Gestión y Atención Hogar Mcl, SL

Esta empresa que repara, en vez de venir a repararlo no quieren hacer nada y luego me mintieron de qué ellos ya no trabajaban con Allianz. Es que esta empresa es lo peor de lo peor. La empresa que repara es lo peor que he visto en mi vida, malísima atención al cliente, cero soluciones, nada, no han solucionado nada, solo cobran.

Terribles, nefastos, nada serios.

Vergonzosa atención y nula profesionalidad. Me asignaron esta empresa para realizar la sustitución de un plato de ducha. Despues de tres meses de odisea (se equivocaron en las medidas, pidieron un plato que no era, cambiaron de albañil autónomo tres veces, se equivocaron con el presupuesto). Al final los he tenido que mandar a la porra u decirle a mi seguro que me encargo yo. HUID de esta gente!!

Te dan cita y luego no aparecen basura de empresa

He visto las reseñas de esta empresa y no me extraña lo más mínimo. Mi experiencia con ellos no ha podido ser peor. Se nota que trabajan con seguros y que el cliente final les importa poco. 8 meses para arreglarnos un siniestro del baño y cada vez que mandaban a alguien nos estropeaban otra cosa. La atención por teléfono ha sido nefasta. Maleducados y con una falta de respeto por el cliente como no hemos visto nunca en profesionales.

Lamentable servicio, dos veces han picado la pared sin solucionar nada en 6 meses, es más, me la han dejado como veis en la foto y se niegan a arreglármelo. Sin duda procederé a denunciar este hecho. Como veis su respuesta nula. No trabajéis con esta empresa.

En su web anuncian “Servicios de urgencia”. El jueves se dio parte por una pérdida de agua grave en una cocina. Nos confirman que asistirán el lunes (ya de primeras muy tarde para un pérdida de agua). Luego de confirmar la cita llaman el lunes para retrasarla todavía más. Nada recomendados, negligentes y compromiso 0 con el cliente.

PEOR QUE MAL. TRABAJAN PARA ASEGURADORAS Y NO DAN SERVICIO, TE ENGAÑAN TODO EL DIA DICIENDO QUE TE VAN A LLAMAR PARA REPARAR EL INCIDENTE Y NI LLAMAN NI VIENEN. TE LLAMA ROSA O NOELIA PARA ENGAÑAR Y PASAR LA BOLA A LA ASEGURADORA. NEFASTAS LAS DOS

Nefasto, no recomiendo para nada la utilización de ninguno de sus servicios, cabe decir, que parece que te inventes lo que te les cuentas, al dia anterior lo niegan, al dia siguiente, puede que sea como usted dice.... nefasto como digo se requiere asistencia urgente y no te la dan (ya que como sabemos es por algo que es emergencia como puede ser aguas, fuegos etc, sea lo que fuere, les importa -10. No recomiendo.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, malísima gestión. No entiendo que los seguros trabajen con ellos.

Experiencia muy buena como empresa reparadora. Contacte con ellos de forma particular por una obra en casa y muy contenta tanto con la atención, rapidez y resultado de la obra.Rcomendable.

Experiencia muy mala. además de malos profesionales mienten, vino el fontanero porque se había inundado la casa y nos dijo que la culpa era nuestra, mentira demostrada por varios fontaneros que han pasado a posteriori y un perito que demostró que el fontanero de esta empresa miente.

Son muy malos. No han terminado con la avería. Me han dejado los escombros en casa. No lo recomiendo en absoluto.

Nefastos profesionales. Cuatro citas y no saben, ya no dar solución , si no dónde buscar o qué hacer para buscar el problema. La última cita a la que me convocan ni se presentan y no avisan. Unos SINVERGÜENZAS!!!

Tarde , tarde y tarde No lo recomiendo para nada

Maleducados y sinverguenzas hasta decir basta. Y encima uno de sus pintores te trata por teléfono como si te estuviera perdonando la vida.

Tengo un seguro de vivienda con el Bbva y me pongo en contacto con esta empresa por una pieza de cierre de ventana Sin venir a verlo , ni se acercan a casa ,sólo por Whatsapp,,,, que lo mirarán,,,,, y me ponen en contacto por Whatsapp con un carpintero metálico Por Whatsapp le envio unas fotos de un herraje roto de una ventana de PVC oscilobatiente y me dicen que hay que cambiar todosssss los herrajes de la ventana o la ventana entera ,que es muy antigua Mal presupuesto,mala solución , caro y erróneo de haberlo aceptado Cuando hay problemas tenéis que trabajar con profesionales Esta gente no sabe ni quiere solucionarlo Por mi cuenta y con PROFESIONALES ,tengo la bisagra arreglada Todas las ventanas bien ajustadas y en perfecto estado Sin cambiar herrajes , toda ellas como nuevas Por menos dinero y más calidad en su trabajo Lo primero que hicieron fue acercarse a ver la ventana, el herraje y la bisagra y después comprobar todas las demás

Nada recomendable.. si no les interesa trabajar con los seguros no es problema del usuario... 3 meses esperando y escuchando mentiras, en principio solo tenían que recolocar grapas y al final el canalón salió volando y otra parte colgando con el riego que eso supone, me dicen que está marcado como URGENTE por el peligro .. pasan 35 días para al final decir que me busque otra empresa. Poco profesional.

Me hicieron los trabajos muy rápido

Es lo que me ha mandado el seguro de SegurCaixa. Las chicas majas y dispuestas por teléfono, pero trabajan con gente inepta (por no llamarles profesionales, que no lo son) . Si tienes la opción, acepta el presupuesto b del Seguro y buscate a un profesional de verdad.

NO DEJEN QUE ENTREN EN SU CASA! Nos los ha mandado nuestro seguro de AXA. Desde que vino el perito del seguro allá por diciembre hasta que se dignaron a aparecer ( principios de Marzo), no ha sido más que chapuza tras chapuza. El problema que teníamos era una tubería rota entre la cocina y el baño. Para solucionarlo, nos mandaron un fontanero tan profesional que aparte de rompernos azulejos por ir sin cuidado, nos dejó de regalo una fuga en otra tubería y un inodoro completamente suelto que además perdía agua. Vamos lo que se dice una chapuza. Si a todo esto, le sumas todas las veces que nos han dejado tirados esperando en casa horas y horas ( como si no tuviéramos otra cosa que hacer), te da como resultado LA INCOMPETENCIA MÁS ABSOLUTA!. Por no decir, que a día de hoy seguimos esperando a que venga el carpintero a colocarnos las baldosas que rompieron los anteriores “profesionales”, llevando así un mes sin cocina ya que tuvieron que quitar toda la parte de abajo (donde esta el horno y la placa) y esperando las baldosas del baño. Obviamente cuando terminen esta flamante obra (que poco mas o menos se parece a la de la Sagrada Familia, de un cambio de tubería), iremos directos a poner una queja a la OCU. Repito, no trabajen con estos incompetentes!

Unos impresentables. 5 días llevamos para que vengan a montar los muebles después de pintar. No vienen y te hace estar esperando en casa. Una vergüenza de servicio

Llevo 4 meses esperando a que venga un albañil. He quedado ya con dos y no han aparecido, sin dar señales de vida. No lo recomiendo.

Se pusieron rápidamente en contacto por la mañana y por la tarde se acercó un fontanero que solucionó el problema de forma muy profesional.

Mi madre tiene el seguro del hogar con Allianz y le enviaron un "profesional" de la fontanería a su domicilio. Trabaja para esta empresa. Tenía que cambiar la llave de paso de al lado de un inodoro. Le colocó cinta aislante en vez de teflón y porque nos percatamos que sino, la deja ahí puesta. No llevaba teflón y se lo espetó de malos modos; con lo cual, se lo proporcionamos nosotros. Para cambiar la llave tuvo que mover el inodoro y rayó todo el suelo de mármol. Cuando tiempo atrás; se cambió el inodoro y no se rayo el suelo , es cuestión de profesionalidad. Pero ahí no acaba el periplo, lo ha dejado sin colocar y se sale el agua por debajo. el embellecedor de la llave de paso se le olvidó y lo rompió para meterlo. Dejándolo así, claro. Tras lo cual, se fue del domicilio sin decir nada. NO SE DEJEN HACER NADA POR ELLOS. Actualizo reseña a fecha 30 de enero 2023. Tras varias llamadas a la empresa e intentos para que acudieran otros fontaneros, vino Amaro, un verdadero profesional de la fontanería que se quedó impactado con la intervención anterior. Solucionó el problema y actuó profesionalmente. Según nos hemos enterado, el problema es del personal de oficina, que dan la orden, para acudir a los domicilios, a personas que no cuentan con los conocimientos suficientes para arreglar el problema en cuestión y mandaron a alguien sin conocimientos en fontanería.

Fatal nefasto muy mal!! No los obreros, si no la oficina

Un auténtico desastre tuvimos que volver a realizar la obra con otro profesional un auténtico desastre lo poco que hicieron mal y tarde

Sin capacidad de respuesta.

Ni gestionan, ni reparan. Se me inundó el piso, al mes vino el perito y desde que vino el perito llevo casi 4 meses esperando a que vengan a cambiar todo el suelo del piso y a pintar. Llaman cada 15 días y siempre posponen la posible fecha de reparación por qué no les a llegado el material. Vergonzoso! Y la aseguradora se escuda en decir que eso ya depende de la empresa de reparación, patético! X cierto la aseguradora es Helvetia.

El seguro me asignó está empresa para llevar mi parte, tres meses para gestionar el siniestro, hay que andar detrás de ellos llamando todos los días para que te hagan caso y hasta que no les dices que vas a quejarte al seguro no te hacen ni caso, en fin, te ponen excusas baratas para darte largas, es vergonzoso, no se lo recomiendo a nadie

No acudieron a la cita y ni siquiera avisaron después de esperar varias horas

Llevo 23 años como agente de seguros y en esta ocasión se trata de una solicitud de asistencia en mi hogar. Una semana para que el instalador me llame para darme la cita y sigo a la espera. Según el condicionado de la póliza el compromiso es un plazo máximo de 48 horas laborables desde la solicitud. En casa del herrero ...

Me los mandaron los del seguro y la gente que lo gestiona fatal.

Me pintaron la casa y me lo dejaron estupendo, unos pintores muy amables, desde oficina fueron muy resolutivos con las dudas y profesionales.

Buenos profesionales, trato correcto y muy eficaces El servicio 24 horas , inmejorable

Me realizaron el cambio de bañera por plato de ducha con cambio de paredes y además de dejarlo muy bien, han sido limpios cumpliendo los plazos que me dieron, estoy muy satisfecha con los trabajos realizados. Me pasaron varias opciones de trabajo para poder elegir en lo que más se adaptó a mis necesidades. Recomiendo la empresa para realizar reformas y reparaciones son muy agradables. Gracias

Es una empresa seria y se preocupa por sus clientes. Estoy muy contenta con el trato que me han dado y con los resultados de reparación. Lo recomiendo 100%

De urgencia un domingo vinieron a desatascar la cocina, rápidos y limpios Y el lunes desde oficina llamaron las tramitadoras para verificar los trabajos

Muy atentos y trabajo excelente. Tuve un problemilla en mi vivienda y me solventaron el problema muy rápido y de forma eficaz. Muy contentos con la relación personal y profesional.

Acudieron a mi casa a raíz de un siniestro con mi compañía Allianz Hogar. Me sustituyeron un diferencial rearmable que tuve que pagar a parte de la póliza. Por ello me cobraron 360€, no me dieron factura al momento. Cuando me la dieron, no estaba desglosada. Finalmente, después de solicitar el desglose varias veces, me mandan una factura en la que me han cobrado 261€+IVA por un diferencial que en el mercado está a 135€. Menudos jetas.

Al parecer tienen tarifas tan bajas que los pintores pintan con agua mezclada con algo de pintura. una chapuza de trabajo que provocó que tuvieran que repetir el trabajo. lamentable ejecucion

No me ha convencido

Servicios nefastos llevamos más de un mes para una reparación u todo son excusas los técnicos no vienen mil cancelaciones un verdadero desastre. No gastes el dinero en gente con tan poco profesionalidad y tan pocas ganas de trabajar

Gestión pésima , mala atención .

Por problemas de una fuga en fontanería, tuve q llamar a mi seguro y está fue la empresa responsable del arreglo de la avería. Tanto el contacto con la empresa, que en todo momento estuvo pendiente de cómo iba todo, como los profesionales que vinieron a hacer los arreglos ( fontanero, carpinteros para suelo de Pladur y pintores), profesionales y contenta con los trabajos.

La casa quedó bajo los escombros. Destrozaron el parqué de la casa. Increíble que alguien se atreva a dejar una casa en ese estado. Los remates de los azulejos se los debieron dejar a algún niño pequeño, porque si no es imposible hacerlo peor

Incompetentes, mal educados, mentirosos, estafadores, cualquier adjetivo es poco para definir la "gestión" que esta empresa realiza, vinieron por mediación del seguro, no son nada recomendables, tardan en reparar, te cambian la cita poniendo excusas inverosímiles, arreglan una cosa y rompen dos, un verdadero desastre, comentad a vuestro seguro que os busque otra empresa, si no lo hacéis os arrepentiréis seguro.

Son unos timadores. Me los mando seguros Allians, para reparar filtraciones y amarrar la taza de water. Para realizar el trabajo me pidieron pagar el presupuesto por adelantado. Una vez pagado, mandaron a un señor con un bote de silicona, y considero, que en lugar de amarrar la taza, sujetarla con silicona. Me cobraron 174’24 euros por 20 minutos de trabajo, y un bote de silicona. Y el tío, tubo las narices de decir, que teníamos que mandar a alguien para amarrar la taza de water... Chapuceros, mal educados y poco profesionales. La taza de water tiraba orina por la junta a los dos días. Lo tengo demandado. No podemos dejar que este tipo de empresas sigan trabajando y engañando a los clientes.

Un auténtico desastre, no lo aconsejo jamás. Me destrozaron la cocina sin saber donde tenían k picar, y después de 3 meses sigo a la espera de que me lo tapen,

Tienen unos profesionales totalmente ineptos,en vez de solucionar y arreglarlo no hacen ni una cosa ni otra.Si los tenéis en el seguro mejor que cambies de intermediarios.

Lamentable servicio. Realizaron una reparación en una pared sustituyendo unos ladrillos. Dichos ladrillos eran de color diferentes al resto. Quedaron en venir a pintarlos y no lo hicieron. Tras sucesivas llamadas y esperas, en la última llamada me indican que ellos no hacen trabajos de pintura. Increible, la empresa la mandaba mi seguro. Siempre dando largas y no acabando su trabajo. Unos autenticos sinvergüenzas. Y los ladrillos siguen sin pintar.

Tardan mucho en solucionar los siniestros.

Vinieron por el seguro y el operario muy profesional. Perfecto.

Timadores profesionales es en lo único que hacen. Si te vienen del seguro esta gente mejor que ni entren ni toquen. Negados y guarros para todo

Trabajo y trabajadores muy profesionales.

De lo peor que puede existir. No sé cómo ninguna compañía puede trabajar con "gente" así. Impresentables, mala educación, guarros en el trabajo.... y encima reparan mal tres veces, teniendo que venir al final otra empresa.

Las filtraciones reparadas (después de infinitas verificaciones eternas con el seguro)… ahora todo OK y el baño impecable!

Rápidos y limpios!!

Estuve con humedades en el salón y dormitorio principal durante muchos meses por culpa de mi vecino de arriba, se me hizo eterno….. pero quiero agradecer a todo el equipo por el seguimiento continuo que me hicieron para ver si podíamos acelerar el proceso y también trato que recibí…Gracias otra vez!

Grandes profesionales. Estamos muy contentos con su trabajo.

Tuvimos unas diferencias con el perito de nuestra compañía y gracias a su buena intervención se pudo llevar a cabo en un tiempo récord. Ya que teníamos a una persona enferma en nuestra casa y no podíamos demorar los trabajos, muy respetuosos. Espero contactar con ellos pronto para unos cambios que quiero hacer en el baño.

Gracias! Cuando estaba a punto de tirarme de los pelos...el seguro me asignó esta empresa, después de 2 experiencias bastante malas con otras empresas reparadoras...ahora por fin puedo disfrutar de mi nueva cocina!

Servicio increible, gran profesionalidad. Si tuviera otra necesidad en mi hogar los llamaría de nuevo sin duda por la confianza que me dieron para arreglar el problema que nos surgió en casa.

NI GESTIÓN NI ATENCIÓN!! empresa que trabaja con seguros de hogar. 7 meses esperando a una reparación y no se se atreven!!!una vergüenza. Si esta es la empresa de vuestro seguro ya podeis ir buscando un reparador por vuestra cuenta Vergonzoso que estén cobrando por un servicio q no están dando y parece que tampoco tienen interés

Poco profesionales

Solicitad presupuesto escrito siempre

Han pasado 5 días y ni se han puesto en contacto conmigo. Veo en el anuncio que es una empresa de ámbito nacional, jope me da risa. Tendrán a alguien que me Pueda dar solución a mi problema?

La empresa más descoordinada, chapuzas y incompetente que he visto.