Dalaiz

Tuve una experiencia muy negativa con esta empresa, que fue la encargada de enviar un fontanero a mi domicilio a través de mi seguro. El técnico llegó y, nada más entrar, desmontó el desagüe del fregadero. Después llamó a su empresa para "confirmar" la cobertura, a pesar que mi seguro ya me había confirmado previamente que el desatasco si estaba cubierto. Desde la oficina le dijeron que no, y cuando le pedí que volviera a montar el desagüe que él mismo había desmontado, me dijo que no porque "si tocaba algo y rompía una tubería, la responsabilidad sería suya", cuando solo existe la simple tubería de salida de agua y no había nada que pudiera romper. Además añadió que montarlo era "muy fácil" y que " no hacía falta estudios", un comentario fuera de lugar hacia alguien que no tiene conocimientos de fontanería. El fontanero se marchó dejándome el fregadero inutilizable, con el desagüe totalmente desmontado. Mi mediador del seguro me confirmó que el desatasco SÍ estaba cubierto, es decir, que esta empresa actuó de forma incorrecta desde el pricipio. Cuando llamé para pedir una solución, estaba alterada, y es totalmente lógico: me habían dejado la cocina inutilizada por algo que ellos mismos desmontaron. Aún así el trato fue desagradable, nada empático y nada profesional. Una experiencia pésima. Considero necesario que mejoren su profesionalidad como su forma de tratar a los clientes.

Chapuzas!!!!

no tienen ni idea de fontanería, han destrozado mi casa. NO confíen en esta empresa.

CHAPUZEROS 2 parte después de un mes esperando vienen los profesionales a tapar el techo de escayola mira que la pregunté que si tenían escayolista que no me hiciera perder el tiempos ya que los 4 fontaneros que me había mandado antes no tenían ni idea y me dice que si otra mentira mas es a lo que juega esta empresa a mentir y a engañar a los seguros y a los clientes y viene el que llaman profesional con un cachin de pladur sin escalera sin material ninguno y que es lo que hay que poner encima se creen más listos que nadie intentando engañar a los clientes y a los peritos y ya no engañan a nadie ya que Leon es una ciudad muy pequeña y todo el mundo se conoce y siempre trabajan igual si a eso se puede llamar trabajar

LA MAYOR ESTAFA. Está siendo una pesadilla. SIETE VECES han mandado a un fontanero para intentar arreglar la avería por la que llamé y no ha parado de estropear más y más cosas destrozándome TODO el baño y parte del salón y, por supuesto, sin arreglar la avería por la que llame. LO NIEGAN TODO Y SON UNOS MENTIROSOS. DESPUES DE DOS MESES sigo sin tener soluciones y con la avería muchísimo peor de la que la tenía en un principio. Jamás me he encontrado con una empresa TAN POCO PROFESIONAL, con malas ideas, mala educación y sin conocimiento alguno.

Malos no lo siguiente no tienen ni idea de fontanería solo saben utilizar sika para arreglar las averías y son muy buenos en encontrar las fugas ya que deben tener rayos x en los ojos por qué no les hace falta ni ver por dónde sale el agua se lo imaginan y ponen ms Sika que igual aciertan y dan con el problema lo malo es que nunca aciertan. Si eso fue lo que dijisteis después de 5 visitas y cinco fontaneros diferentes ayer solo vinisteis a cubrir expediente ya que sabéis perfectamente que la fuga de la tubería es antes de llegar al desagüe comunitario.Los últimos que mandasteis solo vinieron a hacer el paripé por qué lo mismo que los 5 anteriores no tiraron agua para saber de dónde venía la avería.Ahora mismo está un profesional de verdad reparando la avería y si quieres os envío fotos de lo que se cambio y no se toco la tubería comunitaria . Y gracias a vosotros la Sika y la pasta que disteis entro dentro del desagüe y estaba atascando todo más por eso cada vez que veníais cada vez salía más agua. La próxima vez es mejor decir que no se sabe que engañar a la gente ya que las mentiras tienen las patas muy cortas

Chapuceros, poco profesionales. Cobran y a correr. Instalaron un inodoro y desde entonces hay un olor fétido por la casa, que no había antes. El seguro da orden de que lo revisen con urgencia y ellos contestan que está revisado y bien sellado SIN VENIR, para que cierren el parte. Claro, ya habían cobrado el trabajo ( más de 700€ por cambiar un inodoro normalito) Y sale más rentable mentir que volver y hacer bien su trabajo. En la oficina les da igual todo, y te contestan que hagas lo que creas conveniente. Para colmo, dejaron el suelo lleno de manchas del sellado y ni siquiera se llevaron el inodoro viejo y dijeron que lo tirara yo. Triste ver cuántas reseñas malas tienen y que sigan funcionando. Y ahora contestarán que no tienen ningún cliente con este nombre, como en otros comentarios. Una pena. Edito reseña al ver vuestra respuesta: Hay que ver lo mentirosos que sois! Nunca he tenido 2 mascotas, que no tendrían que ver tampoco con vuestro pésimo trabajo, y sí, por supuesto que el seguro envió otra empresa para que no me acordara de vuestra madre toda la vida y cada vez que iba al baño.

Subcontratan los trabajos y luego no se hacen responsables de nada. Una pesadilla!

La empresa mas rastrera, manipuladora y mentirosa, que he visto jamás. Me envían a un chapuzas a echar silicona a mi plato de ducha y el fontanero no me quiere siliconar, la zona de adentro. Solo me silicona la parte de afuera, dejándome zonas sin cubrir. Luego, la empresa, me acusa a mí, de manipular yo, la zona de adentro, cuando no la quiso siliconar el fontanero, diciendo que no hacía falta. Envían de nuevo, al mismo fontanero, porque me quejo de que la zona de adentro del plato de ducha, necesita silicona y de mala gana, echa silicona en la zona de adentro y en la de afuera, retira la que dejó mal, echa otra nueva y me vuelve a dejar más chapuzas aún. Esto va para la empresa: "El trabajo de manitas de mi seguro, cubre el plato de ducha en su totalidad, para el sellado de silicona, este unido al azulejo o a la base donde se sujeta la mampara, lo que pasa, que en vez de asumir el error y mal trabajo realizado por el fontanero, cargais contra el cliente. Sois unos chapuzas y maleducad@s y mandar al fontanero a que me bloquee, por decirle verdades y pedirle explicaciones (que fue, quien echó la silicona) ya dice mucho de la profesionalidad y seriedad de vuestra empresa. No os preocupéis, que mi seguro se encargará, de que no cobréis esta chapuza que mandasteis realizar, que por cierto, la zona de afuera, donde retiro la silicona y volvió a colocar otra nueva, quedó peor que la 1@ vez que enviasteis al fontanero. Pero aún sois peor, las que estáis en la oficina, que no mostráis respeto ni educación ninguna hacía el cliente. Y ahora no me contesteis, acusándome de lo que no es cierto, o inventando más mentiras para intentar defenderos, de lo indefendible, porque va a venir un perito de mi seguro, a comprobar en persona, la chapuza que dejó el fontanero, así que, podéis seguir denigrando hacia mi persona o acusándome de barbaridades, que mi seguro, ya ha tomado nota de todo y a las pruebas, me remito. La imagen que estáis ofreciendo de vuestra empresa, va a ir en vuestro perjuicio"

Mucho cuidado con esta empresa. Desagradables chapuzas sucios un auténtico desastre, ya me habían hablado de ellos pero el trabajo que han hecho en mi baño ha sido desastroso, azulejos rotos, silicona mal puesta, herramientas sucia, un auténtico desastre, no le recomendaría esta empresa ni a mí peor enemigo

Encantados, con los profesionales que estuvieron en nuestra casa. Un trabajo limpio, rápido y eficaz. Ya tienen un cliente de por vida.

Poco serios, trabajo defectuoso y pésima atención al cliente.

Unos impresentables trabajo muy deficiente .poco recomendable la verdad .

Pongo una estrella porque no me deja darle 0. Chapuzeros no, lo siguiente, una empresa en la que no confiar aunque fuera la ultima en la tierra. He tenido que contratar otros albañiles para que me arreglaran este desaguisado Contestacion Lo primero, la obra no iba a mi nombre, sino al de mi abuela, y veniais de parte del seguro. Me parece de una soberbia terrible acusarme de que no teneis ningun cliente con mi nombre, os debe preocupar mas eso, que la autentica chapuza que le habeis dejado en casa. Obvio por aqui no vais a volver mas. Espero que con el resto ee clientes no seais igual porque sino mal asunto...

Muy profesionales, 100% recomendable

muy contento con los servicios muy profesionales lo recomiendo

Atención al cliente penosa

Inútiles, no son capaces de eliminar un atasco en un fregadero y me mandan contratar un camión cisterna para limpieza a presión. Bajo al chino, compro un muelle para desatascar y en 10 minutos solucionado, o falta de profesionalidad o intento de estafa.

muy amables y 100% profesionales

Unos chapuceros, no son profesionales. Vinieron a reparar una humedad a casa de mis padres y lo dejaron de pena. De hecho acaba de salir moho. Espero que no me toreen y vengan a repararlo. Jamás les encargaría nada.

Espectacular su trabajo. Rápido, técnicamente perfecto, y además muy limpios a la hora de finalizar todo. Un acierto llamarles

Me hicieron una reforma de una cocina completa rapidísimo con todo incluido asesoramiento de la jefa de la empresa súper bien y con buenas ideas lo recomiendo 100%

Servicio rápido y eficiente. Vienen aunque sea domingo. Cuando hay algo siempre los llamo. Precios acorde a la situación. También nos han reformado algunas estancias de casa, con muy buen resultado.

Tienen mucho trabajo y eso es porque la gente confía en ellos. Nos han arreglado un baño en el tiempo estimado y hemos quedado contentos. La chica que asesora conoce bien los materiales y tiene super buenas ideas

Vinieron a pintarme la casa, lo hicieron todo muy rápido y lo dejaron muy limpio. Una empresa muy eficiente

Desde el primer contacto, el equipo fue extremadamente profesional y atento. La calidad de la mano de obra es excepcional. Cada detalle fue cuidado con esmero, y se notó que utilizan materiales de primera. Además, cumplieron con los plazos establecidos. La comunicación fue fluida durante todo el proceso, y siempre estuvieron dispuestos a responder mis preguntas y mantenerme informado sobre el avance de la reforma. Sin duda, recomiendo a Dalaiz a cualquiera que necesite realizar algún tipo de reforma.

Una empresa seria. Nos adaptaron un baño y las puertas de las habitaciones para que fueran accesibles en silla de ruedas. Buenos profesionales y buen servicio.

Llamé para unas reformas en casa, la chica del teléfono me atendió con amabilidad. Me hicieron la reforma antes de lo esperado, a buen precio y lo dejaron todo muy limpio. Volveré a contar con ellos para reformar el baño. Sin duda los recomiendo, quedé encantado.

Muy profesionales ,los recomiendo totalmente

la mejor empresa de reformas que hay,un trabajo excelente y trabajadores 100% sinceros

Me cambiaron la ducha por una más grande, quedó espectacular!! El trato de 10, rápidos y los acabados perfectos! ¡Recomiendo 100%!

Excelente atención , muy profesionales te despejan las dudas y dan buenas soluciones ,trabajo muy profesional quedamos encantados, trabajando con materiales de primera calidad muchas gracias

Mi experiencia ha sido estupenda me han arreglado ducha y mampara.con mucha rapidez y amabilidad. Les recomiendo totalmente

Después de ocho días de apertura del Siniestro por Santa Lucía de presentan en mi casa sacan fotos, observan que la reparación consiste en el cambio de una válvula de esfera de,3/4 Coste no superior a 10€ y 1 hora de mano de obra..Pues bien llaman a la oficina y dicen que tienen que pasar presupuesto. Que lo harán cuando puedan que está muy liada la incompetente y desagradable chica recepcionista y que después de estar aquí que ya vendrían otro día....Y posteriormente mienten a Santa Lucía diciendo que la avería era de la caldera de calefacción... Nefasto , terrible, denunciable...Santa Lucía no debería tener colaboradores que son enemigos

Gente seria, rápida, ayudando en dar ideas.

Contratamos a esta empresa para una reforma completa y no podríamos estar más contentos con el resultado. Desde el primer momento, la profesionalidad del equipo fue evidente. La calidad del trabajo es excelente, cuidando hasta el más mínimo detalle. Además, algo que valoramos mucho fue la limpieza: al finalizar cada jornada, dejaban todo ordenado, lo que hizo que el proceso fuera mucho más llevadero. El trato del personal de oficina fue impecable, siempre atentos y dispuestos a resolver cualquier duda con amabilidad. Sin duda, una experiencia altamente recomendable.

El servicio ha sido rápido y eficiente, sin duda una empresa recomendable

Tuve una experiencia excepcional con Reformas DALAIZ tras un siniestro en mi hogar. Desde el primer contacto, el personal de oficina se mostró altamente profesional y amable, facilitando todo el proceso de reclamación con una atención al cliente impecable. La rapidez con la que respondieron a mis solicitudes fue impresionante; coordinaron las visitas y el inicio de las obras en un tiempo récord. Además, el equipo de reformas demostró una gran habilidad y dedicación en su trabajo. La limpieza en el lugar de trabajo fue notable, dejando todo impecable al finalizar cada jornada. Sin duda, recomendaría Reformas DALAIZ a cualquier persona que necesite servicios de reforma. Su compromiso con la calidad y el servicio al cliente es digno de elogio.

Les manda el seguro para poner un mecanismo de una cisterna. Me cobran 72€ solo por el mecanismo y al llamar para ver porqué es tan caro, me dicen de malas formas que yo no tengo ni idea de fontanería y me cuelgan.

Necesite cambiar mi bañera por un plato de ducha, les llamé yenlo hicieron enseguida. Rápidos, limpios y eficientes! Todo el personal super amable, sobretodo las chicas de la oficina. Sin duda les volveré a llamar para más cosas.

Sin palabras, malos no, lo siguiente. Me he cambiado de aseguradora para no tener a chapuzas como vosotros cuando necesite reparaciones

Trabajo pésimo, Si te quejas dicen que no te vuelven a llamar para arreglar un daño de un seguro. Mandan a tres "profesionales" a ver lo mismo" hacen fotos, pero no el trabajo. Atención telefónica penosa. Desde hace cuatro meses que llevo esperando para poner una escayola y un moldura. Con pintado de un cuarto de baño y habitación

No contrateis los servicios de esta persona un chapuzas en toda regla

Unos grandes profesionales, me pusieron la encimera de la cocina de granito, ha quedado perfecta, muy bien rematada. Son puntuales, limpios y muy amables

Muy bien atendido. Lo dejaron perfecto. Gracias.

Súper profesionales y agradables al trato, un trabajo muy limpio y curioso, dejan la zona de trabajo muy limpia. Hemos quedado en casa muy contentos con el resultado.

Hola. Los pintores muy profesionales. No manchan nada y gota que manchan, gota que limpian. Muy puntuales.

En lugar de arreglar, desarreglan y queda peor de lo que estaba. La actitud de la persona que atiende al teléfono es lamentable. Parte al seguro de su gestión y que espabilen. No es fruto de la casualidad que tengan tan malas opiniones.

Se me rompió el mármol del seguro (informé el día 19 al seguro) y me enviaron al día siguiente a un ''trabajador'' de la empresa Dalaiz situada en León. El señor llegó puntual pero eso sí no me dijo las cosas como eran. Me comentó que mi piedra de la cocina (un granito verde pradera de IMPORTACIÓN) era de gama media por lo tanto podía escoger el mismo color o una selección que el me dijo en ese momento (incluido un negro Zimbabwe). Quedó en traerme unas muestras que nunca trajo (pregunté por ellas y la señorita del teléfono de Dalaiz, la cuál supongo que es la dueña, me dijo que eso era imposible que no daban muestras...Luego por whastapp me dijo que a veces había pero que en esta ocasión no y no me avisaron). También me comentó que tenía que poner aglomerado ya que no lo tenía y eso lo tenía que pagar yo a parte con lo que quedé conforme y a la espera de presupuesto para pagarles el aglomerado y que pidieran los materiales. La empresa Dalaiz nunca me manda el presupuesto por lo tanto constaba como que no había aceptado la reparación y me llama el seguro para preguntarme porqué no había aceptado...Les comento al seguro que no sé nada de estos señores y entonces el seguro les llama y ya me mandan el presupuesto a día 2 de enero de 2024 (la señorita del teléfono de Dalaiz les estaba diciendo al seguro que me había enviado el presupuesto por whastapp y que yo lo había visto cosa que no había sucedido). Acepto el presupuesto y firmo un contrato para pedir un granito VERDE PRADERA. Les hago la transferencia de dinero para el aglomerado y me dicen que vaya a mosaicos Alonso para ver si me gusta otro color...Tengo que desplazarme bastante lejos para verlos ya que no me trajeron las muestras y mi sorpresa es que no tienen ni el negro que me había comentado el señor ni el verde pradera por el cual firmé el contrato. Llamo a Dalaiz y la señorita del teléfono no sabe nada así que tengo que esperar a que hable con el señor que vino a casa. Resulta que según ella no me puede poner el negro porque vale mas que el mío (Tasado por ellos a 125 euros el metro cuadrado) y el verde pradera según DALAIZ está descatalogado (en otras empresas si tienen el color). Me pongo a pedir presupuesto a otras empresas. Me dicen que mi piedra es de importación y vale más de 200 euros el metro cuadrado. Llamo a Dalaiz y me dicen que el precio del metro cuadrado de mi granito lo a puesto el seguro (Digo yo que como lo han puesto ellos sin verlo...) Llamo al seguro y me dicen que el precio lo puso el señor de Dalaiz que vino el primer día. Luego me decía de Dalaiz que en León no había mas empresas que vendieran granito más que Mosaicos Alonso (no es así ) y también le dijeron eso al seguro. Luego dijeron por fin que ellos solo trabajan con Mosaicos Alonso y como allí todos los granitos de gama baja valían a 125 euros el metro cuadrado pusieron ese precio para el mio. Pido al seguro que me devuelvan los de DALAIZ el dinero que les hice por un contrato que no iban a cumplir ya que ellos pensaban ponerme una piedra verde sin mi permiso y que no era la que ponía en el contrato. Me avisan de Dalaiz para que les de el número de cuenta y 3 días después de que no sé nada de la devolución les pido el comprobante de la operación y me hicieron la devolución al momento ya que en el comprobante tenía fecha de 3 días después de que debieron haberla hecho. Ahora el seguro tendrá que mandar a un perito que tase bien mi granito ya que este señor se inventó el precio.

No hay personas, y no digo profesionales, en España. Tienen lo peor de lo peor.Lo peor de León. No sé cómo las aseguradoras la contratan. Vergonzoso. Lamentable.

Única experiencia muy positiva. Llegó puntual, arreglo el problema. Muy bien

Lamentables, mandan del seguro del hogar Santa Lucia a esta empresa para hacer una reparación de unas molduras despegadas que están nuevas. Su trabajador llega tarde, y sin interés, dice que no tiene reparación y tienen que ponerlas nuevas. ( Mentira que no cuela) al final tengo que colocarlas yo mismo sin dedicarme a ello. Mal por el seguro y lamentable el que se hace llamar profesional...

Todo un desastre.Son unos pésimos profesionales.

Pedí un presupuesto para según ellos "un día y medio de trabajo viniendo 2 personas". Sólo de mano de obra unos 2000€, para eso llamo a una constructora del Ibex y me lo hace su presidente en persona y por menos dinero.

Súper eficientes y atentos, dispuestos a dar soluciones... finalmente no contraté sus servicios por otros motivos pero el trato ha sido espectacular 💥

Excelente atención telefónica y muy buenos profesionales, puntuales y responsables. Contraté sus servicios para la instalación de la ducha y no puedo estar más contenta con el resultado. Totalmente recomendados.

Trabajo de reparación rápido, limpio y bien hecho. Unos profesionales de verdad

Muy malos profesionales,sucios y desordenados ,nunca más volveré a contratar sus servicios.

Primero me habéis bloqueado y borrado los comentarios porque sabéis que digo la verdad,habéis dejado todo sucio ,cortando azulejos en la cocina y mentiis diciendo que yo os di permiso.Cojiendo cosas de mis armarios sin permiso.Sois unos incompetes y unos impresentables , sólo hay que era las reseñas que tenéis.Y ahora os dedicáis después de meses a contestar a reseñas negativas.Y siempre tenéis razón vosotros ,no admitiis vuestros errores.

Vinieron a cambiar una llave de un radiador y me estropearon la llave. Y encima me cobraron por una nueva.

Buenos profesionales, limpios y con muy buen trato al cliente.

Muy buenos profesionales, me hicieron la reforma en casa completa, me aconsejaron con la decoración.. Atención estupenda, calidad 10/10 rapidez y profesionalidad. Una maravilla. Sin duda volveré a llamarles en el futuro.

Maleducados.... Malos profesionales

Como trabajadores.....malos, sucios, desorganizados Como conductores.... Pésimos Como atención al público... Horroroso Cómo personas.... Tienen algún trabajador... Malencarado, maleducado.....

Doy mucha importancia en una empresa, a su seriedad. Ésta me ha demostrado carecer de respeto, educación, seriedad, responsabilidad y garantía.

Quedó en llamarme y nunca lo hizo.

Un asco

Rápidos y profesionales

Tienda de pintura y reformas con bastante donde elegir,la chica muy maja,y te dan presupuesto sin compromiso

Genial servicio. Gracias.