tenia que dar. Buen trato y amabilidad.

Solicité un presupuesto con intención de sustituir calefacción y ACS con gas por aerotermia, en Bizkaia. Me ha atendido uno de sus técnicos, José Luis Fernández... Inmejorable atención y explicaciones sobre todas las posibilidades y alternativas, aunque desgraciadamente mi instalación no es compatible... Pero tengo claro que recurriré a ellos si me decido a cambiar algo, me ha parecido un profesional como la copa de un pino!

Danilo Astengo Quiroz ha venido a nuestra casa para ver la posibilidad y hacer un presupuesto de aerotermia.Es la primera vez que tenemos como comercial a un técnico experto .Una persona muy profesional ,amable y con capacidad de escucha.Un gustazo los 90 minutos que nos ha dedicado.

El telefonista no entén el català. Lamentable tractant-se d'una empresa de Sabadell. He desistit de canviar la caldera amb ells.

Contrato en Junio del 2021, el servicio de mantenimiento de caldera. El 30 de Marzo 2022 (no pasa el año)me cobran de nuevo el mantenimiento. Le digo al comercial que lo quiero dar de baja(por motivos x). Me da el tel fijo(que no hay manera que respondan). Cuando responden que eso se encarga el comercial. El comercial pasa de responder o miente. Me dice que me van hacer la devolución. A dia 27 de Julio sigo esperando 116e. No me responde. Espero que alguien se digne a responder. Entiendo que los clientes son pesados. Pero creo que 3 meses de ser paciente es suficiente. Espero vuestra respuesta! Gracias

Eficientes y rapidos

Llevamos aproximadamente 1 mes para que nos activen la caldera. Llamamos cada día y nos dicen que lo mirarán de manera urgente. La urgencia para ellos deja que desear. Hemos hecho la contratación del gas, pero no podemos darlo de alta ya que no instalaron la válvula de presión.

La telefonista no enten el català.

Hace 2 semanas aproximadamente me han instalado Aire Acondicionado Baxi y funciona de maravilla. En mi caso ha sido complicado por tener que sacar la baranda hacía fuera para que pueda caber la máquina afuera. Han trabajado mucho los instaladores pero lo han dejado todo excepcional. Estoy súper contenta. Gracias a todos por hacer un trabajo genial, todos son unos grandes profesionales.

Hemos colocado un AA hace 2 semanas y todo ha salido muy bien. Gracias al comercial Jose Luis y a Manolo el instalador todo perfecto. A disfrutar del verano sin calor ahora!

Molt amable i profesional. Preparacio de presupost per canvi de buta a gas xarxa canvi de caldera i instalacio de radiadors. Bona proposta. Segim en contacte. Dona gust que practicament sense informacio tenim un presu molt detallat. Jose Luis perfecte. Signat Amadeo

Nada recomendable. Nos instalaron una caldera de la marca Ferroli y desde el primer dia perdia agua por uno de los tubos que el operario había soldado. Al venir el técnico de Ferroli nos comentó que, además, nos habían instalado unos flexos de inodoro en vez de unos de caldera. Aún y faltando el 40% de la totalidad de la caldera por pagar (cosa que no íbamos a abonar hasta que el problema estuviese solucionado) tardaron meses en venir a repararlo. En definitiva, no recomendaré a nadie contratar esta empresa para instalar una caldera.

El trato agradable. Nitza la chica que respondió mi llamada muy atenta en todo momento. Los instaladores muy rápido y eficaces. Puesta en marcha de la caldera en tiempo récord. Encantada con todos los servicios i seguro q repetiré. Lo recomendaré a conocidos y familiares

Me han instalado la calefacción de gas. Gran trato y, lo que es más importante, cumplen con lo hablado y con los plazos.

Tracte molt agradable. L'atenció que ens ha dispensat José Luis com a tècnic comercial al que vam solicitar pressupost ha estat ràpida i molt professional.

Trato muy agradable. La atención que nos ha dispensado José Luis como técnico comercial en el momento de solicitar presupuesto para el cambio de caldera y radiadores, ha sido muy rápida, buena y completa.

Un auténtico desastre, sobre todo como algo se tuerza ahí te dejan sin servicio, sin atención y sin el más mínimo sentido de responsabilidad profesional. La peor empresa que he contratado en mi vida. Aún sigo esperando su ayuda después de su mala gestión y después de intentar contactar con ellos cientos de veces. Una pena todo.

Cambio de caldera de calefacción de gas-oil, la sustitución ha sido todo un éxito empezando por el comercial con su atención y su profesionalidad asesorando en todo momento y facilitando el trabajo que ello comporta. Felicitando también a los instaladores por la gran labor realizada y su profesionalidad haciendo fácil lo difícil , concretando todo ha sido genial el cliente esta muy contento Felicidades.

Hoy nos han instalado la caldera y estamos encantados tanto con el técnico como por la antención ofrecida por Nitza. Puntuales, sin sustos y con un precio más que competitivo :)

Excelente servicio. Cumplieron y en el plazo de 24h instalaron la caldera nueva. Lo recomiendo

Hace un mes que los espero

El tracte amb el Marc més que perfecte. L’instal-lació ràpida , puntual i feta per un molt bon profesional . No dubtaria en tornar a contactar amb ells.

La atención al cliente buenísima, Nitza es una muy buena profesional

Hace un año contrate el servicio para la instalación de un caldera y todo fue perfecto. Actualmente tuve la necesidad de realizar una pequeña reparacíón de gas. Me puse en contacto con ellos, y pasada una semana todavía no tengo noticias.

No se preocupan de nada.

Después de 3 meses de espera, por fin me dan día para instalarme los contadores del gas: día 29/11 de 10 a 18horas. A las 16 de la tarde me llaman para decirme que no, que el 30. Lo tengo por escrito, pero es igual, debe haber un error en los sistemas y es lo que hay, el 30 (casualmente no será porque a mi vecino se lo ponen el 30 y así se ahorran un viaje). Le digo que he perdido un día de trabajo para estar en casa, mi hija tiene 5 años y estamos sin calefacción. POr supuesto, les da igual. Es decir, me cambian la hora y el día, y yo me tengo que aguantar. Denuncia a la OCU y reclamación a Naturgy, a ver si dejan de contratar a gente impresentable. Una vergüenza. Para publicarlo en todas las rrss, que sepan como las gastan. Y de la "amabilidad" de la señora al teléfono, otro día hablamos.

OINSTALACIÓN DE UNA CALDERA. bUEN SERVÍCIO Y MUY BUENA CALIDAD PRECÍO MUY RECOMENDABLE

Instalador chapuzero, nada fino. Trabajan con Integra Energia como comercializadora y Integra Energia es de lo peor, solo problemas y ahora estoy pillado durante 1 año con ellos por la mala informacion que me dio Jose Luis, que me aseguró que no tenia permanencia... y si que la habia...1 año!!! Informate mejor antes de nada. Trato bueno, pero a mi me han fallado.

No te cogen el telefono

Primera fase de la instalacion hecha! Muy profesionales y muy muy puntuales, rapidez y eficacia! Y todo gestionado por Jaume! Un millon de grácias!!! Todo terminado en la fecha pactada y todo con maxima professionalidad terminado el 14 de setiembre DE 2021 tal y como pactamos RAFA FUE EL OPERARIO DE ENCARGARSE DE LA INSTAL LACION UN MAQUINA UN AUTENTICO PROFESSIONAL MIL GRACIAS A EL I AL COORDINADOR JAUME, AGRADECIDO POR TODO.

Los Denuncie el 11 de este octubre Por incumplimiento de contrato a través de Legalitas a la oficina Del consumidor de Sabadell

Instalacion de caldera, muy buenos profesionales en todos los sentidos, comercial e instalación muy agradecido por el trato recibido, los recomiendo encarecidamente.

Si instalaciones y venta rápida.... Después de echo todos e más de 1 años que estoy esperando el certificato de instalaciones de la caldera..... E sigo en sperando.. se pasan la pelota entre la oficina y el comercial....

Me trataron estupendamente, se preocuparon desde un principio y el presupuesto mucho mejor que otras empresas. Especial mención a José Luis que estuvo fenómeno. Muchísimas Gracias.

Sr Fernández gran profesional, mostró interés y rápidez en atender mi solicitud. Lo tendré en consideración para futuros trabajos.

Atendido por José Luis Fernández con una respuesta pronta y eficiente ,dando respuesta a mis necesidades

La profesionalidad de José Luís es altísima.

Inolvidable,

Experiència desastrosa, no contesten mai el telèfon, la caldera instal·lada no funciona bé, no ho recomano gens.

Gestión optima y rápida

Podria resumir l'experiència amb Somgas en 2 parts: En un primer moment ens van fallar i desatendre alarmantment, però pressumptament va ser que vam tenir mala sort. Sembla ser que després d'un canvi de comercial i, coincidint amb la reactivació de la tramitació per part de Nedgia, van començar a solucionar-se els temes i val a dir que el tracte rebut i l'atenció per part del departament comercial, del departament de producció i també de la gerència han sigut molt bons. Com que pesa més el com acaba la història, queda justificada la puntuació de 4 estrelles.

José Luís Fernández nos ha dado un trato excelente. Nos hizo un presupuesto súper detallado en una sola llamada. Efeciente y profesional.

Muy buen servicio rápido y la atención fantástica. Muy recomendable

La calidad de instalaciones es muy buena ,el precio de los productos se adapta al mercado ,al bolsillo del cliente y pone más fácil llegar a acuerdos sobre instalaciones, la forma de venta revoluciona ya que es totalmente on line no hacen falta 2 horas de visitas de un comercial en la vivienda para mirar instalaciones ,solo enviando fotografías los comerciales con muchísima experiencia entre los que me incluyo pueden resolver dudas y realizar presupuestos increíblemente aproximados, los plazos de instalación son de 48 a 72 he en urgencias (sustituciones de calderas) se puede financiar todo hasta un máximo de 30.000 € y desde 12 a 60 meses con y sin intereses. Consulta tu real necesidad lo recomiendo con total tranquilidad......🤝

Me atendió José Luis Fernandez de SOMGAS HOGAR y muy bien, se nota que es un buen profesional. Fue muy sincero conmigo de lo que yo andaba buscando, de verdad que es profesional muy bueno.👍👍👍

Muy satisfecha con el trabajo realizado en mi caso a sido instalación de gas y agua alta nueva de los servicios El trato a sido fenomenal han gestionado las cosas del principio al final Gracias equipo sois geniales Un saludo Nicol

Una empresa con un personal excelente, que me causó una buena impresión, y sobre todo la buena credibilidad profesional. Les deseo lo mejor. Un saludo

Molt contenta amb el servei en general, tant amb el comercial Enric, com amb el tècnic el Pepe. Servei ràpid i professionals. Molt contenta

Por la buena atencion al cliente

Empresa muy seria!!! Recomendable al 200%!! No dudéis en en dejaros aconsejar. Miran la mejor opción.

Prepotencia y poca profesionalidad. Nada que ver con lo que fue esta empresa , una lástima.

Son muy rápidos, atentos y eficientes.

Después de varios intentos con otras empresas, SomGas me propuso una solución rapida y eficaz, a buen precio. Todas la personas involucradas fueron amables y muy profesionales. Muy recomendables

Me atendió Enric y muy bien, tiene buen tacto con el cliente y se nota que es un buen profesional. Fue muy sincero conmigo de lo que yo andaba buscando y es una lástima que no pudiera ser esta vez. Los recomiendo.

La chica que me ha atendido ,muy amable y muy profesional,me a resuelto los dos problemas que tenía.

Muy satisfecha con el atendimiento del Sr. Antonio Acebo Jimnez. Profesional, calmo y muy educado. Muchas gracias!

Los señores que llevan la delegación de Mallorca,es de lo peor,les hice una transferencia de 305 euros para la acometida realizar la acometida de gas en mi Casa,acometida que no se realizó ni se realizará,en el mes de Noviembre,después de no saber nada de ellos hasta el mes de Junio y no porqué sé pusieran en contacto conmigo,sino por que yo me puse en contacto con la central,después de llamar a todos los teléfonos que encontré en internet,prometieron devolverme mi dinero a la mayor brevedad posible,llevan mareando la perdiz desde hace casi dos meses ,me juran que me devolverán mi dinero siempre la próxima semana,y hasta día de hoy nada de nada,Cuidado con esta empresa porqué es la misma que la de Palma,a mi me están estafando,así que les aviso para que no les pase lo mismo a cualquiera de ustedes

Son muy profesionales. Los aconsejó al 100 x 100.se pusieron en contacto muy rápido y me instalaron el calentador muy rápido, con un asesoramiento muy profesional.

Son una empresa fantástica,si tenéis como yo la suerte de que te atienda el fantástico Enric son todo garantías,son muy profesionales educados y sobretodo limpios a la hora de trabajar,la recomiendo por encima de cualquier otra,si pudiera dar más estrellas les daría el firmamento👌

Rápidos, amables y cumplidores. Presupuesto y gestión del contrato y de la financiación ágil y rápida. El instalador, encantador y muy profesional, facilitador y limpio. Esperamos que el servicio técnico sea igual desatisfactorio.

Solicitud presupuesto para instalación de gas, el departamento comercial se puso ràpidament e en contacto . Se hizo la instalacion y quedamos encantados. Rapido, limpio, muy profesionales. Recomendable 100%.

Increíble gestión, y trato con el cliente, y muy buen precio comparado con otras empresas.

Contrate el gas y la calefacción para mi casa, muy profesionales tanto el comercial como el instalador. Todo fue genial!! Muy buen trabajo me hicieron, muy serios y limpios, mirando hasta el mas mínimo detalle. Los recomiendo 100%

Menuda pandilla de impresentables esta gentuza.No cumplen en absoluto con lo que dicen y encima,ponen que he pasado la inspección de la instalación del gas sin ni siquiera entrar en el domicilio.Cuidado señores clientes con estos tipos.En mi casa no entran seguro.

Me han hecho una instalación de gas en casa y me han puesto la caldera y han sido rápidos y muy límpios. El asesoramiento del comercial fué muy importante para escoger la caldera y también las promociones que tienen. Muy recomendable !!!

La instalación que contratamos ha sido perfecta, ademas de ser muy profesionales han tenido un trato muy cercano. Se han preocupado por solucionarlo lo antes posible. Estamos muy contentos. Totalmente recomendables.