VALSAN

Genial! Súper recomendables. David se ha implicado muchísimo. Me ha solucionado un problema con un producto de la tienda y ha llamado a otra ferretería para el otro. De categoría!

Para mí es una tranquilidad. Tanto David como William te ayudan con cualquier duda, explican y aconsejan las diferentes soluciones al problema o duda que tengas. Lo mejor la atención al cliente.

el personal inmejorable falta personal y perdemos tiempo todo s los días gracias a David vuelvo a comprar

Seguid borrando el comentario. Ya van 4. Trato asqueroso por parte de un trabajador un niño, por la mañana dia 3 de octubre, tenia una duda sobre una pieza y le dije que si le podia enseñar una foto porque el sabria mas que yo, y su respuesta fue literal: ni te molestes no lo voy ha hacer. Acto seguido le dije que muchas gracias, solte todas las cosas que coji y me fui. Da pena ver como los profesionales se estan extinguiendo, y se quedan niños sin educacion y sin ganas de trabajar

Trato super agradable de David, un trabajador super eficiente. Volveré.

Muy amables y servidores

Fui a interesarme por precios y presupuestos de instalaciones fotovoltaicas. El comercial me dijo que lo mirara en la pagina web que era lo mismo que hablar con él, osea "vete a tomar por saco y no molestes" . Gracias a esto encontré otra pagina web donde realmente vale la pena comprar.

Les he llamado para un recambio de un regulador de nivel que ya ha dejado de fabricarse y el personal de pedidos , DAVID, me estuvo buscando el artículo por otros sitios, ha dado con el articulo y me lo va a mandae a mi domicilio. Ha sido una experiencia extraña, encontrar gente tan cualificada, profesional y sobre todo atenta y preocupada Había probado en otros establecimientos cercanos a mi residencia y no me habían ofrecido solución y sobre todo me fui con la sensación que solo querían vender artículos nuevos, que no pensaban en las consecuencias de cambiar un regulador de nivel en una psicina de obra (hacer obra para cambiarlo, un fastidio de nuevo ) DAVID ha sido una persona profesional, responsable y empatica Un placer trabajar con este establecimiento Cualquier artículo furiro que necesite para mi piscina les llamaré para realizar la compra y que me lo envíen a mi domicilio Jesus Gallego

Buen servicio, y profesionales. Los dependientes estupendos y atentos.

Magnífico establecimiento.Atencion por parte de mi comercial Diego magnífica! gran profesional! Autoservicio con David y Willi excepcional también!

Trato excelente y profesional. Volveré sin duda. David un pedazo profesional atendiendo.

Encantado por la atención de David del mostrador. Soy uno de entre tantos beneficiarios de los sabios consejos de David. No soy fontanero, pero sus consejos me permite elaborar mis proyectos de fontanería.

Almacén con gran surtido en fontanería para profesionales!!!

La semana pasada me surgio un problema en la piscina Me hablaron de este sitio y la verdad que lo recomiendo me atendio wiliam y me asesoro perfecto Buen sitio lo Recomiendo

Sitio perfecto para el profesional excelente trato y asesoramiento del muchacho de la caja David merece la pena gran variedad de producto y buen asesoramiento

Excelente atención al cliente en autoservicio. Los comerciales de 10.

Excelente trato Excelente atención Isaac de lo mejor de la empresa siempre disponibles en aconsejar

Almacén muy completo donde trabajan grandes personas y profesionales

Muchos productos a un precio muy com6

La atención por teléfono es nefasta. Llame para que me dieran un presupuesto para un termo y hable con un tal david al ver que no me lo envían llamo otra vez para ver que paso con el presupuesto y me lo coge una chica encantadora, le comunico que hable con David y no me habia enviado el presupuesto. Seguido a esto se pone su compañero David y me habla fatal dando voces y con muy mala educación de quien era yo para mentarle. Una pena pq compraba mucho en esta tienda pero me parece que será la última vez por la mala educación de este empleado.

Buen almacén/tienda para los profesionales de la fontanería , calefacción y aire acondicionado.

Como tienda no esta mal, pero si lo que compras necesita instalación no lo recomiendo ya que no tienen instaladores. En mi caso me gasté en dos aires 1200€, y la persona que me recomendaron para la instalación fue un autentico chapuzas, me dejó el agujero de los conductos a la calle sin tapar con silicona, está abierto. Y lo peor es que uno de ellos el compresor está muy cerca del split, y a pesar de decirles que si no era neceserio dejar al menos 3m de conductos (tal y como me recomendaron unos instaladores de un aire de El Corte Ingles, el cual no emite ni una vibracion), me contestaron que eso no es necesario, y no me dejaron ni un metro, por lo que tengo un aparato de 600€ que vibra mas que si me hubiera comprado uno de 200€. Además tuve un problema con el Split y vino el servicio tecnico, y al ver la instalacion me dijo que menuda chapuza, que no se enteran que hay que dejar al menos 3 metros de tubo para que no vibre tanto (y te juegas que la garantíase lave las manos). Tambien me dejaron los tubos de cobre que van aislados con un palmo sin aislante, con lo cual en verano el tubo se ponia a 50 grados, aunque eso si me di cuenta y los llamé para que lo solucionaran. En resumen, si tienes un instalador es tu tienda, sino te recomiendo tiendas que lo tengan, pues mi experiencia con el que me recomendaron fue horrible, tengo un aire de 600€ que no puedo encender sin que me vibre toda la casa y haga un ruido infernal en el patio. En conclusión, tendré que llamar a un instalador cualificado para que me reinstale el aparato si quiero seguir usandolo.

Compré un calentador Aristón.....se me ha averiado en garantía... El lunes estuvimos ,para ver cómo resolvía el problema Me atendió Diego....fue súper atento, me resolvió el problema que yo llevaba Salí super contenta...pero además varias veces que he comprado y me han atendido...siempre han sido todos magníficos....si lo recomiendo al 100x100

Atención al cliente y Comercial NULLISSIMO! Si Diego le atiende corre hacia fuera en otro lugar! Productos OK! Reparto y repartidor OK!

Tengo una aerotermia Thermor comprada en Valsan . Muchísimas averías y algunas por componentes de Valsan , marca Provai, como son serpentín y válvula distribuidora . El servicio post venta en relación a sus productos muy malo .

Magníficos profesionales

Excelentes profesionales, buen precio, mejor asesoramiento y atención al cliente, muy recomendable.

Es la primera vez que compro, pero me atendieron como buenos profesionales y me hicieron un precio muy bueno en lo que compré

Precios económicos y muy buen trato de los trabajadores

Buenos precios y mejor personal aún! Gracias chicos!

Muy bien

Carísimo. 5 piezas de compresión para multicapa casi 47€. Muy por encima de su valor real. Quizá para calderas, termos, termos-sifones, etc pueda estar bien, pero para piezas te clavan.

Excelente servicio para el profesional

Muy eficientes en la entrega y devoluciones de material. Acceso fácil.

Soy cliente hace muchos años, pero llevaba una temporada sin comprar. El pago de la última compra me lo han generado automáticamente sin haberme presentado la factura correspondiente, debido a que tenían mal mi correo electrónico. Este inconveniente error SUYO me ha ocasionado a mi una deuda con ellos de 50,95€ y la señora Montserrat (así aparece su nombre en los correos que me ha enviado después de corregir su error) alega de manera DÉSPOTA y PREPOTENTE que yo soy el responsable de que ellos hayan hecho un cargo en mi cuenta SIN haberme proporcionado factura alguna porque tengo que ser responsable y solicitarsela yo a ellos si no me ha llegado, porque ella dispone de un sistema automático que nunca jamás bajo ningún concepto va a fallar. No se si alguien me puede explicar desde cuándo tienen los clientes que saber y preocuparse de cuando una empresa factura o deja de facturar. Me parece un ATRACO cobrar 50€ por gestionar un impago de una factura de 600 y pico € (que por cierto ya les he pagado, una cosa no quita que yo tuviera que pagar esa factura por unos materiales que SI he comprado). Es una pena que teniendo unos departamentos técnicos y comerciales tan buenos, se eche todo a perder por el pésimo trato de esta señora.

He comprado una estufa de pellets marca kalor Miriam 10 me la vendieron como muy buena después de tenerla puesta en marcha me salta alarma 1 ( falta de suministro eléctrico) el del servicio técnico me dice que compre un sai para regularizar picos de electricidad me cuesta 70 € y sigue igual llamo a responsable y me dice que me lo va a solucionar y nada de nada y encima de todo lo llamo y me habla con muy poca vergüenza vamos jamás entraré a comprar nada

Gran atencion de Juan Carlos explicandome correctamente todas las caracteristicas del producto consultado. Enhorabuena, gente como tu no se encuentra.

Trata muy bueno por parte de los trabajadores, muy atentos, amables y profesionales, compré un aire acondicionado HTW, es d lo único q me he arrepentido, me dijeron q en cuanto a calidad era equiparable a las marcas de primera, pero comparando el funcionamiento con otros el mio lo noto muy ruidoso, pero entiendo q ha sido fallo mío por querer ahorrar dinero. Ya dice el refrán q "nadie da duros a 4 pesetas" Le quitó una estrella, después de semanas usándolo, me reafirmo parece una cafetera del ruido q hace🤦🏼‍♀️ Pues llega el invierno y quito otra estrella a este paso se quedan sin ninguna, no compréis aire de la marca HTW, además del ruido en invierno no calienta, igual es q hay q esperar más d media hora para q caldee la habitación lo peor q no sé a quién acudir, xq cada vez q llamo al técnico(ajeno a valsan, pero recomendado x ellos) o a ellos me dicen q es normal lo q le pasa... Vaya normalidad más nefasta .

Fui buscando unas piezas para unos radiador y ellos me ayudaron a elegir los que más me interesaban ya que no soy fontanera. Empleados muy amables y buenos precios

Excelente atención disponibilidad y amabilidad

Buen almacén no solo para los profesionales, si no para 3l público en general, multitud de artículos para fontanería, baño, piscinas, calefacción y aire acondicionado, estupendo asesoramiento tanto por el personal de caja, como por sus técnicos que te ofrecerán distintas alternativas, según tu presupuesto

Buena gente y muy buen servicio

Tienen un porfolio de productos muy amplio y buenos precios. Las instalaciones están situadas en la entrada del polígono industrial de Ogíjares y tienen aparcamiento aunque no es fácil aparcar. El personal es amable y competente.

En cuanto a fontanería hay de todo lo malo que a la hora de pasar por caja para pagar hay que esperar demasiado

Magnífica empresa donde atienden cada detalle del cliente de forma minuciosa y lo guían en todas sus necesidades. Sin duda lo recomendamos.

Acudí por recomendación de la empresa de reformas para elegir la grifería para el baño. Después de un rato consultando la exposición y tras haber seleccionado varios modelos, pedimos al comercial que estaba allí que nos asesorara. Ante nuestra pregunta acerca de qué diferencia había entre un modelo de grifo y otro, la respuesta fue ''Para las mujeres, ninguna''. Según nos explicó solícitamente el responsable de atención al cliente, las mujeres no atienden a criterios técnicos o de calidad porque ''Eligen lo que más les gusta'' a pesar de la lógica y la razón. El resto de la atención fue en general en un tono un tanto condescendiente por no tener conocimientos de fontanería. Como se podrán imaginar, éramos mujeres en una tienda de ''hombres''. Me resulta curioso que el responsable de Atención al Cliente trate así a los clientes. Hicimos nuestra compra allí por la urgencia de nuestra necesidad y también sea dicho por los precios, pero la sensación de humillación por 1. No ser hombre y 2. No ser del gremio me dejó un sabor de boca desagradable. Primero pensé en pedir por correo electrónico una disculpa de esa persona. Segundo, hubiera puesto una reclamación si tuvieran Hoja electrónica. Pero este medio es una mejor forma de prevenir a cualquiera a que vaya con la respuesta preparada para que no le pille como me pilló a mí. Y aunque no se les quiten las ideas, al menos que se guarden su mentalidad antigua en el trabajo y sean, si no más humanos, sí más profesionales. P.D. En su respuesta, bien conocedores del batacazo legal que supone esta situación si llega a cauces más serios, se desentienden hábilmente de esta situación. Yo simplemente espero que les den formación a sus empleados y que la sociedad avance con las leyes. Y que mi experiencia sea la última.

Todavía no lo e utilizado, cuando la utilice les daré las estrellas

Un sitio donde siempre encuentras lo que buscas entre su amplio catálogo incluido en buen consejo y asesoramiento profesional y a muy buen precio.

Buena gente.

Muy buenos productos y precios más bajos en Granada

Una atención inmejorable

Buena empresa con mucha variedad de material de fontanería y calefacción y agua caliente en general.

Sitio increíble,,un servicio y una atención al cliente como si fuéramos familia Empresa completa en todos los aspectos Tanto en trato como en asesoramiento La recomiendo Todo el equipo de climadusa s.l granada os recomienda y a seguir asi

La mejor opción de la zona. Productos, atención y precio. Enhorabuena!!

Profesionales 100%

👌

Rápido, eficacia y profesionalidad. Fácil aparcamiento delante del comercio. Muy recomendable.

Profesionales. Buenos precios.

Reapertura después del confinamiento con las medidas de higiene necesarias

Bien asesorado, rápidos, precio contenido y buen material.

Personal amable, competente y profesionalidad en él sector, 100% sin dudarlo recomendable!!

Atención al cliente bastante buena y precios razonables,todo ordenado y muy limpio.

Quiero hacer referencia a Isaac Ruiz, que nos atendió de manera exquisita.Nos aconsejó en la venta de unos radiadores y nos explicó el funcionamiento de calderas pelet y todo ello con un trato personal estupendo y demostrando su gran profesionalidad. Mi reseña son 5 estrellas.

El personal que me atendió fue muy amable y grandes profesionales

Pésima atencion Postventa Como cliente, recurrí a ustedes para que me ayudasen a localizar un técnico que reparase la estufa de pellets que les compré hace 4 años, y la cual había sufrido una averia. Desde Valsan me proporcionaron el teléfono de una persona (Jose Manuel Baena) que según ellos era un profesional en la materia y me podría reparar la estufa. Confiando en ello, le llamé y diagnosticó que el problema era ocasionado por la placa de mandos ó display. Me cobró 120 € y por cierto, sin factura. Se comprometió a buscar la pieza y llamarme para darme precio de la misma y concertar una nueva cita para montarla. Pasaban los días y ésta persona no me llamaba y cuando yo le llamaba a él me daba evasivas y excusas. Por lo que opté por buscar la pieza yo mismo por internet y comprarla. Contacté con el fabricante de la estufa en Italia y a través de ellos me enviaron al Técnico oficial en Granada, el cual comprobó que el fallo de la estufa no era producido por el display sino por la placa electrónica. En definitiva, el “técnico” que ustedes me recomendaron me ha cobrado 120 € por no hacer nada, me hizo comprar el display nuevo ( 125 € ) innecesariamente, y me ha tenido un mes de pleno invierno sin estufa. Paralelamente, desde Valsan se comprometieron a localizarme y pedirme el display que supuestamente fallaba. Y tampoco he tenido respuesta alguna por su parte. No han movido ni un solo dedo por solucionar mi problema. Ni se han dignado en contestar email, ni llamarme para informarme,.. nada, no han hecho nada. Una empresa seria y responsable tiene al menos un deber para con sus clientes de proporcionales la ayuda, información y orientación que necesiten en lo referente a los productos que le han sido vendidos. Ustedes en cambio, me han ignorado y abandonado. Espero que trabajen en mejorar su servicio postventa porque realmente es lamentable.

Te atienden y asesoran muy bien se nota que son unos grandes profesionales

Nunca había visto una forma de atender a los clientes más lenta en ninguna de los almacenes de materiales que he visitado en mi vida de autónomo. Normalmente los dependientes que te cobran en el mostrador, además de numerosisímas operaciones que ralizan en el ordenador para covrar lo que el público compra, atienden el teléfono y además redactan ofertas a clentes que piden presupuestos. Pienso que tienen muchas cargas de trabajo y el cliente se desespera.. La próxima vez igual voy a otro almacén q\e sean más rápido, que por supuesto lo hay.

De todo para la fontanería, profesionales al servicio de sus clientes

Muy buena empresa un 10

Para todo tipo de cosas de fontanería

Un comercial muy bueno

Un lugar completo para todo el tema de plomería

Magnífica empresa

Buen stocks de naterial

Excelente trato y calidad en los productos.

algunos dependientes muy mal educados

Buen asesoramiento

Estupendo trato al cliente.

Hay de todo....solo venden piezas completas

No atienden al público en general. Están centrados en atender a los que conocen y son profesionales del sector. Los precios no están en los lineales (cosa obligatoria en cualquier comercio de atencion al publico segun la ley del consumidor) y si les preguntas a los de la caja te miran con cara de asco y te tienen esperando un buen rato para darte un precio de un artículo. Si quieren vender al público en general deben cambiar mucho de actitud....

Buenas instalaciones y personal agradable!!

El trato, exquisito. La información, exhaustiva y clara. Muy contentos y satisfechos del comercial que nos atendió: Sr. Isaac Ruiz

Muy bien atendido, precios económicos y gran variedad de productos

Máxima profesionalidad tanto en la comercial como el especialista q me ha asesorado después. Multitud de oferta en productos diferentes. Muy recomendable

Muy completo

Los empleados son profesionales del sector. Los precios están acordes a los productos que comercializan.

No está preparado para la atención al público, atienden primero a quien conocen, no sabes el precio hasta que no estás en caja.

Son muy profesionales

Buenos precios