ServiOsona

 Respuesta de ServiOsona

Moltes gràcies per la teva qualificació de 5 estrelles! Valorem molt el teu suport😊

 Respuesta de ServiOsona

Moltes gràcies Sara per dedicar uns minuts a compartir la teva experiència. Saber que esteu contents amb els nostres serveis és la millor recompensa 🤗

 Respuesta de ServiOsona

Hola Joan Bautista Lucía Marzo, lamento que al costat del teu cunyat Lluís Torné (de la ressenya anterior) estigueu complint l'amenaça que realitzo per whatsapp de difamar-nos a totes les xarxes socials que pogués. I ho lamento més en el teu cas perquè el servei a casa teva ha estat impecable, amb suport correcte i tal com ens has dit en el seu moment... la climatització funciona de cullons, i dic suport correcte perquè us molestava un soroll a la instal·lació i se canvio una bomba nova per una altra bomba nova en garantia i sense cap problema ni retard. Segons la informació de Google els vostres són perfils nous amb una única ressenya, o sigui que s'han creat realment per fer mal, en el cas de Lluís Torné adjunta una imatge de la seva feina a Barcelona . I suposo que en el cas de la Sra. Blanca és més del vostre mateix projecte de difamar, el d'ella un perfil amb totes ressenyes males, fins i tot de llocs que a la comarca sabem que són excel·lents o almenys jo els he visitat durant anys i el servei a estat exquisit i impecable. Per simplement posar en escena, us hem donat servei a una casa d'estiueig (perquè sou de Barcelona) que us heu dividit en dues, amb unes obres que veig que encara segueixen com fa un any al costat de que le toco a Lluís Torné (el teu cunyat). Del teu costat de la casa Joan Bautista Lucía Marzo el nostre servei s'acabo correctament i al 100%. Pel que fa al teu cunyat Lluís Torné, les obres no s'han acabat evidentment però tampoc s'han acabat de cobrar. I el seu interlocutor només vol parlar per telèfon per pressionar sense fer-ho per escrit com he dit en la resposta anterior "per a justícia de tots". He intentat comunicar-me amb Lluís Torné (el teu cunyat) però el demana que es faci pel seu advocat, el que no veig malament i estic d'acord, en el que no estic d'acord és que en la seva critica posi entre altres fal·làcies que no m'han vist més el pèl, quan el que no vol parlar amb mi és el, i això també és difamar. En fi, o lamento per tu Joan.

 Respuesta de ServiOsona

Hola Lluis, un plaer poder parlar amb tu, almenys públicament. Perquè per whatsapp tal com has dit prefereixes que parlem amb el teu advocat i el respectem. L'únic és que el teu advocat diu que prefereix parlar per telèfon i des del nostre punt de vista aquest tipus de desacord és millor fer-ho per escrit per a justícia de tots. Anem pas a pas: La caldera és una Buderus/Junkers Suprapus - Suprastar 36 kw, no se'ls pot treure el rellotge de les hores d'ús, perquè és part del programari, no és un compte quilòmetres d'un cotxe antic. Que tingui sutge a la sortida de fums i òxid a les conexions és normal, les calderes dièsel fan sutge i com que no enganyem ningú ni tan sols l'hem netejat. Tal com t'hem dit la caldera era i se ha fet servir per a jornades tècniques i per tant és l'ús que se li va donar en tots aquells anys. La caldera sempre va estar a la vostra disposició, podeu haver-la portat des del dia 1, simplement és que allí a l'obra des del nostre punt de vista no ens calia i si la portàvem a un lloc sense portes, sense finestres, amb tot obert el més probable és que un dia ja no estigués i és una caldera molt cara, encara que per a vosaltres allà sortit bé de preu. Que s'hagi de pagar un 80% per una obra amb costos per als instal·ladors tan elevat no és res fora de lloc, de fet quan s'acabi l'obra t'haurà de pagar la resta o sigui que, si no pots pagar per començar-la, pot ser un problema per als instal·ladors cobrar-la al final. En un tipus d'obres com la vostra on es produïen canvis constants i era una cosa que ja preveiem i a més sense conèixer-nos com a mínim s'han de cobrir els materials. Correcte has contractat calefacció i aigua corrent, encara que dins d'aquests canvis constants també hauríem de fer les clavegueres i l'escomesa d'aigua. Si una aixeta perd no es repara, es canvia, tenen garantia. Tema radiadors, els radiadors es calculen per a metres cúbics a climatitzar, i es compten i pressuposten per a aquests metres, ¡i sobretot ocupen un espai!! ara si després de planteig inicial i entre aquests canvis constants ja no queda espai per a aquests radiadors pels mobles que es planegen instal·lar i per cobrir les necessitats calòriques s'han de comprar per exemple radiadors de disseny d'1,8 metres d'alt com uns dels que te hem deixat, clar que canvien els costos. Amb el que has pagat no has cobert el material que es descarrego a la casa, encara menys les hores de feina, i vull aclarir que entenem que ens deus diners. Curs de l' obra: Quan descarreguem la caldera, la deixem precintada i embolicada en film per al transport, l'obra encara seguia totalment oberta després d'un any, però accedim a portar-la un divendres per la vostra preocupació. En tornar dilluns o dimarts el Sr. Joan afectat ha l'obra la va trobar oberta amb el precinte trencat i amb la carcassa que la cobreix trencada, aquesta carcassa a més de donar l'estètica clàssica de Buderus la cobreix en la seva totalitat i també l'aïlla acústicament, porta uns cargols semi ocults que s'han de treure si s'hi vol accedir. Doncs l'havien tret a tirons. Quan el Sr. Joan us explico això, li eu demanat que no tornés més. Per Segona Veu en aquesta obra. Cal destacar que el Sr. Joan és un conegut lampista de la comarca amb més de 45 anys de bon servei. La primera vegada que li feu fora de l'obra va ser a les dues setmanes de començar (nosaltres vam veure en aquell moment que això no anava a acabar bé, però tot i així seguim) Vull comentar que la primera vegada ho ha fet fora el vostre cap d'obres en aquell moment perquè entre altres coses estava marcant un pas de tub que no convenia perquè complicava moltíssim la instal·lació posterior. Dic entre altres coses perquè ja es veia veient que s'estaven consumint estupefaents a l'obra i Joan va demanar que no es fes i això, és una cosa que per simple seguretat nosaltres no permetem perquè a les obres es treballa en altura o com a la vostra sense baranes i pot ser un risc per a l'instal·lador.

 Respuesta de ServiOsona

Hola Bonafonte, no tenim cap instal·lació o reparació al teu nom, i sens dubte és impossible que cobrem per una feina que no hem fet. Per fabor digues-nos mes dades de l'obra o instalacion per poder ubicar-te. Gràcies

 Respuesta de ServiOsona

Gracias Alex, aqui estamos vía whatsapp, line o Telegram para lo que necesiteis !!!!

 Respuesta de ServiOsona

Gràcies Joan per la teva valoració !! estem per ajudar-te en el que necessitis.

 Respuesta de ServiOsona

Hola Xerno, lamentamos que nos des una estrelleta, dinos que pudo ir mal para mejorar, nuestro mail es: info@serviosona.cat o al telefono con WhatsApp 938887868. Hola Xerno, aun no tenemos noticias tuyas y no encontramos el servicio que te hemos realizado. Puede ser que la reseña no sea para nosotros ? Dinos el domicilio donde realizamos el servicio y lo miramos. Gracias y lo sentimos si hay algun mal entendido.

 Respuesta de ServiOsona

Bona nit, és de el tot impossible que no es respecti un pressupost. A part d'això, no ens consta cap servei o pressupost fet a nom de Gil Vilella Payan. Podries especificar el domicili o a quin altre nom s'ha pogut fer?

 Respuesta de ServiOsona

Bona nit, Alex. Tots els serveis com a norma es facturen a l'hora de cobrar-lo. Totes les garanties les completen i segellen el servei tècnic oficial de la marca quan visita el producte instal·lat i controla la qualitat de la instal·lació. Està muntat així des de fa alguns anys, nosaltres informem al servei tècnic oficial de cada instal.lació perquè la visitin. Ells omplen, signen la garantia i ofereixin serveis de valor afegit de la pròpia marca. Gràcies.

 Respuesta de ServiOsona

Bones Jordi, (ets l'instal·lador de xemeneies oi?) per què ens dones una estrella? crec que no t'hem fet cap servei..., si de cas trucan's i ens expliques.