Con el respaldo de los mejores fabricantes, te ofrecemossoluciones flexibles y eficientes para proyectos de instalaciones de electricidad en el sector residencial, terciario e industrial.
Disponemos del mayor número de referencias del sector para que los profesionales pueda realizar cualquier tipo de proyecto de fontanería, calefacción o climatización.
Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
Tienda de artículos de fontanería Tienda aire acondicionado Tienda de equipos de baños Proveedor de materiales de construcción Estación de carga de vehículos eléctricos Tienda de electricidad Proveedor de equipos de calefacción Tienda de iluminación Tienda de suministros para albañilería Proveedor de equipos de energía solarHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Saltoki
Saltoki es una tienda de suministros y materiales para instalaciones de fontanería, electricidad, calefacción, climatización, aire acondicionado, ACS y equipamiento de baño, con una amplia variedad de productos y un servicio de entrega en obra. La empresa cuenta con un equipo de profesionales que ofrecen asesoramiento y atención al cliente.
Entre los puntos positivos de Saltoki se destacan:
* Amplia variedad de productos y materiales para diferentes necesidades.
* Servicio de entrega en obra en Álava.
* Equipo de profesionales que ofrecen asesoramiento y atención al cliente.
* Buen trato y amabilidad por parte del personal.
* Experiencias positivas de algunos clientes que han recibido un buen servicio y productos de calidad.
Sin embargo, también se mencionan algunos puntos negativos, como:
* Falta de profesionalidad y atención al cliente en algunos casos.
* Demoras en la entrega de productos o respuesta a solicitudes.
* Problemas con la calidad de algunos productos o servicios.
* Dificultad para encontrar lo que se busca debido a la gran variedad de productos.
* Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio de atención al cliente.
En general, Saltoki parece ser una empresa que ofrece una amplia variedad de productos y servicios, pero que puede mejorar en cuanto a la atención al cliente y la calidad de algunos de sus productos o servicios. Es importante destacar que las experiencias de los clientes pueden variar dependiendo de la tienda y el personal con el que interactúen.
optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
3.9 (425 opiniones)
65 opiniones
18 opiniones
28 opiniones
90 opiniones
224 opiniones
Olímpio Oliveira
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Hola Olímpia Oliveira, te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento, que tengas un buen día! Un saludo. Grupo Saltoki.
Javi Gracia
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Con hora a las 8:00,17 palets y entre charla y charla a la responsable se le va la mañana,si pedís hora respetarla y poner medios para k la descarga dure lo menos posible,a tod@s nos gusta dormir en nuestra casa,y las descargas y cargas k tenemos k hacer también van kon horario,hay k empezar a mirar x el chofer k ya está bien,un saludo
Respuesta de Saltoki
Hola Javi, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable del establecimiento para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo. Grupo Saltoki.
Edu
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, fui por un astasco en tuberias tanto en ducha como fregadero , y un chico llamado Alex me atendio muy bien , muy simpatico y lo mejor de todo con los resultados que esperaba . Pensaba que era una tienda solamente para mayoristas o empresas, pero la verdad es que te atienden igual de bien siendo un particular . Muchas gracias, volvere en cuanto lo necesite.
Respuesta de Saltoki
Hola Edu, tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás muy contento con el servicio que ofrecemos y con la atención recibida por nuestro compañero Alex. En Saltoki, nos importa mucho la opinión y satisfacción de nuestros clientes, así que valoramos mucho que nos compartas tu experiencia para continuar en esta dirección. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo. Grupo Saltoki.
RUBÉN GF
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo
Respuesta de Saltoki
Hola Rubén, te damos las gracias por esta excelente valoración. Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día. Un saludo. Grupo Saltoki.
jhon callejas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Hola Jhon, muchas gracias por dedicarnos tiempo y esta excelente valoración, que tengas un buen día! Un saludo. Grupo Saltoki.
Rufino Gutierrez
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Hola Rufino, te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento, que tengas un buen día! Un saludo. Grupo Saltoki.
Rafaela Rodriguez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Hola Rafaela, te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento, que tengas un buen día! Un saludo. Grupo Saltoki.
Alfonso ANGULO SOJO
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente de Saltoki desde hace bastante tiempo. He comprado para mi y para varios clientes cocinas de Saltoki Home. Son cocinas de calidad pero las pagas bien. Dentro de la garantía ofrecen una puesta a punto de la cocina pasados los 2/3 años. He solicitado este servicio vía telefónica en muchas ocasiones y no he obtenido respuesta. Llevo años intentandolo. A ver si por este canal tengo más suerte. Mientras tanto os pongo una nota baja en servicio posventa. Un saludo
Respuesta de Saltoki
Hola Alfonso, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com. Gracias por tu comentario y un saludo. Saltoki Home.
Santi Lazcano
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
El número 25 el peor sitio para descargar, todo son pegas, ahí no te metas, ahí no aparques, vienes tarde, vienes pronto etc, un desastre de sitio, algunos no tienen ganas de trabajar y punto, luego cuando se cierran los sitios nos echamos las manos a la cabeza...
Respuesta de Saltoki
Hola Santi, te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios, que tengas un buen día. Un saludo. Grupo Saltoki.
Fourhan El moussaoui
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Este es el ejemplo de cuando dices que nada puede empeorar، y te sorprenden. Una empresa que tiene mucho que mejorar, con una gestión desastrosa y una falta de profesionalidad alarmante. Primero, dejaron mi pedido olvidado durante más de un mes en su propio almacén, sin avisarme, sin seguimiento, y sin saber siquiera que lo tenían allí. Solo lo localizaron cuando, tras múltiples intentos de contacto ignorados, me vi obligado a elevar el tono para que alguien se dignara a investigar. Y por si fuera poco, envían a un "montador" que coloca un espejo usando masilla selladora en lugar de adhesivo, lo que provocó que el espejo se desplomara al día siguiente. Según una de las responsables, me dice que cree que la chapa viene pegada al espejo de fábrica, lo cual se opone un peligro mayor, porque puede pasar a más gente. Una auténtica temeridad que podría haber causado heridas graves al cliente si llega a estar presente. Es un milagro que no haya habido un accidente. Reclamé de inmediato, y tras diez días sin respuesta, me informan de que no saben cuándo podrán solucionarlo porque están de vacaciones. La falta de seriedad y compromiso roza lo inaceptable. Inseguridad, desinformación, dejadez total y un servicio postventa inexistente. No solo no volveré a confiar en ellos, sino que alerto a cualquiera que valore su tiempo, su dinero y su seguridad. La gracia de todo esto, es que te dejan un correo aquí en esta reseña, para que te solucionen el problema, y ni siquiera se dirigen a contestar, eso sí contestan la reseña, como que les interesa hacer algo.
Respuesta de Saltoki
Hola Fourhan, lamentamos profundamente que tras recibir tu primera reseña el pasado 14 de Julio no nos haya sido posible revertir tu experiencia a una más positiva con nosotr@s. Informarte que tanto l@s responsables y los equipos de Home Araba y Home Mondragón siguen trabajando para poder resolver la incidencia lo antes posible, esperamos que en el más breve periodo de tiempo podamos brindarte la mejor de las soluciones. Te agradecemos por tu paciencia durante todo este proceso. Que tengas una buena tarde. Un saludo. Saltoki Home.
Dorleta Ye
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Hola Dorleta, gracias por tu valoración positiva! Todos nuestros equipos trabajan para mejorar tu experiencia como cliente. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios o sugerencias, quedamos a tu disposición, un saludo. Grupo Saltoki.
Fidencio Benavides Santos
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si eres particular. Te tratan fatal. Significa que los trabajadores no están para espesurar. Mi esperanza es en la sección de fontanería.
Respuesta de Saltoki
Hola Fidencio, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Somos un distribuidor especializado en suministro para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos el material necesario, no obstante nos gustaría hablar más sobre lo sucedido, si pudieses facilitarnos más detalles a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com te lo agradeceríamos. Un saludo y que tenga una buena tarde. Grupo Saltoki.
Abid mehmood
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Hola Abid, te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento, que tengas un buen día! Un saludo. Grupo Saltoki.
Rosa Velasco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento y un trato excelente.
Respuesta de Saltoki
Hola Rosa, muchas gracias por visitarnos y por tomarte el tiempo en dejarnos un excelente comentario. Que tengas un buen día. Un saludo. Grupo Saltoki.
Oscar Gallego
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Hola Anti C O M U N I S T A S, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.es. Gracias y un saludo. Grupo Saltoki.
Antonio Nicolás Valentín
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Hola Antonio, te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento, que tengas un buen día! Un saludo. Grupo Saltoki.
Oscar Gallego
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Asunto resuelto. Gracias
Respuesta de Saltoki
Hola Oscar, estamos encantados de que tú también estés satisfecho con el resultado final, muchas gracias de todo corazón por revalorar la puntación con la nota mas alta! Nos vemos pronto. Un saludo. Grupo Saltoki.
Андрей
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Доброго дня!! Была у меня разгрузка в данном магазине, очереди на разгрузку не было разгрузили быстро. Есть паркинг большой можно стоять ночь знаков нету на запрет. Я стоял было всё тихо. Туалет душ не спрашивал. Всем добра.
Respuesta de Saltoki
“Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что нашли время и сообщили нам свое мнение. Хорошего вaм дня! Grupo Saltoki.
Yolanda Gmail
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia con Saltoki Home francamente mal. Más de un mes de espera para la primera cita, otro mes para la segunda… y ha pasado más de un mes, hemos llamado varias veces para que nos den el presupuesto y seguimos esperando. Nos encantó el mueble, pero tendremos que comprarlo con otro distribuidor, ya que después de lo que tardan en hacer un presupuesto, no me quiero imaginar, el ir a medir y la instalación….
Respuesta de Saltoki
Hola Yolanda, lamentamos mucho escuchar acerca de tu mala experiencia en nuestra delegación de Home Vitoria y agradecemos que hayas compartido tus comentarios con nosotros. Nos gustaría hablar más sobre el problema para encontrar una solución adecuada, puedes darnos más detalles sobre lo ocurrido a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com Un saludo. Saltoki Home.
xabi abajo
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Saltoki
Hola Xavi, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del coreo electrónico atencionalcliente@saltoki.es. Un Saludo. Grupo Saltoki.
Rosalía Larrea
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Fuimos por tema de los materiales de una casa de obra nueva y la persona que nos atendió tenía un total de cero ganas de atendernos. No quito todas las estrellas porque (aunque escueto) algo sí que pudo aportar. Además, supongo que esta persona no respresenta al 100% de la plantilla que están ahí para atender al público pero... la verdad, fue un desastre de experiencia teniendo en cuenta el dineral que supone una compra de este tipo. Para futuras reformas o similares, evitaremos contar con Saltoki.
Respuesta de Saltoki
Hola Rosalía, lamentamos mucho escuchar acerca de tu mala experiencia en nuestro establecimiento y agradecemos que hayas compartido tus comentarios con nosotros. Nos gustaría hablar más sobre el incidente para encontrar una solución adecuada, así que te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Gracias y un saludo. Saltoki Home
Iñaki Iratxeta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del personal. Nos atendieron durante 2h, con paciencia, honestidad y amabilidad. Nos atendió Zuriñe, el martes 14 a las 16:30h. Gracias
Respuesta de Saltoki
Hola Iñaki, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria y que Zuriñe te brindase una muy buena atención. Esperamos volver a verte pronto, saludos. Saltoki Home.
Acidrón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como usuario particular solo tengo buenas palabras. Buenas atención, asesoramiento muy completo y muchos productos para elegir. No seré el mejor cliente pero sí un cliente seguro.
Respuesta de Saltoki
Hola Acidrón, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un Saludo.
Yeizon Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Saltoki
Hola Yeizon, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto.
Rolando Villoslada
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No tenían lo que necesitaba
Respuesta de Saltoki
Hola Rolando, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Las tiendas Saltoki se distinguen por tener un alto nivel de disponibilidad de producto. Sin embargo, en ocasiones puntuales, puede suceder que haya una rotura de stock o que eventualmente no esté disponible algún producto. Lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. No obstante, puedes enviarnos un mail a atencionalcliente@saltoki.es detallándonos los productos concretos que has echado en falta para que podamos estudiar lo sucedido y poner solución cuanto antes. Gracias por tu colaboración. Un saludo
Asier Ezpeleta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Hola Asier, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Saltoki
Daniel Agirretxe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si eres particular la atención es pésima
Respuesta de Saltoki
Hola Daniel, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Sin embargo, si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos todos aquellos productos que no requieren por normativa para su instalación de un profesional acreditado. En cualquier caso, remitimos tu queja al responsable de la tienda para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención en el futuro. Un saludo
Eva Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llamado la atención el buen trato dispensado por vari@s de l@s trabajadores de Saltoki. Han contestado a todas mis preguntas con mucha profesionalidad y sobretodo con mucha paciencia y amabilidad, lo cual hoy en día desgraciadamente no siempre es así. Enhorabuena y seguid así.
Respuesta de Saltoki
Hola Eva Rodríguez, muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que nuestro equipo pudo brindarle un excelente servicio al cliente. Nuestro objetivo es siempre proporcionar respuestas rápidas y eficientes a todas las preguntas y consultas. Agradecemos su reconocimiento y esperamos seguir dando lo mejor de nosotros para mantener a nuestros clientes satisfechos. Saludos cordiales, Saltoki .
Mikel Rejado Bachiller
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable, encima se me ocurre ir en patinete y no tiene sitio para candarlos te echan literalmente a la calle de malas formas,patinetes y bicicletas fuera, eso sí sitio habilitado para vehículos eléctricos si tienes
David Santamaria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio post venta Tras comprarles la cocina y los baños enteros, nos han parado de generarnos problemas. Y la calidad de su atención y su servicio post-venta han sido decepcionantes. Tras una avería que tuvimos en el lavavajillas, a Saltoki solo le contacte para cambiar el frontal del lavavajillas panelado (ya que en tema de soporte no se hacen cargo de nada). Y su técnico vino y rompío las visagras del lavavajillas panelado al reemplazarla (colocando las visagras al revés). Tras esto, Saltoki se ha desentendido y me ofrecían venderme un lavavajillas nuevo (cuando solo se había roto las visagras, increible). Ahora me encuentro teniendo que lidiar con reclamaciones en consumo. Solo puedo recomendar a quien quiera que este mirando esto que no compre nada allí, su servicio es lamentable.
Respuesta de Saltoki
Hola David, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Unai Leanizbarrutia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Saltoki
Hola Unai, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
Alex Hermida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Hola Alex, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Saltoki
Sonia Rincón
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En absoluto recomendable. Mucho nombre y nada más. Servicio nefasto y poco profesional.Si decides montar algo con ellos, en mi caso cocina y uno de los baños(menos mal que para el otro opté por otra opción) que no surja ningún problema o negligencia por su parte. Si ocurre esto hacen todo lo posible para no hacerse cargo y te tratan como si fueras un ignorante. Así que después de que costará un dineral unos auténticos SINVERGUENZAS. Pero bueno les vendrá la vuelta.
Respuesta de Saltoki
Hola Sonia, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido y facilitarnos un teléfono de contacto escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
E.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato que deja bastante que desear por parte de un empleado, no es la primera vez, pero si se que la última, porque dudo que me volváis a ver por allí. A los que trabajan de cara al público, solo os pedimos un poco de educación y saber estar. Mirad en la bandeja de entrada porque ya os he mandado la reclamación.
Respuesta de Saltoki
Hola E. S., lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
joao Fonseca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Descarga rápido pessoal atenciosos
Respuesta de Saltoki
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Xabier
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato muy mejorable....he ido a ver las nuevas instalaciones en Vitoria...me ha extrañado ver los productos sin precio, pregunto a un empleado y con tono prepotente y media sonrisa me dice, sin pararse siquiera, no hay precios no, esto no es una tienda! Le digo..pero se puede comprar? Y me contesta ya a tres metros..claro! Esto tras haber recibido alguna llamada de un comercial invitándome a ver la exposición....he ido de improviso, sin decir quien soy... Pero vaya chasco...
Respuesta de Saltoki
Hola Xabier, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Carlos IM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He llamado 3 veces en los últimos 15 días para que me den cita, te dicen que te llamarán (para dar cita, no para la visita...), pero nada. He leído las reseñas y parece ser que es lo habitual. Lo siento pero a mí no me pillan, a mis clientes no les trato así. Es lo último, la falta de formalidad.
Respuesta de Saltoki
Hola C IM, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable para que tenga constancia de ello. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido y facilitarnos un teléfono de contacto escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Neidelys Salcedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me parece una muy buena ferretería con mucha variedad de mercancía
Respuesta de Saltoki
Neidelys, valoramos enormemente su comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Nena Ferro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Descarga relativamente rápida paletizada una hora … personal amable… bar cerca para comer o café
Respuesta de Saltoki
Hola Nena, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
GMG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En mi caso tengo que decir que es lamentable, poco profesional y te hacen perder el tiempo. Fui a la exposición tras solicitar una cita para que me atendieran y mirar un baño. Me dijo que me enviarían el presupuesto por mail, y aún estoy esperando. Más de un mes después. Ante la falta de noticias llamé por teléfono a la empresa y les conté lo que ocurría, pues seguimos igual, nada de presupuesto ni noticias. De todos modos ya que se lo ahorren, no tengo ninguna intención de volver y desde luego no lo recomiendo en absoluto. Mucha imagen y poca profesionalidad.
Respuesta de Saltoki
Hola GMG, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido y facilitarnos un teléfono de contacto escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Oscar Echeverria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Hola Oscar, muchas gracias por tu valoración!
Ian Folk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo dar un máximo de 5 estrellas porque no hay más. Es especial van dedicadas al trabajo, amabilidad y cariño con que las personas de caja me han atendido durante los últimos 4 meses: Alex, Helen, Ana, la chica del pelo de colores (no me acuerdo de su nombre, lo siento) y otra más. Os merecéis estas 5 estrellas, de verdad. Es posible que no os vuelva a ver aunque intentaré pasarme un día para despedirme. Me habéis ayudado siempre con una sonrisa y habéis sabido dar respuesta a mis preguntas. No me quiero olvidar del personal de la sección de fontanería, especialmente de Carlos. Todo un crack. Y también de Esther, que, aunque no le competía, me ayudó todo lo que pudo y más para resolver, con un encanto especial, mis dudas. Para tod@s vosotr@s, todas las estrellas. Espero que vuestros jefes sepan valorar como se merece al personal que trabajáis ahí. Un abrazo a tod@s!!! Y mil gracias.
Respuesta de Saltoki
Hola Ian, agradecemos y valoramos tu comentario, gracias por ayudarnos a seguir mejorando y ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Transmitimos tu comentario a los compañeros y te deseamos lo mejor. ¡Un saludo!
Seve Chedia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una empresa orrible en todos los sentidos.......
Respuesta de Saltoki
Hola Seve, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Constantin Muscel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuve en 2 citios y la misma istoria en Roca Valles y en Vitoria Gasteiz .... en pleno huelga de los franceses y con mucho esfuerzo llegas y no te descargan te dan cita para dia siguiente no lo see que es pero a lo mejor evitar viaje
Respuesta de Saltoki
Hola Constantin, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable logístico para que tenga constancia de ello. Un saludo
Carmen Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He estado en la tienda para mirar un material para una vivienda que me estoy haciendo ya que me dijo mi constructor que mirara unas baldosas , estuve sobre las 18.30 mire por allí yo sola ya que nadie se levantó de tantas mesas que tienen allí Cuando encontré algo de lo que buscaba me acerqué por las mesas para ver si alguien me podía atender por si habíaalgo más que yo no había encontrado y me contesta Yolanda que tenía poco tiempo para atenderme ya que su turno acababa a las 19.00 y le dije vale será rápido pero todo el rato mirando el reloj y con poco interés , le pregunté si no había otras compañeras que me atendieran sin tanta prisa y me dijo que no ,pues no lo entiendo ya que el horario al público es hasta las 19.30 es alucinante y me dice que trabajan por cita como si yo lo riñonera que saber , pues era más fácil me dices no te puede atender nadie en estos momentos pides cita y ya está y no así de mal sin mostrar interés nada más en marcharse
Respuesta de Saltoki
Hola Carmen, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para dar un mejor servicio y una atención más detallada y personalizada, efectivamente, trabajamos con cita previa. En cualquier caso, ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable de la tienda para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio. No obstante, si lo deseas, te facilitamos el enlace para solicitar cita con uno de nuestros asesores: https://www.saltokihome.com/showrooms/vitoria/ Un saludo
J CS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Saltoki
Hola J CS, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
GOnzalo Peluquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 5 estrellas con Saltoki Home, desde el principio. Muy buena recepción y un trato excelente y muy profesional por parte de Natalia Ferrada. Estoy encantado con el asesoramiento, el producto, la instalación (puntual, rápida y limpia -muy limpia-) y la gestión en el pago. Volveré seguro! GRACIAS por tanto y tan bien hecho! Así da gusto!!
Respuesta de Saltoki
Hola Gonzalo, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
L1001LOG Laurentiu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Laurentiu!
BEGO SARACIBAR GARCÍA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella por el orden del establecimiento si no pondría un cero. Desinterés y desidia absoluta en la atención al cliente. Ni molestarse en levantar del asiento. Mari(área baños) nos acaba de atender sin mostrar ningún tipo de interés y como ya he dicho sin moverse del asiento. Totalmente vergonzoso.
Respuesta de Saltoki
Hola Bego, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Como sabes, somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Sin embargo, si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos todos aquellos productos que no requieren por normativa para su instalación de un profesional acreditado. En cualquier caso, remitimos tu queja al responsable de la tienda para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención en el futuro. Un saludo
Josetxu Larrimbe
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Josetxu!
José Irineu Queirós
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Hola José, hemos visto que nos has puntuado con 3 estrellas y nos gustaría mejorar nuestro servicio gracias a tu feedback. ¿Nos podrías detallar tu experiencia? Gracias!
Alexandru Alex
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienda solo para profesionales. Si eres un chapucilla (manitas, como nos gusta que nos llamen) no eres bienvenido. O por lo menos esa fui la impresión que me dieron. Fui ayer, tras la recomendación de un compañero de trabajo al decirle que necesito comprar un montón de cosas de fontanería para hacer chapucillas en una casa antigua que he comprado. Pues, le hice caso y fui. Eran las 3 de la tarde, había igual 5 clientes en la tienda. Al dar vueltas y no ver lo que necesitaba, he pedido ayuda a un señor que trabajaba ahí. Pésimo trato, deje lo que había cogido anteriormente y me fui a Leroy donde me atendieron fenomenal. Al parecer, si no eres profesional y que vayas a buscar ahí la pieza (sabiendo donde está porque les molesta que preguntes donde encontrarlo) te atienden como si fueras un chapuzas que debería de quedarse en casa. Le pregunté al señor donde están los tubos flexibles (multicapa) y al preguntarle que medida necesito para un calentador incluso pareció haberle molestado la pregunta. Pues en el leroy me explicaron y aconsejaron que da gusto volver y lo que quería hacer en la casa, ha salido perfecto. Esos sí son profesionales. Señores, si no os gusta trabajar de cara a público, atendiendo a la gente y tratar de enseñar a bobos como yo con algún consejo de qué comprar, buscad otro trabajo. Ah, y no hay precios en ningun lado. Vas a la caja y te pegan el hachazo, compras a ciegas sin saber si una pieza que vale 5 euros te van a cobrar 20 o lo que sea. En fin. Una vez y nunca más
Respuesta de Saltoki
Hola Alexandru, muchas gracias por compartir tu comentario. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos el material necesario. En cualquier caso, remitimos tu queja al responsable de la tienda para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención en el futuro. Un saludo
Pedro Martinez Losas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante exposición 👍
Respuesta de Saltoki
Hola Pedro, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Israel Carcel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El lugar donde todo profesional del sector que busque una calidad superlativa debe acudir. No solo se debe a calidad de materiales, si no, de atención impecable y de implicación con tu proyecto. Sea como profesional o particular, tus ideas y dudas, quedarán satisfechas. Personalmente, cuando he necesitado algo, lo he comentado con ellos, y en todo momento se han desvivido por darme lo mejor. Tengo que agradecer a Carlos, por buscar la manera de hacer un imposible, a Javi, por estar pendiente de un material para que en cuanto llegase fuera el primero en tenerlo, a Óscar de obra civil, un Mcgyver de la construcción, a las chicas de caja por sonreír en todo momento y amenizar las esperas, sobre todo a la más bajita, ¡sin olvidar a Álex! Gracias por vuestros servicios y sin duda... ¡Volveré!
Respuesta de Saltoki
Hola Israel, valoramos enormemente su comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Yago Canillas Vicente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He visto kebabs clandestinos abiertos a las 5 de la mañana con mejor atención al cliente.
Respuesta de Saltoki
Hola Yago, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Alejandra Palacios
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos ofrecieron una persona de guardia para que nos asesorara y parece ser que le molestaba tener que trabajar. Mala atención, la chica que nos atendió una borde y una maleducada.
Respuesta de Saltoki
Hola Alejandra , lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Александр Кот
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Saltoki
Hola Александр Кот, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
nicolae napradean
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal citio. Y no tiene baños para chóferes osia que los chóferes somos animales
Respuesta de Saltoki
Hola Nicolae, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable de la tienda para que tenga constancia de ello. Un saludo
Carmelo Bayon Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas deberían de aprender de saltoki...
Respuesta de Saltoki
Hola Carmelo, valoramos enormemente su comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Arantza Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos meses reforme el baño con vosotros. Muy descontenta con la atención. Cero asesoramiento en cuanto a distribución de espacios, qué ducha es mejor en un baño pequeño. Compré una ducha y cuando vino el montador a ponerme otra cosa me dijo que mejor otra ducha que tuviera doble apertura al ser pequeña, por lo que volví a hablar con el comercial para cambiarla pero eso debería habermelo dicho el comercial, no el montador. En cuanto a la disponibilidad muy mal también se hace muy difícil hablar con ellos y un día me atendió una chica que no recuerdo el nombre y más altiva y borde no pudo ser. Tenéis suerte de que en Vitoria apenas tengáis competencia porque sino cerrabais en dos días
Respuesta de Saltoki
Hola Arantza, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Maria Jose Sagarduy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Maria!
Стаднік Діма
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Стаднік Діма !
Alfred Zarate Goikoetxea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Saltoki
Hola Alfred, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para poder solucionar el problema y seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Miguelan R. Marin
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Miguelan!
E O
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente descontenta. No te atienden, te hacen perder el tiempo, las chicas te ignoran, sin cita, tienen a una de guardia, pero te atiende sin ganas, y advirtiéndote que la atención de guardia haya mas demanda o menos son 30 minutos que nos demos prisa. Finalmente, muy descontentos con la atencion cogemos unos azulejos, que llevan ya, mas de diez dias de retraso, les llamamos para informarnos, y no nos atienden, que llamemos otros dia que nadie le coge el teléfono, que como es sábado.., que vuelva a llamar otro dia. Saltoki ya no es lo que era, no lo recomiendo, muy mala atencion t personal con mala cara y pocas ganas o ninguna de trabajar.
Respuesta de Saltoki
Hola Crj Crj, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable de la tienda para que tenga constancia de ello. Para poder solucionar el problema y seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Carlos Negro Pierrugues
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Se acaban de cambiar y les falta ajustar algún servicio pero está muy bien
Respuesta de Saltoki
Gracias Carlos! Seguiremos tratando de mejorar.
Gabriela Brian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Gabriela!
Ana Blanco Martinez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Cuando compramos la cocina hubiera puesto una valoración de cinco , porque la atención fue muy buena; pero ahora (pocos años después ), que la cocina se está desguazando , he pedido ayuda para que me la arreglen : se ha roto el Zócalo , las maderas se han abombado y las puertas se han abierto en capas, Y no hay manera de que nadie me haga caso ni me atiendan. Suplico ayuda🙏
Respuesta de Saltoki
Hola Ana, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para poder solucionar el problema, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos de nuevo a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Javi Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay muchas cosas y bien organizadas. Los trabajadores muy buenos en lo suyo
Respuesta de Saltoki
Hola Javi, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Maider Unda
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio personal frio
Respuesta de Saltoki
Hola Maider, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Cris Oltean
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Cris!
Julian Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento por parte de los empleados.
Peke Deejay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
javier prada
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dirijo a las 13:00 al edificio nuevo de fontanería, pues tengo que reformar dos baños completos. Me dice la chica que ella se va a comer(Lo cual es muy respetable) y que me dirija a la primera planta del edificio viejo, que allí me atenderán porque no cierran. Al llegar allí me dicen que vuelva por la tarde que ellos se van en breve. Vuelvo por la tarde a las 17:00 y me dicen que no me pueden atender sin cita previa. (Perdí el día entero) Les aseguro que ya no lo vuelvo a perder. Que manera de pasarse la bola.
Respuesta de Saltoki
Hola Javier, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable de la tienda para que tenga constancia de ello. Para poder solucionar el problema y seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Rama Gatito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Hola Rama, muchisimas gracias por tu valoración. Nos motiva muchisimo a seguir mejorando
Fernando Villalba Portillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Fernando!
Israel Belaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Israel!
Jesus Arana Mattinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Jesus!
iñigo hidalgo diez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Murillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Isa Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
paco machuca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Aritz Carrascal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Aritz!
Urgain Mantenimiento
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Electricidad y fontanería
Respuesta de Saltoki
¡Encantados de tu valoración!
Aitor Ayesa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me gusta, pero es tan grande, que se hace difícil encontrar lo que buscas.
David Aguedo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es como un supermercado pero del trabajo.
Elena Uribe Gaztañaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, gracias Josu por tu ayuda y amabilidad!!
Respuesta de Saltoki
Muchisimas gracias por las 5 estrellas
Juan Maria Elorriaga
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones
Miguel Chao Seijo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin Baar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vykladka rychla bezproblemova..a bonus vozíčkarka krasna mila kočka..
enafip alcatraz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No tiene los precios puestos es in problema grande.
Respuesta de Saltoki
Hola Enaifip, al ser un distribuidor especializado en el profesional, cada cliente profesional dispone de una tarifa de precios personalizada para cada tipo de producto que adquiere. Por ello, no indicamos un precio en los productos. Saludos
Jesus Pantojo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Jesus!
Ismael Jiménez Conservas Del Reino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Garaialde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
IMPRESIONANTE. Excelente atención que se agradece.
Respuesta de Saltoki
Hola Iñaki, muchas gracias por tu valoración, agradecemos que compartas tu opinión con nosotros, lo valoramos mucho ya que nos ayuda a dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo!
Fernando Martínez Tobes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David costas ruiz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Pinto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente recomendado
Fidel Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentin Medina
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Isidro Cubillos Cespedes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sanchez Serna
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Con tanto punto de venta te marean un poco
Jhon Y R G.A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS DIAZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y encuentras de todo
MIKEL ETXEBARRIA
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Joseba Mikel Ruiz del Caño
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
41€ más IVA un tubo de PVC de 3m de 90. Luego te hacen un 50% pero me parece brutal!!!! 41€…. Atención impecable, pero….
Respuesta de Saltoki
Hola Joseba, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
George Robert
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Gaizka Marina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
José julio Molano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble!! hay de todo y un trato excepcional
Goio Cote
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran al almacén...
Guillermo Aramendia Ibañez de Garayo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Itxaso Cayetano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
4 meses esperando un fancoil y todavía sigo esperando ( se suponía que tardaría un mes)
Manuel Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención inmejorable unos profesionales como la copa de un pino
Respuesta de Saltoki
Hola Manuel , muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
José Manuel Borrajo conde
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos productos y amabilidad del personal
Ana Sadaba Espinal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre encuentro lo que busco.
Respuesta de Saltoki
Hola Ana, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo
Nuria Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en tienda
Respuesta de Saltoki
Nuria, muchas gracias por tu valoración, agradecemos que compartas tu opinión con nosotros, lo valoramos mucho ya que nos ayuda a dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo!
Valeria P.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención al cliente de 10
Respuesta de Saltoki
Hola Valeria! Muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Amadeu Moreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Amadeu!
Julian Osorio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa líder en productos de fontanería excelente servicio y productos cuenta con buen parqueadero y sus salas son estupendas
Respuesta de Saltoki
Hola Julian, valoramos enormemente su comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Lesme Alcázares
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente esto no puede ser. Compramos alli básicamente por la comodidad que que tenian el servicio de transporte en la misma tienda aunque fuese mucho mas caro de llevar que por una empresa de transporte. Ha tenido que descargar mi mujer los sacos de cemento uno a uno, ella sola, por que el transportista dijo tajante que no iba a cojer ni uno. Pretendiamos comprar todo lo que nos falta para reconstuir la casa alli pero por mi parte que compre otro. Me parece indignante. Las sacas de cascajo pretendia dejarlas en cualquier sitio en vez de ponerlas en un lugar que no molestase, al final accedio por que mi mujer se puso cabezona y casi se da la vuelta con el camion sin descargar. Lamentable.
Respuesta de Saltoki
Ottos, lamentamos lo que nos comentas e intentaremos mejorar nuestro servicio
Marisa Ferreira
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han atendido muy bien en la tienda pero el transportista pésimo me a dejado todo el material en la puerta, diciendo yo varias veces que me lo meta mínimo el cemento y se a negado dejándome lo todo en la puerta. No vuelvo a comprar material allí
Respuesta de Saltoki
Hola Marisa, lamentamos lo que nos comentas. Trataremos de mejorar nuestro servicio.
Sara Goya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor césped artificial que he comprado, sus productos son de calidad!! Y siempre que voy me asesoran genial.
alberto bermudez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre unos accesorios de baño y tras una rotura en el plazo de garantía me indican que acuda directamente al fabricante, el fabricante que acuda a ellos. Total que tras varias idas y venidas ya 2 meses y sin solución. Pésima atención al cliente. A mi no me vuelven a ver en Saltoki.
Respuesta de Saltoki
Hola, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos!
Piotr Hyra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Niestety ruchy na rampie porażka 3-4 godz trwa rozładunek ale biuro ok pomocni i mili
javier aldama
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Medel Moneo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Jesús!
Pedro Madrid Ruano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mahmud Ahmed
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Muchas gracias por tu valoración Mahmud!
Jesus Orozko
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar ordenado, limpio y adecuado para encontrar cualquier tipo de objeto para la electricidad
Respuesta de Saltoki
Gracias por tu reseña. Seguiremos tratando de mejorar.
Antonio González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar Hernandez Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Berni Colomer
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Angel Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Angel!
Marco Antonio Moya
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Luciano Perales
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Boreal Age
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Boreal Mat!
Carlos Montes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eli Acha
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Eli!
José Mejias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Gonzalez de Uriarte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10, destacar la amabilidad y profesionalidad de Natalia
Respuesta de Saltoki
Hola Cristina, valoramos enormemente tu comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Ignacio Urigotia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanjo Castañeda
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
LaBlanqui SJ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Muchas gracias por tu valoración LaBlanqui.
Santiago Tobon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Saltoki
Hola Santiago, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
cesar hurtado García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
iratxe Fdez Rguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
IMPRESENTABLES! Deposité en ellos toda mi confianza y los ahorros de toda mi vida. Ellos, en cambio, se pusieron muy bien puestos cuando me vendieron algo que nunca llegó. He tenido la obra de mi casa paralizada durante 5 meses. 5 meses en los que no he recibido ni una sola llamada, una explicación,un mínimo de interés... NADA! Mientras sigues esperando... Hasta que la ilusión de tu nueva casa y te irte a vivir a ella va desapareciendo. Cansada de esperar les dije que hasta aquí. Ni una triste disculpa a cambio. NADA!
Respuesta de Saltoki
Hola Iratxe, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que has tenido, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. En cualquier caso, ya hemos remitido al responsable de la tienda tu comentario para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención y servicio en el futuro. Un saludo
Jose Antonio Villar Baquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
asier rueda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Muchas gracias Asier!
luis lz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Luis!
Béla Molnár
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Muchas gracias por tu valoración Béla!
Raul Perez Sobrino
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Mauricio Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
fjmolina Lazaro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un gran centro comercial de servicios y elementos de fontanería. Muy utilizado por profesionales del sector. Su expansión ha sido expectacular
Respuesta de Saltoki
FJMOLINA, agradecemos y valoramos su comentario, Gracias por ayudarnos a seguir mejorando y ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
arturo laplana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención cliente, y calidad precio , en especial la atención de su interiorista Zuriñe
Respuesta de Saltoki
Arturo, muchas gracias por tu valoración, agradecemos que compartas tu opinión con nosotros, lo valoramos mucho ya que nos ayuda a dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo!
A G
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Pablo Uriarte Larrea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y amables
Respuesta de Saltoki
Hola, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo
Josean Igle
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta claro que no están preparados para compras individualizadas, sino al por mayor
Respuesta de Saltoki
Hola Josean, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva.
Jjas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Gran surtido de material eléctrico, poca variedad en bombillas. Me cobraron dos ecotasas de residuos cuando deje un fluorescentes al cual no me informaron que me cobrarían por dejarlo, de ser así lo hubiese llevado a un punto limpio
Jose Fidalgo oliveira
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Leandro Laux
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen almacén, bastante más recomendable que las "grandes superficies" que todos conocemos para fontanería o electricidad.
Respuesta de Saltoki
Hola Leandro, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Juan M. Fresnillo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
personal atento y profesional, la carga un poco lenta (+ de 1 hora) No te dejan pasar al servicio, te tienes que ir al bar que hay al lado
Miguel Angel Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ion Florin Tudorache
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Sahonero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente y buen trato
Raul Maestu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos,grandes profesionales
Alberto Rodriguez Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapidos
Yagojohan Dos Santos RogeBerg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Solenespaña Solenespaña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Muchas gracias por tu valoración Solenespaña.
P.A. L. R.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todos los recursos para la fontanería. Los empleados asesoran, lo que es de agradecer.
Respuesta de Saltoki
Hola, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Aitor Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Данаил Андреев
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Catarino
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Descarga rápida, pessoal acessível Precisa fazer marcação para descarregar
Pablo mde
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Pablo, nos alegramos de la puntuación que nos has dado. ¡Muchas gracias!
Lucio Pinto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran Almacén de materiales de fontanería para profesionales con buenos precios y mejor atención.
Respuesta de Saltoki
Hola Lucio, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Salva Alcaruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos , amables y rápidos en deskargarme, espero volver muxas gracias.
Niko A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y cantidad de material y referencias
Роман Дегтярёв
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Inma Corta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Asha Arregi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cocina de obra puesta en Burgos de vergüenza y servicio postventa inexistente.
Respuesta de Saltoki
Hola Javier, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. ¡Un saludo!
I GdA Otxoa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una cocina y entre todo una encimera de la mejor calidad, irrompible, imposible hacer una grieta, hecha para durar toda la vida. Bueno, eso fue lo que pagué. A cambio recibí una encimera que al caerse un vaso de cristal, se rompio y se agrieto. Cuando reclamé me instaron a dar parte a mi seguro, porque mira tú que mala suerte que ha caido en una zona sensible.. Así de paso facturaban otra encimera. Les denuncié a consumo y la respuesta ha sido que cuando les pidieron mi expediente se negaron a proporcionarselo. Yo me quedo como estaba, engañada y estafada y ellos con una sanción, pero les da igual. Unos sinverguenzas!!
Respuesta de Saltoki
Hola, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. ¡Un saludo!
Roberto M.M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fermin Molano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Kike Goiko
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marin Badea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra González Ibañez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cocina de obra puesta con ellos, mala atención desde el primer momento a la hora de realizar algunas modificaciones. La ejecución de la obra de la cocina no puede ser peor y nadie se hace responsable de esa mala ejecución.
Respuesta de Saltoki
Hola Sandra, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Ignacio Collado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable atención al cliente de los interioristas en un proyecto de cocina de obra puesta con ellos.
Respuesta de Saltoki
Hola Ignacio, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
M G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos a
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Sonia Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fabuloso , las interioristas muy atentas , un lugar maravilloso para amueblar tu casa
Respuesta de Saltoki
Hola Sonia, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Patricio Giménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concejo Aspuru
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
luis lópez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
DRG Foto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
M J DAVID
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mentxu Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
sergio gartxia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Mtz de la pera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una basura de fontanería, compré 30 metros de tubería para mi casa y me las vendieron atascadas. Una vergüenza que venden tubería ya usada los muy ruines.precio muy elevado para la mala calidad de material que tienen. No volveré jamás
Respuesta de Saltoki
Hola, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido así como tu contacto escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es para que el delegado del centro pueda contactar contigo. ¡Un saludo!
Yani Page
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedimos un mueble de baño más básico imposible a finales de enero( sin montaje incluido ) y nos comentan que un mes aproximadamente para que llegue . Tarda casi 2 meses en llegar y cuando lo abrimos en casa a la hora de regular los cajones nos damos cuenta que uno de ellos está suelto. Mi pareja decide desmontar el frontal y ve que una pieza pequeñita de plástico estaba rajada . Llamamos , como nadie nos coge nos acercamos alli y aquí empiezan los problemas. La recepcionista Mila Molino, nos atiende no de muy buenas maneras puesto que nos ponía pegas para todo . Que si no sabe si nos van a poder mandar la pieza , que si tiene que hablarlo con fábrica , que si de mandarla no sabe cuánto tiempo ....nos dio mucha inseguridad , esa es la realidad . Al final llegamos al acuerdo de mandarle un email explicando esto mismo y sacando fotos y nos comenta que en cuanto sepa algo nos llama . Pasan los días y ni una noticia ni por email ni por tlfno. Así que llamo yo , hablo con ella y que si ella eso no lo lleva ..que no sabe..que ya lo va a mirar ..vamos que no entiendo nada porque ella fue la que nos atendió allí y nos dijo que le mandásemos un email . Queda en que me llama a lo largo de la mañana y no me llama . Llamo al día siguiente y que claro ...que no me llamo porque no tenía una respuesta clara , que la pieza venía en el pedido y que hasta el no abriesen el pedido completo no me sabía decir . Que como mucho si quería me podía acercar a logística y preguntar por la pieza. Pero que no sabía si mi espera podía ser de 10 min. O 1una hora . Lógicamente yo le dije que no tenía tiempo para hacer eso y que por favor lo tuviese solucionado para el lunes ( estábamos a viernes ) y me dice que eso no depende de ella . También me dijo cosas como que los clientes nos obcecamos a lo que ya mi paciencia se agotó . Y también me insinuó con estas palabras " te estoy haciendo una gestión de una pieza que según vosotros viene rota , cuando es algo que nunca pasa" como que la habíamos roto nosotros o a saber que . Cuando es una pieza que en ningún momento hay que desmontar si el cajón va bien , puesto que va dentro . En un minuto después de esta discusión me mandó un email diciendome que ya estaba lista .y que me pasase por logística . Me pregunto , en vez de poner pegas por todo , tanto hubiese costado hacer esto desde el principio? Esta claro que no vamos a volver ni a comprsr ni a recomendarlo , aunque si tengo que decir que Natalia Ferrada, la persona que nos atendio para vendernos el mueble fue muy profesional . La pena es que cuando hemos vuelto ya no estaba para atendernos porque no hubiésemos tenido estos problemas .
Respuesta de Saltoki
Hola Yani, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos remitido tu queja al responsable del centro para que tenga constancia. Para cualquier cuestión puedes escribirnos a atencionalcliente@saltoki.es para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. ¡Un saludo!
Joseba
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Pésima atención!!!Primero es la atención al cliente,luego ya tienes tiempo de realizar tu trabajo y que menos de un poco de educación (Que tienes que ser cliente de toda la vida)Primera y última vez que entro
Respuesta de Saltoki
Hola Joseba, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. ¡Un saludo!
Sami
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Ra M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, el armario vino rayado, o lo rayaron los chicos al desembalarlo y nos echaron la culpa a nosotros. Al final después de poner varias reclamaciones nos lo cambiaron
Respuesta de Saltoki
Hola Raquel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Juan Carlos Estarrona
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Saltoki
Hola Juan Carlos, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. ¡Un saludo!
ZK MULTI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
roberfeli
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Su servicio ha sido pésimo y vergonzoso. Encargamos un mueble de baño a principios de enero, nos dijeron que como máximo tardarían 5 semanas, lo recibimos 2 meses y medio después, en este tiempo todas las llamadas las hacíamos nosotros ya que Alfredo con el que hicimos el tramite no se ha dignado a llamarnos por iniciativa propia. Después de haber recibido el mueble, el montador nos dijo que no podía colgarle porque había tuberías. No entiendo como Alfredo al venir a nuestra casa a medir no tuvo eso en cuenta. Alucinamos con la falta de profesionalidad. Nos dicen que tiene que pedir unas patas y que nos llamarán el viernes. No recibimos llamada, llamamos nosotros, como siempre y nos comentan que hasta el martes no van a poder venir... No tengo palabras para definir mi absoluto descontento con Saltoki. Les hemos dicho que esperamos que tengan algún detalle con nosotros por todo este despropósito y no recibimos respuesta alguna. Nos arrepentimos enormemente haber encargado el mueble en este sitio. Estamos a 11 de abril y seguimos sin tener el mueble montado.
Respuesta de Saltoki
Hola, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos remitido tu queja al responsable de tienda para que te pueda dar una solución de la forma más inmediata. No obstante, nos gustaría que nos ampliases la información escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es con los datos a los que está tanto la ficha de cliente como el pedido para poder agilizar más los trámites . ¡Un saludo!
Igor Riva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Irasuegi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No es oportuna la pregunta, dejen de molestarme
Oscar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ciudad saltoki
Mari Luz Bragado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo y el precio esta bien
Ion Cernetchi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
REBECA VERA FERNÁNDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Alvarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me
Joel Jose Quevedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauricio Hurtado Alferez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adonay Nuñez garrido
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
antonio fernandez de gaceo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien puedes entrar comprar lo que necesitas , si tienes alguna duda siempre tienes alguien para asesorarte
Respuesta de Saltoki
Hola Antonio, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Paulo Ribeiro da Silva
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuria Mateo Interiorismo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
mucha variedad y buen trato
Alberto PEREZ SIMON
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Baske Country
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para descargar y sin problema
Itziar Marquinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y asesoramiento
Leyre Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Corujo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Robert Red Wine
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me asesoraron muy bien
Respuesta de Saltoki
Hola, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Enrique Pedrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y gran variedad
Respuesta de Saltoki
Hola Enrique, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
José Luis López De Subijana Mesanza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
José Sánchez Sánchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Redouane Sahm
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Pomedio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
kepa koldo Kkk
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mertxe Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Etxezarreta Folgado
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mala atención a particulares. Parece que solo les interesa vender a empresas
Respuesta de Saltoki
Hola Pablo, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Sin embargo, si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos todos aquellos productos que no requieren por normativa para su instalación de un profesional acreditado. Eso sí, puede suceder que, en un momento de máxima afluencia de clientes, todo el personal esté ocupado y no puedan asesorarte con la máxima inmediatez. En cualquier caso, ya hemos remitido al responsable de la tienda tu comentario para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención y servicio en el futuro. ¡Un saludo!
Chuse Carlos Pina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Descarga rapida
Iker Obregon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Garro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesar Fernandez Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Santibañez Segura-Jauregui
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un mundo... Interesante
Respuesta de Saltoki
Hola Alberto, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Iñaki Aberasturi
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Saltoki
Hola Iñaki, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. ¡Un saludo!
Sebas Ruiz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Patxi Itxisoa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Karlos Galvan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no eres profesinal y quieres que te ayuden a elegir el producto les sienta mal.no quiern perder tiempo.he ido a otro sitio a comprar
mila molino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ido
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
golbait YT
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
arturo aberasturi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Parece que esta muy bien
Respuesta de Saltoki
Hola Arturo, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Emilio Peleteiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Darmis Shop
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Cabeza
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienen muchas cosas pero no tienen los precios expuestos. Debe ser porque es más bien caro.
Carlos Manuel Loyola Andrés
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplia gama de productos de electricidad. Fácil acceso incluso para sillas de ruedas.
daniel sam
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Sanchez Cabezas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Almacén muy completo. Personal , amable y profesional.
Bermejo Bermejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Saltoki
Hola Bermejo, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Low Life
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Rivera Plua
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un almacén de electricidad con una muy buena atención al cliente,y con un estok de materiales necesarios.
Xavi Floriach
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jvs 80
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pablo Mejia
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Mikel Sueskun
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
...EXTRAORDINARIO...,encuentras lo que necesitas...Ok...
Respuesta de Saltoki
Hola Mikel, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Jesus Montes (gesusin)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Angel Crespo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Txus Martinez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
A los no profesionales, a guardar cola..... Pero mucha.
Respuesta de Saltoki
Hola Txus, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Como sabes, somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Sin embargo, si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos todos aquellos productos que no requieren por normativa para su instalación de un profesional acreditado. Aunque no es habitual, puede ocurrir que, en momentos de afluencia masiva de clientes, se produzcan colas delante de las cajas. Lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. En cualquier caso, ya hemos remitido al responsable de la tienda tu comentario para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención y servicio en el futuro. ¡Un saludo!
piter mugica
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí puedes encontrar de casi todo merece la pena
Respuesta de Saltoki
Hola Piter, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo
OSKAR CALLEJO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Peter Silva Franca Da Silva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andoni Valiente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedromari Mendioroz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Juan Angel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y grandes profesionales
Rodrigo Yárritu Alonso
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Sigo esperando para un presupuesto desde hace 3 semanas
Respuesta de Saltoki
Hola Rodrigo, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. ¡Un saludo!
Eduardo Marco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el personal de diseño de cocinas como el de la recepción, excelente. Trato exquisito. Muy contento con la visita. Pondremos la cocina con ellos.
Respuesta de Saltoki
Hola Eduardo, muchas gracias por tu comentario, lo agradecemos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Vladi Spain
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonpi Alaves
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Saltoki
Muchas gracias Jon por tu valoración
Leire Hernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Muchas gracias Leire por tu valoración
Eñaut Ruiz de Egino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Muchas Eñaut por tu valoración
jose olalde
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No recomendanle para particulares
Respuesta de Saltoki
Hola Jose, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Sin embargo, si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos todos aquellos productos que no requieren por normativa para su instalación de un profesional acreditado. Un saludo
Job Saindua
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Muchas gracias por tu puntuación. ¡Un saludo!
Andres F.G
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
¡Muchas gracias por tu valoración Andres!
Luis Ramón Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Jesus Navarro Sancho
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Gracias Ivan por tu puntuación. ¡La valoramos mucho!
Miguel Angel Garcia Miguelez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Muchas gracias por tu puntuación Miguel Ángel, la valoramos enormemente. ¡Un saludo!
Armando Etayo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
gorka marco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Saltoki
Gorka, nos alegramos de la puntuación que nos has dado. ¡Muchas gracias!
Maykel Vivas villar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Saltoki
Hola Maykel. Para solucionar el problema que hayas podido tener, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es y poder ponernos en contacto contigo. Un saludo
felix saenz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No pagar al contado , la instalación de tu cocina pasará de 5 a 4 semanas!
Respuesta de Saltoki
Hola, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Como sabes, las tiendas Saltoki se distinguen por tener un alto nivel de disponibilidad de producto. Sin embargo, en ocasiones puntuales, puede suceder que haya una rotura de stock o que eventualmente no esté disponible algún producto. Lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Ya hemos remitido al responsable de tu tienda Saltoki tu comentario para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención y servicio en el futuro. No obstante, puedes enviarnos un mail a atencionalcliente@saltoki.es detallándonos lo sucedido pues no nos queda muy claro para solución cuanto antes. Gracias por tu colaboración. Un saludo
Esther M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada contenta con el baño que me han puesto, sin estilo y sin nada, caro para la M que te ponen. Tengo que poner un segundo baño pero desde luego que no iré a esta tienda. NO recomendable.
Respuesta de Saltoki
Hola Esther, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Ya hemos remitido al responsable de tu tienda Saltoki tu comentario para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención y servicio en el futuro. No obstante, puedes enviarnos un mail a atencionalcliente@saltoki.es detallándonos lo sucedido y poner solución cuanto antes. Gracias por tu colaboración. Un saludo Hola de nuevo Esther, Nos volvemos a poner en contacto contigo una semana después por este medio, al no recibir el detalle de lo sucedido en nuestro mail atencionalcliente@saltoki.es. Por lo cual, nos está siendo imposible poner solución a tu comentario. Nuevamente te pedimos que nos envíes un mail para poder contactar y solucionar el tema cuanto antes. Gracias por tu colaboración. Un saludo
paz amor
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Minon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Igor Esteban
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me parece un buen almacen, solo hecho una pequeña falta, que se refleja en los géneros los precios
Irati Salmon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Fernandez Baranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Santi López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aitor Telleria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
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