RP | Material Eléctrico y Fontanería

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Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Aseos unisex Amigable con la comunidad LGTBI+ Se identifica como de propietarias mujeres Tarjetas de crédito Tarjetas de débito

Servicios:

 Proveedor de materiales de construcción  Tienda aire acondicionado  Tienda de electricidad  Tienda de calderas  Proveedor de sistemas de agua caliente  Tienda de iluminación  Tienda de artículos de fontanería  Planta de energía solar fotovoltaica

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con RP | Material Eléctrico y Fontanería para asegurarse.

Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre RP | Material Eléctrico y Fontanería

La empresa RP | Material Eléctrico y Fontanería cuenta con una amplia experiencia en el sector, habiendo iniciado su actividad en 1979 como una tienda de barrio y evolucionado hasta convertirse en un gran almacén con proyección online nacional. Su enfoque en la experiencia del cliente y su filosofía de trabajo basada en ser un equipo profesional para sus clientes son aspectos destacados.

Los clientes elogian la seriedad, profesionalidad y rapidez en la venta e instalación de productos, como termos eléctricos y aires acondicionados. La atención personalizada, la calidad de los productos y los precios competitivos son puntos fuertes de la empresa. Algunos clientes destacan la eficiencia en la resolución de problemas y la buena comunicación, tanto en la venta como en la instalación.

Sin embargo, también se mencionan algunas experiencias negativas, como retrasos en la instalación, falta de comunicación efectiva y problemas con la instalación de productos. En estos casos, la empresa responde y se esfuerza por resolver los problemas y mejorar su servicio.

En general, la empresa RP | Material Eléctrico y Fontanería cuenta con una sólida reputación y una gran satisfacción del cliente, lo que la convierte en una opción confiable para aquellos que buscan productos y servicios de calidad en el sector de la electricidad y la fontanería. Su compromiso con la profesionalidad, la calidad y la atención al cliente es evidente en la mayoría de las reseñas y comentarios de los clientes.

  optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.

Opiniones de RP | Material Eléctrico y Fontanería

4.6 (148 opiniones)

11 opiniones

2 opiniones

3 opiniones

10 opiniones

122 opiniones

Rubén R (Instamuto)
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Empresa seria, se notan los años de experiencia en el sector. Proporcionan un trato muy agradable y profesional. Recomendables.

jose cardell
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Compré un filtro de sedimentos y otro antical de Dropson (ambos), el precio estupendo y la atención recibida de 10.. Recomendables sin duda 100%!!!

Ricardo Hinarejos
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Hace un mes compramos un descalcificador Dropson EMY2500 y todo fue muy sencillo, grupo RP nos recomendó a Satfilters, un servicio técnico que colabora con ellos, para su instalación. todo genial 100% recomendable

Montse Bonfill
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Estoy muy interesada en poner un aparato de esos doble de aíre caliente y frío. Quiero poner esta reseña por el buen trato y atención que he recibido de esta empresa les doy las Gracias

Bruno Forteza i Casas
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

La noia que m'ha atès per telèfon no només se m'ha adreçat directament en català si no que, a més a més, ha estat molt eficient i eficaç. Tracte boníssim i tot resolt perfectament!

David Cobelo
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Termo Thermor asesoramiento y envio correctos Es una empresa en la que confiar

MARCELO DE FREITAS SILVA
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Donde encuentro los materiales que me hacen falta en mi trabajo

Xavier Civit
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Professionals i molt amables. Gran assortiment de productes. Aparcament pels clients.

D J
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

la mejor tiendes de fontanería y el mejor servicio son muy amables y muy profesionales recomendado 1000x1000 .

Eduardo Gordillo
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Empresa profesional , con trabajadores profesionales, atencion al cliente rapida y muy amables , compre online y cumplieron con el plazo de envío , recomiendo a todo el mundo y volvería a comprar sin dudad , gracias

Jose Lopez
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto, muy contento con la compra de un aparato de aire por conductos. Excelente trato de todo el equipo, con mención especial a Sandra, amables y profesionales. Te atienden rápido por teléfono y la entrega del poducto fue en plazo y sin incidencias, incluso aún siendo un producto volumimoso y pesado, el transportista me lo subió a casa.

Luis Ceron
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Necesitaba comprar un termo eléctrico que vale 300 euros de la marca Aparici y quise contactar con un comercial para que me explicara las cuestiones técnicas del modelo y me ayudara a elegir. Me remitió a internet, que ahí estaban las caracteristicas, insistí para que me informase y no hubo manera de hacer que el comercial se molestase y me asesorarse sobre el modelo, que además, es que se lo iba a comprar. Al final lo compré en una plataforma de venta conocidisima 15 euros más caro pero me lo entregaban al día siguiente. Venta pérdida amigos. Por no molestarse. La única arma que tienen los distribuidores y las tiendas para luchar contra la venta online, que es la atención exquisita al cliente y no la utilizan. Vosotros mismos.

 Respuesta de RP | Material Eléctrico y Fontanería

Lamentamos profundamente la mala experiencia que has tenido. Entendemos perfectamente tu molestia y queremos disculparnos sinceramente por la falta de respuesta en ese incidente. La realidad es que todos nuestros canales están disponibles precisamente para asesorar y responder a vuestras consultas y por alguna razón, en tu caso no lo hemos hecho. Tomamos nota de las dificultades que has tenido para mejorar esta situación y una vez más, te ofrecemos una disculpa.

Alexis R.
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Compré unos interruptores y la calidad fue excelente. El personal fue muy atento y me ayudó a elegir los productos adecuados para lo que necesitaba. Además, el precio me pareció justo y competitivo. El proceso de compra fue rápido y sencillo. Me sorprendió lo bien organizado que está el lugar, lo cual hizo que mi visita fuera muy eficiente. Definitivamente volveré para futuras necesidades de material eléctrico.

Miguel Angel Puente
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hice el pedido de un Termo eléctrico el viernes por la noche, me urgía, y el martes por la mañana ya lo tenía en casa, y vivo en Madrid. Estoy encantado. Muchas gracias

Paul Folgueras Fende
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

En mi caso me puse en contacto con ellos por una duda que tenía en la instalación de materiales que ellos venden hecha por un contratista. Todas las dudas fueron resueltas muy profesionalmente. Muy amables y rápidos. Muchas gracias de nuevo.

jeremy meurant
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

MAGN
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Venía de otra tienda buscando un módulo WiFi para mí aparato de aire acondicionado el cual me vendieron sin ser compatible. Llegué a RP con la referencia del aparato que tengo, me lo miro un señor muy amable y directo, me dijo que no tenía en stock, me pidió número y nombre... Me llamó ese mismo día dándome plazo y precio, le dije que sín problema y directamente me lo pidió. Al final me salió más barato de lo que me dijo, es el de mi modelo y ya lo tengo instalado!, para mí son profesionales y se puede confiar.

Rubén R.
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo fue mejor de lo esperado. Pedí un calentador con instalación porque el mío se estropeó de golpe y en menos de 24 horas lo tenía instalado y funcionando. Me asesoraron para elegir el modelo adecuado y a un precio imbatible. Sin duda la próxima vez que lo necesite confiaré en ellos. Muchas gracias!

D. G. (D.garci75)
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato, asesorando en todo momento y diligencia en el envío. El servicio y la disponibilidad para contesta a todas las preguntas. De 10!

Nacho Petryakov
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

recomiendo RP si tienes un problema de material eléctrico/fontanería, ya que me solucionaron el problema con el calentador de agua en el mismo día que contacté con ellos y de una manera muy cómoda, me explicaron todo por watsap, presupuesto, detalles de las calderas, vamos que es un equipo profesional, cercano y muy resolutivo 5/5

Salvador Martínez Crespo
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Llevan 45 años en el mercado y no creo que sea por engañar a los cliente, siempre puede haber alguno insatisfecho pero no engañado, no ostante cualquier trabajo que no a quedado bien siempre se han hecho cargo. Para mi son de mucha confianza

Jorge Ruiz
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

NO SON DE FIAR. Compré una caldera Hermann y la financié a través de su pasarela de pago en tres veces, me cobraron la primera cuota. A los pocos días se pusieron en contacto conmigo a través de Whatsaap diciéndome que no me podían mantener el precio y que me subían el precio más de cien euros. Todavía intentaban venderme otra caldera en vez de la ya comprada. Para mí son unos presuntos estafadores... Esto es lo que me contestan entre otras lindeces: "Si nos denuncias llegaremos abusos cliente: Abuso de derecho Pese a ello, la sentencia se detiene también a analizar un posible abuso de derecho perpetrado por el comprador. Una vez corroborado que el producto adquirido por el cliente ronda los 900 a 1000 euros en el mercado “es evidente que el precio ofertado en la página web era ridículo, y por tanto, fruto de un error manifiesto”. En este sentido, considera el juzgador que el comprador, consciente del error manifiesto, se está intentando aprovechar del mismo, por lo que desestima la demanda en la que el comprador exigía el cumplimiento del contrato de compraventa." "Como acabamos de discutir, dejaré un tiempo para que penséis si queréis las calderas al precio actual que os he dicho, por lo contrario si seguís amenazando con ir a los tribunales o a la guardia civil, cancelaremos los pedidos y haremos el reembolso del primer pago fraccionado"

 Respuesta de RP | Material Eléctrico y Fontanería

Teníamos un error en el precio de la caldera, estaba incluso por debajo del precio de compra. Desde el primer momento te hemos hecho saber del error y te hemos ofrecido diferentes alternativas para remediarlo; un precio muy competitivo en la misma, en otros artículos alternativos o simplemente cancelar y hacer el reembolso completo. Al no aceptar ninguna de nuestras propuestas y nosotros no poder vendértelo por debajo del coste, práctica que además está prohibido, nos has amenazado con denunciar, por lo que nuestro compañero ha defendido sus razones en los mismos términos. Consideramos que ninguna de las dos maneras han sido las correctas y aunque esta valoración nos parece injusta, lamentamos mucho lo sucedido.

Belen V
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Trato muy bueno con el cliente. Te ayudan en todo lo que pueden. Yo tuve un problema con la marca de mi electrodoméstico y al final, después de volverme loca, contacté con ellos, dejándolo en sus manos y se solucionó. Rubén me asesoró en todo momento de las dudas que tenía antes de realizar la compra. Precio muy competitivo.

Alex R.
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Empresa 100% recomendable. Asesoramiento para la compra y servicio postventa excelente. Mención especial para Rubén Ramírez, que me ha ayudado en todo, un 10.

José Patricio Sánchez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Fran VM
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia fue muy buena al comprar piezas en la página web. Envío rápido, muy buena atención post-venta y resolutivos.

Miguel Garcia
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

PERFECTO ASESORAMIENTO, EXCELENTES PROFESIONALES, GRAN ESTOK Y MUY BUENA RELACIÓN CALIDAD/PRECIO. MUY RECOMENDABLES.

peter bcn
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

C G
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Mi calentador se averió y necesitaba 1 con urgencia. M atendieron rápidamente x WhatsApp y se programó la instalación pocos días después, cosa q agradezco. Sin embargo no m asesoraron apenas. Una vez decidí (a ojo) el q quería m escribieron x Wp 1 presupuesto (doble aprox del calentador) y m pidieron datos para la factura (q asumí llegaría x mail). COBRAN TODO ANTES d la instalación. Entendí q era presupuesto cerrado pq no dijeron lo contrario y pagué pq era urgente tener agua caliente. El día de la instalación vino 1 único técnico, y nada más llegar me informó de que al calcular el presupuesto de la instalación en base a fotos y vídeos que me habían pedido se habían equivocado de medida, por lo que hacían falta más tramos de tubo de los previstos. Eso implicaba que tendría que ir de vuelta al almacén, lo que prolongaría la instalación una hora más, y me incrementaría "un poco" el coste. Durante la instalación tuve suerte de que mi padre estuviera presente, ya que entre otras cosas el operario no cerró bien la llave de paso del agua y me inundó completamente el lavadero, mojando hasta las paredes y puertas y haciendo caer agua al vecino de abajo. Gracias a mi padre que cerró la llave principal la cosa no fue a más, no sé qué habría pasado si no hubiera estado. Con la instalación a medias, el hombre se fue al almacén a por el material que necesitaba (dos tubos sin más) y recibí un WhatsApp del comercial diciéndome: Haz transferencia de 74€ y manda comprobante. Por la prisa en escribir y el punto en el que estaba el proceso me dio miedo que no terminaran si no pagaba, así que hice la transferencia aunque me pareció una cantidad excesiva sobretodo sin haber sido avisada de que podría haber semejante incremento imprevisto. Cuando volvió el hombre, mi padre habló con él y me dijeron que igual podía instalarse con un solo tubo, por lo que el precio que me habían dicho no iba a ser el definitivo... Menos mal que pude anular la transferencia! Finalmente se pudo hacer con un sólo tubo más, cosa que no requirió más trabajo extra que el ensamblaje de los extremos. Para mi sorpresa, el cargo adicional fue de 48€, de los cuales 20€ son en concepto de "instalación" (recordemos que vino un solo operario, que ya había un buen cargo de instalación en el presupuesto inicial, que invirtió gran parte del tiempo en ir y volver del almacén, que sólo tuvo que ensamblar los extremos de un tubo de 1m con los demás y que a pesar de todo terminó en menos tiempo del previsto porque mi padre le ayudó!). Cuando le comenté esto al comercial me dijo entre otras cosas que no les gusta que menosprecien su trabajo ¿?, que me ofrecieron un servicio premium a precio de coste ¿? y que si lo llega a saber no me da el servicio urgente (tengo una niña pequeña en casa, no tengo familia cercana y llevábamos casi una semana sin agua caliente...). En resumen: atención rápida, precios competitivos hasta cierto punto (COBRAN cuota de INSTALACIÓN POR PIEZA instalada, no por tiempo, ni servicio, ni complejidad... curiosamente duplicando el precio del calentador que es lo que uno ve al inicio). Aunque dan un presupuesto, no lo dan por escrito formalmente y NO AVISAN DE QUE NO ES CERRADO. No me parece bien que no se avise de posibles incrementos de presupuesto de hasta casi 100€ debidos a que NO HAN CALCULADO BIEN una distancia que yo les habría medido si me lo hubieran pedido, igual que medí otra. Y desde luego no tuvieron en cuenta en absoluto las molestias que tuvo para mí la instalación (la inundación, la demora, el cargo imprevisto debido a su error de cálculo). Habría entendido que me cobraran el material, pero no creo que debieran haberse cobrado 20€ extras de instalación cuando claramente no supuso trabajo ni tiempo adicionales. Además, el trato fue poco profesional y bastante desagradable por parte del comercial, con nula flexibilidad y ninguna atención a los problemas que su falta de profesionalidad había provocado. No repetiría y no lo recomiendo, y sólo espero que el calentador y la instalación no me den problemas.

 Respuesta de RP | Material Eléctrico y Fontanería

Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Contrario a lo que sientes, nuestra prioridad son la calidad del servicio que ofrecemos y la satisfacción del cliente, más de 40 años nos respaldan en este sentido, y es por eso que un supervisor está tomando tu caso e intentará ponerse en contacto contigo a la mayor brevedad. De momento podemos constatar que: · Se te asesoró para instalar un calentador más apropiado para el lugar, más eficiente, más seguro y que cumpliera las normativas vigentes · Tanto el coste del calentador como el coste total y definitivo de instalación fueron por debajo del promedio del mercado, sin considerar que, además, se trató de un servicio con atención urgente. · Es cierto que en las fotos y comunicación inicial no se pudo apreciar y calcular correctamente la magnitud de material y la instalación. · Los instaladores que colaboran con nosotros son profesionales de mucha confianza que conocemos desde hace muchos años por lo que no tiene por qué haber ningún problema con la instalación. Tanto el calentador como la instalación tienen sus garantías correspondientes. Aún necesitamos valorar si se trata de decisiones que se tomaron de forma inevitable con tal de poder solucionar tu petición con extraordinaria urgencia o es que ciertamente hubo alguna actuación incorrecta por parte de nuestro equipo o del instalador que colaboró con nosotros en este caso para que no vuelva a suceder. Sea cual sea el caso, tu experiencia y valoración respecto de nuestro servicio son de nuestro máximo interés y haremos lo posible por darle una solución adecuada por lo que te pedimos, por favor, nos permitas contactarte.

Jesús Valencia
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Magnifica experiencia con RP, tanto Raúl como Salva y Sergi son extraordinarios profesionales y mejores personas.

David
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

El pasado mes de Julio, me decidí por comprar un equipo de aire acondicionado Daikin de un determinado modelo. Al consultar precios y opiniones sobre proveedores que lo suministraban, decidí contactar con RP Badalona por e-mail para que me respondieran unas dudas y obtener de paso una primera impresión de la empresa. Enseguida me respondieron por whatsapp. Ello me permitió establecer una conversación que me aportó la suficiente confianza como para tramitar el pedido. Lo recibí dentro del plazo indicado. Sin embargo, una vez mi instalador lo instaló, el equipo no funcionó. En aquellos momentos tuve un sentimiento de frustración y temor. No tenia ni idea de cual seria la respuesta de RP. Informé del problema. La atención recibida tanto telefónicamente como a través de whatsapp fue impecable y tranquilizadora. RP se preocupó y se implicó en su solución. Se encargaron de gestionar la visita del servicio tecnico de Daikin. Todo se debia a que un cable del interior del compresor no estaba conectado. No se me cobró nada por la intervención y el problema quedó resuelto. Así que mi experiencia con RP Badalona ha sido del todo positiva. Sin duda, volvería a repetir con ellos. Muchas gracias RP.

Carlos PS
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Buen servicio y precio razonable

Marc Carbonell
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

He adquirit un sistema de climatització amb aire condicionat 3x1 i 1x1 de la marca Bosch per adequar una vivenda de 3 habitacions. En el procés de compra he estat assessorat per l'Alejandro. El tracte ha estat molt proper, personal, i amb actitud resolutiva a les moltes preguntes, dubtes i objeccions que li vaig plantejar. En el procés de instal·lació, en Sergi i el seu equip han estat molt eficients. Tot i haver de perforar antigues parets de formigó, en poc més de 2 dies van completar tota la feina de forma molt acurada. Al cap d'uns dies va sorgir un petit escapament d'aigua d'una de les màquines. Van estar presents novament, tan aviat com se'ls va avisar i ho van resoldre amb eficàcia. Sens dubte tornaria a confiar en ells. Molt agraït.

Zev Assouline
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Gracia Alejandro gran profesionalismo para este dificil proyecto suministro de 6 aires acondicionados Daikin entregados e instalados en una semana a un precio imbatible gracias a R.P

Jhonny Ale Núñez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Realice una instalación por conducto de aire el cual no está bien distribuido el aire por el piso,claramente se observa en la foto que el caudal se pierde por tanto el aire no llega al termostato y se está formando la máquina y solo llega aire frío a 2 de las 3 habitaciones y al comedor pasillo y a 1 habitaciones no llega ni el 30%de aire el itecnico que me llamó súper borde y no se quiere responsabilizar por la mala instalación discutiendo tonterías que si esto no es una chapuza o que se yo.

Osdomesa
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Primero de todo, tengo que dar las gracias a Rubén Ramírez, por su aguante y profesionalidad a la hora de solucionar un problema enquistado. Soy un cliente muy duro de pelar, ya que me gustan las cosas muy bien echas y de una manera en concreto, por ello cuando solicito un producto siempre pongo una condición en la entrega que se debe de respetar si o si, desde el primer momento no me escondí y la deje encima de la mesa y ellos la aceptaron sin decir nada, por lo que entendí que se iba a respetar. Pues parece ser que no se respeto y ello ocasiono problemas de entendimiento entre yo y Rubén, basta decir que el problema no lo ocasiono Rubén, sino la agencia de transporte (que desconozco cual es) y que Rubén intento en varias ocasiones solucionar. a veces con aciertos y otras con menos gracia. Pero al final cogió el toro por los cuernos e hizo lo que debió hacer desde el principio, pasar de los incompetentes de la agencia de transporte y entregar por sus medios el pedido (ya que vivo cerca de la tienda). Así que Rubén, gracias por aguantar y tensar la cuerda justo hasta antes que se rompiera. La única pena fue que no quiso hacer un pequeño descuento por la compra de dos Aires acondicionados, por valor de casi 1900€ y perdió la comisión de un segundo equipo que se lo compre a la competencia, ahí fallaste un poco, por que solo que hubieras bajado 25€ (precio del porte por separado) era tuyo tambien el segundo equipo, pero bueno, nunca llueve a gusto de todos.

L MA
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente! Lo recomiendo 100% Se puede contactar por mail o telf. con la empresa para cualquier duda y te contestan en el acto, buen servicio, pago seguro, y te lo entregan en menos de 48h

Lev Vlásov
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Laura Z
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen asesoramiento por parte del comercial, hemos comprado el producto.

Alejandro Puerta Jimenez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Empresa con gran stock en materiales para instalación eléctrica y climatización, buen trato al cliente y descuentos competitivos

Nicolás Ivanhoe Hernández Hernández
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Después de una experiencia bastante traumática con otra empresa que me vendió e "instaló" mi termo eléctrico (básicamente dejándome con el termo a medio instalar, defectuoso, y quedándome sin agua caliente por una semana), tuve la suerte de contratar los servicios con esta empresa. Han sido muy rápidos, eficientes, y el instalador que vino a casa (Carlos, por si tenéis la suerte de que os toque él) súper profesional, majo y amable. Tenía todo bajo control y en muy poco tiempo lo hizo absolutamente todo de manera impecable. Totalmente recomendados :)

Raquel Blanco
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención y servicio de instalación, Raúl Puerta me ha acompañado y asesorado durante todo el proceso de compra, volveré a repetir sin duda.

Mayte Rizaldos
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy muy profesionales y amabilisimos

Elena Demicheva
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

CUIDADO con esta empresa!! Por desgracia tengo que cambiar mi opinion (al principio muy buena) de esta empresa pasado relativamente poco tiempo después de su instalación de AA en nuestro piso. Con ellos hay que ir con MUCHO CUIDADO y comprobar cada, pero cada, paso que hacen - porque si el cliente no descubre a tiempo los fallos que hacen, esta empresa se lava los manos y no se hace responsable de nada. En nuestro caso lo que no hemos descubierto a tiempo es que al pasar la tubería de la unidad interior de AA al exterior - la han pasado DIRECTAMENTE por el local de nuestro vecino, es decir que han hecho dos agujeros grandes en dos paredes de la esquina asi que el trozo grande de nuestra tuberia esta totalmente expuesta a la vista en su local! Lamentablemente los vecinos antes tenian esta esquina tapada con unos paneles decorativos, pero acaban de empezar obras y inmediatamente han descubierto esto fallo de instalación tan grande... La respuesta a mi reclamación del GrupoRP - "estas cosas pasan" y que ya no son responsables de nada!... No tengo palabras... han provocado daños grandes a propiedad de mi vecino (que ahora nos toca a nosotros a arreglar por nuestra cuenta de algún manera) y ni siquiera pensaron ofrecer ninguna solución de este problema, pero se han puesto en ofensiva inmediatamente y lo han negado todo... Malísimo servicio de postventa, decepción total. EN RESPUESTA AL COMENTARIO DE LA EMPRESA: Primero, la instalación se hice hace menos de dos años y los daños graves provocados al propiedad de nuestros vecinos simplemente no los hemos descubierto hasta ahora, no son por el tiempo del uso - los daños los habéis creado en el momento de la instalación y no ahora! Parece que nuestro error era de fiar en vuestra profesionalidad y no ir por detras de los tecnicos comprobando cada centimetro de instalación... Pero sobre todo, ya lo escribí que yo ya os contacté hace más de dos semanas y os he pedido al principio solo venir a mirar como se puede arreglar este problema. Sin embargo, vuestra respuesta era inmediatamente que ya no sois responsables de nada y no vais a venir ni a mirarlo! No habéis ofrecido ni una solución gratis, ni de pago - nada, simplemente que las "cosas así pasan" y no vais a hacer nada... Esta era la respuesta y punto. Y la excusa de que el instalador era "un colaborador externo" no entiendo por completo - nosotros hemos contratado y pagado a vuestra empresa y no a este instalador! Luego, como vosotros contratáis a vuestros instaladores es vuestra decision sola, nosotros no los podemos elegir, ni nos habéis informado que tenéis los técnicos solo externos, pero igual - en cualquier caso la calidad del trabajo que hacen es vuestra responsabilidad entonces, tal como en cualquier otro negocio.

 Respuesta de RP | Material Eléctrico y Fontanería

Hola Elena, entendemos perfectamente y lamentamos tu inconformidad. Sin embargo, estamos hablando de una instalación que tiene un par de años y era necesario enviar a un técnico para valorar lo que estás describiendo; además de que el instalador, colaborador externo, que ha prestado el servicio ya no trabaja con nosotros, siempre, durante el mes de agosto hay poca disponibilidad y por ello no podíamos garantizar una atención inmediata ni tampoco sin coste, hasta que no se realizara primeroesta valoración. Pero, independientemente de las garantías del instalador y de todo lo anterior, si tal como dices, aquel instalador, ya sea por abuso o negligencia, nos ha defraudado de esa manera, ten la certeza de que como siempre hemos hecho, asumiríamos nuestra responsabilidad y tomaríamos las medidas que sean necesarias. Por favor, ponte en contacto por teléfono con nosotros para buscar una solución.

Maria Matorell
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Rápido y todo perfecto.

Dani Bruns
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio, rápido y buena atención al cliente.

david
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

el producto bien, lo que no te dicen cuando lo compras esque no te lo suben a casa, que te lo dejan en el portal, gracias, ya sube mi abuela el aire acondicionado de 40 kilos ella sola a un 5 piso, si lo devuelbo me cobran 80 euros de portes, eso me han dicho, no me parece bien, ya que los que hacemos una compra no sabemos de la letra pequeña del transporte y entrega, estaria bien que antes de cobrarme me dirian que me tengo que buscar la vida para subirlo, entonces igual lo compraba en otro sitio donde si me den ese servicio indiferente de lo que cueste, no se trata de dinero, se trata de servicio, y si mi abuela no tendria quien la ayude que hace? gracias.

 Respuesta de RP | Material Eléctrico y Fontanería

Sinceramente lamentamos mucho esta situación y entendemos tu insatisfacción. Desafortunadamente, ninguna agencia se compromete a subirlo con algunos paquetes grandes y dependiendo de cada destino y de la persona que hace la entrega. La mayoría de transportistas lo suben de manera voluntaria y son muy raras ocasiones, verdaderamente excepcionales, cuando no es así. Sin embargo, no engañamos a nadie; avisamos sobre esto en la sección de entrega en nuestros términos y condiciones ya que, aunque nos gustaría, no podemos de ninguna manera obligar a la agencia a hacerlo en todos los casos.

A. RH
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Deplorable. Retrasos en la instalación con justificaciones que solo dejaron ver una vez realizado el pago. Mala comunicación, todo por WhatsApp, con la consiguiente pérdida de información importante, incluso te escriben a altas horas de la madrugada, y no un caso aislado, si no por rutina. La instalación deficiente, el aparato torcido, desconcharon la pared, la salida de agua del compresor es tan corta que tuve que hacer un empalme provisional para que llegase al menos a un cubo! (teniendo además una canaleta a 2 metros con fácil acceso). Muy decepcionada con esta empresa que se venden como especialistas, pero en mi caso, mejor hubiera tirado de una gran superficie. Al menos el precio hubiera sido menor, porque he pagado una chapuza a precio de un supuesto trabajo profesional. No la recomiendo en absoluto

 Respuesta de RP | Material Eléctrico y Fontanería

Ante todo, lamentamos muchísimo que hayas tenido esta mala experiencia con nuestro servicio o el de nuestros colaboradores. Es una prioridad para nosotros el que no se den situaciones como esta y si, excepcionalmente, llegan a suceder, que podamos corregirlo cuanto antes. Hemos derivado este caso a un nivel superior para investigar cada uno de los puntos que mencionas, corregir y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Agradecemos tu confianza inicial, tu valoración y esperamos aún tener oportunidad de demostrarte que, si bien no somos infalibles, nuestro servicio, profesionalismo y nuestros clientes es lo que más cuidamos.

Manel Bermúdez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente tienda, muy buena atención y comunicación, compre un a/c portátil y me llegó el mismo día por la tarde, antes pregunté sobre el producto y me respondieron ipsofacto y resolviendome todas las dudas. Recomendado 100%

Fernando de Gregorio
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio y asesoramiento. Hace ya algunos años (2017) tenia dudas a la hora de adquirir un equipo de ACS y me ayudaron a resolverlas antes de comprarlo. Ahora, he vuelto a contactar con ellos para otra necesidad y he vuelto a quedar muy satisfecho. Un 10 tanto en precio como en servicio.

Manuel Amado
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Magnificos profesionales. Cumplidores en las fechas, gran servicio y una atención muy personalizada.

montserrat alvarez vazquez
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

Israel Donoso
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio, te ayudan en todo momento. A diferencia de los grandes almacenes, aquí una vez adquirida la compra el soporte y asesoramiento es de 10. En estufas de pellets marcan la diferencia.

Kai
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y con unos precios supercompetitivos.

Mario Mena Particular
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

miguel castellano manzaneda
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Vergonzoso que en pleno siglo XXI sigan existiendo empresas anticuadas y arcaicas como esta. Les he comprado un termostato por Amazon. Al llegarme, un electricista me dijo que no valía para mi caldera. El paquete está sin abrir, tal cual llegó y no autorizan la devolución. Espero que os quede poco en Amazon y os tiren pronto, estáis vendiendo en una plataforma seria, no como vosotros!

Najete Manko
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Kicko Martinez Hierro
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente,se nota la profesionalidad de los trabajadores a la hora de ir a comprar o solucionar cualquier duda o problema que puedas tener para cualquier instalación 👍

FABACO Rules
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

Laia Guillamon
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

edinson alberto geldres chiclote
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Juan Comas
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy atentos

roberto vallejo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Los mejores sin duda! Raúl, Jose, Salva y compañía sois unos profesionales como la copa de un pino! Seguir así

Antonio valverde marco
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Marta Ferrer Torres
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Vinieron al lugar donde trabajamos (MF Maribel Franco) a hacer una reparación e instalación, quedamos muy contentas, fueron muy profesionales y con un trato impecable. Muy recomendable.

jesus salvador
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Joseph S. J
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Buen trato por parte de Alejandro del dpto comercial, rápido con el presupuesto ,con buenos precios. Y no digamos de los instaladores que vinieron a instalarme el calentador, me tuvieron informado constantemente ,con unos retrasos en el día de la instalación, instalación rápida y limpia, está claro que tanto la tienda como el instalador Carlos, formarán parte en mis proximas instalaciones .

Joan Lluis Calvo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Rosa Giménez Tarifa
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Rápido y eficaz, recomendable!!

Miquel “Miquel1956”
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Molt ben atès, bon preu i he trobat tot el que necessitava.

Albert Viladrich
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

He comprar un termo elèctric. Molt content amb l’atenció. Alejandro em va assessorar pel material que més em convenia tantes vegades com va caldre. Recomanable!

Emilio Alcaraz
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables y considerados, precios muy buenos

Egidijus Dirgincius
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Jordi Garcia
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Sergio C.S.
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

vsoul s
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atencion.buen precio!

jordi coder roca
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

jordi roca solá
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

jose fernandez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Perfecto

Eduardo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio con equipo de instalación muy profesional!!

hunter fish
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Pessimo Venditore su Amazon da evitare assolutamente

maximiliano ruiz gimenez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Perfecto

Felix Arranz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Freska Musik
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Un gran equipo con años de experiencia. Conocen su negocio claramente y siempre están dispuestos a ayudar. Me he acercado a ellos varias veces y siempre me han ayudado con consejos y me han ofrecido las mejores opciones.

Wenderlekis
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Jorge
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Rodrigo Bartolome
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Juan Luis Benito
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Empresa familiar con un servicio inmejorable. Tuve una necesidad un domingo de unos recambios urgentes y me lo trajeron a obra. Sinceramente no he encontrado ninguna empresa igual en todos estos años. Y precios muy competitivos

Omarefrem Gandara gil
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

J J
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Quede gratamente sorprendido por la atencion prestada, rapidez y eficacia tanto en la parte de gestion como en la instalacion. Contacte con ellos sabado y lunes por la tarde ya tenia resuelto el problema. Muy profesionales.

Matilde Gimenez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

woody
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Fatal, malísima ! Voy a comprarnos un producto en el cual está esta es suministradora y el vendendor no me quiere vender dicho producto y me da una solución sin sentido a lo que yo buscaba! Una y no más 24 horas para darme respuesta del precio y la respuesta es que no es efectiva !Fin

 Respuesta de RP | Material Eléctrico y Fontanería

Lamentamos mucho que hayas tenido esta mala experiencia con nosotros. Se trataba de una marca que no manejamos y sobre todo, hemos intentado ofrecerte una mejor alternativa siguiendo tres criterios: la seguridad de las personas, el impacto al medio ambiente y el cumplimiento de las normativas vigentes. De cualquier modo, quedamos a tu disposición y agradecemos tu interés.

Gokhan Sahin
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Reliable, quick, responsive service, and amazing staff. Bought an air conditioning unit and highly recommended if you want to get the best in the market with the best price. As mentioned in the other reviews you need to have it installed yourself but they will also assist you with the process. Overall, very happy with the outcome.

A Gal
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Jorge M
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

En una semana hice el pedido y quedó el calentador instalado. Buen servicio y trato agradable.

Maria Jose Ramiro Ordoñez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Fantasticos.. como siempre.. Un abrazo

Rosa Giménez Tarifa
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales, un trato familiar, recomendables 100%

Miguel Gil Girona
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Andreu Pérez Alcázar
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Compré el aire acondicionado online por las opiniones y precio. Tuvieron algún retraso con envio, dada la situación de pandemia, pero en todo momento se me fué comunicado via mail o teléfono por el encargado Alejandro (aún así todo el proceso rápido, una semana y media). Salva y los compañeros en la instalación fueron rápidos y profesionales, intentando no ensuciar y explicando instalación y funcionamiento del aparato y configuración de este. No dudaría en volver a contratar!

Eric Jodar
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantado con el servicio. Rápido y comprometido. Buscando el mejor precio. Personal encantadora tanto venta como transportista muy contento con la compra. Ha falta de montar el aire acondicionado y probarlo. Muchas gracias.

Victor M. Lopez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

He comprado un termo electrico durante el confinamiento a RPMaterial Electrico. La respuesta ha sido muy rápida. En menos de 6h tenia instalado el termo. Los instaladores han sido muy profesionales y cuidadosos tanto con el termo y mi vivienda como con las medidas recomendadas durante el confinamiento. Realmente muy agradecido. Recomiendo a este distribuidor y le estoy muy agradecido por todo el servicio.

Manel Rodriguez
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Alberto Fuertes
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muu buena empresa alta calidad productos

Josep Benitez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato profesional y buena respuesta

Marta b
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Son unos auténticos cracks. Muy profesionales en su trabajo, además de amables y atentos. Sin duda los recomendaría! Y buenos precios!

Montse Bort
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Seriedad, profesionalidad y rapidez en la venta e instalación de un termo un viernes por la tarde. Fueron de una gran ayuda. Sin dudarlo contactaré con esta empresa para nuevos trabajos.

Isabel GA
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Gracias Alejandro Puerta, por tu profesionalidad.

Josep Mª Sala
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Un gust comprar aquí, tot han sigut facilitats, molt bona gent i l'instal·lador en Carlos es tot un professional i millor persona. Recomano al 100x100.

César Martínez Méndez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales y mejores personas, trato muy cercano y personalizado como empresa. Alejandro Puerta siempre disponible para asesorarte y recomendarte lo mejor en cada situación. Los técnicos de la instalación un 10, Carlos y Paco, buen trabajo en equipo, pulidos y detallistas, lo dejan todo perfecto, muy buenas personas también. Una empresa más que recomendable. Gracias.

Claudia Ribadulla
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Exelente, equipo.

Jonathan China
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

tot un desastre

Jordi Alemany
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen precio, me llamaron para el envío y encima les dije que mejor si venían antes de lo que me proponían, y en 1 hr los tenía en la puerta, inmejorable!

Sergi B
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio. Respuesta inmediata y gestión de incidencias impecable.

Llargisen sl Llargisen sl
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Enrique Moliner
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Jorge Instal
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

antonio rodriguez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace mucho tiempo que trato con esta empresa por su servicio y calidad por eso sigo haciendolo y lo hare por ser tan competente en todos los sectores que puede tocar un profesional

Angels Ribas
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Excel·lent servei, professionalitat i preu molt competitiu. Tornaré a contractar-los en el futur.

jaime padilla
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Simplemente ...profesionales.Buena gente.

Juan Antonio
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace muchos años que somos clientes de ellos y son muy profesionales con muy buenos precios. 10/10

carles fuentes
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales siempre atendiendo las necesidades de los clientes. Genial servido.

Oriol Margarit
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

El nostre proveïdor de materials, professionalitat, qualitat i bon preu, el millor servei ...

Jordi Trenado
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Lo mejor el servicio y las personas

Jordi Bernabeu
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Montse Gutiérrez García
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales, y una atención al cliente excelente. Lo recomiendo.

Xavier Blancafort
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Lugar perfecto para comprar material eléctrico fontanería, gas, sanitarios, etc... Tras 20 años comprando, os puedo decir que el trato profesional siempre lo han mantenido a un alto nivel.

 Respuesta de RP | Material Eléctrico y Fontanería

Xavi, muchas gracias por tu valoración.

Carlos Julia
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato muy profesional y personalizado.

Jose Alba
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Trato cercano. Intentan ayudarte en lo que necesites. Como instalador se agradece.

San Adrian Instal-l
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

De la mejores tiendas del polígono de las Guixeres por su atención y su servicio! 100% recomendable

montse cañizares ruiz
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente equipo de profesionales. Muy buen trato,, presupuestos cerrados y sobretodo mencionar al instalador Carlos, un 10

Ángeles Martínez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Formalidad, profesionalidad, buen precio y amabilidad. Lo tienen todo.

Ana Sanchez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contentos con el trato recibido y con Carlos, un instalador muy profesional.

Rosa Navarro
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales y asesoramiento genial, productos de calidad. He hecho mi primera compra y no será la última.

victor vizuete
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Los encontré porque estaba interesado en una caldera de condensación, esta gente la tenía, fui a la tienda y me atendieron muy bien, tienen mis dieses.

Jonathan Mozo Carvajal
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Realizamos la compra de un aire acondicionado por conductos en esta empresa. Todo fueron facilidades sobre todo por parte de Raul Puerta, gran profesional que hizo que en dos días todo estuviese en nuestra casa. Totalmente aconsejable.

Alfredo Pons Menargues
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Compre un electrodoméstico de gama alta. Precio muy competitivo, entrega exprés en mi casa, subido e instalado. Genial!

Ana Mª Carracedo
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato con el cliente...preocupados en todo momento porque este todo bien. Me alegro de haberles comprado a través de su pagins.

Carlos Raso
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Les he comprado un calentador. Me recomendaron bien, los precios son completivos y la instalación rápida y sin problema. Los recomiendo.

Gabriel Amatller
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales!

Guillermo Gracia Jimenez
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Yo lo que puedo decir es que tenía un problema con una caldera que no era capaz de conseguirla y la empresa RP material eléctrico y fontanería me lo resolvió en un espacio muy corto de tiempo

A F
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Cristhian Macías Valverde
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento, son unos profesionales

Maria Sanchez Perez
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Calidad_precio fantástico. Hemos comprado un maquina de aire acondicionado por conductos Fujitsu....Pero para nosotros lo mejor ha sido el poder tener un trato personalizado y muy profesional con Raul. Felicidades por tu buen hacer y tu profesionalidad!!! Nos has atendido en todo momento, cualquier hora y solventando cualquier tipo de duda, incidencia....Gracias. Sin duda lo recomendamos

Raúl Bodas Mier
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio, rápido y buenos precios. Muy recomendable.

Jacinto Fernandez
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy satisfecho y encantado con el trato recibido . Grandes profesionales, eficacia y buen servicio, precio y calidad muy buenos.

anabel garcia navarro
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo genial, el trato del personal muy agradable y atentos. Me dieron presupuesto y.vinieron a instalarlo en apenas dos días. He comprado un mitsubischi MSZ-SF35 a un precio muy competitivo y es una marca y.producto de muy alta calidad. Lo recomiendo no 100x100, sino maaas.

David Esteban
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales y muy cercanos. Se preocupan por el cliente y tienen buenos precios.

Toni Valle
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Primera compra y he quedado muy contento. El trato muy personalizado y profesional. Les seguiré comprando

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