LAMPISTERÍA - FERRETERÍA ''NOVAHOME REFORMAS''

El servicio muy rápido y brindan una solución de la mejor manera, muy atentos y amables, se me dañó la cisterna y fue una solución muy rápida

Excelente servicio

Lampisteria muy bien ubicada y con variedad, me atendió Mario muy formal.

Muy buen servicio por parte de mario muy bien asesorada . 10 de 10

Tras la visita de un técnico a mi domicilio, donde se realizaron análisis y documentación en vídeo de las condiciones de la vivienda, se presupuestó de forma detallada la instalación del sistema de aire acondicionado. Se especificaba la apertura del falso techo para canalizar la línea frigorífica con trazado recto y fijado; Sin embargo, evitaron esa apertura para ahorrar costes, perforaron un solo acceso y empujaron el tubo de cobre, sin fijación. Esta ejecución es inaceptable y peligrosa: cada curva extra aumenta pérdidas de carga, caídas de presión y fuerza al compresor. Además, al tratarse de gas R32 (A2L, inflamable), dejarlo serpenteando en el falso techo genera vibraciones, tensiones mecánicas y riesgo de microfugas o ignición. La instalación eléctrica: Conectaron la nueva unidad al mismo circuito ya ocupado por otro split, usando una línea de 1,5 mm² insuficiente según el Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión (ITC-BT-19 y BT-25). Esto implica sobrecarga constante, calentamiento (efecto Joule) y riesgo de incendio; El responsable ofreció corregirlo conforme a normativa solo con un pago extra de 150 € (posteriormente 100). Evacuación de condensados: El presupuesto y nuestras conversaciones —WhatsApp— especificaban canalizarlo hasta la tubería del baño a solo 1,5 m del split. Sin embargo, el operario dijo tener órdenes de dejar el desagüe en el plato de ducha. Al contactar con el responsable, exigió 392 € + IVA adicionales para cumplir lo pactado. El resultado un agujero abierto en el falso techo dejando caer el agua a la ducha. La empresa rehusó realizar la prueba de estanqueidad, obligatoria según el Reglamento de Seguridad para Instalaciones Frigoríficas (RSIF) y el RITE para verificar fugas en el circuito de gas inflamable. Tampoco entregaron el Certificado de Instalación Frigorífica, documento imprescindible para acreditar la legalidad y seguridad de la obra. Su gestión comercial fue igual de lamentable: continuos retrasos, daños como la rotura de una persiana, incluso al notificarles que no iban finalizar la obra por manifiestas irregularidades, exigieron pagos para retirar sus materiales. Curiosamente, de todos los presupuestos solicitados a instaladores, este era el más caro, pero decidimos contratarlo por tener disponibilidad inmediata para iniciar la instalación. Al solicitar la hoja oficial de reclamaciones me la negaron reiteradamente, obligándome a contactar con la Guardia Urbana, reflejando así una actitud obstruccionista y contraria a la normativa vigente, evidenciando, una vez más, un patrón persistente de actuaciones irregulares. Tras obtenerla, me dirigí nuevamente a la empresa para entregar mi dictamen técnico junto con la reclamación y solicitar su firma o sello oficial, requisito legal para su tramitación en Consumo. De nuevo se negaron a firmarlo, viéndome obligado a contactar con el 112 para solicitar la intervención de los Mossos. Durante ese tiempo, el propietario, reconoció varias irregularidades, ofreciéndome un descuento de 600 €, propuesta que rechacé. Tras apenas 24 horas, el aparato presenta burbujeos e intensos olores intermitentes que nos han generado fuertes dolores de cabeza, evidenciando una instalación defectuosa la cual hay que evaluar de cero. Tras lo vivido, nos genera TOTAL desconfianza que hayan visto nuestro espacio personal y familiar y sepan dónde vivimos, habiendo dejado constancia de ello en dependencias policiales. Jamás había tenido que solicitar una hoja de reclamaciones. Respuesta: No solo ha intentado cobrar dos veces por conceptos ya presupuestados —canalización de condensados, la conexión eléctrica, certificado de instalación—, sino que ha puesto en riesgo la seguridad de mi vivienda y familia con unas conexiones eléctricas inadecuadas y con el estado en que han quedado las tuberías de cobre, el cual transporta gas inflamable. Es la primera vez que tengo que parar una obra dadas sus irregularidades y la temeridad de la instalación. No solo nos veremos en Consumo si sigue por este camino: también nos veremos en los juzgados y en Industria.

Me han atendido perfectamente!

Estaba en búsqueda de un nuevo soporte de lavamanos y el chico que me atendió Mario fue muy eficaz tanto con el servicio y el artículo!!!

Buen servicio todo muy bien y facil

Me atendió un chico bastante majo, fue muy amable y atento, me fui de la tienda muy bien asesorado...Muchas gracias Se llama Manuel.

Buena atención

Mi experiencia en la tienda de excelente, conseguí lo que tanto me costó buscar en otras ferretería gracias a la ayuda del señor Manuel, buena persona y tiene muchas paciencia.

Muy buena atención al cliente y yo satisfecha del la persona encargada Manuel ribera . Muchas gracias !!

Para el Joven Manuel que es muy dedicado a su trabajo.

Estoy encantada ☺️ en cuanto atención y servicio. Excelente tienda mucha amabilidad ante todo.

Muy buena atenció al cliente

Trato inmejorable y muy profesional

Muy buen lugar y Manuel muy servicial

Muy buen servicio se los recomiendo

Muy buen servicio.

Muy satisfecha con el operario que me atendió y posterior con el trabajo realizado

Perfecto, buena atención. El servcio que utilizado ha sido el de mensajeria (ya que tienen este servcio)

me va perfecto ya que me queda al lado de casa

Muy buen servicio,me hicieron unas reparaciones. Quede muy contenta. Gracias señor Manuel

Excelente servicio, muy buen trato y gran trabajo del Sr. Manuel. 100% recomendado. 👌🏼

Muy resolutivos y eficientes !!!! Entre en el local por casualidad para preguntar por una reparación, enseguida me enviaron propuesta y opciones de días para resolver. Ya está hecho y muy buen trabajo . Gracias Manuel !

Muy buena atencion de joven manuel muy servicial

Excelente atención!

Buena atención, y va genial que sea un punto de recogida de InPost.

Pésima atención fui en busca de material para redes rj45 y demás, y la persona que me atendió todo el rato con el móvil, super borde , desagradable, tenía prisa no mostraba nada de interés, día martes alas 8:30 de la mañana, nefasto servicio me tuve que ir porque no me atendía estaba con el móvil todo el rato, nada recomendable

Atención muy agradable de Manuel !!!

Muy muy amables. Muy buena disposición

Buenas atención se los recomiendo el chico que atiende muy atento y da buenos consejos

Una vez más realizando los trabajos de casa con Nova home, muy a gusto con su trabajo como siempre, a cualquier persona que necesite algún trabajo sea de electricidad, pintura, acueducto, Nova home es de las mejores opciones eso seguro. Siempre que me preguntan, les recomiendo sin duda

Muy buen servicio el Sr Manuel muy eficiente

Competente

Genial!

Sitio perfecto para enviar los paquetes!!me viene genial este punto en esta zona

Muy bien situado y buen trato del personal

Buen sitio de compras buena atención del joven manuel

Muy bien servicio del Sr Manuel bien trabajo me isieron en casa

Super amables y con ideas para todo!

excelente!!

Muy buen servicio

Muy buen lugar para dejar utilizar el In Post service, muy buena atención al cliente!!

Genial!

Cerquita de casa y la atención fantástica

Muy buena atencion y localización, servicio 10/10

Rápido y fácil . Excelente servicio

Siempre voy cuando necesito algún que otro arreglo y me lo solucionan, muy profesionales y servicio acogedor

Genial punto de recogida de paquetes! Muy amable! Fácil y rápido!

Suelo acudir a este establecimiento como punto de recogida de paquetes y el servicio y la atención son magníficas. Muy recomendable.

Muy amables y súper cómodo! Estoy encantada!

Estupendo, es muy cómodo y rápido !!

Punto de inpost perfecto , con muy buena atención e ubicación

Muy bien lugar y servicio

Buena atención y servicio muy rápido

Súper buena experiencia. Muy bien ubicado y atención excelente.

Me hicieron unos arreglos en casa y quedé muy contenta desde el chico de la tienda muy servicial y atento al trabajo

Muy buena atención del joven Manuel muy amable y servicial os lo recomiendo

El citio 100por cien recomendable

El chico que atiende es muy atento y servicial, el lugar se ve muy ordenado.

Todo perfecto, buena atención y rapidez.

Super buen servicio, muy atentos

muy buena atencion del chico manuel muy servicial

La atención muy amable! Repetiré!

Atención inmejorable. Trato agradable y personal. Es mi punto para dejar toda la paquetería de compra venta

Punto de recogida magnífico, muy cómodo para la zona Sarria, y el trato de Manuel excelente.

El personal que hi havia avui 8 d’agost a les 19 h no és capaç d’entendre’m en català; no és que haguem tingut una conversa, tan sols li he intentat dir els números del meu DNI en català. Confio que la propera vegada m’entengui.

Went to collect a package ... Very nice service!

Ubicación perfecta y buena atención!

Muy satisfecha con su trabajo. Son muy amables. De hecho, acabo de volver a llamarlos por otra avería.

Muy amables y profesionales Recomiendo mucho

Atención de 10/10. Soluciones buenas y baratas

Muy buena atención al cliente y amabilidad, el local tiene prácticamente de todo

Rapidos y eficientes

Muy buena atencion el chico de la tienda muy amable

Estic molt satisfet amb la feina realitzada per NovaHome. El treball ha quedat perfecte tècnicament i el tracte rebut tant pel Sr. Manuel de la botiga de C/Rafael Batlle com de l'operari, Sr. Christian ha estat excel·lent. Estoy muy satisfecho con los trabajos realizados por NovaHome. El acabado ha sido perfecto y el trato recibido tanto por parte del Sr. Manuel de la tienda de C/Rafael Batlle como del operario, Sr. Christian, ha sido excelente. Adjunto fotos

Muy buen trabajo! Profesional y limpio.

Excelente, muy conforme con con la atención y buen servicio!!!! Muy recomendable!

Excelente servicio y comunicación fluida. Muy puntuales y responsables a la hora de realizar la cotización. Trabajo muy limpio y buenos resultados. Muy recomendados

Me pusieron una segunda cerradura de seguridad y el chico muy eficaz

Excelente atención de Manuel!

Muy buena atención

He solicitado un servicio de fontanería y quiero expresar que ha sido un trabajo primero puntual y después con experiencia técnica felicitaciones y recomendado

Nueva lampisteria por el barrio me cambiaron la grifería del baño todo súper bien sin duda volveré

La atención increíble, tuve una urgencia y en menos de 12 horas ya me resolvieron 100% recomendados

Buena atención,me solucionaron el atasco de mi lavabo,rapidez y sobre todo mucha amabilidad

Lo recomiendo muy buena atención

Muy buena atencion , me hicieron una reparación en mi baño quedé muy a gusto con su trabajo...lo recomiendo.