GRUPOSIETE - VIVENZA

 Calle Ana María Lopidana, 9, 09005 Burgos
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Características:

Acceso para sillas de ruedas Servicio de montaje Cheques Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Compra en tienda

Servicios:

 Tienda de artículos de fontanería

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con GRUPOSIETE - VIVENZA para asegurarse.

Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre GRUPOSIETE - VIVENZA

La empresa GRUPOSIETE - VIVENZA cuenta con una red nacional de más de 40 puntos de venta y una integración exitosa con Siro Vázquez. La marca VIVENZA se orienta a arquitectos, interioristas, decoradores y clientes exigentes, ofreciendo exposiciones diseñadas para inspirar y una amplia variedad de productos como cerámica, sanitarios y muebles de baño.

Los comentarios de los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, en particular de Patricia y Alba, quienes recibieron elogios por su atención y dedicación. La mayoría de los clientes expresan satisfacción con su experiencia de compra, destacando la calidad de los productos y la relación calidad-precio.

Sin embargo, también hay comentarios negativos que reflejan problemas con el servicio postventa, como retrasos en la entrega de productos, errores en la instalación y falta de respuesta a reclamos. Algunos clientes expresan descontento con la atención recibida por parte de algunos empleados, calificándola de despreciativa y soberbia.

En conjunto, la empresa GRUPOSIETE - VIVENZA parece tener una base sólida en términos de productos y atención al cliente, pero necesita trabajar en su servicio postventa y garantizar una atención consistente y de alta calidad en todos los aspectos de la experiencia del cliente. La presencia de empleados destacados como Patricia y Alba es un activo valioso para la empresa, y su dedicación y profesionalismo pueden ser un modelo a seguir para mejorar la atención al cliente en general.

  optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.

Opiniones de GRUPOSIETE - VIVENZA

3.7 (26 opiniones)

7 opiniones

1 opiniones

0 opiniones

3 opiniones

15 opiniones

Sandra López de la fuente
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fui hace años a por las mamparas y ahora he vuelto para unos muebles nuevos. Sin duda volvería a repetir. Patricia es una profesional y majísima.

 Respuesta de GRUPOSIETE - VIVENZA

Hola Sandra López de la fuente, agradecemos tu valoración de 5 estrellas y tu comentario, trasladaremos tu comentario a nuestra compañera. Un cordial saludo.

juan luis
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fui por la compra de un repuesto de baño y el asesoramiento y la amabilidad por parte de el personal de tienda fue de 10,gracias.

Zalo Pues
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Desde el primer momento, la atención fue de primera, y quiero destacar especialmente a Patricia, quien nos atendió con gran profesionalidad y amabilidad. Supo entender exactamente lo que buscábamos para nuestro baño y nos ofreció opciones perfectas, ajustándose a nuestro presupuesto. Recomendable

Giorgio
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Dos veces que he ido a la tienda con el horario que tienen y cerrada. Llegando tarde la/s empleadas y siendo mal atendido. Muebles viejos y caros.

Marta Abad
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Una mal educada Fui a informarme y como ella estaba con una pareja ni dijo buenas tardes,en más de 15 minutos que estuve esperando, así que me tuve que ir con las mismas

Sandra Diez
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Estuve mirando baños y decidí cogerlo con ellos. Maldita la hora... Llevo desde diciembre (excusa tras excusa y problema tras problema) para poner un lavabo, su mueble y una mampara, y todo son problemas. He tenido que acudir a la tienda más de 15 veces en estos 4 meses, y tengo la sensación de que se están riendo de mí o que mi tiempo y dinero vale menos que el de otra persona. El lavabo llegó golpeado, pidieron otro y tardaron 2 meses en ponérmelo. Cuando por fin lo ponen, la válvula no es la que tenía que ser... Después de que el fontanero vuelve por cuarta vez y parece que está todo acabado... Error! El lavabo filtra el agua a los cajones... Vuelve el fontanero de nuevo a mirarlo, y no gotea. A los días vuelve a gotear y les vuelvo a avisar, y aquí sigo esperando a que me llame el fontanero, un mes después de avisarles y dos veces que he ido a la tienda a reclamárselo. Servicio postventa pésimo

Angel Perez Perez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto! Me atendió Alba, atenta y encantadora, de las pocas profesionales que quedan en el sector, se preocupo por mis necesidades y al día siguiente tenía varios presupuestos, cosa que en ningún otro sitio hicieron. Más que recomendable. ¡Muy agradecidos Alba!

Fran Blanco
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

La venta bien, la Postventa mal…. Compré dos mamparas y una dejó de cerrar bien al año. Estuve en la tienda y me dijeron que me llamaría el servicio técnico oficial porque ellos ya no hacían mantenimiento. Esto hace más de tres meses y ni una llamada. Hace 4 semanas volví a enviar un wass y no contestaron. Acaban de perder unas ventas de 7000€ de mi hermana que tiene prohibido comprar ahí. Así son las cosas…….

IVN GNZ MN
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenas tienda y buena relación calidad-precio . Alba fue un encanto!! Nos explicó todo muy bien . Recomendable!!

Cristina M.E.
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena experiencia de compra. Sagrario muy atenta y ajustándose a las necesidades del cliente. Buenos precios y buena atención.

JOSE ANDRES Gutierrez
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

El sábado está cerrado

Ricardo López
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Javi Ismar
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Javier Villan
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Ana Gutierrez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Bien, nos escuchamos y aprendo

Luis angel Saldaña
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Ignacio Tejada
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Enrique Bustamante
hace 4 años -  2 (Experiencia negativa)

Perokeme Narras
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto. Ana muy maja.

Mike
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio. Precio muy razonable. Buen trato. Muy contento la verdad.

José Miguel Revenga
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

La atención por parte de la dependienta ha sido despreciativa y soberbia. No volveré a pisar este establecimiento.

oscar alonso
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

David Diez Mata
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Daniel Martínez Esteban
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Opción para nuestros baños Siro Vázquez ha sido nuestra solución para los inodoros, platos de ducha y grifos de los lavabos. La atención por parte de Ana ha sido excelente. Persona simpática, atenta y cercana. Agradecerte toda tu ayuda, explicaciones, llamadas, etc... Es de los típicos/as vendedores/as que pasan la linea de ser una persona sin mas que atiende y despacha. El reparto fue excelente. No son nada chapuceros. Por ejemplo en la entrega de uno de los inodoros se debió de picar levemente al apoyarlo en la carretera y se lo llevaron de vuelta para entregar uno intacto. Muy contento con este comercio de la ciudad.

Víctor Hernández León
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

ALBERTO MANSO
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Acabamos de estar viendo muebles de baño y nos han atendido de pena. Vete y mira lo que quieras, y estaba vacío; nos intenta colar uno de exposición como que somos bobos... Lo que diga, me quedo corto. Así que si vais por allí, suerte si no os atiende Ana.

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