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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Bucle magnético asistencial Aseos unisex Servicios de reparación Aparcamiento en la calle gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Estimaciones online Servicios en las instalacionesServicios:
Servicio de reparación de aire acondicionado Contratista de aire acondicionado Compañía del gas Empresa de calefacción Fontanero Proveedor de equipos de energía solarHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Oficina Endesa Joaquín García Guirado
La empresa Oficina Endesa Joaquín García Guirado ofrece un servicio de asesoramiento y gestión de energía para hogares y negocios. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el trato recibido, destacando la profesionalidad, amabilidad y eficacia del personal. Algunos han mencionado la rapidez en la resolución de problemas y la claridad en la explicación de los productos y servicios.
Entre los aspectos positivos destacados se encuentran:
* La profesionalidad y amabilidad del personal, en especial de Cora, Mónica y Silvia.
* La eficacia en la resolución de problemas y la claridad en la explicación de los productos y servicios.
* La rapidez en la atención y la resolución de incidencias.
* La disponibilidad de cita previa, lo que permite a los clientes planificar su visita y minimizar el tiempo de espera.
Sin embargo, algunos clientes han expresado su insatisfacción con la empresa, mencionando problemas como:
* La lentitud en la atención y la resolución de problemas.
* La falta de información clara y precisa sobre los productos y servicios.
* La dificultad para contactar con la empresa por teléfono o correo electrónico.
* La percepción de que la empresa no se preocupa por los clientes y su satisfacción.
En general, la empresa Oficina Endesa Joaquín García Guirado ha recibido comentarios positivos por su trato al cliente y su eficacia en la resolución de problemas. Sin embargo, es importante que la empresa siga trabajando para mejorar su servicio y satisfacer las necesidades de todos sus clientes.
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4.4 (261 opiniones)
28 opiniones
7 opiniones
6 opiniones
24 opiniones
196 opiniones
Sergio Jimenez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Hola Sergio! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Olga Smolkova
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Конечно, вот обновлённая версия — всё включено и звучит естественно по-испански: --- Visité la oficina de Indesa y tuve una experiencia muy decepcionante. Según el horario publicado, la oficina debía estar abierta, pero las puertas estaban cerradas y no había manera de entrar. Estuve esperando afuera durante una hora, sin que nadie saliera ni respondiera a mis llamadas o preguntas. Nadie se acercó para informar, ayudar o siquiera preguntar qué necesitaba. La atención fue realmente deficiente y la falta de respeto hacia los visitantes es inaceptable. No recomiendo este lugar; solo deberían ir quienes quieran perder su tiempo.
Antonio TÉBAR
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
angel martin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces y rápidos en contestar y resolver el problema que tenía con la instalación de gas. Totalmente recomendables. Silvia, muy profesional y resolutiva.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Hola Angel! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Daniel Moreno mota
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
UN TRATO EXCELENTE
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Hola Daniel! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
RICARDO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
RECOMIENDO CIEN POR CIEN. Llevo confiando en GARCIA GIRADO, muchos años, siempre me han asesorado y aconsejado lo mejor. Esta vez me instalaron un equipo Split DAIKIN modelo PERFERA, en el salón, y otro montaje en el dormitorio, además de la reposición de filtros de una OSMOSIS INVERSA. Como esperaba he quedado muy contento. Me atendió muy bien, Silvia con la gestión de todo, amabilísima, eficaz, resolutiva…, y el equipo de instalación de los Pedros, ambos muy eficientes y profesionales. Además, me ofrecieron una gratificación de 100 € de promoción DAIKIN. MIL GRACIAS A TODO EL EQUIPO DE GARCIA GIRADO S.L.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Hola Ricardo! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Miguel Bueno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia y muy buen trato al cliente. Una grata experiencia para repetir sin dudarlo.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Hola Miguel! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
julio bares fernandez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita ayer a las 10.15 y me presenté a las 10.00 en punto. Una atención al cliente pésima, no estaba nadie esperando ni detrás de mi turno. No supieron solucionarme mi problema de facturación, pero es que tampoco buscó una solución alternativa...... Una atención muy mala, si algún día tengo algún problema no volveré......., buscaré otra oficina de Endesa más profesional
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Hola Julio, lamentamos las molestias que podamos ocasionarte. Indicarte que, para resolver tu problema con las facturas, puedes ponerte en contacto a través de nuestro whatsapp 645581820. Un cordial saludo, equipo Endesa.
Naty Rodriguez Serrano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo. Los dos Pedros son estupendos. Gracias a los dos sois un buen equipo Esperanza amable y resolutiva. Gracias Silvia me paso la factura rápidamente. Gracias
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchísimas gracias, Naty, por tu reseña tan positiva! 😊 Nos alegra saber que te sentiste bien atendida por nuestro equipo. Transmitiremos tu agradecimiento a Pedro, Pedro, Esperanza y Silvia: tu reconocimiento es el mejor impulso para seguir ofreciendo un servicio cercano, eficiente y de calidad. En la oficina de atención al cliente de Endesa en Jaén trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan bien asesorados y acompañados en todo momento. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo de todo el equipo.
Amadeus
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces y eficientes. Una muestra de su garantía y saber hacer. Totalmente recomendables
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Amadeus! Nos alegra enormemente que valores nuestra eficacia y compromiso con un servicio de calidad. En nuestra oficina de atención al cliente de Endesa en Jaén trabajamos cada día para ofrecer una atención personalizada, rápida y resolutiva. Que nuestros clientes nos recomienden es el mayor reconocimiento que podemos recibir. ¡Estaremos encantados de volver a ayudarte siempre que lo necesites!
Belén Romero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Silvia por la gestión y el asesoramiento. Ya tengo mi aerotermia instalada, Estamos super contentos, recomendable 100%
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchísimas gracias, Belén! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu sistema de aerotermia y, sobre todo, que te has sentido bien asesorada durante todo el proceso. Silvia y todo el equipo de la oficina Endesa en Jaén están encantados de poder ayudarte a mejorar la eficiencia energética de tu hogar. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestro servicio. Estamos a tu disposición para cualquier consulta futura. 🔹 Oficina Endesa Jaén – Asesoramiento energético cercano y profesional.
J Baena
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi antiguo calentador dejo de funcionar a la tarde y al día siguiente por la mañana ya estaban cambiándolo. Amables y 100% fiables. A la chica que me atendió, Silvia, solo le puedo dedicar buenas palabras. Gestionó rápidamente mi problema y calmó (vivimos con mi padre dependiente, así que imaginaros sin agua caliente) mis nervios. Gracias mil a todo el equipo!!!!
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchísimas gracias por tu reseña, J. Baena. Nos emociona saber que pudimos ayudarte en un momento tan delicado. Entendemos perfectamente lo importante que es contar con agua caliente en casa, especialmente cuando hay personas dependientes, y nos alegra que nuestro equipo, y en especial Silvia, haya estado a la altura. Trabajamos cada día para dar una atención rápida, eficaz y cercana, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir por este camino. Gracias de corazón por confiar en la oficina Endesa Jaén. 🔹 Siempre que lo necesites, aquí estaremos.
Rafael Aguilera Galera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
TENGO UNA CALDERA ECOFOREST Y DESDE ANTES DE DICIEMBRE PASADO ESTABA ROTA, DESPUÉS DE PONERME EN CONTACTO CON OTRO SERVICIO TÉCNICO DE LA PROVINCIA DE JAÉN, SU SERVICIO HA SIDO NEFASTO. AL PONERME EN CONTACTO CON VDS., LOS CUALES HAN SIDO MUY EFICACES, VINIENDO RÁPIDAMENTE A LA ÚLTIMA ALDEA DEL MUNICIPIO DE SANTIAGO-PONTONES - DON DOMINGO JAÉN. EL TÉCNICO SR. PEDRO UN GRAN PROFESIONAL Y LA CALDERA HA QUEDADO ARREGLADA PERFECTAMENTE. QUIERO AGRADECER A LA EMPRESA MIS FELICITACIONES ASÍ SE HACEN CLIENTES. GRACIAS POR SOLUCIONARME EL PROBLEMA.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchas gracias, Rafael, por tu confianza y por tomarte el tiempo en compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos ayudarte tras esa mala experiencia previa. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio técnico rápido, profesional y eficaz, incluso en zonas tan alejadas como Don Domingo. Le haremos llegar tus palabras a Pedro, que seguro le motivarán aún más. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo de parte de todo el equipo de García Guirado
Bernabe Ariza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de las trabajadoras de la oficina cómo de los trabajadores y muy buenos profesionales.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchas gracias, Bernabé, por tu valoración tan positiva! Nos alegra mucho que destaques tanto el trato recibido como la profesionalidad del equipo. En la oficina de atención al cliente de Endesa en Jaén trabajamos con dedicación para que cada persona que nos visita se sienta bien atendida y con soluciones reales. Tu confianza es nuestra mejor recompensa. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 🔹 Oficina Endesa Jaén – Atención cercana, compromiso real.
Francisco Javier Montesinos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha instalado una estufa de biomasa, y tengo que decir que todas las gestiones han sido vía teléfono, WhatsApp y email. Todo muy correcto, Silvia ( la persona con la que he realizado todas las gestiones) ha sido como un reloj suizo, y el instalador ( Pedro) muy eficiente y profesional. Altamente recomendable por parte l trabajo realizado. No se les puede poner "un pero".
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Francisco Javier! Nos alegra enormemente que tu experiencia con la instalación de la estufa de biomasa haya sido tan positiva, incluso gestionando todo a distancia. Silvia y Pedro forman parte de un equipo comprometido con ofrecer eficiencia, profesionalidad y cercanía, incluso a través del teléfono, WhatsApp o email. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos con tanta claridad. 🔹 En la oficina Endesa de Jaén seguimos apostando por soluciones energéticas sostenibles y un servicio adaptado a cada cliente. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Mª Teresa Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En primer lugar me atendió la señorita Silvia dándome cita para limpieza y mantenimiento de una estufa de biomasa, concretamente hueso de aceituna. El trato correctísimo. Posteriormente vino Pedro y su trabajo perfecto.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchas gracias, Mª Teresa, por tu reseña tan detallada y positiva! Nos alegra saber que tanto Silvia como Pedro pudieron ayudarte con la gestión y el mantenimiento de tu estufa de biomasa. En la oficina Endesa de Jaén apostamos por soluciones energéticas sostenibles y por un servicio cercano y profesional desde el primer contacto hasta la instalación o mantenimiento. Gracias por confiar en nosotros y por destacar el trabajo bien hecho. 🔹 Estamos a tu disposición para cualquier otra necesidad energética.
Soledad Lázaro Cobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buen trato a los clientes, estupendas chicas!!!
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchísimas gracias, Soledad! Nos alegra saber que valoras el trato recibido y la profesionalidad de nuestras compañeras. En la oficina Endesa de Jaén nos esforzamos cada día por ofrecer una atención cercana, clara y resolutiva. Tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con ilusión. 🔹 ¡Estaremos encantadas de atenderte siempre que lo necesites!
Sergio bus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la atención de Cora, tanto por la gestión como por el trato recibido. Muchas gracias! Además he contratado una tarifa a un precio muy bueno.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchas gracias, Sergio, por tu reseña y por destacar la atención de nuestra compañera Cora! Nos alegra saber que has encontrado una tarifa ajustada a tus necesidades y que el proceso ha sido claro y agradable. En la oficina Endesa de Jaén apostamos por un asesoramiento personalizado para que cada cliente tenga la mejor opción posible. Gracias por confiar en nosotros. 🔹 Aquí nos tienes siempre que lo necesites, para ayudarte con cualquier gestión o consulta energética.
jrhurtadojaen Jrhurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena y muy profesional la atención recibida.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que aprecias la profesionalidad de nuestro equipo. En la oficina Endesa de Jaén trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y una atención cercana y resolutiva. 🔹 ¡Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites!
Santiago Siles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional !!!
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña.
Lasori
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Luis Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente La operadora Cora muy atenta, claro y conciso, todo rápido, muy contento muy profesional
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchas gracias, Juan Luis, por tu excelente valoración! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido por Cora y que todo el proceso fue rápido y claro. En la oficina Endesa de Jaén nos esforzamos por ofrecer un trato cercano, transparente y eficiente, para que cada cliente se sienta bien informado y satisfecho. 🔹 Gracias por confiar en nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Andres Moya Moya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta gestión de mis tarifas en Endesa con la atención de Cora, profesional y resolutiva. Recomendable García Guirado.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchas gracias, Andrés, por tu comentario tan positivo y por recomendarnos! Nos alegra saber que tu experiencia con la gestión de tarifas fue satisfactoria y que Cora pudo ayudarte de forma profesional y resolutiva. En nuestra oficina Endesa en Jaén – García Guirado – trabajamos para que cada cliente reciba un asesoramiento personalizado, claro y adaptado a sus necesidades. 🔹 Estaremos encantados de volver a ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Óscar Martínez Zafra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sin esperas, si llevas cita previa tienes preferencia sobre el resto de usuarios. Rápida y excelente atención!!
Juan Hernandez Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy rapidos y me lo han explicado todo muy bien. Muy contento con el trato
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchas gracias, Juan, por tu comentario y tu valoración! Nos alegra saber que te hemos podido ayudar de forma rápida y clara. En la oficina Endesa de Jaén trabajamos para que cada cliente se sienta bien atendido, comprendido y acompañado en todo momento. 🔹 Gracias por confiar en nuestro equipo. ¡Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites!
Juan Antonio Cobo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Añado tras vuestra respuesta: claro que no me atendisteis en vuestro punto de servicio, fue un trabajo a domicilio.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Lamentamos sinceramente tu valoración negativa. Nos gustaría aclarar que no hemos tenido la oportunidad de atenderte en nuestro punto de servicio Endesa. Si hubo algún malentendido o si necesitas asistencia, por favor contáctanos directamente para ayudarte de la mejor manera posible. Agradecemos tu comprensión y la oportunidad de resolver cualquier inconveniente. Atentamente,
Manuel Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Mónica, es una gran profesional donde las haya, ofreció una calidad del servicio inmejorable, muy eficaz, supo escuchar las necesidades del contrato de luz que requería a pesar de las dificultad en la petición de mi contrato. Lo ha gestionado de una manera rapidísima, y muy contento con el contrato. Da alegría encontrarse personas que faciliten estas gestiones con esta forma de proceder. 100% Recomendable :) :)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchísimas gracias, Manuel, por tu reseña tan completa y positiva! Nos alegra enormemente saber que Mónica pudo ayudarte de forma eficaz y cercana, incluso en una gestión compleja. Para nosotros, cada cliente es único y nos esforzamos por encontrar siempre la mejor solución, con rapidez y calidad en el servicio. Gracias por destacar el valor del trato humano. Opiniones como la tuya nos animan a seguir mejorando cada día. 🔹 Oficina Endesa Jaén – Atención personalizada, soluciones reales.
Carmen Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y eficiente.
Juan Francisco Moreno García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales del sector eléctrico, renovables, producción de frío y calor, recuperadores de calor... He quedado muy contento con su atención y con su trabajo. Desde que contacté con ellos la primera vez para hacer los presupuestos me atendieron perfectamente. Esperanza es una experta que te asesora correctamente y te ayuda a pedir las subvenciones disponibles. Posteriormente Pedro realizó la instalación de mi instalación solar fotovoltaica, aerotermia con suelo radiante y ventilación con recuperador de calor con su equipo (con Sergio y Pedro), siempre explicándome todos los trabajos realizados y ejecutándolo con cariño y dedicación. Un 10 para ellos también. También he de mencionar a Silvia, que desde la oficina se encargó de toda la contabilidad, gestionando aquellas modificaciones realizadas y contactando con el servicio técnico de una de las máquinas cuando fue necesario. Incluso me ayudó con la contratación de la electricidad en el libre mercado para tener buenas tarifas por mis excedentes. Finalmente, con Joaquín, dueño de la empresa, también he podido hablar y ser asesorado por él en el tema del recuperador, y se nota que es un gran conocedor del mercado. En resumen: no puedo estar más contento de haberlos elegido. Además, son servicio oficial Daikin y me dieron un año de garantía extra en mi instalación. Los recomiendo al 100%.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
¡Muchísimas gracias, Juan Francisco, por tu extraordinaria reseña! Nos llena de satisfacción saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan completa y positiva, desde el primer contacto hasta la instalación final y el seguimiento posterior. Gracias por valorar el trabajo de Esperanza en el asesoramiento y tramitación de subvenciones, la dedicación y profesionalidad del equipo técnico encabezado por Pedro y Sergio, la eficacia de Silvia en la gestión administrativa y el soporte técnico, y el compromiso de Joaquín como asesor experto. En la oficina Endesa de Jaén – García Guirado, apostamos por ofrecer soluciones integrales en energías renovables y climatización avanzada: instalaciones fotovoltaicas, aerotermia, suelo radiante, recuperadores de calor… Todo con marcas líderes como Daikin y con un equipo profesional y humano que cuida cada detalle. 🔹 Gracias por confiar en nosotros y recomendarnos con tanta claridad. ¡Aquí estamos para ayudarte siempre!
Antonio Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió, la Srta, Cora, y un trato genial y me solucionó todas mis dudas.
Sureña Lorenzo Luna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, Cora la chica que me ha atendido, muy profesional, amable y me ha dado toda la información que necesitaba.
Luisa Avila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Juanan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, Monica me atendio super bien e hizo muy facil la contratacion, manteniendome informado en todo momento. Totalmente recomendable
Juan Antonio Ortiz García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido satisfactoria,fui sin cita para un cambio de contrato y me lo han solucionado asesorandome lo mejor para mi
Loles GG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato amable
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
José Fernández Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato nada más llegar, tanto profesional como a nivel personal, el tramite me lo hizo rápido, me lo explicó muy bien, tiempo de espera súper rápido, es la primera vez que tramito documentación y no tengo dificultad para hacerlo. Recomiendo esta oficina de atención al cliente, sobre todo a la profesional Cora por su buen trato de amabilidad y profesionalidad Gracias.
Juan Cuenca Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención recibida ha sido la correcta,la muchacha muy amable.
JOSE MARIA MEDINA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió la srta. Cora, sin cita previa, y fue super-eficaz. Se involucró en el asunto, empatizò con el cliente, y trató de dar soluciones a un tema complicado. Hemos quedado en contactar en 30 dìas, y tengo claro quien quiero que me atienda. Gracias.
Alberto Del moral pareja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad por la chica que fui atendido en poco tiempo solucionó la duda que tenía muy eficaz
Invencion Navarro Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fco. Jesús
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con cita previa y todo super rápido. La muchacha que me atendió fue muy amable y me resolvió todas las dudas que tenía. Muy buen servicio.
Jose Fernando Lucena Moscatel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia personal con el PDS. García Guirado, a sido fantástica en varias ocasiones he acudido a sus instalaciones para distintas facetas, empezando hace cinco años con la adquisición de un sistema centralizado de aire acondicionado con bomba de calor para mi vivienda y el aparato no me ha dado ningún problema, últimamente hace unas semanas también he acudido para una consulta e igualmente no ha podido ser mejor muestra de interés. Observo por un lado mucha profesionalidad y seriedad y además muy buena relación calidad precio.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
José Fernando , muchas gracias por tu valoración y reseña, nos motiva para seguir mejorando Diana día.
JUAN MANUEL SERRANO CAMPOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Cora, excelente profesionalidad
Maria Jesus Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez , eficiencia y amabilidad
juan herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y amabilidad de trato
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Eva Maria Hernandez Illana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedimos cita previa y la atención fue muy puntual,la señora que nos atendió, muy profesional y amable en todo momento. Muy satisfechos,gracias
Juanjo Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por la chica que nos ha atendido. Nos lo explicó todo muy bien y nos aconsejó para el cambio de tarifa.
Lina Vico Montávez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la gestión y buen trato recibido
Ramona Vidal Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, fiabilidad en la información que me ofrece, intenta ayudar y orientar.
Emilio Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención, pedí cita atreves de internet en el mismo momento que llegue y no tardaron ni 3 minutos en atenderme, sin duda muy profesionales y educados.
Juan Cueto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien. Muchas gracias 👌
Mª del Amor Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encarni Peña Campaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y gran profesionalidad,todo el trámite rápido y fácil de entender... Gracias.
Manuel Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable en el trato y eficaz en la gestión.
Juan manuel pulido
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
c mar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cora es una magnífica profesional. Paciente y eficaz a la vez. Informa detallada y adecuadamente.Siempre con una sonrisa a lo largo de toda su jornada. Un diez
Manuel Serrano Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
María Angustias Dávila Vargas-Machuca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y la eficiencia prestadas por Cora son admirables. Muy buen trato y solución rápida en su gestión.
Capilla Piedra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cora nos ha atendido muy bien, es una gran profesional. Gracias
byruben darkevil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto Trato inmejorable
Luis Millán
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Mesa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en la oficina y siempre han resuelto las reclamaciones.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por susu valoración
carlos mendoza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal experiencia con esta empresa, hice mi instalación fotovoltaica con ellos, me aseguraron una y otra vez q NO era necesario pedir permiso de obras y que ellos me iban a solicitar la subvención. A dia de hoy la junta de Andalucía me han denegado la subvención por dicho motivo, tras contactar con García Guirado me han dicho en resumen que ellos se lavan las manos. Mucho ojo con esta empresa, me han hecho perder mucho dinero.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con nuestra empresa. Entendemos su frustración y nos disculpamos por cualquier malentendido que haya surgido en relación con los permisos de obras y la solicitud de subvención. Es importante destacar que siempre recomendamos a nuestros clientes cumplir con los requisitos legales y obtener las licencias correspondientes para cualquier obra o instalación. En el caso de su instalación fotovoltaica, le informamos que es posible sustituir la licencia de obras por una declaración responsable entregada al ayuntamiento, siempre y cuando se cumplan ciertos criterios. Respecto a la denegación de la subvención por parte de la junta de Andalucía, es posible que hayan realizado un requerimiento de subsanación que usted debió haber recibido y atendido. Lamentablemente, no tenemos conocimiento de dicho requerimiento, ya que se comunica directamente al cliente. Sin embargo, en casos similares, hemos ayudado a otros clientes a subsanar los requerimientos y han obtenido la subvención. Le recomendamos que se comunique directamente con la junta de Andalucía para obtener más información sobre el estado de su solicitud de subvención y cualquier requerimiento de subsanación pendiente. Nosotros asumimos nuestra responsabilidad y estamos dispuestos a colaborar en lo que esté a nuestro alcance para resolver esta situación. Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados y agradecemos su comprensión. Atentamente Joaquin Garcia
Antonio Fuentes Callejón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo excelente y rápido.
Jose Prados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El sábado tuve un problema con la aplicación de mi router con el conversor y hoy ya esta solucionado. Pedro lo ha resuelto con mucha paciencia y profesionalidad.
Manuel JM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y todo bien. Muy amables.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y la reseña
Tony LC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y explicando claramente los productos que mejor se adaptaban a mis necesidades
CARMELA COBO SOTO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficiencia y un trato muy agradable. Así da gusto resolver tus gestiones.
miguel navio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Cora de forma inmejorable. Ha resuelto todas mis dudas de mis contratos y además con simpatía. Muy buen servicio. Gracias
Mercedes Alcala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el servicio prestado. Por una emergencia médica grave necesitábamos instalar aire acondicionado y Silvia hizo un gran esfuerzo para ayudar a que fuera posible con los equipos que habíamos elegido. Los instaladores Pedro y Sergio han sido excepcionales. Grandes profesionales.
Rosario del Águila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena. Me atendió Cora.
Lola Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy a esa oficina, las trabajadoras son muy eficientes, saben de lo que hablan y no suele estar masifixada
We Weddings
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Nos atendió Cora, quien realizó las gestiones de manera rápida y ágil.
J M Quesada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio. Agradecido por su interés.
Rafa Castellano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo el pasado 3 de julio y tras comentar mi problema con la aerotermia Daikin instalada por su empresa me comentan que pasarán la nota a los técnicos. Pasada una semana,10 de julio, vuelvo a llamar porque nadie se ha puesto en contacto conmigo y me dicen que nuevamente pasarán la nota y meterán prisa. Hoy es día 19 de julio y siguen sin llamarme para facilitarme una respuesta.
Lalo R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y buena información sobre los productos a contratar
Francisco Casillas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En general muy malas experiencias con Endesa y con energía XXI, desde el 23 de enero intentando dar de alta un contrato y no hacen nada más que marearme. Pésima gestión por Internet por teléfono peor se quedan las peticiones incompletas no te informan así demorandose el perjuicio de no tener luz hasta el 22 de febrero habiéndose llegado a firmar 3 contratos distintos, la gestión de este sitio y de cora no ayudo tampoco a resolver las incongruencias dentro de su empresa ella decía que todo bien y por teléfono que me faltaba documentación en fin un completo desastre
Carmen Meseguer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Miguel Calvo Cabanes (MIKOCABA)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficiencia
Jesús Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como en otras ocasiones estupenda atención y rapidez, muy buen trato del personal que te atiende. Gracias
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias Jesús , por su reseña, efectivamente ,la cita previa es la mejor opción.
JOSE MARIA VENCESLA TORO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, rapidez y eficacia.
Manuel Rascon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio atento, amable y profesional.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Manuel Jesus Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y eficaz. Enhorabuena
Manuel León
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Siempre han resuelto mis dudas.
Ma Carmen Cc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy a consultar algo sobre mis facturas o contrato, me atienden estupendamente
Angela Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Andres Galiano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Proporcionan muy buena información y servicio.
Virgi Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz!
Ve Horion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Muy buen trato y personal competente
miguel hidalgo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Garrido Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Cora,es una muchacha excelente,me ha resuelto toda mis dudas y me ha ayudado a rellenar documento ya que no entendía algunas cosas.
ANA MEVI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, han resuelto mi problema
Pepe Gallego Quesada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la facturación a través de la aplicación. Me cobraban una factura varias veces y puse la reclamación. En la agencia les comenté el problema cursaron la reclamación y se solucionó. A veces lo digital no funciona y tienes que echar mano a lo de siempre reclamación en la Agencia donde no te escucha una máquina.
Diego V. L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena por el trato recibido y la gran profesionalidad de la empleada Cora. Muchas gracias
Ramón Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia gutierrez rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La mujer que atiende en la tienda es una vergüenza. Fui allí porque llevaba mes y medio esperando un alta nueva, pregunté si había algún problema o algo, y lo único que me dijo fue que esperara. Pedí hoja de reclamaciones ya que no mostraba interés alguno en ayudarme e intentaba echarme de la tienda de "buenas formas" para atender a otra gente y se negó a darmela. Edito la reseña ya que para colmo se me dice que no he visitado la empresa, mirar las citas y veréis como estuve allí el mes pasado, es el mismo nombre que la reseña. Y desde cuándo en la empresa de endesa no se llevan altas como para que digais que no es un servicio de endesa? Venga ya hombre, educación es lo que hace falta y muchisima
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Buenas tardes , hemos denunciado a Google la reseña , por que no se ajusta a ningún servicio ofrecido por esta empresa, ud en ningun momento nos ha visitado , desconocemos si es mala fe o un error suyo. Le rogamos que verifique donde tubo la experiencia que cuenta, ya que perjudica nuestra imagen, con falsedades.
saturnino arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y resolutivos
Edu mm74
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente sobresaliente
Luis Morales Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de Tarifa, resaltando una gran atención y explicaciones pertinentes.
VERONICA TURRILLO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy eficiente y un gran trato así da gusto ir a los sitios.
María de los Ángeles Beltrán Buendía
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Cora y el trato ha sido impecable, muy amable y eficiente, me ha explicado todo muy bien.
MATIAS TORRES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron de forma muy profesional y muy amable
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Jose Alfonso Ibañez Guzman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
alfonso sanchez colodro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
Vicente Ramiro Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues, a quien trabaja bien y cumple con su cometido, tengo que valorarla tal cual. Un diez!
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Victor Lendinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato con la comercial muy bueno . Nos ha aclarado todo muy bien
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Jesús Jaén Carrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales. Buen servicio y rapidez
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por el comentario y la reseña.
Manuel Ruiz Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy agil en la explicacion y resolucion de problemas. Servicio perfecto y muy agradable. Gracias.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña
mari carmen martos muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y profesional. Muchas gracias por la atención recibida
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Antonio Mena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
WT. LYDIA Ramírez Quiles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a gestionar unos documentos y la chica que me atendió súper maja y resolvió todas mis dudas.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Francisco Martínez Del Rio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron con amabilidad y eficiencia
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Monica Morales Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia en gestiones, según cita programada.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Jose Cañada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, buen trato. Cómo siempre que tengo que ir a esta oficina. Seguid asi
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su comentario ,José
Rosa Maria Esteban
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención correcta y rápida
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Antonio Castellano Galán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
diego miguel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
Julio Puertas Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
Miguel Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer una consulta-reclamación por una facturación. La chica que me atendió, Cora, genial, muy atenta. No era un problema de esta oficina pero me asesoró correctamente y me informó como tenía que actuar para resolver el problema. Una excelente profesional.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Maria del Carmen Moya Guirao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Marilo de la Camara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una magnifica atencion. La chica estupenda
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Rafa Arroyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Cora y fue muy profesional y a la vez un trato cercano y agradable. Decir además que no tenia cita previa y me dijo que me atendería en cuanto terminara con el cliente que en ese momento se encontraba en la oficina
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Francisco Javier Jiménez Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, muy amable y resolutiva.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Manuela Ruiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
Manuel Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención GENIAL
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración, le recomendamos usar nuestro servicio de cita previa.
Antonio M Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
Maria Cl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración.
Ppmusica pp
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El funcionamiento de la Oficina muy poco operativa, tardan en dar la cita, se solucionan pocas cuestiones, etc. Pero la trabajadora que me atendió fue súper profesional y muy amable. Gracias Cora.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Javier Acebal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y me resolvió las dudas
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Martin Moreno Valderrama
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa de 10. En 10 minutos todo claro y solucionado. Así da gusto.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña
Raul Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
Antonio Vilchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisimos profesionales, Pedro y Silvia inmejorables
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y reseña.
francisco oya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cora es una profesional buenísima
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Francisco Javier García Anguita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta. Personal muy atento y correcto.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña
Amalia De Paz Toledo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Gabriel M.M.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
He pedido presupuesto para una instalación de placas solares. El problema es que no me resuelven dudas hasta que no acepte el presupuesto y no puedo hablar con un técnico. Así es imposible aceptar un presupuesto
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña
GEMA MARTINEZ RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y la chica muy amable
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña
Juana Aranda Casas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Las dos chicas que atienden al público son excelentes profesionales y resuelven cualquier cuestión de manera eficaz y lo más rápido posible. Enhorabuena a García Guirado por mantenerlas en este puesto de trabajo. Se merecen como trabajadoras el mejor trato posible.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias, por su valoración y reseña , es muy motivadora.
MONTSERRAT CARDENAS PEÑALVA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable en su atención y resolución de incidencias
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Fabio López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio y un trato excepcionales. Esta empresa sigue demostrando ser muy confiable y extraordinariamente profesional desde los más de 5 años que hemos depositado nuestra confianza en ella
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y reseña
gabriel de dios lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Mónica Merino por su rapidez a la hora de solucionar los problemas, he salido muy satisfecho con la atención y rapidez que me ha ofrecido Mónica, gracias
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y la reseña.
Cipriano Martínez Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy correcta.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y la reseña
Miguel Carrillo Cantero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La trabajadora me ha dispensado un trato muy agradable y una información idónea.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y la reseña
Pedro Cruz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Cora sobre duda de Contratación eléctrica con ENDESA y, aunque no podía hacer nada por ser tema de empresas, me atendió amable y profesionalmente, aconsejándome dónde dirigirme y procedimiento. Gracias.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y la reseña
Manuel Lopera Cantero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido positiva. Trato muy correcto, profesional y cercano.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y la reseña
Juan Mendez Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y la reseña
Mazinger J
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno, la chica que me ha atendido ha sido amable y correcta. Un 10 para ella, eso sí a nivel de empresa deberían de buscar alguna manera de agilizar las citas y evitar los conflictos que se crean entre los clientes.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y la reseña
Nati Mateo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración
MIGUEL LECHUGA VIEDMA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a resolver un asunto de un familiar y el trato ha sido exquisito; así como la orientación para contratar lo que mejor convenga. Gracias!!!
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y la reseña
Superman-U ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena profesional cora, buena atención y gran servicio!
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y la reseña
Javier Bueno
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
En cuanto a la gestión no sé qué decir porque no sé de quién es la responsabilidad, si de ellos como comercializadores, y de quienes soy cliente, o de Endesa como distribuidora. El caso es que tras un mes esperando la instalación del contador, no avisan con las incidencias que se encuentran, si no reclamo yo, nadie se mueve. He tenido que iniciar el proceso de nuevo, con reforma de por medio y sin luz... En cuanto al personal de oficina, satisfecho, buen trato, ágiles y resolutivas las dos chicas que me han atendido. Aunque en agosto solo queda una persona y no me parece normal con la carga de trabajo que tiene todos los días, no podrá ni levantarse a estirar las piernas ni un momento. Ayer estuve en dos ocasiones, casi 4 horas en total, y la cola no terminaba. Me compadezco de ella.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Buenos Días , efectivamente los retrasos pueden estar motivados por la Distribuidora ,es una empresa ajena a Endesa (por ley) la comercializadora Endesa es la primera interesada en que Ud. contrate y pueda facturarle, Garcia Guirado realiza las tramitaciones lo mejor posible intentando resolver las incidencias que puedan producirse. El personal de la oficina se esfuerza por atender y resolver incidencias , por lo que le agradeceríamos que tuviese en cuenta estos detalles para su valoración del servicio que prestamos , y no el de Endesa. Esta valoración nos penaliza, sin ser responsables directos de su queja. Normalmente el mes de Agosto es el mes con menor afluencia a nuestras oficinas , pero hay días con mas afluencia de personas de lo habitual, por lo que siempre recomendamos usar cita previa para minimizar esperas.
Luis García Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración
TITO FELIX
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración
Víctor Montilla Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias Víctor por su valoración y reseña
Manuel Maraver Tarifa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No tenía cita previa y en 20 minutos me atendieron extraordinariamente bien. Lo recomiendo. Un 10
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias Manuel por su valoración y reseña , solo recomendarle siempre escoger cita previa.
Jose Luis López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Sonia, explicó todo detalladamente y con mucha amabilidad, los recomiendo
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y reseña
Antonia Blanca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy clara las explicaciones . Muy buenos profesionales
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Pakyt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho varias gestiones y siempre me ha atendido la misma chica, Monica La información y soluciones recibidas han sido perfectas
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña
Paco Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficiencia y buena atención
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y reseña.
Enrique Molina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y eficaces. Rapidez en la gestión.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Maria Lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fui atendida por Cora para recibir información acerca de mi contrato y fue amable y eficaz. Contenta con el trato .
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Angel Bailen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he sido atendido por Cora en mi visita para poner una reclamación por la facturación de Endesa y su profesionalidad ha sido excelente. Un trato agradable y eficiente.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y reseña
G CA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Contrato con ésta empresa la luz en mi nuevo domicilio. Voy solo a contratar dicho servicio y a los meses me doy cuenta en mi facturación de Endesa que me están cobrando un servicio llamado "OK LUZ ASSIST" el cual firmé en el supuesto contrato del cual me dieron las copias que quisieron. En ningún momento se me informó de este servicio que a parte de supuestamente estar en contrato cobrar mensualmente lo cobran cuando les dá la gana. Reclamas y te dicen que está firmado en contrato algo que en ningún momento ni me explicaron ni dije de contratar. Reclamo y nada, pido en tienda quién realizó el contrato para dirigirme en la reclamación a esa persona y me lo deniegan. Contratas en persona y a la hora de dar la cara te dan nada más que teléfonos y correos. Cuidado con ésta empresa de estafadores. Muy típico de las eléctricas de nuestro país. Sinvergüenzas.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Una vez racabada informacion en nuestra oficina le informamos de lo siguiente: El personal de oficina no tiene problema en dar su nombre, ya que se ve en varios comentarios de reseñas que la gente los sabe. Siempre informamos de los servicios contratados, de la condiciones y descuentos que se le vayan a aplicar además de dar siempre copia de contrato. Es cierto que para dar de baja dicho mantenimiento no puede hacerlo en oficina ya que hay separación de empresas de ENDESA X y ENDESA ENERGIA. Con respecto a que se lo están cobrando mal, nosotras no hacemos facturación de ni ENDESA ni de ENDESA X. Por lo que comenta, parece que el contrato lo hizo a través de otro canal pero que la queja si que la hizo en oficina. Si el contrato lo hace en otro canal no hay forma de saber quien lo ha atendido. Le informamos que hemos denunciado a google su comentario donde habla de estafa y no lo podemos permitir.
Juanito Quirós Quirós
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena antencion, la chica muy buena gracias
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y su comentario
The Neos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración
Momo 22
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien por la chica que me atendió hoy, excelente trato y comunicación, no tanto de su compañera, ya que por culpa de ella, y de sus pocas ganas de trabajar, he tenido que ir por segunda vez para poder solicitar el Bono Social. Un 10 para la de hoy, para su compañera, no sé que decir.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Cristóbal Matarán Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa, con excelentes profesionales. 100% recomendable
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Alfonso Quesada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y rápido, así como la cita previa que me la dieron de un día para otro. Muy buen servicio
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Alfonso , muchas gracias por su valoración y reseña
Juanma García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problemilla y se ha solucionado sin problemas! 😉👌🏻
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Hola Juanma, lo consultaremos con el responsable y le daremos una solución. Es posible hacer muchas gestiones on line sin tener que desplazarse. Escriba a web@garciaguirado.com , explicando la gestión y el suministro.
Fire Fire
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La chica que me atendió un 9. la compañía una vergüenza te cambian los contratos cuando a ellos les da la gana
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Hola Fire , trasladaremos su comentario a Endesa. Gracias por colaborar.
Yolanda Garcia Arellano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambie con ellos de compañía y el trato no pudo ser mejor. Gracias a Monica por su trabajo y paciencia! No pudo ir mejor! Excelente !
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias Yolanda por su valoración y comentario, nos motiva para seguir mejorando.
Manuel Licerán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido muy bien atendido. La chica que me ha informado y arreglado el contrato con Endesa que se llama Cora muy eficaz, amable y buen profesional.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Manuel ,Muchas Gracias por su valoración y su reseña.
Zacarias Calvo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración y reseña.
P.M. R.L.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable y su información muy buena. Gran profesional Cora.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoración y su comentario
Raquel A. C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato, muy agradable, y rápido
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración y el comentario.
Rafael L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos realizado diversas gestiones en esta oficina y la atención del personal y la puntualidad es bastante buena, y los problemas que les planteamos terminan resolviendose.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias , Rafael por su valoración y su comentario.
yolanda quintanilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
BUEN TRATO Y EFICIENCIA.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Hola Yolanda , muchas gracias por su valoración y su comentario
Bernardo Chinchilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoracion
Saray Ureña lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato personalizado y excelente! Muchas gracias
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración
Juan Pablo Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y claridad
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su comentario y su valoración
María Del Carmen Jiménez Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su comentario y su valoración
Lucia Francisco Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato chica muy amable buen trato muchas gracias
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su comentario y su valoración
Danny Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su valoracion
Royne80
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
👍🏻
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su su valoración
Pedro M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para cambiar de titular y le pregunté que si se quedaba todo igual me dijo que si y mirando después el contrato me habían engañado, me pusieron el kW/h al doble del contrato anterior. Y no me han solucionado el problema. Está claro que su intención es engañar a la gente.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Estimado Cliente , lamentamos que al cambiar el titular la tarifa sigue siendo la misma , pero los precios se actualizan a la nueva tarifa, como ud sabe le hemos reclamado a Endesa que le aplique los precios anteriores , nuestro error fue que a su pregunta de que si tenia la misma tarifa le dijimos, pero los precios cambiaron en la misma tarifa. No se fue con intención de engañarle ya que nosotros no cobramos mas por aplicarle precios mas caros. Lo que mas nos interesa , es que los clientes queden contentos con el servicio que le damos, lamentamos que en este caso no sea así, y hemos tomado medidas para que en caso de aplicarse nuevos precios por cualquier modificación básica de contrato se pondrá en aviso al cliente.
Jose Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió la Srta.Cora, su atencion fue perfecta y muy amable.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su comentario y su valoración
Paqui López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su comentario y su valoración
pilar revueltas torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su su valoración
Nicolás Carrascosa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal una persona excéntrica muy mal trato y no dan solución para nada no les recomiendo para nada
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Sr Nicolás , estará confundido , UD no ha estado realizando ninguna gestión en nuestro punto de servicio Endesa , desconozco si es un error o si es por desprestigiarnos de forma deliberada.
José de Dios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de cambiar el contrato de la luz. Atención y trato excelentes por parte de Cora, la chica que me ha atendido. Muy amable, me ha resuelto todas las dudas, de manera rápida y eficaz.. Muy satisfecho y agradecido.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su reseña y comentario
Antonio Gutiérrez Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, trato y eficacia.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Antonio , le agradecemos su reseña
Manuel Morillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda la información que he necesitado la han resuelto y explicado muy bien. La chica que me atendió es muy amable y sabe de lo que habla, siempre dispuesta a resolver todas mis dudas.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Manuel muchas gracias por su reseña.
Javier Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha solucionado mi problema con paciencia y con muy buena atención. A pesar de haber mucha gente esperando te tratan intentando darte siempre la mejor solución. Muchas gracias.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Javier , le agradecemos su confianza y su comprensión , estamos trabajando para que con la cita previa todo sea mas ágil
Miguel Y ANA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En los dos últimos meses he tenido que ir a hacer gestiones distintas y siempre me ha atendido la misma muchacha, es muy agradable, me resuelve las dudas y me deja las gestiones realizadas,es de agradecer.En cuanto al sistema de coger cita por internet me parece genial elegir cuando mejor te viene,cojo a primera hora que no hay gente y me atiende fenomenal. Seguid así,gracias
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias Miguel y Ana ,por vuestras palabras y por contar con nosotros
Miguel A. Camara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las veces que he necesitado que me solucionen algo lo han hecho de forma eficaz y con mucho agrado. Una de las trabajadoras, Mónica, se presta a ayudar siempre y con una sonrisa en la cara.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias Miguel por tu comentario. Esto nos anima a seguir trabajando y esforzarnos al máximo para ayudar a nuestros clientes.
Manoli Agudo Villarejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato, agradables y la chica rubia que hay es un encanto y muy profesional
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por tu comentario Manoli. Nos anima a seguir trabajando con el máximo interés en la satisfacción de nuestros clientes .
carmen Maria Agudo Villarejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato recibido,me solucionaron el problema que tenía de manera rápida
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias Carmen , tu comentario nos motiva para seguir mejorando.
Rocío López García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De mal en peor.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Por favor podría decirnos por qué nos valora tan mal? No nos consta que tenga ninguna gestión realizada con nosotros.
FRANCISCO GONZALEZ VILLEN
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poca o ninguna educación por el personal. Es inaceptable que no dejen pasar nada más que a una persona a la oficina. Hoy he llegado a mi hora y me he tenido que esperar en la puerta un cuarto ante la negativa de una de las que cobran un sueldo. He tenido que estar aguantando el calor que hacía y la respuesta que me ha dado ésta chica es que si está atendiendo a un cliente no le abre la puerta a nadie porque no puede hacer dos cosas a la vez. Lamentable, muy pocas ganas de trabajar y además la gestión que me han hecho la he tenido que hacer por teléfono porque no han mirado ni la documentación. En absoluto recomendable, no es de extrañar que en el otro punto de Endesa en Jaén no den a bastó con el trabajo, son trabajadores y educados. No volveré a ir nunca y la publicidad que daré es la que he expuesto.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Es muy importante para nosotros la satisfacción de los clientes , por lo que hemos recabado información y exponemos textualmente la contestación de las personas afectadas. " la gestión no la hizo por teléfono, al cliente lo atendí yo personalmente, vino para un cambio de titularidad en representación de una empresa y con toda la documentación, bueno le faltaba algún documento que me mando por correo electrónico pero se fue atendido y con la gestión tramitada. No se por que dice eso si cuando se levantó del puesto indico que estaba satisfecho con la atención recibida, sospechamos que igual es algún cliente habitual del Júcar y por dejarlo a ellos bien nos hace la crítica negativa a nosotros.
bernardo castillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Buenas tardes , nos gustaría saber en qué hemos fallado para recibir una reseña tan baja, y analizar cómo podemos mejorar
Rocío
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar. No cogen el teléfono.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Hola Rocío , efectivamente el teléfono está saturado a pesar que advertimos que el pds es solo atención presencial. No podemos dar ningún dato de forma telefónica . Pero puede contactar con nosotros a través de nuestra web o en el correo , eficienciajaen@garciaguirado.com Podemos realizar gestiones y contrataciones sin que tenga que desplazarse.
Salvador Caño Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo con ellos más de diez años desde que montaron la climatización de mi nueva casa. Sólo puedo hablar en positivo. Primero de Juan y ahora de Pedro, en el trabajo en casa, y de Silvia en la oficina. Me han montado una instalación solar de autoconsumo hace un par de semanas y todo ha ido perfecto.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias nos alegramos que estés contento y que nos pongas este comentario, nos sirve de motivación para seguir mejorando.
Amalia Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias Amalia por tu Valoración
Juan José Garrido García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Atentos y eficaces.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias Juan José , por tu Valoración
Jose Valero Quesada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dan cita a una hora específica y luego tardan en visitarte más de cuarenta minutos de retraso
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Buenas tardes , por desgracia es muy difícil calcular el tiempo invertido en cada cliente.Gracias por su valoracion
Diego Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Grandes profesionales. Tanto Pedro y su compañero como Silvia realizaron un gran trabajo.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias Diego por contar con nosotros
Juan M A.P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y rapidez
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias Juan por tu valoración
David Cua
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo gestionado en lo técnico por Pedro y en lo documental por Silvia. ¡Bien hecho!
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias David por tu valoración
Toni Lara Lendínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han hecho una instalación de placas solares y hemos quedado muy satisfechos con el trabajo. Muy profesional y formal, Pedro, el instalador, y su ayudante del que no recuerdo el nombre. Con mucha limpieza y formalidad en los tiempos y el trato. Por otra parte, Silvia, con la que nos pusimos en contacto y nos hizo el presupuesto, muy eficiente y atenta a todas las dudas. Muy bien atendidos.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su comentarios. Nos motiva a seguir mejorando.
Jose Luis Bonilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amsbles
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su reseña
Tere García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien y personalizado. Creo q trabajan bien con el público.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias por su reseña
fer Gg
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Viernes 30 de julio, 1 persona atendiendo y una cola de 9 clientes a la espera a llevar sol, buscando la sombra entre los árboles. Valoraré cambiarme de compañía. Vergonzoso
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Buenas tardes , lamentamos la situación , ofrecemos y recomendamos cita previa .No podemos preveer las personas que nos visitan si no llevan cita previa.
Manuel Martos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He contratado con ellos una instalación de energía solar fotovoltaica, el precio está en la línea de la competencia, la instalación muy profesional y en el tiempo que dijeron. Asesoramiento perfecto por parte del gerente de la empresa. Muy contento con todo. Totalmente recomendable.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por tu comentario Manuel.
JOSE ANTONIO BARBA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
Sofiya Romanyuk
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
Francisco R.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
Desc Desc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias su valoración
Maria Del Carmen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, eso sí, mejor acudir con cita previa.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas Gracias por su valoración. Y gracias por recomendar acudir con cita previa.
Natalia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Buenas tardes , nos gustaría conocer ,cuál es el motivo de una calificación tan baja, para tomar medidas de mejora.
Franchute Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
Robert Molina
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Para cobrar si son rápidos, para coger el teléfono 2 horas y la atención en esta oficina 1 cola que cruza la calle y una muchacha atendiendo medio analfabeta. Q verguenza como nos tratan!
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Lamentamos que tenga tan poco respeto a las personas que atienden el PDS ENDESA , llevan años con nosotros y recibimos felicitaciones por su dedicación en condiciones a veces de mucha tensión. Por suerte es UD un caso excepcional y sus palabras ,le definen. Recomendamos a los clientes pedir cita previa para en la web
Juan Ruiz Carrascosa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Nos gustaría saber ,cuál es el motivo para una calificación tan baja y poner los medios para mejorar
Jagadeesh Palle
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Good
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por su valoración
María Hoyo Galán
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Por que yo creo que ya sé están pasando un poco con la protección, ya que no se puede tener a la gente en plena calle a las temperaturas que tenemos en pleno sol y que sólo entré una persona teniendo dentro espacio suficiente para los dos metros que esiguen de control y sólo también una persona atendiendo que demasiado hace la chica pues antes de que entre el siguiente tiene que desinfectan la silla y la mesa. 3 horas de reloj en la calle y sólo estábamos 4 personas .
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Estimado cliente , entendemos su queja, no somos nosotros los que ponemos la normas, siempre le queda la opción de cita previa. Gracias por su comentario
Alonso Serrano Gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Por el trato recibido y la puntualidad.
ana J.G.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en atenderte, pierdes toda la mañana como no seas el primero o el segundo
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Estimado cliente , el PDS ENDESA , Dispone de cita previa
Gema ORGO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Gonzalo Roldán
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de 1 hora de espera y se saltan turnos sin sentido
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Hola , No nos saltamos los turnos , atendemos a las personas con cita previa por orden , le recomendamos pedir cita previa.
Inocente Cuesta Lendínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida fue muy correcta y eficaz. En pocos minutos solucionamos nuestro tema.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Gracias por compartir tu experiencia
Juan Sanchez Ruiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Actualmente estoy de reclamaciones con dicha Cia por la facturacion estimada y no por lectura real, asi llevo una buena temporada, teniendo que llevar la lectura a las oficinas para que me revuelvan la diferencia, no se cuantas veces he pedido me revisen contador, a dia de hoy tengo presentada hoja de reclamaciones,
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
La compañía responsable de las medidas no es endesa , y nosotros somos representantes de endesa no tomamos lecturas , pero nos encargaremos de trasladar su incidencia.
Jose
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hacen con agrado las gestiones que demanda el cliente e informan con detalle las dudas. Es normal que tarden. Vale la pena la espera.
Fco Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
muylentos
Carlos Criado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y rápido. Altamente recomendable A++++++
Pedro Ortega Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bravo por los trabajadores que desarrollan aquí su trabajo por su profesionalidad y buen hacer junto la amabilidad. Llevo bastantes años siendo cliente de este punto de servicio Endesa (García Guirao) y te asesoran con las mejores tarifas y precios junto a los descuentos que te puedan aplicar. Seguid así
Raúl Serrano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gerard Canovas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y explicación al detalle.
oswaldo salcedo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Malo pésimo 3 horas esperando solo 1 persona atendiendo al público son lo más lento que se pueden
francisco quesada
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Que pena .Todo maquinas
Juan Antonio Rodríguez Aranda
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Francisco Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE ENRIQUE ARROYO FIESTAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Madre mía la chica que te atiende es un lujo.
VERONICA
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
lourdes cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Lourdes Muchas Gracias por tu valoración
Fernando Flores Gonzalez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Alcantara Expósito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos!!
Raisa Massera Garcia
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Martínez Armenteros
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Espinosa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala información ,
María Hoyo Galán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al publico, personal atentos y te ayudan bastante sobre lo que mas te combienen sobre precios para pagar menos luz. Gracias.
Jose
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
😿
BebeRap
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia M. Pulido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy usuaria de este punto de Endesa y he de decir que el trato de las trabajadoras con los clientes es de un 10, tanto en la atención correcta y amable, su lenguaje entendible y a cada cliente en función del tema a tratar le dan el tiempo que le corresponda a la gestión. Son unas profesionales estupendas.
Respuesta de Oficina Endesa Joaquín García Guirado
Muchas gracias Alicia por tu comentario . Nos esforzamos todos los días por mejorar y este reconocimiento nos motiva más aún si cabe
Alphacosmos
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Salvador Montijano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carmuneh Mercado Blanco
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Victoria Cazalla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales que destacan para formalidad y trabajo bien hecho!!!
Tomas Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco de A. GyG
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy lentos y con más de 1 hora de espera
Ángel Ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
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