Goncelis S.L.

En nuestro edificio, un gran bloque de 15 plantas, en el centro de León, nos han renovado completamente la instalación de agua. Ha sido una obra grande y compleja. Ha quedado de maravilla. Además, han sido siempre amables y han atendido muy bien cualquier pregunta.

NO SON ELECTRICISTAS Apenas he hecho un par de comentarios en Google en toda mi vida pero estoy tan indignado con esta gente que me voy a animar. Esta empresa GONCELIS o SIMLEON, parece que son un par de empresarios con cierto éxito en el mundo de la fontanería y mantenimiento de calderas, etc. Hace un par de años compraron una empresa de electricidad, VALDES, porque se jubilaba el propietario, desconozco la razón de tal adquisición pero supongo que sería por ofrecer a los clientes el servicio completo. Los que éramos clientes de VALDES estábamos encantados antes de esta adquisición, yo mismo me he gastado decenas de miles de euros entre temas de mi empresa y particulares. Llamabas al propietario, en menos de 24 horas se presentaba allí, valoraba la situación y en función de la urgencia mandaba a los dos profesionales que tenía contratados, dos auténticos fenómenos de los que ya no hay: profesionales, serios, buenas personas, una maravilla. Cuando esta gente adquirió VALDES ELECTRICIDAD ya nada volvió a ser lo mismo, hay que llamar a las oficinas, te tiene que pasar con la persona encargada de distribuir el tajo (que te atienda es un milagro) y …..con mucha demora, al final venían alguno de estos dos fenómenos citados que, para suerte de SIMLEON, se habían pasado a la nueva empresa. Lo que ocurrió conmigo el otro día ya es harina de otro costal. El viernes 4 de julio de repente se corta en mi casa la luz y después de darle mil vueltas consigo dar con el limitador que da problemas, si bien al bajarlo me quedo sin depuradora, sin riego y sin luz en una zona de la casa, vamos en plena ola de calor, pues una urgencia. Aviso a uno de los electricistas de lo que me pasa y me dice que él solo puedo dar el aviso a Central y que, al ser urgencia, enseguida me dirán algo. Pasa el viernes, pasa el fin de semana, llega el lunes y nada. El martes llamo tropecientas veces a la oficina, nunca lo coge nadie, los mismo el miércoles. Por fin el jueves consigo que lo cojan y me pasen con la persona que, hasta esa fecha, distribuía el trabajo, me dice que ahora ese reparto del tajo lo lleva un tal Jorge y que está avisado de que es urgente pero que solo él puede enviarme a alguien. Pasa el jueves, el viernes….. increíble, no solo no vienen pero es que ni tan siquiera una llamada para decirme cualquier vaga disculpa, nada de nada. Entramos en la semana del 14 (césped totalmente seco y estropeado, piscina verde, una zona de la casa a oscuras) y sigo sin saber nada. El 15 contacto con una empresa “totalmente desconocida para mi” que enseguida me dice que al tratarse de algo urgente por supuesto pasan a dar un vistazo y el 16 de Julio tengo arreglada la avería. El día 17 me llama uno de los dos electricistas de GONCELIS, absolutamente avergonzado el pobre, diciéndome que ya podía pasar a ver que ocurría, obviamente tarde, muy tarde, que vergüenza. Perdonen los lectores de esta crítica o comentario por lo extenso del mismo, les hago un resumen: SI NECESITAN TEMAS DE ELECTRICIDAD LLAMEN A CUALQUIER PARTE MENOS A GOMCELIS o SIMLEON, SON UN AUTENTICO DESASTRE, LES FALTA DE TODO: PROFESIONALIDAD Y EMPATÍA.

excelentes profesionales

Buen profesional Cesar

Estupenda por los jefes y Nuria

Atención perfecta. Amables y resolutivos. En 15 minutos solucionaron un problema que llevaba años molestando.

Les he pedido copia de algo y aún me han enviado nada

Hacen todo lo que necesites desde las calderas de carbón de toda la vida hasta las más modernas como la aerotermia. Buenos profesionales