INSTALACIONES FOJANSA

Muy poco profesionales. Nada recomendable.

Comunidad con caldera comunitaria. Muy caro 25€ fijos sin gastar y luego cobran 2 veces la misma factura...y lo que quieren porque es muy desigual el consumo. La contabilidad muy mal!. La comunidad está descontenta.

Tengo el suelo radiante con ellos de obra, y no se enteran de nada, tuve q contratar otra empresa de mantenimiento

David y Aitor, técnicos de mantenimiento, funcionan bien, pero desde que esta empresa se ha juntado con otra el año pasado, es un desastre tanto la atención telefónica (con malas formas, además) como la atención técnica. Llamas al número de teléfono que te dicen que llames para solicitar el mantenimiento y sale el buzón de voz que es el servicio técnico oficial de Fagor 😳. Sé de clientes que se han marchado a otras empresas porque Fojansa ya no es garantía de buen servicio. NO es recomendable.

Nefasta gestión y profesionalidad. Incumpliento de contrato a la hora de hacer lecturas. Mala gestión por parte de su responsable. Nula atención al cliente. Si fuera el responsable de facturación de la empresa me haría mirar cómo se desglosa una factura. No facturar el agua fría o mirar cómo mínimo los precios que están facturando es ESENCIAL. Consejo: NO LOS CONTRATÉIS NUNCA. Nota 0/10

Tremendos inútiles. Llevo un mes sin calefacción en casa y cada vez que llamo me cuentan una película diferente, que si "el técnico está de vacaciones", que si llame a otro número de teléfono... un desastre. En pleno invierno, con temperaturas bajo cero y sin calefacción. Vergonzoso. Marcela, en concreto, no vale ni para descolgar el teléfono. Espero que al menos tener a gente así les desgrave.

Un error haberles contratado por la comunidad. Sólo hemos ido a peor. Con cortes de agua caliente, con ruidos de las tuberías a la noche.. Mal

Nefastos, poco profesionales, impresentables. Nuestra comunidad les contrato para individualizar la calefacción central, si tienen que realizar la misma obra, háganme casi y no contraten sus servicios. Han roto una infinidad de radiadores y se escudan diciendo que son viejos y no se hacen cargo de ellos. Vinieron con los sopletes y un cartón como único elemento de proteccion, una vergüenza. Venían cuando les daba la gana, no atienden el teléfono y cuando lo hacen nunca puede ponerse un responsable. La única vez que conseguí hablar con la persona responsable me terminó chillando por teléfono debido a mis quejas. Inundaciones por tuberías que rompen y una chapuza tras otra. Llamen a cualquier otra empresa pero no a ellos, háganme caso. Pongo una estrella porque no se puede poner cero que es lo que merecen...

Llevo 5 días sin calefacción a 13 grados y me dicen que no es ninguna urgencia. Vengo hablar con un responsable y la única solución es una hoja de reclamaciones. MUY MALA GESTIÓN

Una vergüenza de instalación y servicio al cliente. Y el responsable de nuestra zona un desagradable y poco profesional. Llevamos desde el 29/07 con la instalación nueva, hay vecinos a los que les esta contando el agua fria y no la caliente a lo que el Sr dice que bueno pero es poco. Otros vecinos abren el agua y les hace un ruido tremendo... a lo que dice que es normal... al resto no nos hace ruido y a todo esto la solución es cambiar una valvula y pagarla de nuestro bolsillo por que es de la comunidad asi que ellos no se hacen cargo de uma mala instalación y tampoco el mantenimiento. De vergüenza

Expongo los hechos: Vivienda nueva en construcción en la que tienen que instalar suelo radiante, la instalación del suelo radiante no la hacen como deben, ahorrándose material que han de poner, con el objetivo de sacarse más margen; se les pide por favor que rectifiquen y lo hagan correctamente, tardan pocas horas en transmitir a la constructora que echen el cemento encima para que no se pueda ver lo que han hecho, previamente se había confirmado por su parte lo sucedido y por eso se les comenta la rectificación, además tienen la osadía de presupuestar un extra de 1000 euros mas para “solucionar el problema” ... Se observa claramente que obran con mala fe queriendo tapar cuanto antes la trampa y de querer tomarme por un panoli. En resumen: No les pongo un 0 porque no tengo la opción, pero al menos pongo esta reseña y que el resto que lo lea sepa lo que se va a encontrar si contrata los servicios de esta empresa. Totalmente la desaconsejo y estoy en total concordancia con los comentarios negativos que se han hecho sobre la misma con anterioridad, ahora que cada uno saque sus propias conclusiones

Un trato increíble.Da gusto trabajar con profesionales simpáticos

Atención rápida , el personal de mantenimiento de 10, muy pendientes de resolver los problemas del cliente. Gracias a todos en general y a Davil y Raúl en particular, gran calidad humana y amabilidad.

Nehéz be állni az udvarra. Gyorsan le rakták már a szünet be .

100% recomendable para profesionales, particulares y comunidades. Hay que entender el sector para ver cómo afectan todas las patas al producto final que ofrecen las instaladoras ...promotoras, constructoras, particulares y comunidades.

Angel, me atendió de manera excepcional, efectuó el mantenimiento de la climatización de mis oficinas de manera rápida, clara y profesional. Seguiré contando con sus servicios más adelante.

Profesionales.

Tendrían que mandar a los conductores de las furgonetas otra vez a la autoescuela. No saben conducir y encima son unos impresentables. Por lo que veo trabajáis igual que conducis.

Pedimos.Cobran por no hacer lo contratado.

Mal servicio, incompetentes, mal trato hacia el cliente sin asumir los errores cometidos generando unas pérdidas a la comunidad.

No hacen nada aparte de cobrar, eso sí , por no hacer nada de lo que se ha contratado.

No cumplen con lo contratado

Un desastre, nos ha generado perdidas económicas, cosas rotas, prepotentes, increíble que sigan dando servicio

Empresa poco profesional, instalación mal hecha y mantenimientos no llegan hacer lo mínimo de lo contratado

INCOMPETENTES Y ESTAFADORES, cobran pero no realizan el trabajo

Lamentable empresa, la hemos tenido en la comunidad y nos ha estado estafando durante años.

pésimo servicio, partes de la instalación de placas solares no funcionan y ellos dicen que todo está correcto. ahora que hemos decidido cambiar de empresa mantenedora nos dan la razón y dicen que en 20 días no se pueden solucionar las deficiencias. No son ni serios ni profesionales!

No cumplen con el mantenimiento y estafan a las comunidades y luego cuando se les descubre el engaño no se quieren hacer cargo.

INCOMPETENTES

Servicio nefasto

Una vergüenza. Instalador y mantenedor.. y años después nos hemos dado cuenta de que no funciona correctamente. Tener una instalación con placas solares para poder ahorrar.. y palmar pasta. Estupendo. Y para colmo.. no lo quieren arreglar!

Domingo 16:00 de la tarde. La calefacción se enciende a las 14:00 pero hoy no. Tenemos 10 grados en la calle pero el calor de nuestra casa depende de esta empresa, fojansa, que no tiene servicio de urgencia para atender esta averia.. la mía y la de todo el edificio. Y por otro lado, ¿como es que la caldera puede fallar tantas veces?, porque hace aproximadamente un mes yo estuve sin agua caliente....Y cuando no es una cosa es otra... Una vergüenza

Mal servicio, no entiendo como ha pasado mi cuota de la factura de fojansa de 30 a casi 150€. Mejor no tener ningún vinculó con fojansa

te cobran un paston en concepto de cuota fija por mantenimientos que reconocen no han hecho. estafadores

Una atención pesima

Han realizado unas instalaciones de fontanería en una promoción con defectos en los materiales instalados y errores en los suministros de una de las viviendas y aunque se reconoce la situación, llevan cinco meses sin corregirla.

Lamentable el servicio que dan, solo hay que leer las opiniones aquí de la gente pero mi experiencia aún se queda corta. Los técnicos que vienen, no tienen palabra y te intentan engañar.

Son lo peor que he visto en mi vida.Unos chapuzas.No se responsabilizan de los daños que ocasionan y te dicen que le llames a tu seguro para que se haga cargo del daño que provocan ellos.Ni siquiera recojen el material sobrante de las instalaciones que dejan tirado en los registros donde no se ven si no abres el registro.

Lo mejor es evitarlos. Buscar profesionales de verdad de la fontanería. Hacen chapuzas y no se responsabilizan de nada. Si hay una avería te cansarás a llamarles y ya veremos cuando vienen. Y lo que peor llevo es que facturen elementos de una marca y te instalen otra que no se corresponde con lo facturado. Cuidado si les contratais y no quitarles el ojo de encima hasta que terminen.

Llame para que me arreglaran un colector instalado por ellos. Me han tenido 2 meses dando vueltas sin darme ninguna solución Am final se arregló el problema, no gracias a ellos. No los recomiendo para nada.

Mantenimiento desastroso, no atienden, vienen cuando quieren, no terminan de arreglar, llevo 5 días con pitidos en armario contadores, al lado de los cuartos, se oye todo. Vinieron el lunes, no lo arreglaron, se volvió a dar aviso, hasta hoy, aquí no ha venido nadie, tendré pitidos hasta el martes. Ese mismo día iré a la oficina del consumidor a quejarme por esto y porque después de un año que terminaron la obra siguen sin limpiar los armarios de contadores de los restos de obra. Fotos de como han quedado los armarios en sección fotos así podéis ver como trabajan. Se han hecho varias llamadas la semana pasada, el lunes vinieron a mi casa, mentirosos. Ayer se arreglo y me dejaron la calefacción cerrada. Pésima manutención y pésimo el que me ha contestado. Todo mentiras.

Fui a pedir un presupuesto para mi casa del pueblo, me atendieron correctamente, fueron muy amables

Son lentos en dar respuestas y más todavía en dar soluciones

Muy buena atención

No solucionan las urgencias aunque tengas contratado seguro con ellos y hayan instalado el suelo radiante del piso. Cuando entramos a vivir en piso de nueva construcción en el mes de febrero no funcionaba el suelo radiante en varias habitaciones y tardaron más de una semana en solucionarlo después de varias semanas. Pensé que había sido mala suerte, pero volvemos a estar igual y me dejaron claro que atenderían cuando pudiesen, que tienen su agenda planificada y que la que atiende no es servicio de mantenimiento y solo puede pasar aviso. Estamos a menos 10 grados, pero les da igual. Está claro que el fallo es la atención de oficina, porque cuando han venido los técnicos, en concreto Manuel y otros chicos a instalar un recuperador de calor, han sido muy competentes y atentos. Daré de baja el seguro de la caldera y lo contrataré con otros más profesionales

Muy buenos y profesionales

Muy profesionales sobre todo los chicos de mantenimiento

Sin palabras

De pena.pongo una estrella ,ya que no se puede ninguna. No tienen fundamento,no saben solucionar los problemas,poco más y te preguntan a ti.trabajan todo sobre parches.nosotros somos toda una comunidad los que tenemos problemas.En verano nos cambiaron todo el circuito ya que el anterior daba problemas y resulta que hemos ido de mal en peor.

De pena. Meses para solucionar un problema de condensación. Siguen sin solucionarlo. No responden.

Incompetentes , malos profesionales, pésimos calefactores.

6 Meses para un embellecedor del plato de ducha nuevo, 2 veces a medir para "pedirlo fabricar" cuando un embellecedor, viene con el plato de ducha cuando lo compras. Para venir a revisar la ducha ( sale agua por las juntas ducha con 6 meses de antiguedad) nos llaman el mismo dia siempre para venir en 10-15min cuando les pedimos que llamen con 1 día de antelación para organizarnos. Bueno, pues asi llevamos meses, SIN QUE SEAN CAPACES DE DARNOS 1 DIA DE PRE-AVISO EN LA CITA. 0 RECOMENDABLES.