28 dic 2018, 21.00 viernes antes del "puente" de fin de año. La caldera hace crack y en la calle 2°C. Dos niños de 1 y 2 años en casa. Consigo contactar con Oscar q tiene el detalle de orientarme y advertirme de que va a ser complicado encontrar a alguien y q si lo encuentro aclare muy bien el coste del servicio para evitar sorpresas. Me pregunta si soy manitas y se ofrece a guiarme, a ver si con suerte se puede hacer un apaño, lo cual acepto con agrado. Con su ayuda y devolviendome la llamada hasta en 4 ocasiones se queda la caldera funcionado, sobre las 22.30. Simplemente chapeau! No me queda duda de q además de buen profesional es honesto y buena persona. Totalmente recomendable!
Somos un centro de belleza y no podemos quedarnos sin agua caliente ni medio día. A la vuelta de Semana Santa no nos funcionaba la caldera y hemos llamado al técnico oficial que no ha sabido repararla. Después hemos llamado a Oscar Morales y ha venido, ha hecho la revisión de toda la instalación y ha detectado el problema y lo ha reparado en la mañana. Gracias a Oscar hoy atendemos a nuestros clientes sin problemas.
Desde hace ya años tenemos contratado el mantenimiento de la caldera con Óscar y es una maravilla en todos los sentidos. No tenemos que preocuparnos de nada. He recomendado siempre a Óscar por confianza, rapidez y eficacia. Le daría 10 estrellas la verdad.
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Disponemos también de un servicio de mantenimiento tanto para particulares como para comunidades. Si nos necesitas de urgencia allí estaremos, pero siempre es mejor llevar una buena revisión y prevenir esas posibles averías.
Usamos siempre piezas originales para tu caldera. Disponemos de un gran stock de piezas para darte solución lo antes posible. Y en el caso de tener que pedir una pieza lo hacemos a proveedores certificados de toda confianza.
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Las averías de la caldera pueden ocurrir en los momentos más inconvenientes y sabemos lo importante que es repararlas pronto. A nadie le gusta estar sin la calefacción o agua caliente. Somos rápidos y eficaces.
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Características:
Servicios de reparaciónServicios:
Servicio de reparación de aire acondicionado Contratista generalHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre TOOLYDO
La empresa TOOLYDO ofrece servicios de instalación, mantenimiento y reparación de calderas y aire acondicionado. Con 30 años de experiencia en el sector, destacan por su servicio rápido, eficiente y de confianza. El equipo está formado por técnicos altamente cualificados que están disponibles para realizar desde la instalación de nuevas calderas hasta el mantenimiento preventivo y las reparaciones de emergencia.
La mayoría de los clientes han tenido experiencias muy positivas con la empresa, destacando la profesionalidad, la amabilidad y la eficiencia del servicio. Algunos clientes han mencionado que la empresa les ha salvado de situaciones de emergencia, como cuando la caldera se averió en un momento crítico, y que el técnico, Óscar, ha sido muy honesto y transparente en su trabajo.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la empresa, como la falta de capacidad para reparar ciertos modelos de calderas o la cobranza de precios altos por servicios que no se han realizado correctamente. La empresa ha respondido a estas reseñas negativas, explicando las circunstancias y justificando sus acciones.
En general, la empresa TOOLYDO parece tener una buena reputación y ofrece un servicio de alta calidad, aunque como cualquier empresa, no es perfecta y puede cometer errores. La mayoría de los clientes están satisfechos con el servicio y lo recomiendan a otros.
optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
4.8 (170 opiniones)
8 opiniones
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6 opiniones
156 opiniones
Sara Nuño
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamento dejar una mala reseña pero no he tenido una buena experiencia. Llamé esta mañana por una avería de mi caldera. La atención fue estupenda y la verdad es que vinieron el mismo día. Sin embargo, resulta que la avería no es de la caldera, si no de la válvula de gas y al parecer la empresa no tiene certificación de instalación de gas, con lo cual no pudo solucionarse. En este sentido, el coste por desplazamiento y 30 minutos de técnico al final me ha costado 100€, para no solucionar nada.. Entiendo que tenga que pagar el desplazamiento por supuesto, pero la mano de obra, que me cobren la hora entera.. cuando ha estado 30 minutos y encima no se ha arreglado nada.. me parece un poco excesivo la verdad.. Lo único que ha variado es que en vez de 58€+IVA, me cobraron 43€IVA (una rebaja del 25%). Pero aun así me parece una barbaridad por no haber arreglado nada.. En fin, no repetiría.. Y me gustaría que por teléfono me hubieran dejado claro que NO eran instaladores, para no habérmela jugado. El trato con el técnico fue bueno y seguro trabajan bien cuando se trata de averías propias de calderas, pero no me ha gustado el servicio.
Respuesta de TOOLYDO
Buenas tardes, Sara: Desde Toolydo valoramos todas las experiencias de nuestros clientes, y la tuya es muy importante para nosotros. Por ello, nos gustaría poder aclarar el contenido de tu experiencia. Cuando nos contactaste, nos informaste de una avería en tu caldera, indicando que el equipo no funcionaba sin más. Acudiste a nosotros como servicio técnico especializado en calderas, y tras recibir tu solicitud, activamos la incidencia y te atendimos de inmediato. Durante la visita, el técnico realizó las comprobaciones oportunas, lo cual implicó una intervención para analizar el origen del fallo. Finalmente, se determinó que la avería no correspondía al funcionamiento de la caldera, sino a un problema en tu instalación de gas. En ese momento se te informó adecuadamente sobre a quién podías dirigirte para resolverlo. Lamentamos que tu experiencia no haya sido plenamente satisfactoria, y que no pudiéramos resolver directamente el problema de tu instalación. No obstante, gracias a nuestra intervención, se pudo diagnosticar correctamente la causa y orientarte en la solución. Queremos recordarte que todos nuestros clientes son informados previamente del coste de la intervención antes de acudir al domicilio, y en tu caso así fue. Por último, queremos remarcar que Toolydo es una empresa autorizada y dada de alta en el Ministerio de Industria, especializada en la reparación y mantenimiento de calderas y aire acondicionado. Las averías relativas a instalaciones de gas externas exceden nuestro marco de actuación técnica. Agradecemos sinceramente tu comentario, que será analizado en profundidad como parte de nuestro compromiso con la mejora continua. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o aclaración adicional. Un saludo cordial, TOOLYDO.
Laura L.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elegí este servicio técnico por las buenas reseñas de Google y están totalmente justificadas. No solo son buenos profesionales, que han resuelto mi problema con rapidez y eficacia, además su amabilidad y trato con el cliente han sido excelentes. Los recomiendo sin ninguna duda.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Laura, Muchas gracias por compartir tu experiencia con el resto de usuarios. Nos alegra saber que hemos cumplido con éxito tus expectativas y que estás satisfecha con el servicio recibido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación y compromiso. Un cordial saludo,
Lorena CB
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales y con un trato excelente. 100%recomendables.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Lorena, Muchas gracias por compartir tu experiencia con el resto de usuarios. Nos alegra saber que hemos cumplido con éxito tus expectativas y que estás satisfecha con el servicio recibido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación y compromiso. Estaremos encantados de poder entenderte siempre que lo necesites. Un cordial saludo,
Ani Herrer
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
No me ha defraudado desde el primer día que vinieron a arreglar mi caldera. Muy contenta con el trato y sobretodo la profesionalidad. Muchas gracias Oscar y compañía por todo. Os he recomendado y os seguiré recomendado.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Ani, Muchas gracias por compartir tu experiencia con el resto de usuarios. Nos alegra saber que hemos cumplido con éxito tus expectativas y que estás satisfecha con el servicio recibido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación y compromiso. Un cordial saludo,
Javier Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rodrigo Gamito Matellan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son de los mejores profesionales que me he encontrado. Atentos, serios y con un servicio excelente.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Rodrigo, Muchas gracias por tu valoración
Álvaro Rodríguez de la Rubia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional y de total confianza. Muy amable y 100% recomendable. Nos resolvió el problema rápidamente.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Álvaro, Nos alegra saber que tu experiencia a sido de gran ayuda para ti.
Alejandro Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional y de alta calidad. Contacte con ellos por las reseñas en Google y un acierto absoluto. Tenía problemas con la caldera y en menos de un día me dieron cita y la repararon. También me asesoró en materia sobre unos pulgadores y la no falta de necesidad de instalarlos, vamos que no buscó sacarme el dinero. Un auténtico placer poder contar con un servicio de calidad y de confianza. Muchas gracias por el servicio prestado Oscar.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Alejandro, Desde Toolydo trabajamos siempre con el objetivo de asesorar de la manera más eficiente y profesional a nuestros clientes, y nos alegra saber que ese ha sido el mensaje que has recibido con nuestro servicio. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reseña. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Un saludo cordial, Equipo Toolydo.
Carlos Hidalgo-Grass
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, como pocos, no dudaré en solicitar sus servicios de nuevo
Respuesta de TOOLYDO
Hola Carlos, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo.
MARCIAL HERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fiable y práctico a partes iguales! Precios razonables. Se nota la profesionalidad y el “oficio”.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Marcial, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Comentarios como los vuestros nos motiva para seguir trabajando día a día por la calidad de nuestros servicios. Un cordial saludo.
travel wide
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO! No es de fiar. Problemas. Te quedas con la avería sin reparar y sin el dinero.
Respuesta de TOOLYDO
Hola. No tenemos constancia de que hayas sido cliente nuestro ni de ningún servicio prestado en las condiciones que mencionas. En Toolydo nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes, y comentarios infundados como este no reflejan la realidad de nuestro trabajo. Si tienes algún problema real que podamos solucionar, estaremos encantados de atenderte. De lo contrario, te pedimos que evites difundir información falsa.
Nuria Cuenca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con buena satisfaccion del servicio, paso a detallarlo: ATENCION,- la atencion fue extraordinaria, personas muy agradables y con servicio muy rapido, me atendieron a las 3 horas de avisarles. PROFESIONALIDAD,- muy buenos profesionales, saben en todo momento lo que ha que realizar, y saben donde esta el problema rapidamente. muy satisfecho. EXPLICACIONES DEL TRABAJO,- igualmente te explican todo lo que van realizando y el porque de ello. aclarando cualquier duda - PRECIO,- te facilitan la factura, por mediacion de email en el momento explicandote la misma. aqui solo un pero algo elevado, pero como dicen en el "exterior " es lo que hay. CALIFICACION,- 9 sobre 10
Respuesta de TOOLYDO
Hola Nuria, Muchísimas gracias por tu reseña. Desde Toolydo nos tomamos muy en serio cada comentario y el tuyo nos ayuda y nos motiva para seguir apostando por nuestra calidad de servicio. Un Saludo.
Innma Paradela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo cuatro años con el seguro de mantenimiento de caldera y estoy muy satisfecha con la atención y el servicio que prestan. Lo recomiendo 100%
Respuesta de TOOLYDO
Hola Innma, Nos alegra saber que seguirás confiando en nosotros. Un Saludo.
Federico Sánchez-Sierra Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con mi caldera y acudí a Oscar en vista de las buenas reseñas. Me lo resolvió temporalmente para poder utilizar el agua caliente, pero sabíamos que había que cambiar el acumulador. Me pasó presupuesto, que acepte de inmediato y a los tres días acudió con todo lo necesario para en una mañana retirar el viejo acumulador y poner el nuevo. Su trabajo fue impecable, ordenado y limpio. Transmite mucha confianza y eso sin duda es porque es todo un profesional. Estoy muy agradecido por como se ha resuelto mi problema.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Federico, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Desde Toolydo nos esforzamos por mantener este reto de la satisfacción con nuestros clientes. Gracias por la confianza, Un cordial saludo.
Carlos Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TOOLYDO
Hola Carlos, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
arturo saez sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Carlos Gijón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto desde el momento que llamé por tfno. para solicitar un servicio de reparación para mi caldera hace unas dos horas. Empezando por la atención e información recibida telefónicamente, con toma completa de datos así como la información de las tarifas de precios. La rapidez en venir a mi casa desde mi llamada (2 hrs. aprox.). La resolución del problema perfecta, y desde el primer momento, se percibe profesionalidad en Óscar, eso se nota y mucho. Totalmente recomendable, no dudes en confiar en ellos. Precios acorde a los servicios que prestan.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Jose, Muchas gracias por compartir tu experiencia y sobre todo por tu tiempo al dejarnos una reseña. Nos alegra saber que pudimos ayudarte. Un saludo.
Jose Cobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trabajo realizado, muy profesional.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Jose, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo.
eLENA Bonilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TOOLYDO
Hola Elena, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo.
Sofiya Garkova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y Muy buenos profesionales. Se aseguraron 2 veces que todo esta correctamente funcionando , sin ningún fallo. Muy recomendable.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Sofia, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo.
lucia bracamonte dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y profesionales! Altamente recomendables!
Respuesta de TOOLYDO
Hola Lucia, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo.
Avon Airod
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención y el servicio. Tras haber vivido muchas malas experiencias anteriores celebro haber encontrado a Óscar y su equipo. Seriedad y trabajo bien hecho. Logró sacar hueco el mismo día para venir y dejó mi caldera en perfectas condiciones. La secretaria también es encantadora. ¡Recomiendo!
Respuesta de TOOLYDO
Hola Avon, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo.
Pelayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos profesionales
Respuesta de TOOLYDO
Hola Pelayo, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo.
Naviovision
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y profesionales por fin un servicio técnico en la zona de los de verdad. Han adelantado la visita y me han hecho un favor. Ya tengo en quien confiar si se avería la caldera.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Naviovision, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia y ayudarnos a mantener esta motivación . Un cordial saludo.
ZAPATERÍA KALA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar da un servicio estupendo. Te atiende enseguida y es muy amable. Un gran profesional!
Respuesta de TOOLYDO
Hola Zapatería Kala, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo.
Enrique Botella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han instalado un aire acondicionado 2x1 Daikin y lo han hecho fenomenal: puntuales, profesionales, cuidadosos, aportando soluciones y en definitiva, haciendo un muy buen trabajo, Muy muy recomendables!
Respuesta de TOOLYDO
Hola Enrique, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo.
Andy Ospina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TOOLYDO
Hola Andy, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo.
Tina Vazquez Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y mrapidez buen servicio y preciouy buen servicio
Respuesta de TOOLYDO
Hola Tina, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo.
A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le he llamado a las 14:30 y a las 15 h estaba aquí. Nada más verla sabía lo que le pasaba a mi caldera a tardado menos de media hora en ponerla a punto. No dudare ni un segundo en volver a llamar a Oscar . Responsable, profesional en su trabajo , súper educado un placer haberle encontrado
Respuesta de TOOLYDO
Hola A, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo.
Rafa Herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les llamé y antes de una hora estaban en mi casa, todo solucionado por suerte, un tipo amable y profesional
Antonio B. M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, desde el momento que contacte por teléfono hasta que terminaron su trabajo. Puntuales, educación, limpieza...muy profesionales. Como me dijo Oscar:" espero no volver a verle porqué se me haya vuelto a estropear la caldera" pero si vuelvo a tener algún problema con la caldera, por supuesto que les volveré a llamar sin dudarlo. GRACIAS.
Jose Javier Camacho Garate
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias por dejarnos tu opinión Jose.
Pedro Patrón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos Profesionales, el mismo día que vinieron me dejaron la caldera funcionando. Localizaron el problema muy rápido y dejaron la caldera funcionando sin cambiarme ninguna pieza. Sin duda volveré a contactar con ellos si tengo otra avería en mi caldera. 100 por 100 recomendables.
LdM 85
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficaces y buena gente. 100% recomendables
Oscar del Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial servicio. Solucionado en la primera visita, y teniendo claros antes de la misma tanto coste de la visita como fecha y hora del servicio. Limpieza y buen hacer, aparte de lo agradable del trato de Óscar. Volveremos a confiar en ellos siempre que los necesitemos.
Raquel Esther Sevillano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional. Muy amable. Asistencia rápida de un día para otro.
M Rod
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y atento.
Andrés López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y amabilidad por parte de Óscar. Enseguida nos adelantó la cita a las tres horas de dar el aviso por una anulación. Nos explicó claramente todas las pruebas que hacía y el por qué de cada una de ellas. Seriedad, profesionalidad y buen trato. Volveremos a tenerle en cuenta.
Gonzalo Zamácola Garcia-Rodulfo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con los servicios contratados. Hemos tenido que cambiar la caldera, el tiempo de respuesta ha sido magnifico y el trato tremendamente amable y profesional. Totalmente recomendable.
Local Guide
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Óscar y fue encantador. Son sinceros y muy profesionales. Cambiaron la placa electrónica de la caldera y ahora funciona a la perfección. No tenía por qué llamar al inquilino de la casa y se molestó en llamarles para que se quedasen tranquilos de que les iba a arreglar la caldera. Sin duda ya sé a quién tengo que llamar cuando tenga algún problema con la caldera.
Miguel Diaz-Pintado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales muy serios, eficientes, rápidos y honestos. Muy recomendable
Victor R
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En mi caso llame por las buenas reseñas pero no tuve suerte. Vinieron pronto pero el diagnóstico que me dieron no fue el correcto. Es una pena que en el momento que una caldera no es una primera marca y tenga años (10) el servicio no sea tan bueno. Estaba atascada la válvula de gas propano (nos dimos cuenta después de la visita) su solución era comprar una placa que si luego no era eso no se podía devolver. No digo que no haya sido mala suerte, pero de momento mi reseña no es positiva.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Victor. Entendemos tus preocupaciones respecto al diagnóstico inicial y la solución propuesta para tu caldera. En cualquier caso, nos sorprende que una empresa haya determinado problema en la placa electrónica sin previamente haber revisado lo que consideramos por protocolo la revison de elementos básicos como son : suministro de agua, luz y gas. En Toolydo, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la integridad en nuestras evaluaciones. Tomamos en serio tus comentarios y consideraremos esto como una oportunidad para mejorar nuestros protocolos de diagnóstico y servicio. Apreciaremos tu retroalimentación en nuestro proceso de mejora continua. Es importante que los clientes como tú sientan confianza en que estamos abordando adecuadamente su situación y proporcionando soluciones efectivas. Estamos comprometidos a aprender de esta experiencia y a garantizar que en el futuro, cualquier problema potencial se aborde de manera más completa y satisfactoria. Nos gustaría tener la oportunidad de enmendar esta situación y demostrarte que tu satisfacción es nuestra prioridad. Como tu nombre no consta como cliente nuestro y no podemos llamarte, te invitamos a contactarnos nuevamente para que podamos abordar adecuadamente la situación de tu caldera y brindarte una solución más satisfactoria. Gracias por tu paciencia y tu retroalimentación valiosa. Esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro.
Sergio Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional 100%. Llamé por la tarde por una avería en la caldera, y a media mañana del día siguiente ya la tenía funcionando. Profesional y rápido.
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias Sergio por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración positiva. Ya sabes que cualquier cosa que necesites aquí estamos.
Morriondo Morry
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaz y sobre todo con profesionalidad, que es algo raro en estos días
Respuesta de TOOLYDO
Nos complace mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. La profesionalidad es un valor que apreciamos enormemente y nos esforzamos por ofrecer en cada interacción con nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, y esperamos seguir siendo eficaces y profesionales en el futuro. Si tienes alguna pregunta o solicitud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por tu apoyo y confianza!
Pablo P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos en el trato. Serios y comprometidos con las citas y buen asesoramiento
Respuesta de TOOLYDO
Gracias Pablo. La atención al cliente es una de nuestras principales prioridades, y nos complace saber que has experimentado un trato atento y un buen asesoramiento. La seriedad y el compromiso con las citas son valores que valoramos, ya que sabemos lo importantes que son para nuestros clientes.
Marga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y atentos y en seguida localizaron el problema de mi caldera y lo arreglaron. Un placer dar con una empresa que funcione tan bien.
Respuesta de TOOLYDO
Nos alegra mucho saber que hemos podido resolver tu problema con la caldera de manera rápida y eficiente. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros, y es genial saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Gracias por tus amables palabras y por confiar en nosotros.
José Félix Remón Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, amables y han arreglado mi problema. Los recomiendo.
Respuesta de TOOLYDO
Gracias José Félix por tus amables palabras y por recomendar nuestros servicios. Estamos encantados de haber podido resolver tu problema de manera rápida y eficiente. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros, y tus comentarios positivos son muy apreciados. Si alguna vez necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos
Magda Gandarillas Zubieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente, muy profesional y lo recomiendo al 100% Muy agradecida por el buen trato, por el buen trabajo y la honestidad de Óscar.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Magda, gracias de parte de Óscar y de todo el equipo por tomarte el tiempo de dejar una valoración tan positiva. La profesionalidad, la honestidad y un buen trato son valores que consideramos esenciales, y nos alegra saber que has tenido una experiencia tan satisfactoria. Tu recomendación al 100% es un gran respaldo para nosotros, y estaremos encantados de seguir brindándote un excelente servicio en el futuro.
Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y puntualidad, excelente trabajo. Recomendable 100%.
Respuesta de TOOLYDO
Agradecemos mucho tus elogios sobre nuestra atención, puntualidad y trabajo. Estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y tus palabras son un testimonio valioso de nuestro esfuerzo. Gracias Miguel por tus palabras.
Maria Jesus Llinas Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TOOLYDO
Gracias por tu valoración María Jesús. Gracias por confiar en nosotros
Ivan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les llamamos a las 10 y a las 12 ya estaban revisando la caldera. En poco tiempo la dejaron a punto y funcionando sin problemas. Servicio de 10, 100% recomendable
Respuesta de TOOLYDO
Hola Ivan. Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con nuestro servicio. La puntualidad y la eficiencia son fundamentales para nosotros, y es estupendo escuchar que pudimos resolver el problema de tu caldera de manera rápida y efectiva. Agradecemos tu recomendación y tu calificación de 10. Si en el futuro necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por tu confianza!
Javier Ibáñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, servicio y rapidez sobresaliente. Óscar es un profesional con todas las letras, muy honesto, explicándome claramente costes y procedimiento en la reparación. La caldera quedó arreglada en la primera visita ya que disponían de la pieza. Fueron los buenos comentarios en Google lo que hizo decantarme por este servicio técnico y no me equivoqué. ¡Muchas gracias!
Respuesta de TOOLYDO
Hola Javier. Apreciamos mucho tus amables palabras y la recomendación de nuestro servicio técnico. Nos alegra saber que has tenido una experiencia sobresaliente y que Óscar fue un profesional ejemplar en su atención y honestidad. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros, y es estupendo escuchar que la caldera se reparó de manera eficiente en la primera visita. Los buenos comentarios en Google son un reflejo de nuestro compromiso con la calidad y el servicio excepcional. Gracias a ti por confiar en nosotros y por tu agradecimiento
jesus kando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Atención inmediata. Empresa de confianza. Oscar es una persona muy amable
Respuesta de TOOLYDO
Jesús, muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de dejar una reseña. La atención inmediata y la confianza son aspectos fundamentales en nuestro servicio, y nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva
Pablo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy claro por teléfono avisando de las condiciones (precio por desplazamiento y por hora). Nos citó rápidamente, vino y arreglo el problema (la caldera bajaba de presión cada dos por tres) rellenando el tanque de nitrógeno o algo así (es una caldera sanuier Duval). El caso es que lo arregló. Totalmente profesional y muy recomendable (a diferencia del servicio técnico de atecalsa que nos intento engañar y hacer que cambiáramos la caldera con ellos, una vergüenza). Vuelvo a editar la reseña dos años después (en 2023): Hemos vuelto a tener un problema en la caldera y hemos vuelto a contactar con Óscar. Como siempre, lo ha solucionado fantásticamente (rápido, amable...). No puedo tener más que excelentes palabras hacia su trabajo. Siempre doy su contacto a todos mis amigos y familiares que me preguntan y siempre es un acierto y un enorme profesional.
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias Pablo.
Maria Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En el mismo día que llamé vinieron y solucionaron. Revomiendo
Respuesta de TOOLYDO
Gracias María. os alegra saber que pudimos brindarte una solución en el mismo día en que nos llamaste. La rapidez y la eficiencia son aspectos que valoramos mucho en nuestro servicio. Si en el futuro necesitas más asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte
Arturo Hernan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente. Todo perfecto, de 10.
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias Arturo. Estamos encantados de saber que has tenido una experiencia con nuestro servicio rápida y eficiente, y que todo ha resultado perfecto. Valoramos tus amables palabras y tu calificación de 10. Si en el futuro necesitas más ayuda o asistencia, no dudes en ponerte en contacto
David Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que estupendo . Atentos, educados y amoldándose a nuestras necesidades . Lo elegimos por las reseñas, y no hemos fallado.
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias David. La atención, la educación y la adaptación a las necesidades del cliente son aspectos que valoramos mucho, y es gratificante escuchar que los habéis experimentado con nosotros. Gracias por tomarte el tiempo de escribir, porque como bien sabes nos ayuda mucho a nosotros, y también a otros clientes.
Inmaculada Fernández Novo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía una avería en la caldera y otro servicio técnico pretendía cambiárme una pieza y cobrarme un dineral. Vino Óscar y sin cambiarme nada me dejó la caldera funcionándo. Lo recomienda 100% por su honestidad y gran profesional.
Respuesta de TOOLYDO
Gracias Inmaculada. Agradecemos enormemente su amable comentario y su recomendación sobre Óscar. Nos complace saber que pudo solucionar la avería de su caldera de manera efectiva y honesta, evitando costosos reemplazos de piezas innecesarios propuestos por otro servicio técnico. En nuestra empresa, nos enorgullece contar con profesionales como Óscar, quienes se esfuerzan por brindar soluciones eficientes y honestas a nuestros clientes. Valoramos la confianza que ha depositado en nosotros y nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Si en el futuro necesita cualquier tipo de asistencia o tiene alguna otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle nuevamente y seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias nuevamente por su confianza y por elegir nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Atentamente, El equipo de servicio al cliente
MiiMii D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar y su equipo son auténticos profesionales. Muy recomendables!
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias MiiMii. Agradecemos enormemente su comentario positivo y su recomendación sobre Óscar y nuestro equipo. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio.
Angel Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El técnico que vino a reparar la caldera es un golfo y un sin vergüenza. Me cambio varias piezas que no hacían falta y la caldera sigue mal.Lo pondré en conocimiento de toda la comunidad y en la oficina de conservación de toda laMoraleja.Menudos golfos que son.
Respuesta de TOOLYDO
Estimado cliente: no toleramos ni aceptamos insultos en ninguna circunstancia. Todos nuestros clientes merecen un trato respetuoso y cortés, al igual que nuestro personal. En relación a su comentario anterior, es importante mencionar que según nuestros registros, la reparación de su caldera se llevó a cabo hace aproximadamente 4 meses. En aquel momento, se le informó que no podríamos brindarle más servicio debido al lenguaje ofensivo y los insultos que utilizó hacia nuestro personal. Valoramos a todos nuestros clientes, pero es fundamental mantener una comunicación adecuada y respetuosa para poder brindar el mejor servicio posible. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado, pero nuestros empleados tienen derecho a trabajar en un entorno seguro y libre de insultos. Si tiene alguna inquietud adicional o desea discutir este asunto de manera constructiva, le animamos a que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de escuchar sus preocupaciones y encontrar una solución adecuada, siempre y cuando la comunicación sea respetuosa y cortés. Agradecemos su comprensión y esperamos que podamos resolver cualquier problema que haya surgido. Atentamente, El equipo de servicio al cliente
Fino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
SIN PROBLEMAS, MUY RECOMENDABLES .
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias Fino, apreciamos su reconocimiento y valoramos su apoyo al recomendar nuestros servicios.
David M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, el mismo día que llamo para comentar la incidencia vienen y lo solucionan por lo que no tengo ninguna queja sino todo lo contrario, un servicio rápido y resolutivo, gracias!
Respuesta de TOOLYDO
Hola David. Nos complace saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio y que pudimos solucionar su incidencia de manera rápida y eficiente. En nuestra empresa, nos esforzamos por brindar un servicio resolutivo y oportuno, y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.
Gecko
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Funcionan muy bien, agendaron la visita y fueron muy puntales. Revisaron el problema del aire acondiciona y identificaron el problema bastante rápido. Lamentablemente la solución no entraba dentro de sus competencias, según me explicaron el problema se debía a que no disponía de buena entrada de aire en el sistema y la solución pasa por trabajos de mampostería. Pero bueno me ofrecieron opciones para solventarlo.
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias Gecko, apreciamos mucho el tiempo que se ha tomado en hacer esta valoración. Quedamos a su disposición cuando lo necesite.
Luis Pablo Melgarejo Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la profesionalidad y honestidad de Oscar, ¡¡¡un técnico de 10!! quien a pesar de no ofrecer servicio para la marca Ferroli, me escuchó atentamente y proporcionó una solución para el problema en mi caldera. Debido a las malas experiencias post-venta y suministro de repuestos de Ferroli ya no brinda servicios para esta marca. Oscar demostró su compromiso al brindar ayuda y conocimiento. Su actitud excepcional destaca su ética profesional y pasión por brindar un servicio de calidad. Recomiendo a Oscar a cualquiera que necesite servicios de reparación de calderas, independientemente de la marca, por su disposición para ayudar, su profesionalidad y su honestidad, que son cualidades raras y admirables en el mundo actual.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Luis, gracias por tus palabras y por la reseña que nos has dejado. Nuestro principal objetivo es brindar soluciones a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas más asistencia o consejos, no dudes en contactar con nosotros.
Fernando Diaz Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando una empresa hace bien su trabajo .....hay que decirlo SERIEDAD Y PROFESIONALIDAD
Respuesta de TOOLYDO
Hola Fernando, muchas gracias por regalarnos esta reseña tan positiva. La verdad es que nos encanta nuestro trabajo y lo hacemos con entusiasmo. Gracias por notarlo y por dedicar tu tiempo a escribirnos esta valoración.
juan carlos Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos técnicos muy buenos y profesionales, te dicen la verdad de la avería, no engañan como otros técnicos que hay por ahi,los recomiendo, Oscar eres un fenómeno
Respuesta de TOOLYDO
Hola Juan Carlos. Gracias por tu reseña. La transparencia en la comunicación sobre las averías es esencial para crear una relación de confianza con los clientes, que es en la forma en la que nos gusta trabajar. Gracias por notarlo y apreciarlo.
Pilar Sánchez Hernando
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Supereducados, honestos, muy profesionales, ojala les hubiera llamado antes, me hubiera ahorrado tiempo, dinero y disgustos.Gracias Oscar y equipo!!
Respuesta de TOOLYDO
Hola Pilar, lamentamos escuchar que pasaste por experiencias negativas previas, pero nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido completamente diferente. La educación, la honestidad y la profesionalidad son cualidades esenciales en un servicio, y es estupendo que hayas encontrado estas cualidades en Toolydo. Si en el futuro necesitas asistencia adicional, ya sabes a quién llamar. ¡Gracias por compartir tus comentarios positivos!
Víctor Claudín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de iniciar mi relación con Óscar. Me acaba de hacer la primera revisión. Llevaba veinte años con otra empresa, que finalmente me ha dejado colgado sin avisar, y la diferencia la he notado desde el primer momento, muy a favor a Óscar. Sí, hay que dar tiempo para confirma la impresión, pero el comienzo ha sido magnífico.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Victor. Es genial saber que has tenido una impresión tan positiva al inicio de tu relación con Óscar. La profesionalidad y el servicio de calidad son fundamentales en la satisfacción del cliente, y es prometedor escuchar que has notado una diferencia positiva desde el principio.
Marta Sm
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales, sinceros y de fiar. Todo el proceso es transparente y te informan de todo, antes, durante y después del mismo. Si volviera a tener un problema, sin duda volvería a contactar con ellos. Muchas gracias!
Fco.Javier Llorente Menendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos + Eficaces= Grandes profesionales. Trato inmejorable. Oscar te explica detalladamente, en qué consiste la reparacion. En cuanto al precio, este nivel de servicio, esta bien pagado.
Daniel Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Arreglaron la caldera en media hora. Es más, el día que les llamé no podían darme cita, así que me indicaron por teléfono cuál podría ser el problema por si yo podía solucionarlo. Y, si no podía esperar, que llamara a otro técnico. Finalmente, lo arreglaron ellos. Los recomiendo.
Daniel Herranz Segundo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular servicio. Oscar muy amable se adapto a mi horario y reparo la caldera con las piezas necesarias que detecto con lo que le conté por teléfono. Además de buenos consejos me dio mucha confianza que no intentara venderme arreglos innecesarios. Muy profesional. Sin duda volveré a llamarlos.
marn rd
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo! Muy recomendable, todo muy rápido y te explican todo súper claro! Muchas gracias por todo 💜
Mireia Lopez Sendra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales, serios, disponibles y honrados. 100% recomendable. A partir de ahora, los llamaremos siempre que tengamos cualquier problema con la caldera
Daniela García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida por la atención de Óscar y compañero, en 35 minutos resolvieron el problema de la caldera.Puntual, correcto, y economico , da gusto encontrar gente así. 🏆
Rafa Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antecedentes: En septiembre otro servicio técnico me "revisa" la caldera, el resultado la caldera se bloquea múltiples veces a lo largo del día. Decido contactar con la empresa de Óscar, desde el primer momento Óscar descubre el problema y cambia las piezas necesarias explicando en todo momento el procedimiento realizado. Resultado: una semana después la caldera no se ha vuelto a bloquear ni una sola vez. Óscar y su empresa han ganado a un cliente nuevo. Con profesionales así ¡da gusto trabajar!
Bianca Sombría Franco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 1000X1000 Amabilidad,honestidad,ética moral y laboral (que en estos tiempos no abundan estas características),simpatía,empatía,preocupación por sus cliente e implicación…….etc………….. Creo que lo mejor que pueden encontrar en unos profesionales , no solo Oscar sino también el personal que trabaja codo con codo con él. Enhorabuena por el trabajo que realizáis chicos.👌👌👌👏🏻👏🏻👏🏻
Pedro Serrano Prieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de primera. Localizaron y solucionaron el problema de mi caldera enseguida. Además me dieron recomendaciones de mantenimiento y de funcionamiento muy útiles para mis necesidades.
MANUEL LAMA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Servicio Técnico, acudieron puntuales a la hora programada. La avería precisaba de un repuesto que afortunadamente tenían en stock en el almacén y 30 minutos después acudieron con la pieza necesaria y la avería quedó solucionada. Impecable el tiempo de respuesta y la profesionalidad.
marivi sainz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
totalmente recomendables, muy profesionales y te atienden súper pronto. Buena relación calidad precio
Eflanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional. Muy recomendable. Profesional que domina su oficio, te explica el problema y es tan honrado que no te cobra por el trabajo si la solución no está en sus manos. Ah! Encima se molesta en asesorarte. Qué bien encontrarte con gente honrada y experta en su oficio.
CANDIDO CARRILLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia profesional muy satisfactoria y recomendable y el trato exquisito. Oscar un buen profesional.
Ricks Mendi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi opinión sobre Oscar y su equipo es absolutamente EXCELENTE. Calidad como persona, profesional, honesto y todos los adjetivos calificativos positivos van para ellos. Responden de manera inmediata al teléfono y son muy ágiles a la hora de presupuestar o reparar. Lo recomendaré todas las veces que pueda. ENHORABUENA!
chelo bernal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa de confianza, atención personalizada y muy profesional, recomendaría el servicio técnico calderas - SIEMPRE.
Alicia Mayo Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un servicio excelente en su atención técnica y una inmejorable atención administrativa en los avisos. No me han fallado en más de 15 años jamás
Respuesta de TOOLYDO
Hola Alicia, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Intentamos ser muy profesionales en cada una de las etapas. Pasamos tu felicitación a Óscar y Maribel, y te damos las gracias de su parte.
Maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Supereficiente y rápido, genial, le hemos llamado a las 4 de la tarde y dos horas más tarde la caldera arreglada. Estupendo, lo recomiendo 100x 100
Jose l G. Lera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han tardado menos de tres horas en venir y arreglarme la caldera, y siendo vispera de festivo.
Jeanette
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper agradecida por el excelente trabajo y trato de Oscar. Servicio rápido, profesionalidad y honestidad, 100 % recomendado!
Elena Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Les llamé por las reseñas y no mienten. Son todo unos profesionales, con mucha paciencia y te atienden con rapidez. Un cliente nuevo
Leire Ortega Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio prestado. Profesionalidad, amabilidad y todo explicado al detalle. Al igual que la gestión de factura y datos. Volveré a contactar con ellos sin dudarlo
chema baranda garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales , serios y muy preparados… enhorabuena !!
Fefe Gege
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llamado por una emergencia y nos han atendido de inmediato. Han sido súper amables y sobre todo profesionales. Servicio altamente recomendable.
Puri Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato al cliente. Tuvimos una urgencia y nos resolvió el problema con gran rapidez y profesionalidad. Lo recomiendo al 100%
Jose carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio que me prestaron fue estupendo, muy eficientes
Ignacio de Pablo Cajal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio, rápidos y eficientes.
Ana Andrés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de volverme loca buscando en Internet sobre como bajar la presión de la caldera, he encontrado este número y me ha atendido Oscar, quien me ha ayudado de una forma completamente desinteresada y gratuita. En ningún momento ha intentado concertar una visita y cobrar por ello desplazamiento y mano de obra. Todo lo contrario que Saunier Duval ya que lo primero que han hecho ha sido hablarme del coste. También me ha aconsejado sobre como regular la temperatura para reducir el consumo. Recomiendo esta empresa y a Oscar al 100%.
Patricia Claure
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Total confianza y profesionalidad. Cuando otros me decían que tenía que cambiar la caldera, él arregló el fallo que tenía. Sin duda lo recomendaría
Javier Roman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo excepcional, rapidez y confianza en el trabajo realizado. A raíz de la avería y la instalación del termostato que vinieron a hacer y viendo el servicio que me han ofrecido, he contratado el mantenimiento con ellos.
Víctor Vázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional Oscar, instalaciones impecables, reparaciónes rápidas y fiables, asesoramiento de confianza ,y máxima limpieza en todos sus servicios. Sin duda un gran profesional.
J DT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son una empresa de confianza y su propietario Oscar un magnifico profesional. Tanto si tienes contrato de mantenimiento como si solicitas un trabajo puntual, el servicio es exquisito, rápido y acorde a la calidad recibida. Lo recomendaría el 1005 de las veces.
Mar Garcia Cabellos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficaces y educados (algo muy valorable en estos tiempos). Gracias por vuestra eficiencia
julian gil miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmediata,muy buenos profesionales
K. D.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Un servicio excepcional! He tenido una avería en la caldera que atendieron con rapidez, eficiencia y profesionalidad. La atención y asesoramiento por parte de Oscar inmejorables. Muchas gracias!
Soledad Arribas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que conozco la profesionalidad, experiencia, el saber estar, responsabilidad, puntualidad y el trabajo bien hecho de Óscar, ya hace más de 15 o 20 años, he perdido la cuenta, no he necesitado consultar en Google para encontrar servicios de instalación y mantenimiento de calefacción o aire acondicionado. No me gusta, como a todos, tener averías en mi casa, pero con él tengo un problema menos y eso sí, una pronta, rápida y económicamente justa reparación asegurada.
Luis Junco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, como siempre. Rápidos en acudir y eficaces en la solución.
Sandrine Veillard
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales de trato excelente y servicio realizado con rapidez.
Agata Wojtasik
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Verónica Izquierdo Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable al 100%, tanto en el trato como en la ayuda que nos dieron. Resolvieron todas las dudas sobre nuestra caldera y nos aconsejaron como debíamos proceder si volvía a darnos problemas.
julian esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy buenos profesionales, y sobre todo una atención excelente. Recomendable 100x100
Sergio Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido eficiente y profesional , q más se puede pedir Gracias Oscar
Javier Del
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Creo que el buen trabajo hay que reconocerlo, y en este caso la atención de Óscar como la de su acompañante ha sido estupenda. He tenido una avería en la caldera y ha quedado solucionada en el momento. Las explicaciones para un mejor funcionamiento han sido varias, y las opciones para comprar un termostato nuevo también.
Hugo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores que he conocido desde hace 7 años que tengo la caldera. Llevan todos los repuestos necesarios para solucionar el problema en la primera visita
Alex Bewater myfriend
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me arreglaron la caldera el mismo día que llamé. 100% Profesionales.
Nya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio. Oscar es atento, muy puntual y te explica todo muy bien. Buen profesional, serio y lo mejor de todo te da confianza.
Cristina Agüero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, rápido, eficiente y de inmejorable calidad.
Sergio Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional servicio. Rapidez increible, puntualidad, eficiencia, amabilidad. De 10, absolutamente recomendables.
maria gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy honestos, eficaces y rápidos, los recomiendo, Oscar muy amable y atento.
maria dolores oya suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el magnífico trato y por vuestra profesionalidad así da gusto llamar a gente tan amables y que son muy sinceros muchas gracias Óscar por todo un saludo
Raúl Garcés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ofrecen un servicio rápido y eficiente. Un placer contar con ellos.
S. B.P.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, con gran profesionalidad y rapidez. Muy recomendable!!
José Manuel Lombao Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Rápido y eficiente.
David González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevaba meses con la caldera fallando.. venían a arreglarla y volvía a fallar. Cuando vino Oscar y su ayudante rápidamente detecto dos problemas (uno de ellos graves en una mala instalación) desde entonces la caldera funciona muy fina y sin problemas. Por mi parte repetiré para futuras revisiones y averías.
Purificacion Marin (Maria Garcia)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y muy eficientes. En el mismo día hicieron la visita y resolvieron la avería. Muy recomendables.
Elaine Correia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo! No tengo palabras para agradecer a Oscar. Servicio rápido, honestidad, lo recomiendo totalmente. Tenia mi aire acondicionado muy mal y en plena ola de calor dejó de funcionar. Oscar lo ha reparado, le ha cambiado piezas que estaban rotas y funciona perfectamente. Todo ello en una tarde. Muchas Gracias!
Ignacio Alonso Estévez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio perfecto. Profesionalidad y trato exquisito.
Philipp Irling
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atento, profesional, rapido y eficaz. 100% recomendable!!
David Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vino casi al momento de solicitar el técnico. Todo bien y rápido. Sin queja. Menos mal que ayude aflojando el tornillo del filtro… ;)
Jose Manuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llamé para reparar la caldera. La caldera está funcionando de nuevo gracias a Oscar. Gracias por tu profesionalidad, buen trato y saber estar; por atender a mis preguntas y ser eficaz en el trabajo. Justos en el precio; aunque me tocó cambiar el intercambiador, no han sido abusivos a la hora de facturar. Me llamaron de vuelta en seguida y después de realizar los trabajos llamó al día siguiente para interesarse. No dudes en llamarle, porque es de éstas personas a las que se puede abrir la puerta con confianza y certeza de que te dirá la verdad a la hora de solucionar tu avería. Hasta siempre.
Ana Vaca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional. Cumplidor y trato exquisito. Recomendable 100%
Angeles Eiroa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Rapidez en la atención, solventan todas las dudas que van surgiendo en relación con las alternativas propuestas, facilidad a la hora de cuadrar calendarios para fijar fecha de ejecución y trabajo desarrollado de forma impecable. Todo un acierto haber contratado con ellos.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Ángeles, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Te lo agradecemos mucho.
Soledad M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable forma de trabajar y tratar a los clientes
Teresa Cavanna Benet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy rápidos en la gestión; cumplidores y eficaces; además de muy amables.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Teresa, muchas gracias por tu comentario tan positivo. Aquí estaremos cuando nos necesites.
Pepico Grillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llame ayer, me han llamado esta mañana y han venido esta tarde. Oscar te hace un presupuesto inicial antes de venir y cuando viene trabaja rápido, te explica el porqué y lo hace de manera agradable y para que lo entendamos. Encima son económicos y te cobran lo que te tienen que cobrar (en mi caso no llegó a lo presupuestado porque no ha tardado nada en poner la caldera on fire) 😬 Repetiremos (espero que más tarde que pronto😅)
Respuesta de TOOLYDO
Hola Pepico. Muchas gracias por tu opinión. Sí, esperemos que tardes mucho en volver a llamarnos 😊, aunque cuando lo necesites ya sabes donde estamos.
Nuria Acedos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar es un tío súper profesional, puntual, amable... En mi caso la caldera perdía agua y tuvo que venir 3 veces, cobrando solo un desplazamiento. Precios competitivos. Lo recomiendo.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Nuria, Muchas gracias por ponernos un comentario tan positivo y valorar cosas como la puntualidad y la amabilidad. Nosotros le damos mucha importancia
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto. Rápidos, eficientes y buscando la solución más económica en la reparación. Muy recomendable.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Carlos, muchas gracias por tu reseña. Siempre intentamos ofrecer la solución más económica. Y más en estos tiempos.
Gregorio Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio técnico, rápida respuesta,servicio muy profesional,seriedad y trato exquisito.Muy recomendables
Respuesta de TOOLYDO
Hola Gregorio, muchas gracias por tus amables palabras y por recomendarnos.
Pilar Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y lo dejaron todo súper limpio. Encantada con su trabajo y lo bien que te explican todo!! Enhorabuena
Respuesta de TOOLYDO
Hola Pilar. Gracias por la reseña. Intentamos ser transparentes y que los clientes sepan en todo momento qué estamos haciendo. Además, como nos encanta nuestro trabajo nos sale de forma natural 😊
María Sánchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables, se llevaron 250 € POR NO HACER NADA. Además amenazando. Tras dos horas de trabajo, me hizo un arreglo, de tal manera, que a la tercera vez que abrí el grifo tras su marcha, volvió a estar igual y no aceptó ninguna responsabilidad.
Respuesta de TOOLYDO
Estimada María, hemos buscado su nombre en nuestra base de datos para ponernos en contacto con usted, pero no nos consta haber realizado ningún servicio. Y ninguno de los técnicos recuerda esta incidencia. ¿Puede ser que tengamos otro nombre de contacto? De ser así háganoslo saber para poder ponernos en contacto con usted lo antes posible. ¿Puede tratarse de un error y que usted haya contactado con otra empresa? Que pase un buen día.
saba3d3
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos profesionales serios y cumplidores. Llevamos muchos años trabajando con ellos y nunca han fallado, siempre dispuestos a resolver cualquier problema que surja. Seguid así!! Gracias
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias. Por muchos años más juntos.
Halina Nicikowska Paprotna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y lo dejaron todo súper limpio.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Halina. Gracias por dedicar tu tiempo a dejarnos una reseña. Para negocios como el nuestro es importante y nos ayuda mucho.
Marcos Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, seriedad y eficiencia
Respuesta de TOOLYDO
Hola Marcos. Esas son nuestras premisas. Muchas gracias por darte cuenta y valorarlo.
Mercedes Macarron
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que me puse en contacto con ellos hasta que me solucionaron el problema solo pasaron dos horas. Muy profesionales y muy rápidos. Servicio muy recomendable
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias por tu recomendación y tus palabras Mercedes. Ha sido un placer. Esperamos que tardes en necesitarnos, pero cuando lo necesites aquí estaremos.
Ángeles Cabanillas López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia, profesionalidad y excelente atención. Sin duda alguna, totalmente recomendables.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Ángeles, gracias por tus palabras y tu recomendación. Creemos que un servicio excelente es cuidar también los detalles no técnicos como la puntualidad, el buen trato, y aprovechar bien el tiempo.
J. Victor Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han prestado un servicio de puesta a punto de mi caldera Junkers y lo han hecho con mucha profesionalidad. La rapidez y la atención recibidas son de lo mejor. He firmado un contrato de mantenimiento dado la fiabilidad de estos señores. Muy recomendables.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Victor, muchísimas gracias por tus palabras y por tu confianza al contratar el servicio de mantenimiento.
Oscar Fonturbel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y seriedad desde la cita hasta la intervención, a diferencia de otros servicios técnicos. Oscar te asesora perfectamente sobre lo que necesitas sin intentarte vender lo que no es necesario. Esa es la manera de ganar clientes, les llamaré la próxima vez seguro !! 100% recomendables
Respuesta de TOOLYDO
Hola Óscar, muchas gracias. Sabemos que la atención a nuestros clientes hay que cuidarla en cada uno de los pasos del proceso. Solo con confianza y profesionalidad se construyen relaciones duraderas.
Adela Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente; el servicio realizado rápido y efectivo. He pasado su contacto a mis conocidos, da gusto contar con este tipo de profesionales hoy en día.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Adela, muchas gracias por tus palabras y tu recomendación a tus conocidos. No hay recompensa mayor que saber que has realizado un buen trabajo. Gracias por hacérnoslo saber.
Raquel Bermejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinieron en el mismo día y no me cobraron la visita ya que no disponían de la pieza. Un servicio y una atención 10.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Raquel, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Ese 10 que nos das nos hace estar muy orgullosos.
Adoración García Olivas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran rapidez en atención y visita al domicilio para reparación. Amabilidad del personal y rapidez en el envío de presupuesto.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Adoración. Muchas gracias por tu opinión tan positiva. Sabemos que cuando nos llamáis para una reparación ser rápidos es fundamental. En ese momento soléis estar preocupados y con ganas de solucionar el problema cuanto antes.
Javier CALZADA GALLARDO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevábamos 6 días para resolver una pérdida de agua de la Caldera. Preguntamos a un par de fontaneros, e incluso a uno de ellos todavía estoy esperando que me llame para decirme aunque sea que en 7 u 8 meses podria venir. Al final llamamos a esta empresa y al dia siguiente estuvo un operario que solucionó el problema. Muy contentos con esta empresa.
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias Javier, nos alegra mucho haber podido solucionar tu problema. Felices Fiestas
A BoPe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ràpidos y educados. Les necesité en Navidad y no pudieron ser más amables.
Respuesta de TOOLYDO
Gracias por tus palabras Antonio 😃. Nos alegra mucho haberte ayudado, y más en Navidad. Un saludo.
Silvia Robledo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, atención profesional y trato cercano y honesto. Desde el primer momento me ofrecieron soluciones. Óscar es una buena persona y un magnífico profesional. Gracias
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias Silvia. No sabes cómo agradecemos palabras como las tuyas. Siempre decimos que somos personas que trabajamos para personas y eso no se puede olvidar nunca. Muchas gracias por tomarte el tiempo de hacer la reseña.
Josefina Amate
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy profesionales. Vinieron enseguida y me han aconsejado sobre la mejor opción para resolver el problema con mi caldera.
Respuesta de TOOLYDO
Gracias Josefina. Intentamos siempre ofrecer un buen servicio y sobre todo resolver de forma rápida el problema de nuestros clientes.
Florencia CP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les llamé para la revisión de mi caldera. Son puntuales, agradables y profesionales. Te indican claramente el precio del servicio. Sin duda, volveré a contactar con ellos para cualquier tema de la caldera.
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias Florencia. Agradecemos mucho que te tomes un tiempo en valorarnos positivamente.
Jose Miguel Villarroya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar y todo su equipo son unos grandes profesionales, rápidos y eficaces. Muchas gracias por solucionarnos el problema de la caldera tan rápido. Recomendables al 100%, la próxima vez que tenga algún problema ya se a quien llamar.
Respuesta de TOOLYDO
Gracias a ti José Miguel. Nos alegra mucho haber solucionado el problema. Ya sabes dónde estamos 😃
Nines D
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Rápido y eficaz.
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias por tu reseña Nines.
Jorge bart
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, atención rápida , Confianza 150% solución rapida de mi problema . Trato excepcional gracias Toolydo
Respuesta de TOOLYDO
Buenas tardes Jorge, muchas gracias por tus palabras. La confianza y la profesionalidad son la base de nuestro trabajo. Gracias por la reseña.
Ricardo Abel Dias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TOOLYDO
Gracias por una puntuación tan buena Ricardo.
JUAN MORALES PEREGRINO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TOOLYDO
Gracias por reseñarnos tan positivamente Juan. Aquí estamos para lo que necesites.
LOLA ORELLANA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional, muy atento, te explica fenomenal todas las cosas. Rápido y muy limpio. La verdad que estamos encantados con todos los trabajos que nos ha hecho.
Respuesta de TOOLYDO
Muchas gracias Lola. Nos gusta mucho nuestro trabajo, y eso se nota. Gracias de todo corazón por la reseña. A las empresas nos ayuda mucho.
Gonzalo Toraño Vallina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TOOLYDO
Gracias por tu puntuación Gonzalo.
Mónika Mónika
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%. Fantástico servicio
Respuesta de TOOLYDO
Gracias por tu reseña Mónika. Nos alegramos de haberte ofrecido un fantástico servicio.
Mel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia lamentable y "profesional" totalmente desaconsejable. Las reparaciones efectuadas siempre son incompletas, lo que se traduce en visitas constantes al domicilio con los gastos de desplazamiento y mano de obra que ello conlleva. ¡Mucho cuidado!. Recomiendo valorar otras opciones antes de contratarles para evitar sorpresas desagradables como las indicadas. Añadir trato comercial deficiente y atención al cliente que roza la falta de respeto.
Respuesta de TOOLYDO
Buenos días Mel. Para atender su valoración nos gustaría conocer su nombre real, ya que con perfiles que no parecen reales nos es imposible comprobar si hemos trabajado con usted y poder ofrecerle una solución a su problema.
tony stoica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente.rapido limpio y a buen precios.Oscar majisimo. me dio todo tipos de consejos para que la caldera funcione mejor y que me aguante más tiempo.totalmente recomendable.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Tony. Muchísimas gracias por tu reseña y tus palabras. Una caldera bien cuidada no solo dura más sino que es mucho más eficiente y a la larga se traduce en ahorro. 😉
Mónica Cerezo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, Gracias por la respuesta. Pero os la estáis inventando. Vuestro servicio al cliente es lamentable.
Respuesta de TOOLYDO
Hola Mónica, lamentamos no haber podido ayudarle, ya que cuando llegamos a su domicilio nos dijo que ya no era necesario y no realizamos ningún trabajo, ni cobramos el desplazamiento por lo que no entendemos su valoración. Nos desplazamos hasta su domicilio en la franja de tiempo acordada, pero debe ser que lo resolvió antes de que llegáramos. En cualquier caso, avísenos si necesita en algún momento la reparación.
Petyo angelov angelov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TOOLYDO
Gracias por tu reseña Petyo.
cano morales
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de TOOLYDO
Hola Cano, muchas gracias por tu valoración tan positiva.
Carlos Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
28 dic 2018, 21.00 viernes antes del "puente" de fin de año. La caldera hace crack y en la calle 2°C. Dos niños de 1 y 2 años en casa. Consigo contactar con Oscar q tiene el detalle de orientarme y advertirme de que va a ser complicado encontrar a alguien y q si lo encuentro aclare muy bien el coste del servicio para evitar sorpresas. Me pregunta si soy manitas y se ofrece a guiarme, a ver si con suerte se puede hacer un apaño, lo cual acepto con agrado. Con su ayuda y devolviendome la llamada hasta en 4 ocasiones se queda la caldera funcionado, sobre las 22.30. Simplemente chapeau! No me queda duda de q además de buen profesional es honesto y buena persona. Totalmente recomendable!
Respuesta de TOOLYDO
Buenos días Carlos. Muchas gracias. Ya sabe que aquí estamos cuando lo necesite.
Sergio Carabaña Lacasta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malos profesionales; vinieron dos técnicos y no fueron capaces de hacer un diagnostico, nos invitaron a llamar a la casa oficial. Aún así cobraron 78´65 € por venir a nuestra casa, estar 20 minutos en la cocina, levantar la carcasa de la caldera y decirnos "que no sabían cual era el problema", por supuesto no repararon absolutamente nada. A pesar de que se les aviso con antelación el modelo de caldera y el problema. Para colmo nos dijeron que estuviéramos agradecidos que solo nos cobraba media hora!! Nos sentimos completamente estafados. Adjunto foto de la factura. No recomendaría nunca este servicio.
Respuesta de TOOLYDO
Lamentamos lo ocurrido pero previo a la visita el servicio técnico le pregunto el modelo de su caldera, habiendo advertido previamente por teléfono de la posibilidad que había de intervenir y no poder reparar dado el modelo de la caldera que nos indicó. Se le informó previamente por teléfono del coste de la mano de obra y disposición de servicio el cual fue aceptado así como sus condiciones según lo detallado anteriormente. Es más, el servicio técnico le facturó la disposición de servicio, y media hora de trabajo, dado que en el momento de la visita también solicitó la reparación del termostato de ambiente así como una explicación detallada del funcionamiento del mismo, el cual ustedes no sabían e hicieron un vídeo con la explicación del técnico. De nuevo lamentamos su experiencia al respecto, pero es el cliente quien decide las condiciones del servicio a contratar. Un saludo.
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