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3.8 (64 opiniones)
16 opiniones
1 opiniones
1 opiniones
5 opiniones
41 opiniones
E B.M
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al servicio de reparaciones Henry por su excelente atención al sustituir la llave de paso de la zona de la lavadora que se había roto. Destaco su rapidez, profesionalidad y buen servicio. Muy recomendable.
Juan Escasany
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha venido el fontanero de Reparaciones Henry y no se puede ser más profesional ni más amable. Ha solucionado el problema de atasco que teníamos que ocasionaba fugas de agua.
M. Acuaviva
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa en Cádiz. Muy profesionales y atentos. Destaco especialmente a Antonio Hermida por su amabilidad, compromiso y gran trabajo. Totalmente recomendables.
Diego Alba
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada. Trabajo bién ejecutado. Buenos profesionales
Álvaro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trabajo que realizaron en mi domicilio, fueron bastante rápidos y minucioso en el trabajo, muy atentos y sobretodo muy transparentes! 100% satisfecho
Javier Aguilar
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO CON ESTA EMPRESA, SON UNOS IMPRESENTABLES!! NADA RECOMENDABLES! Ausencia total de profesionalidad, no terminando el trabajo que ellos mismos reconocen estar inacabado y pendiente de acudir a terminar de pintar tras secar el enlucido después de haberse caído previamente la pintura que había dado otro empleado de la empresa (reconocido y escrito a mano por el mismo trabajador de la empresa que acudió al domicilio de nuestra vivienda la última vez)..No cumplen con el trabajo que la compañía de Seguros (en este caso Generali) les encarga, negándose incluso a acudir para terminarlo, pero sin embargo sí lo cobran sin acabarlo!! Una vergüenza!! No es de extrañar las pésimas críticas de clientes “de verdad” que han tenido experiencias similares con ellos!! La pena es que Google no admita un 0 en las evaluaciones.. Recomiendo NO CONTRATAR EN LO SUCESIVO NUNCA LOS SERVICIOS DE ESTA “EMPRESA” SUPUESTAMENTE “REPARADORA” (aunque mas bien parece lo contrario) A COMPAÑÍAS DE SEGUROS NI A PARTICULARES, si no queréis tener grandísimos problemas y un trato displicente y pésimo al cliente!! Es un calvario!! De forma vergonzosa escribe el propietario de la empresa “reparadora” Henry SL más abajo una réplica que se inventa, llena de mentiras e improperios, siendo totalmente falsa, lo cual podemos demostrar con fotos e informe documentado que tenemos del propio empleado (que actuó de buena fe) y que acudió por última vez a nuestra vivienda con fecha 6 de agosto de 2025. Es totalmente falso que hayamos engañado a nadie, siendo el perito de la compañía aseguradora contratada por la comunidad de propietarios Generali (que asumió la reparación de los daños sufridos previamente por humedades en nuestra vivienda), el que realizó los informes pertinentes, dando el visto bueno para ejecutar el trabajo de reparación y encargando a Henry SL con domicilio en Cádiz, el trabajo de dicha reparación..Es totalmente falso que haya habido nuevas filtraciones del piso superior puesto que los vecinos no riegan porque, entre otras cosas no tienen macetas, y tampoco ha habido nuevas humedades ni lluvias. Es totalmente falso que Henry haya terminado su trabajo, adjuntando un documento el propio empleado de sea empresa en la última vez que acudieron, donde textualmente escribe que tendrán que terminar de pintar cuando esté seco el techo tras el enlucido dado (lo cual es totalmente lógico), y aún estamos esperando. Es totalmente falso que los daños hubieran sido reparados previamente por Henry porque el propio perito de la compañía aseguradora Generali les ordenó terminar el trabajo al no realizarlo de forma correcta la primera vez, y tampoco habían acabado la segunda vez que acudieron, de hecho al día de hoy sigue el expediente de la reparación abierto por parte de la aseguradora Generali, y no hay ningún otro expediente por daños abierto en este siniestro, habiendo en este tiempo realizado incluso el trabajo de impermeabilización de su terraza el vecino del piso superior..Es totalmente falso lo que se comenta que “todas las partes coinciden que es el cliente quien está acometiendo de mala forma y con mala fe..”, porque de hecho tanto desde la franquicia de Generali en el domicilio de Barbate como desde el servicio de tramitación de siniestros de la central de Generali se ha instado a la empresa Henry a que acuda a terminar el trabajo de pintura inacabado. Hasta en 2 ocasiones nos llamaron por teléfono desde Henry para acudir a terminar el trabajo, recibiendo órdenes de la compañía, pero el mismo día nos volvía a llamar un “responsable” de Henry negándose a acudir, haciéndonos perder tiempo y dinero al pedirnos el día para estar presentes en el domicilio. Podemos demostrar todo esto y lo hemos pasado a la compañía aseguradora Generali con fotos y los documentos que disponemos para que actúe en consecuencias con esta impresentable empresa.. Finalmente acudirá un profesional de verdad, enviado por la compañía aseguradora, a terminar el trabajo que esta estafadora empresa no ha querido terminar, pero sí nos consta que ha cobrado de Generali seguros.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Por el derecho que tenemos a defendernos, decir que el impresentable es este señor llamado JAVIER AGUILAR. Dicho señor nos engañó a todos, empezando por la propia compañía aseguradora Generali, perito interviniente y a nuestra empresa encargada del siniestro. La compañía nos da el servicio comunicando que la causa estaba reparada y podíamos atender daños causados en la vivienda de tal señor (la causa carecía de cobertura y tenían que reparar de manera particular el origen, para después la compañía poder atender los daños). Una vez pintamos resulta que la vecina riega la terraza y filtra a su casa echando a perder todo nuestro trabajo y por ende dando por hecho que la causa no está reparada. No contento con esto, el señor pretende que pintemos de nuevo cuando es evidente que si la causa que origina las filtraciones no se han reparado, volverán a salir los daños. Se realiza tal explicación al señor (cosa que no tenemos obligación ya que es la propia compañía aseguradora la que debe emitir cualquier información a sus propios clientes) y a pesar de ello, tenemos que aguantar todo tipo de insultos y comentarios prepotentes ya que por error se deja el teléfono descolgado. Sabemos de los malestares que se pueden causar cuando se originan humedades en una vivienda pero no por ello te da derecho a actuar de forma inmoral y mal intencionada queriendo estafar de esta manera tanto a la compañía aseguradora como a todos y cada uno de las personas que han intervenido en el siniestro. Sabemos que nadie es perfecto y también podemos cometer errores, pero en este caso que todas las partes coinciden que es el cliente quien está acometiendo de mala forma y con mala fe, se debe actuar duramente sufriendo las consecuencias que debería tener. En resumen, queremos remitir a cualquier persona que lea este comentario que tenga cuidado con esta persona y tenga en cuenta su dirección para que no sufra lo que hemos podido sufrir nosotros. Tenemos informes y fotos que demuestran toda la actuación que se ha realizado en el siniestro y están ratificadas por un perito. Saludos.
Jose
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, fácil comunicación y rapidez en la reparación. El personal muy profesional.
amalia garcia de la borbolla fernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hsn estado esta mañana y esta tarde dos fontaneros en mi casa. Muy buenso profesionales. Y muy amables. Los recomiendo al 100 por 100
Salvador Gómez manzano
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trabajo realizado, empezando desde la atención al cliente hasta la resolución del problema. Un gusto que existan este tipo de profesionales tan implicados en estos días.
Gracia Moreno Cepero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todos sabemos lo que supone una avería de fuga de agua!!! Sobretodo cuando no solo te afecta a ti, sino también a vecinos!!!. Y es de agradecer la rapidez de acudir a mi casa y detectar si era la que provocaba dicha fuga. Y tener la fortuna de abrir el portón y ver a un profesional tan grande como el , con una serenidad en su mirada que senti seguridad. Y compartimos anécdotas de nuestros nombres😂. Hoy quiero decir Gracias GIOVANNI, mil gracias!!!. Por no desistir y darme otra oportunidad 🙏🏽No solo por tu profesionalidad, también por tu empatía. Mil gracias 🙏🏽🙏🏽🙏🏽. De corazón 🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽.
bulsara farook
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha estado en mi casa el albañil Antonio Hermida para reparar un techo de escayola. El trabajo ha sido excelente, tanto en el acabado como en la recogida y limpieza, dejando todo tal y como estaba. Además, se ha mostrado muy agradable y en todo momento ha ido explicando los pasos que realizaba. Me ha informado también sobre el proceso y el tiempo aproximado en que me avisarán para la llegada del pintor. Valoración personal: 10/10. Espero que esta reseña llegue a conocimiento de su responsable y que valore su labor, pues sin duda merece un reconocimiento e incluso una mejora en su salario.
Maria Casas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La empresa ha respondido muy bien a mi seguro y el trabajador que han enviado, Giovanni, excelente, en su trabajo y en su trato. Enhorabuena a la empresa y al operario.
Inma Neupauer
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Leyendo las reseñas anteriores me imagino que habré tenido mala suerte pero he tenido una experiencia negativa con esta empresa a través del seguro, después de meses esperando siguen cambiándome la cita, poniendo excusas, volviendo a mandar a personal que ya no es necesario y siguen sin terminar el trabajo, muy poca palabra profesional.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Buenas, sentimos las molestias que se hayan podido causar. En estos momentos desconocemos del siniestro que se trata ya que carecemos de datos. Rogamos se ponga en contacto con nosotros vía telefónica llamando al 956222105 para poder ayudarle. Cuando trabajamos por mediación de la compañía de seguros, estamos limitados por las indicaciones e instrucciones que nos marcan. Por lo que reiteramos se ponga en contacto con nosotros para poder ayudarle. Muchas gracias, saludos cordiales.
santiago gallego
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pasaron por mi casa, Albañil (Juan Carlos que a partir de ahora le puse el sobrenombre de Multipurpose) vale para todo, y el Pintor José rápido y limpio, ambos educadisimos y la empresa sería, formal y con precio justo.
Sacramento Arjona
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Empresa formal y responsable y los dos empleados que han venido Giovani como fontanero y Paco albañil han trabajado muy bien y con mucha amabilidad, Muy recomendables
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, nos alegra que haya sido de su agrado. ¡Saludos!
José María Fernández Vega
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como presidente que fui de la comunidad de propietarios de avda del Perú 14 en cádiz. A raíz de los trabajos efectuados con motivo de la I.T.E. debo destacar la profesionalidad, seriedad buen trato además del buen precio presupuestado. Quedando muy satisfecho en todo lo acordado. Lo recomiendo.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, lo agradecemos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando. ¡Saludos!
JG
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de tener experiencia con otras empresas, primero destacar el trato tan agradable por parte de todos los trabajadores, incluyendo la atención de recepción (Jose y Antonio). El ser cordial y profesional hace muchísimo ya. Luego aparte del buen trato también destacar el gran trabajo hecho por los fontaneros (Juan y Quique), la obra de artesanía del pladur (Ricardo) y el techo pintado impecable por Víctor. Leyendo las reseñas negativas que hay, entiendo que la mayoría se deben a cuestiones ajenas a la empresa ya que al final los seguros son los que pagan o se niegan a pagar lo que puede dejar una cata sin cubrir.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por todo, se agradecen comentarios así. Como bien dice, cuando acudimos a las viviendas por la compañía de seguro nos vemos limitados por las coberturas. De ahí proceden malas reseñas y comentarios por parte de clientes, que entendemos su malestar, pero de los cuales no nos podemos responsabilizar ya que dependemos de unas directrices e instrucciones que nos marcan. Comentarios como el de usted nos ayuda a seguir mejorando diariamente. ¡Saludos!
FSM
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de varios meses con una fuga de agua en casa que nadie conseguía localizar, por fin dimos con un verdadero profesional: Antonio. No solo ha conseguido detectar y reparar el problema, algo que parecía imposible, sino que además lo ha hecho con un trato impecable. Antonio destaca no solo por su experiencia y conocimientos, sino también por su cercanía, su empatía y el cuidado con el que trata al cliente. En todo momento nos explicó lo que iba haciendo, mostró mucho interés por resolver el problema y fue muy respetuoso y amable. Hoy en día es difícil encontrar a alguien tan profesional y humano a la vez. Esta reseña va especialmente para él, porque se lo ha ganado con creces. Totalmente recomendable. Gracias Antonio,
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Buenas, estamos encantado que así haya sido, nos alegra y agradecemos su comentario. Consideramos que el trato con el cliente es tan importante como la realización del trabajo. Trasladamos su mensaje al compañero. Muchas gracias, ¡Saludos!
CARMEN RODRIGUEZ
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me mandaron un.operario que.ha instalado un termo que no.funciona. esto ha sido ha finales de noviembre y sigo sin tener factura. Reclamandola desde el mismo día. Sin factura no me atiende el.servicio técnico
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Buenos días, revisado su caso encontramos como en su vivienda se actúa por seguro privado para verificación de pérdida de agua en termo eléctrico, tras lo cual nuestro trabajo finaliza al no tener cobertura. Usted ha contratado al operario que acude a su vivienda de manera PARTICULAR en actuación ajena a nuestra empresa y fuera de su horario laboral, probablemente para disminuir el coste del importe a pagar al ser dicho operario empleado por cuenta ajena y no profesional autónomo que pueda aportarle factura, con el lógico ahorro de IVA, seguros sociales …; En definitiva eludiendo impuestos legales, cometiendo fraude fiscal y favoreciendo la economía sumergida. En ningún momento usted ha contactado con nuestra empresa para la emisión de un presupuesto, posterior aceptación y realización del trabajo. Por tanto NO podemos emitir una factura de un trabajo que NO hemos realizado como empresa. Estamos a su disposición telefónica ya que, salvo error, no ha contactado con nosotros para nada pero se limita a poner una reseña negativa. Puede usted denunciar este tema o emprender las acciones que considere. Le deseamos buena suerte y le recomendamos que para futuras ocasiones contrate empresas/profesionales que le puedan aportar garantías legales aunque para ello tenga que pagar algo más. Muchas gracias, saludos.
Gabriel Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
agradezco mucho a la empresa henry s.l por su rápida actuación en mi vivienda en búsqueda de averia, fuga de agua, y en especial a su operario giovanni por su profesionalidad su buen hacer y su dedicación
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, nos ayuda a seguir mejorando. ¡Saludos!
angeles de porres morales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impecable trabajo por parte de la empresa y del trabajador Antonio. Tenía el pilar de la terraza todo agrietado y el hierro oxidado, lo ha dejado como nuevo usando productos de primera que en todo momento me iba explicando. He quedado muy contenta y también muy limpio en su trabajo. Los llamaré para cualquier problema. Gracias Antonio .
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario nos ayuda a seguir mejorando, lo trasladamos al compañero. Nos alegra que haya sido de su agrado. ¡Saludos!
Conchi Benot
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchisimas gracias a esta empresa que me ha mandado a giovanni un gran trabajador muy eficiente
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, lo trasladamos al compañero. Nos alegra que así fuera. Saludos.
José María Ruiz Rube
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por un trabajo tan profesional, Antonio y Alejandro. Seguro que con ello desaparecerán los problemas causados por el bajante.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, lo trasladamos a los compañeros. Cualquier cosa que necesite estaremos para atenderle. ¡Saludos!
Ana Isabel Rosales
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido la suerte de que han enviado casa a Giovanni para reparar un gotera en el cuarto de baño y además de ser una persona muy educada ha reparado todo rápidamente explicándonos todo y dándonos las recomendaciones pertinentes. Un gran profesional. Me guardaré el número de la empresa para contar con ellos en mis próximas reparaciones. Mil gracias.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, nos ayuda a seguir mejorando. ¡Saludos!
Maria José Criado Frende
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir qué henry ,nos envió a Alex y Antonio por un siniestro de nuestra compañía Generali en cardenal Zapata 5 el trabajo ha sido impecable y muy bien hecho ,le doy a ambos un 10
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, nos alegra que así haya sido. ¡Se lo trasladamos a los compañeros, saludos!
Ana Pajares
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales,tuvimos un problema con humedades en el techo del vecino de abajo y fue solucionado con eficiencia y rapidez.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, nos ayuda a seguir mejorando y creciendo. ¡Saludos!
Josefina Pavón Carballeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me arreglaron una fuga de agua que había en la placa de ducha, cambiándo las lozas del suelo ya que tuvieron que levantarlo. EXCELENTES PROFESIONALES QUE HAN REALIZADO UN TRABAJO IMPLECABLE Los recomiendo 100%.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Nos alegra que haya sido de su agrado y todo haya quedado solventado. ¡Muchas gracias por su reseña positiva! ¡Saludos!
Mariano soy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han realizado un trabajo realmente bueno. Con una gotera en mi salón vino el fontanero, el escayolista y el pintor. Trabajo muy bien llevado a cabo y con rapidez. De 10 los profesionales que nos han atendido.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, nos complace y ayuda a seguir mejorando.
Concha Naranjo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trabajo ,rápidos y sobre todo limpios .contaremos con vosotros nuevamente. Muchas gracias Antonio y Alex.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, lo trasladamos a los compañeros. ¡¡Nos ayuda mucho para seguir mejorando, saludos!!
Jose Luis Mato Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenía una fuga de agua y Giovanni todo un profesional la localizo rápidamente solucionando el problema
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, trasladaremos el mensaje al profesional!! Nos alegra que haya sido de su agrado, ¡¡saludos!!
Carmen Freire
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trabajador Giovanni puntual, gran profesional y amable
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, nos alegra que sea de su agrado. Trasladamos su mensaje, ¡¡saludos!!
soraya conejo velez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen profesional el que me ha atendido en Cádiz hoy 8 de octubre a las 16.00 horas un servicio de fontanería. Puntual, rápido y eficaz.Pero no recuerdo el nombre que me ha dicho y en el parte de conformidad de los trabajos no lo indica.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
¡Buenas! Nos alegra que haya sido de su gratitud, su comentario nos ayuda a seguir mejorando. ¡Muchas gracias y saludos!
Enrique Núñez cobaleda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cambiaron una placa de ducha por una más moderna, y quedó todo genial, desde los azulejos que tuvo que cambiar, como la loza del suelo, y todo con mucho cuidado y detalle. Sin duda gran profesional António!
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
¡Muchas gracias por su comentario, nos ayudará a seguir creciendo! Lo trasladamos al compañero, ¡Saludos!
Maria Carmen Marmól Cortina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio del fontanero Geovanni ha sido excelente gracias por tu servicio
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra que todo haya ido bien. ¡¡Saludos!!
Diego Mena Anula
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de asistencia satisfactorio a cargo del tecnico giovanni
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, nos alegra que haya sido de su agrado. Lo trasladaremos al compañero. Saludos!!
Isidoro Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de fontanería por parte de Giovanni. Muy profesional, rápido y amable.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario, nos alegra que todo haya ido bien. Lo trasladaremos al operario. Saludos!!
Ma Carmen González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenía miedo de cómo iba a ir la reparación después de leer las reseñas, pero me encontré con un excelente profesional, de los que cada vez hay menos. Excelente trabajo de fontanería por parte de Juan. Quedé encantada
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Se agradecen este tipo de comentarios ya que nos ayuda y motiva a seguir creciendo. Tratamos muchos siniestros anuales y en su mayoría nos vemos limitados por las coberturas de las compañías. No depende de nosotros directamente la resolución de los mismos. Por ello, algunas reseñas son negativas, ya que suelen demostrar el descontento cuando la compañía rehúsa y no da cobertura a algún siniestro. En este caso, nos alegra que todo fuera bien, ¡Muchas gracias de nuevo y saludos!
Juan Diego Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Excelente, mucho interés en hacer bien su trabajo. Peaso de profesional Juan,
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra que todo fuera bien. Trasladaremos el mensaje a nuestro operario, ¡Saludos!
SamG s
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He tenido una mala experiencia. No lo recomiendo
Michael Erre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Javier Cordoba Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tito Carlos Publio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron agujero en techo de baño para comprobar avería, y se fueron sin arreglarla ni cerrar techo. Ah, estupendo!, cuando es una avería sin cobertura, se abre, y se deja abierto para siempre. Muy bien, muy profesional!. .
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
si es un tema de aseguradoras trabajamos con instrucciones de las compañías, por lo que deberá dirigirse al seguro entiendo que si hemos descubierto no hemos reparado no hemos cerrado seguramente sea una avería sin cobertura y la compañía nos habrá retirado .
Francisca Bernal martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien el profesional q vino estupendo
Beatriz Gómez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Pilar Ballester
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vienen por el seguro de la comunidad. Han terminado la reparación en tres días y lo han hecho de forma rápida y profesional. Muchas gracias
Ismael Bautista
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres semanas esperando un presupuesto para arreglar luces de comunidad. Me llaman el día antes de la reunión de la comunidad después de estar tantos días llamando para que me lo dieran y me dicen que no lo hacen porque no saben cuanto puede costar por que no saben cuantos días van a ser si dos o tres . Increíble.
Daniel Jiménez Marín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de servicio y se lavan las manos en todas las reseñas diciendo que no saben si el caso es real o no. Muy real es que para una avería que en 2 o 3 días máximo debería estar resuelta, ya han pasado 20 días y mi casa sigue patas arriba. Chapuza tras chapuza que lleva a que no acaben nunca. 0 en organización y los trabajadores que vienen se encuentran con el pufo del que ha venido antes. En fin, sin más palabras para esta gente...1 estrella porque no se puede menos y uno de los trabajadores es simpático.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Buenas tardes, sentimos las molestias que le hemos causado. Pero queremos explicarle el motivo de nuestra actuación; La tubería general de la comunidad se cambió el día 06/09, después de que el propio seguro de la comunidad no lo hiciera, y la administración de la misma acude a contratarnos a nosotros. Al día siguiente 07/09, llamamos para citar para realizar el tapado, a lo cual se nos indica que no quieren en ese momento tapar porque quiere que el perito revise la reparación. Por otro lado, días después (por una recomendación de nuestro fontanero para una mejora de la instalación) se nos solicita presupuesto por particular para cambiar el desagüe, lo cual concertando cita se hace el día 14/09, que a día de hoy seguimos a la espera del abono de la factura correspondiente. Por lo cual, no podemos contar veinte días, si no 9 por los motivos expuestos. Debemos añadir, que la dilatación que está sufriendo el siniestro no es por culpa nuestra, ya que también contamos con la dificultad de concertar cita con vosotros, puesto que solo nos podéis atender por las tardes. Esperamos que comprenda nuestra actuación y, en cierto modo, se reduzca su malestar y descontento por nuestra empresa. Muchas gracias antetodo e indicarle que su comentario servirá para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.
ALMUDENA GOMEZ MARTINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesiones inmejorables, puntuales y eficientes!!!!
Pedro Sanchez Nuñez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, y empresa con formalidad
Enrique José Mármol González
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sergio Herraiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que ver tantos comentarios negativos y que la respuesta sea un copia y pega por parte de la empresa es realmente lamentable.
maria jose rodriguez naranjo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No acuden a la cita. Cuando vienen arreglan las cosas de forma chapuza. El trabajador que viene no sabe lo que tiene que hacer. Si llamas por teléfono la encargada de cogerlo es una borde, contesta mal. Cada vez que llaman o vienen te dicen una cosa según les convengan. Mala empresa que no contrataría en la vida. Porque vienen por el seguro... Siempre contestan lo mismo cuando el comentario no les interesa... Vaya tela
Luis García Villanego
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Paloma Hita
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
JOSE PIULESTÁN NIETO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio NULO. Por avería de agua, la compañía de seguros me envían a estos señores. El fontanero, viernes a las 10 de la mañana, gira visita y determina que se requieren TRABAJOS VERTICALES, y sutilmente indica en el parte que NO HAY DAÑOS (lo que implicaría que la compañía no se hace cargo de la avería, hechos que desconozco, y de los que no me informa y que en su caso, de ser así, el parte NO SE LO HUBIESE FIRMADO) por tanto me siento engañado por tal forma de proceder. Pero no queda aquí... me indica que el perito tiene que autorizar la reparación de la avería mediante trabajos verticales. Me llevo TODO EL FIN DE SEMANA RECOGIENDO AGUA... la avería va a más.... al punto de recoger garrafas de 5 litros a razón de 15 litros hora. El lunes ni la compañía Generali, ni Reparaciones Henry me indican absolutamente nada. Les llamo en infinidad de ocasiones y la respuesta siempre la misma..... el perito.... Reparaciones Henry conocían perfectamente el perito asignado y les solicite ayuda para que este señor viniese el lunes.... cual es mi sorpresa que el martes (5 días después y harto de recoger agua) el siniestro ha sido cerrado por un informe pericial de un perito que NO HA VENIDO A MI CASA y que ha determinado en función de un fontanero, que no le salió de sus narices reparar una pequeña fuga un viernes por la mañana, y que hoy martes.... un fontanero de verdad, ha cambiado todo el tubo SIN TRABAJO VERTICAL. Una avería de 30 €uros que con buena voluntad y PROFESIONALIDAD... SE PODRÍA HABER REPARADO SIN PERJEDICAR AL CLIENTE. NO SE LOS RECOMIENDO.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Disculpe pero no sabemos de que caso se trata y de si es real. Lo que sí queda claro de su comentario es que usted no nos ha contratado y si hemos acudido a su domicilio es a través de alguna compañía aseguradora para las que trabajamos y para las cuales atendemos al año miles de siniestros, siguiendo las instrucciones de las mismas y/o peritos intervinientes, no las suyas; con ello si tiene usted alguna queja le ruego la transmita a su compañía de seguros; hay ocasiones que los siniestros carecen de cobertura total/parcial.
LUIS M.
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Barroso de Alba
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de fontanería es nada recomendable
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Disculpe pero no sabemos de que caso se trata y de si es real. Lo que sí queda claro de su comentario es que usted no nos ha contratado y si hemos acudido a su domicilio es a través de alguna compañía aseguradora para las que trabajamos y para las cuales atendemos al año miles de siniestros, siguiendo las instrucciones de las mismas y/o peritos intervinientes, no las suyas; con ello si tiene usted alguna queja le ruego la transmita a su compañía de seguros; hay ocasiones que los siniestros carecen de cobertura total/parcial.
Paula H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Cepero Mesa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, muy eficientes
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario. Esperemos que siempre sea de su agrado, aquí estaremos para cualquier necesidad. Saludos.
David Serrano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas no lo recomiendo para nada tuve un problema y cuando vino el albañil no tenía ni idea de q hacer ni por dónde partir para ver de dónde era la avería mandaron a otro y partió y demás pero igual de perdido llame al seguro y le dige q me mandarán a otra empresa por q Henry no ponía un pies más en mi casa se llevaron dos cajillos de registro para sacar el color de la pintura hace ya por lo menos dos años y todavía estoy esperando q me lo devuelvan llamaba y me decía si si van a ir y nada la semana pasada fui personalmente y el dueño me dice lo fíjate cómo tengo esto aver donde están las tapaderas una irresponsabilidad tremenda jamás e visto esto sabiendo q tengo niñas pequeñas y eso es un peligro y e hablado con mi abogado y le boy a denunciar por daños y perjuicios independientemente de la hoja de reclamaciones y ala omi y algo más no lo recomiendo para nada son uno irresponsables e incompetente como nunca e conocido a ninguna empresa
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Disculpe pero no sabemos de que caso se trata y de si es real. Lo que sí queda claro de su comentario es que usted no nos ha contratado y si hemos acudido a su domicilio es a través de alguna compañía aseguradora para las que trabajamos y para las cuales atendemos al año miles de siniestros, siguiendo las instrucciones de las mismas y/o peritos intervinientes; con ello si tiene usted alguna queja le ruego la transmita a su compañía de seguros; hay ocasiones que los siniestros carecen de cobertura total/parcial.
Maria Luisa Martínez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su valoración. Esperamos que todo haya sido de su agrado. Saludos.
Roberto Soldado Vidal Núñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo unos profesionales, amables y te lo dejan todo de 10. Pienso recomendarlo a mis amigos. Un saludo
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Muchas gracias por su comentario. Esperemos que siempre sea de su agrado, aquí estaremos para cualquier necesidad. Saludos.
Sergio Bejerano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Se limpian las manos en cuanto pueden. Un desastre de empresa.
Respuesta de Reparaciones Henry S.L.
Disculpe pero no sabemos de que caso se trata y de si es real. Lo que sí queda claro de su comentario es que usted no nos ha contratado y si hemos acudido a su domicilio es a través de alguna compañía aseguradora para las que trabajamos y para las cuales atendemos al año miles de siniestros, siguiendo las instrucciones de las mismas y/o peritos intervinientes, no las suyas; con ello si tiene usted alguna queja le ruego la transmita a su compañía de seguros; hay ocasiones que los siniestros carecen de cobertura total/parcial.
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