Atasca2 Limpiezas y Desatrancos

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Estimado Juan José si realmente es su nombre. No sabemos quien es usted, aunque igualmente lamentamos, tanto “supuestamente no haberle podido atender” como la enorme tristeza en la que tiene que vivir sumido para que las 23 contribuciones que ha hecho en Google sean negativas, despectivas y maleducadas. No sacamos el hígado a nadie y es incongruente, no le atendemos porque queremos sacarle el hígado y no movemos nuestra maquinaria. Es decir que no atendemos nunca. Espero haga un ejercicio interno y se de cuenta que con menos acritud se puede vivir también. Reitero mis disculpas y doy gracias porque haya gente que ponga lo positivo de su experiencia con nosotros como hay tantos comentarios y no solo escriban para mal.

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Felipe Se agradece tu reseña porque hace más satisfactorio aún nuestro trabajo. Encantados igualmente con vosotros.

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Gracias Leila por tu reseña. Un gusto atender a gente como vosotros.

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Gracias Beatriz. Un placer atender nuevamente a gente como tú y tu marido.

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Gracias Gustavo 👍🏻

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Estimada Eugenia, parece mentira que teniendo negocios se dedique en uno de sus arrebatos a intentar perjudicar a una empresa con las familias a las que con ello arrastra. Damos servicio 24h y años de trayectoria y jamas hemos tenido una situación como la suya. No poder atender a alguien en sus horquillas muy limitadas en horas y días no es un delito ni hace mala a una empresa. Imagino que esté de acuerdo. Desgraciadamente cualquiera puede poner una reseña sin tener que justificarla. El sistema de valoración de google es maravilloso y a la vez frustrante para el negocio. Espero implementen algo que haga que el usuario justifique sus estrellas

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Gracias Sofia. Encantados igualmente de atender a gente cómo vosotros

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Muchas gracias Paloma Lo decimos siempre cuando llamáis, que si se puede en una hora así será 👍🏻 Muy gratificante para nosotros

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Muchas gracias Pilar. Es un placer dar con buena gente cómo tú y tus padres. Un saludo

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Muchas gracias por tu valoración Ernesto. Un gusto.

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Estimado Alberto Me veo obligado a responder, aunque igualmente damos traslado a nuestro gabinete jurídico para que inicien las acciones legales necesarias contra usted por la reseña falsa, calumniosa e injuriosa que ha publicado. Respondiendo a sus acusaciones: Las primeras horas se facturan completas, si tardamos 15 minutos muchas veces ni lo cobramos, trabajamos en un radio tan reducido que nuestro desplazamiento es siempre de minutos, por eso tampoco lo cobramos y preferimos hacer amigos si ha sido algo así, 15-20 minutos, es más satisfactorio y lucrativo a largo plazo. Fíjese si somos poco serios y cobramos las horas indebidamente, que se realizó el trabajo el 23 de Diciembre y usted mismo llamó para abonar el servicio el día 4 de Enero, 12 días después sin que nadie le hubiera contactado en ese tiempo. Cómo se le dijo por teléfono cuando nos inquirió que lo habíamos hecho a medias, cobramos por horas, por lo que no damos un servicio por terminado hasta que hemos verificado completamente que funciona todo correctamente. ¿porque íbamos a querer dejarlo a medias si cobramos por ello? Es bastante incongruente ir en contra de los intereses de la empresa y dejar de facturar, no cree? Eso sí, no somos una ONG ni una compañía de seguros que cubra las averías o daños de los clientes. Una tubería de 40mm de desagüe, en menos de 1 minuto desborda si hay la más mínima obstrucción. Si hubiéramos detectado lentitud en la evacuación del agua habría sido tan sencillo cómo haber seguido con el procedimiento utilizado en su caso particular que fue una máquina rotativa en seco. Con usted delante se da por terminado, se recogen las herramientas, abandonamos su domicilio y todos tan contentos. Ahora… Pasan las semanas, y llama diciendo que después de que “alguien” le haya modificado la tomas de la cocina, alicatado las paredes y montado los muebles de cocina así cómo el fregadero, este fregadero no funciona. En dicha llamada se le dice que estamos en un momento muy alto de trabajo y pese a que vuelve a llamar en varias ocasiones, lamentablemente no podemos atenderle ya que los avisos que habíamos estado teniendo eran urgentes por desbordamientos, un colegio, y casos “urgentes” bajo nuestro criterio para los clientes. En la última llamada recibida, su tono y sus palabras no fueron ni de lejos las apropiadas, ya que daba por hecho que había tenido mucha paciencia y que entendía, que aún con las circunstancias de todas las manos que han pasado por ese desagüe, debíamos de asumirle nosotros el volver a acudir a su domicilio y realizar el servicio sin costo. Ahí se aclaró y no volvió a llamar. Lamentamos mucho haber recibido su descontento, pero creo debería de trasladárselo a las personas que haya contratado para realizarle las modificaciones y obra en su domicilio. Cualquiera de nuestros clientes, que le aseguro que hacemos de 8 a 10 avisos al día y son cientos, podría corroborar nuestra profesionalidad, buena voluntad y respeto hacia el dinero que están pagando por recibir un servicio. Cómo comprenderá, o no, vivimos día a día sin necesitar engañar a nadie, por suerte y buen hacer gozamos de un buen prestigio, pero tampoco nos gusta intenten abusar de nosotros con nuestro trabajo.

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Muchas gracias Juan. Un gusto también dar con gente inquieta y que quiere saber sobre su instalación. Un saludo

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Gracias por tu reseña Rafa. Es gratificante para nosotros transmitir eso porque es nuestro objetivo. Un saludo

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Muchas gracias a juan Antonio por tu comentario. Un placer

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Muchas gracias por sus comentarios. Un placer igualmente trabajar para gente tan agradable. Un saludo

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Muchas gracias Pedro. Da gusto dar con gente así de maja también. Un saludo

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Gracias!