En Noroeste Lumogas nos preocupa el medio ambiente y sabemos que a ti también,por ello llevamos años ofreciendo servicios de energías renovables aptas para cualquier hogar, negocio u oficina.
Somos una compañía Instaladora Autorizada de Energías Renovables, Gas, Electricidad, Calefacción, Fontanería, Aire, Cerrajería, Obras y Reformas.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Estimaciones online Ofrece asistencia en otros idiomas Servicios en las instalacionesServicios:
Instalador de gas Servicio de reparación de aire acondicionado Tienda aire acondicionado Albañil Electricista Tienda de calderas Empresa de calefacción Fontanero Reformas SoldadorHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Lumogas
La empresa Lumogas ofrece una amplia gama de servicios relacionados con la instalación y mantenimiento de sistemas de gas, energías renovables, calefacción, climatización, agua caliente sanitaria, fontanería, electricidad y cerrajería. La mayoría de los clientes han expresado una gran satisfacción con los servicios prestados, destacando la profesionalidad, puntualidad y eficiencia del personal.
Muchos clientes han mencionado la excelente atención al cliente, la calidad del trabajo realizado y la buena relación calidad-precio. Algunos han destacado la capacidad de la empresa para solucionar problemas de manera rápida y eficiente, incluso en casos de urgencia.
La empresa ha demostrado ser comprometida con la satisfacción del cliente, ya que muchos han mencionado que los técnicos han ido más allá de lo esperado para asegurarse de que el trabajo se realice de manera correcta y que el cliente quede satisfecho.
En general, la empresa Lumogas parece tener una buena reputación entre sus clientes, quienes la recomiendan ampliamente por su profesionalidad, eficiencia y buen trato. La empresa ha demostrado ser capaz de ofrecer servicios de alta calidad, lo que ha llevado a una gran satisfacción entre sus clientes.
optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
4.6 (94 opiniones)
8 opiniones
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Char Ber Fer
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y serios. Trabajos bien hechos y acabados impecables. La atención fue rápida y eficiente. Excelente relación calidad-precio.Totalmente recomendables.
Respuesta de Lumogas
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfech@ con nuestro trabajo y atención. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio profesional, eficiente y con los mejores acabados, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Gracias por recomendarnos y confiar en nosotros!. Un saludo de la familia Lumogas
Nuria Fernández
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Le contratamos para una revisión y chequeo de un suelo radiante recién instalado y genial todo su aporte, ayuda y asesoramiento. Es muy difícil encontrar a veces buenos profesionales que te asesoren y te resuelvan bien los problemas. Ellos lo cumplen.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias, Nuria, por tu confianza y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Para nosotros es un orgullo saber que nuestro trabajo, asesoramiento y cercanía os han servido de ayuda. En Noroeste Lumogas creemos en hacer las cosas bien, con profesionalidad, pero también con el trato cercano de una empresa familiar. Estaremos encantados de volver a atenderos siempre que lo necesitéis. Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo.
Mariano Hernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la increíble atención que recibimos de Luis de Noroeste Lumogas. Contratamos sus servicios para revisar una instalación de suelo radiante realizada previamente por otra empresa y desde el primer momento demostró un nivel profesional excepcional. Nos sorprendió lo detallado de su análisis, en el que identifico varios errores cometidos por los técnicos anteriores, lo que nos permitió corregir problemas que, de no haber sido detectados, habrían afectado el rendimiento del sistema a medio/largo plazo. Lo que más valoramos fue que, a pesar de las faltas encontradas, Luis nunca habló despectivamente de los técnicos anteriores. Su enfoque fue siempre constructivo y con un trato impecable, explicándonos las soluciones necesarias de manera clara y sin ningún tipo de crítica negativa. Esto demuestra no solo su experiencia técnica, sino también su integridad personal y compromiso con el cliente. Definitivamente recomendaríamos a Noroeste Lumogas por su capacidad, transparencia y la calidad de su trabajo. Un servicio que va más allá de lo esperado.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias, Mariano, por tus palabras y por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia. En Noroeste Lumogas creemos que un trabajo bien hecho empieza por escuchar al cliente y ser totalmente transparentes en cada paso. Saber que valoras tanto la atención como la claridad en las explicaciones nos motiva a seguir esforzándonos día a día. Nuestro compromiso es ofrecer siempre un servicio cercano, honesto y de calidad, así que es un orgullo leer que lo hemos conseguido contigo. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites, será un placer volver a ayudarte. Un cordial saludo de parte de todo el equipo de Noroeste Lumogas.
Victor hernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Instalación de aerotermia perfecta. Los instaladores nos ayudaron en todo momento con todas nuestras dudas. Muy profesionales.
Respuesta de Lumogas
¡Muchas gracias por tu reseña ! Nos alegra muchísimo saber que la instalación de aerotermia ha sido de tu agrado y que nuestro equipo pudo ayudarte en todo momento . Para nosotros es muy importante combinar profesionalidad con cercanía, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible . Un saludo de la Familia Lumogas
Yo mismo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me ajustaroon mal una caldera Valliant nueva y me ha costado la broma mas de 1.000 euros. Les escribí para contarlo y ni me han contestado. NO SON SERVICIO OFICIAL DE NADA. Son instaladores y malos. Tengo las facturas por si el propietario lo pone en duda
Respuesta de Lumogas
Buenos días " Yo mismo " . Nos encantaría saber que facturas tienes de nuestros trabajos realizados ,ya que nosotros como bien dices somos instaladores y mantenedores pero no servicio técnico oficial de ninguna marca por lo que no hacemos puestas en marcha de calderas , eso es trabajo de los SAT . Nosotros al no realizar esos trabajos no podemos ajustar nada y los más de 20000 clientes que tenemos podrán avalar nuestra palabra . Nos encantaría que de una forma visible , dieras la cara y nos enviaras dichas facturas o reclamaciones a nuestro correo electrónico, para no sólo verificar tus palabras sino intentar dar siempre la mejor solución. Un cordial saludo " Yo mismo "
Isaac Salas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con el servicio. Contratamos una reforma eléctrica para un piso pequeño y fue un desastre: dejaron cables sueltos, varios enchufes no funcionaban y el cuadro eléctrico quedó mal instalado. Además, llegaron tarde varios días y no respondían al teléfono cuando había problemas. El trato fue poco profesional y nada transparente. No repetiría ni lo recomiendo. El jefe y encargados actuaron de manera sarcástica respondiendo a las reclamaciones que les realizaba.
Respuesta de Lumogas
Hola Isaac, en estas fechas no hemos realizado ninguna reforma eléctrica y no nos apareces como cliente. Puedes ser más especifico sobre la información, y si es un error por nuestra parte nos gustaría poder resolverlo, aunque no nos consta ningún aviso con estas características. Un saludo de Noroeste Lumogas
Sebastian Sierra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Referentes en el sector del GAS
Respuesta de Lumogas
Mil gracias por tus amables palabras, nos esforzamos en ser un gran equipo interno y rodearnos de los mejores en sus respectivos campos.
Rafael Madrid Velasco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia estupenda con esta empresa, llamé el viernes para un presupuesto de aire acondicionado, me atendieron muy rápido , les acepté el presupuesto y hoy ya lo tengo instalado. Son extremadamente cuidadosos y eficaces , se han encontrado con un par de imprevistos que han sabido solventar , sin duda un acierto contactar con ellos , los recomiendo y ya los tengo como mis instaladores de confianza
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración, Rafael ☺️, desde el equipo de Moroeste Lumogas nos sentimos muy agradecidos por dichas palabras , todo un recordatorio para poder seguir ofreciendo nuestros servicios de la mejor forma posible . Un gran saludo y bienvenido a la familia Lumogas
Francisco García
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unos grandes profesionales. Pido presupuesto para cambiar la caldera. Viene un técnico que me recomida lo que necesito (aún queriendo yo una más cara) esta vez no me la juego y pongo una junckers-bosch. Acepto al día siguiente el presupuesto y en cuanto está me la instalan. Vienen 2 profesiones, no ponen pegas a nada, me instalan un termostato que tenía yo independiente y dejan todo como los chorros del oro. Sin duda los recomiendo.
Respuesta de Lumogas
Muchísimas gracias por tus maravillosas palabras, a sido un placer realizar todos los servicios citados y estamos muy agradecidos por todo el trato recibido por tu parte . Un saludo y bienvenido a la familia lumogas
Luis Uribe López
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo mucho los servicios con ellos. Los llamé para solucionar un problema eléctrico que tenía en el salón y consiguió solucionarlo todo. Conocimiento, profesional y buenas tarifas. Adicionalmente se ofreció a ayudarme con unas dudas que tuve a la hora de instalar unos conmutadores a través de WhatsApp. Impecables! Mil gracias
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias
Paula
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable.
Respuesta de Lumogas
No entendemos esta reseña paula , creemos que te has debido de confundir de compañía, en cuyo caso agradecemos que la elimines
Angel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales. En menos de 24h me atendieron de urgencia, mandaron presupuesto e instalaron una caldera nueva.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración Ángel. Estamos para tu disposición para cualquier otro servicio.
Pedro Gomez-Lobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales eficaces y honestos
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu comentario , un fuerte saludo de la familia lumogas
Cecilio S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trabajo impecable. Rápidos y muy profesionales. Ayer les llamé y hoy me han reparado la junta del inodoro. No solo lo han arreglado rápido sino que han subsanado una deficiencia de la instalación original (el inodoro quedaba separado de la pared casi 15 cm) que ningún otro fontanero de los que habían venido se molestaron en corregir. Excelente profesionales. Les contraté hace tres años cuando al volver de vacaciones me encontré con una inundación por rotura de tubería. Quedé tan satisfecho de su profesionalidad y su esfuerzo para minimizar los desperfectos por la obra de sustitución que, desde entonces les llamo siempre que tengo un problema. Es un placer confiar en ellos y, sin duda, seguiré contando con ellos para cualquier reforma o problema futuro. Los recomiendo al 100%.
Respuesta de Lumogas
Muchísimas gracias por tus maravillosas palabras Cecilia, se lo vamos a retransmitir al técnico para que pueda enorgullecerse del trabajo realizado . Para nosotros es siempre un placer dar lo mejor de nosotros y trabajar para gente como usted . Un fuerte abrazo de la familia Lumogas
Vidal Narvaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, eficacia y precio.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu reseña , es un orgullo para nosotros , un saludo de la familia Lumogas
Toni MnemoniK
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La persona que vino a casa a solucionar mi problema fue correcta, profesional y atenta Dicho esto, tengo que decir que se puso en contacto con su superior y me ofreció cambiar una pieza (el regulador) no imprescindible en el momento por 150€ más mano de obra, cuando el valor de mercado de la pieza es de menos de 30. Comprobado y reconocido por el propio instalador. En absoluto dudo de la profesionalidad, la certificación o la garantía de la empresa, pero señores, meterle un 500% de margen a una pieza, pudiendo buscar marca y modelo en google, y obteniendo precio al instante, me parece un poco torpe, porque hace que ya no me fíe. Buscaré otro instalador si necesito cambiar el regulador porque no me parecen razonables los precios.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por su respuesta
Marta Reyes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les contraté para que me arreglaran una defectuosa instalación de una caldera y hasta ahí fueron muy amables y rápidos, buscaron una buena solución y la ejecutaron en tiempo y forma y al coste acordado, pero... luego vino la tomadura de pelo. Sugirieron revisar los radiadores y cambiar ALGUNA de las llaves y de los purgadores, lo que pareció en principio correcto y muy de valorar por su proactividad y me mandan un coste UNITARIO de cada pieza. Pero ahí estaba el truco: en ningún momento hicieron una valoración de cuantos habría que cambiar, ni enviaron una valoración del coste total, que hubiera sido lo normal para que el cliente pueda decidir hasta dónde económicamente puede asumir. Y de pronto me encuentro con que habíamos pasado de ALGUN RADIADOR A TODOS LOS RADIADORES. La broma total pasa de unos 500€ a un dineral inasumible, casi 4.000€. Y cuando les llamas para reclamar y protestar te amenazan con toda clase de cosas, desde plantarse en tu casa a desmontarte todo, pasando por enviarte a sus abogados, en plural. En fin...un completo despropósito y un abuso en toda regla. Veo que cada vez que hay una reseña negativa, se dedican a desprestigiar a los clientes insatisfechos que protestan en lugar de conciliar a intentar apaciguar, a ver la que me cae a mi.
Respuesta de Lumogas
Buenos días Marta . Sinceramente con usted no vamos a perder demasiado tiempo en contestar a esta reseña . Usted solicitó y acepto unos trabajos, se han realizado correctamente y a la hora de pagar no está conforme y el resto lo dejamos en manos de nuestro equipo jurídico. Un cordial saludo
Luis Marqués
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo impecable. Excelente profesionales. Ha sido un placer confiar en ellos para este trabajo, tanto que seguiremos, en un futuro, contando sin duda con ellos para cualquier reforma que nos vaya surgiendo. Totalmente recomendables
Respuesta de Lumogas
Muchísimas gracias por vuestro magnífico comentario . Será un placer poder seguir realizando los servicios que necesitéis. Un fuerte saludo de la familia Lumogas
horacio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración
Úrsula Martínez Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandísimos profesionales, atentos e implicados. Mil gracias!!!
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu reseña, un placer trabajar para clientes como vosotros . Un saludo de la familia Lumogas
Angel Casado Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les contraté para que me cambiasen la caldera de Gas. Hice muy buena elección. Son profesionales y se preocupan de cualquier cosa que te pueda suceder. Muy recomendables.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por sus comentarios, esto nos ayuda a mejorar. Un saludo Equipo Noroeste Lumogas
Angel Casado Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, tanto Pilar que me atendió como las personas que instalaron la caldera. Yo, que sé lo que es el trato al cliente, tengo que aplaudir a Pilar por su constante atención y contestación a lo que necesitaba. Muy recomendables.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu comentario , nos hace sentirnos muy orgullosos de nuestro trabajo , un saludo de la familia Lumogas
Raúl Barroso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE, contraté sus servicios una primera vez y me sorprendió la amabilidad, trato y profesionalidad del instalador que lo realizó y de sus jefes. Me decidí por ellos una segunda vez sin dudarlo y ha sido todo lo contrario, el instalador en este caso quería dejar el trabajo a medias (me dejó los apliques para que los pusiera yo), cambio un automático del cuadro y me dejó la casa sin corriente en varias zonas, al volver de mala gana no quería responsabilizarse de lo que había hecho y una vez solventado el problema a medias, solicito un presupuesto según lo que me han dicho y directamente y supongo que bajo su criterio me quieren engañar con precios fuera de mercado. SI TODO DEPENDE DEL INSTALADOR QUE TE TOQUE, MAL ASUNTO Y LOS PROPIETARIOS DEBERÍAN ESTAR UN POCO MÁS PENDIENTES DE ESTAS COSAS YA QUE SEGURO QUE NO SON NI CONSCIENTES. Añado más cosas a mi reseña y adjunto fotografía tras la respuesta sorprendente del propietario, pregunte a su instalador si me dijo que si ya había visto cómo había hecho los tres primeros apliques que yo hiciera los otros, que yo sepa había pagado por cinco, pregunte también si no atornille yo mismo todos los apliques y finalmente no sé a qué se refiere al decir "bajo cuerda" ya que yo no he pedido que se haga nada distinto a lo que se me presupuestó pero alucino con la respuesta de yo no he hecho nada cuando se me dejan varias zonas sin luz, posteriormente me dicen que es porque hay una automático quemado (yo no era consciente ya que todo funcionaba bien pero lo acepto, lo que no puedo aceptar es yo no he tocado nada) y tampoco la respuesta que usted da. Además puedo adjuntar el presupuesto final tras solicitar cambiar el automático quemado, en el que por cambiar un automático de 16A me cobran lo mismo que por uno de 25A sin entrar ya en el precio y cuando pregunto me dicen que es que se han equivocado, controle mejor a su gente y no se indigne cuando los clientes le sacan los colores sin ninguna mentira por supuesto.
Respuesta de Lumogas
Buenos días, nos sorprende esta reseña y como intenta desprestigiar a una empresa con absolutas mentiras ,ya que contamos con todos los correos y presupuestos enviados a usted. En primer lugar aclararle que nuestros trabajadores tiene órdenes de realizar única y exclusivamente los trabajos presupuestados y aceptados . No trabajos "extras" y bajo cuerda que es lo que usted pretendía que le realizarán. Eso es un punto a favor de la honradez y respeto que sienten los trabajadores por nuestra empresa . En segundo lugar , tal y como le demostró el técnico que estaba en su domicilio ,el que usted se quedara sin luz en el exterior de su vivienda fue debido a un elemento roto en su cuadro externo a nuestra empresa de lo cual también hay fotos además de presupuesto solicitado por usted . En noroeste lumogas conocemos perfectamente a nuestros operarios y no tenemos ninguna desconfianza al respecto de la ejecución de sus trabajos y prueba de ello son los más de 30 años que llevamos en el mercado de las instalaciones. Sin más que añadirle , esperamos que reconsidere el comentario tan dañino y perjudicial que a difundido y que por supuesto vamos a defender en cualquier estancia por la imagen de nuestra empresa. Un cordial saludo
fernando elvira perdomo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable servicio y grandes profesionales. Les recomiendo al 100%.
Respuesta de Lumogas
Muchísimas gracias por tu valoración. Un placer trabajar para alguien como usted , un saludo de la familia Lumogas
Ramon Corbillon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, perfeccionistas y muy serios. He contactado con ellos en varias ocasiones y sin duda seguiré contando con ellos en el futuro.Totalmente recomendables.
Respuesta de Lumogas
Muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración, es un placer realizar trabajos para una persona como usted, un gran saludo de la familia Lumogas
Bigjackmajin MADRID
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el trato eficacia tiempo precio y educación de las personas que me han colaborado para reparar las calderas tuberías y cerámicas y hornos en mis domicilios muchísimas gracias muy amables en especial a un chaval que se llama Luis muy majo y atento.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras , es un gran comentario para nuestros técnicos. Un saludo de la familia Lumogas
Ignacio Sanchez Miro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración, un abrazo de la familia Lumogas
Encina Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos en la instalación y cuidadosos.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu reseña , es un orgullo para nuestros operarios y la empresa . Un gran saludo de la familia Lumogas
Enrique Piña Morán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración, un saludo de la familia Lumogas
Vicente Boyero eBOGA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración, un saludo de la familia Lumogas
adelina costumero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La instalacion del aire acondicionado ha sido estupenda. Javier el albañil muy atento y profesional. En general todos han sido muy amables y han trabajado muy bien.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración. Un placer trabajar para clientes como vosotros . Un saludo de la familia Lumogas
Nuria Millan Magro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacía mucho tiempo que no dábamos con gente tan profesional y cercana, empresa familiar que tanto en el trabajo como en el trato excelentes, un 10!!!! no les doy más estrellas porque no hay.
Respuesta de Lumogas
Muchísimas gracias por tu reseña, es un orgullo para nuestros empleados y sobretodo para la empresa recibir estas estupendas palabras , un saludo muy fuerte de la familia Lumogas
Amanda Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El viernes nos instalaron una caldera y el técnico que vino fue muy rápido y amable a la hora de explicarnos su funcionamiento. Muy recomendable.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración, siempre es un orgullo para nuestros técnicos recibir estas palabras , un gran saludo de la familia Lumogas
mario lozano fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa muy eficaz a la hora de montar temas de aire acondicionado, muy recomendables y serios sobre todo Luis el chico que nos lo monto, quedamos satisfechos con la labor y el trabajo realizado.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras y valoración, un orgullo seguir creciendo y mejorando a nivel laboral , un fuerte saludo de la familia Lumogas
Sergio Arana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración. Un placer trabajar para personas como usted . Un saludo de la familia lumogas
Gonzalo Santos Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo en reforma de cuerto de baño . Me hicieron la fontaneria ,electricidad y montaje de aparatos sanitarios , todo un acierto contar con ellos , excelente asesoramiento desde el primer momento
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras , siempre es un orgullo este tipo de valoraciones , un saludo de la familia Lumogas
Monica Pajuelo Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa familiar comprometida y cercana al cliente, asesoramiento en todo momento......sin palabras !!!!!!!!!! Volveré con ellos cuando lo necesite
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras , encantados de trabajar para personas tan agradables como vosotros , un saludo de la familia Lumogas
José Manuel Pascual Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y trato muy profesional
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras, un gran saludo de la familia lumogas
Juan Bergas Negre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo de la familia Lumogas
Alvaro Herranz Azañedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración
Gigi Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Muy profesionales! Luis ha sido super amable, comprometido y nos ha apoyado mucho en diversos problemas que tuvimos en una casa alquilada. Agradezco mucho el gran trabajo realizado y la disponibilidad. ¡Completamente recomendado!
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras , es todo un placer trabajar con gente tan agradable. Un saludo de la familia Lumogas
ANGEL SANTAMARIA PASERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia positiva, muy profesionales. Satisfacción total.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras , un saludo de la familia Lumogas
Maria López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy satisfecha con el trabajo realizado, que era una modificación de una instalación de AC bastante delicada. Los instaladores han sido muy profesionales, puntuales y rápidos, así como lo fue el proceso de petición de presupuestos etc. Los recomiendo al 100%.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por vuestra valoración y recomendación, de parte de todo nuestro equipo. Un saludo de la familia Lumogas
Álvaro Trigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente! Tino es un fontanero de los buenos y se ve que sabe de lo que habla. Ya ha venido un par de veces a mi casa y siempre ha solucionado el problema. Paciente y buen trabajador! Totalmente recomendado.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras , para nuestros técnicos es de mucha importancia sus valoraciones . Un saludo de la familia Lumogas
CARLOS ANGEL ROGER MEDINA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sustitución del regulador de entrada de gas a la vivienda por fuga. Magnifico trabajo con atención inmediata que permitió la reanudación del suministro ayer por la noche a las 3 horas del corte . Quedamos muy agradecidos por su rápida intervención.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias Carlos por tu gran valoración. Un saludo de la familia Lumogas
montserrat vicent collado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Gracias por tu valoración.
Aprende a comer JMH
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y al mejor precio!!! Tenía miedo de instalar las placas solares porque pensaba que iba a ser un engorro pero la verdad es que el equipo de Luis es super rápido. Se nota que llevan mucho tiempo en esto. MUY RECOMENDABLE!!
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar como equipo y dar siempre el mejor servicio posible . Un saludo de la familia Lumogas
pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajamos con ellos habitualmente, son serios en su trabajo y con presupuestos ajustados
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración, un orgullo seguir dando servicio a personas como tu. Un saludo de la familia Lumogas
Consuelo Carnza Gara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinieron a instalarme unos tubos para la salida de gases de la caldera. Me dieron presupuesto rápido y vinieron el día q a mi me venia bien Muy profesionales, amables y puntuales. Contenta con el servicio prestado.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración, nos es de gran valor para seguir mejorando . Un saludo de la familia Lumogas
Fundación Aenilce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales , recomendables 100%
Respuesta de Lumogas
Muchísimas gracias por vuestra valoración, siempre que lo necesitéis contar con nosotros . Un saludo para todos de la familia Lumogas
Constantin Popica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les pedí presupuesto el lunes , ese mismo día, se presentaron en mi domicilio y me dieron un buen presupuesto, el martes ya tenía instalado los equipos , todo fenomenal, empresa seria y responsable , cuenta con unos grandes profesionales en su equipo , 100% recomendables
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración, lo que necesites , aquí estamos . Un saludo de la familia Lumogas
Edurdo Langa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho varias cosas y siempre todo ha sido perfecto
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración, un saludo fuerte de la familia Lumogas
Pilar Huerta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que contacto con ellos, para cambio de caldera y arreglos varios en cuarto de baño, muy contenta con el trabajo y la rapidez en su realización. Cuando Filomena se me estropeó el calentador y fueron los únicos que vinieron para arreglar la caldera el mismo día que les llame. Se han ocupado de tramitarme las ayudas por el cambio de caldera.
Respuesta de Lumogas
Muchísimas gracias por tu reseña Pilar. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites, un saludo de la familia lumogas
Marcos Baeza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, precio justo, excelente trato. Lo recomiendo.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu reseña y por tu recomendación, Marcos!
Rafael hillan Del Holmo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han instalado la nueva caldera de gas, anteriormente me hicieron otros trabajos, siempre con gran atención y profesionalidad, sin duda continuaré trabajando con ellos en el futuro
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu reseña Rafael 🙂 , un placer poder seguir después de tantos años trabajando para personas como usted
Julio Sobrino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalación de caldera. Trabajo realizado con limpieza y estética. Buenos profesionales y puntualidad.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras , esperamos seguir en contacto
Jesus M Moral Tajadura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han realizado una instalación de caldera de gas con un tecnico que es un grandisimo profesional, y su compañero ha rematado la instalación dejadola perfecta. Ambos han sido muy agradables
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras . Es un orgullo para nuestros trabajadores sus palabras
Diana Collantes Erro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y les recomiendo 100%
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar
Miguel Ángel García Daza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalación del sistema de calefacción. Profesionales,serios, puntuales, buen trato, Muy buena calidad precio.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras Miguel , un placer dar lo mejor de nosotros para gente como usted
Felipe Tiedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio. Nos hicieron toda la instalación de dispositivos de iluminación de forma excelente, así como reparaciones de fontanería. Estamos encantados con el resultado, con la atención recibida y con la rapidez con la que lo hicieron. Muy buena relación calidad-precio.
Respuesta de Lumogas
Muchísimas gracias por tus palabras , es un orgullo para nuestro equipo
Ana Gonzalez Riaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Les contrate para reformar el baño. Me asesoraron en todo momento y antes de empezar me diseñaron una muestra en 3d para ver el resultado final. Rapidos, limpios, en resumen muy profesionales. Si tengo que hacer otra reforma, les volvere a contactar.
Respuesta de Lumogas
Muchas Gracias Ana por tu reseña 🙂
Lydia Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y respuesta rápida
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias lydia.
Carlota Moreno García del Real
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios, puntuales y muy profesionales. Me cambiaron la caldera con toda la albañilería incluida. Me han facilitado toda la tramitación de la financiación. Estoy muy contenta.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu reseña Carlota. Cualquier cosa que necesites ,estaremos encantados de atenderte
Pilar Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy profesionales y muy ràpidos, el trato ha sido excelente y los remates que han hecho han quedado perfectos!
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras pilar , un placer trabajar para gente como vosotros
Ivan Ballesteros Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Avisamos a Luís un lunes de que la caldera no producia acs y esa misma mañana vino y nos comentó el problema de lo que se había estropeado. Nos dió presupuesto y el martes ya teniamos nueva caldera instalada. Muy atentos, rápidos y profesionales.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración :)
Marco San Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración
Pedro Morán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contrate los servicios de esta empresa a través de un compañero de trabajo, y no puede ser mejor la experiencia, me han levantado el suelo completo de una terraza, han cambiado el desagüe, y han puesto el nuevo suelo. Son puntuales, limpios y muy profesionales, se han encargado de todo desde el primer contacto con Luis, hasta el ultimo detalle de la obra y desescombro con Pilar. Así da gusto, LUMOGAS NOROESTE, una empresa fiable 100 %. Muchas gracias Pilar, por todas las gestiones realizadas, sin duda os recomendaré a mis amigos y familiares que necesiten de vuestros servicios. un saludo. Pedro.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras. Siempre intentamos dar el mejor servicio, con cada detalle, para que podáis disfrutar de vuestro hogar lo mejor posible. Por ello te agradecemos Pedro, el detalle de poner una valoración tan positiva sobre nuestro trabajo. Un abrazo de parte del equipo de NOROESTE LUMOGAS
Jose Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
hola, volver a agradecer el servicio prestado por LUMOGAS y todo su personal al cortar GASMADRID el el suministro de gas por fuga en la instalación exterior. de la vivienda unifamiliar, dejándola sin calefacción y sin cocina (teniendo en cuenta las temperaturas de estos días) llegaron a las 18:30 y se fueron a las 22:00. restableciendo el servicio. después de la reparación y certificando la reparación, requisito para restablecer el servicio por GASMADRID. SERIOS, RESPONSABLES, PROFESIONALES MUY RECOMENDABLES. MUCHAS GRACIAS
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias Jose por tu reseña y valoración. También agradecerte tus palabras de parte de todo el equipo que forma parte de esta empresa. Es muy agradecido ver que podemos ayudar, en los momentos complicados, a las familias con nuestro trabajo. Gracias por confiar al 100% en nosotros desde el principio
Begoña Muedra Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos solucionaron probelmas con la calefaccion. Respuesta ágil, profesionalidad, limpieza. Gracias!
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por su reseña, vuestra opinión es importante para poder mejorar día a día y dar el mejor servicio a nuestros clientes.
Jorge NC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Rápidos (en menos de 2h estaban en casa y lo repararon todo rapidísimo) y amables.
Respuesta de Lumogas
Buenas tardes Jorge, muchas gracias por tu reseña. Un saludo y a disfrutar de la calefacción
Aleksandra AC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos pedido presupuesto para una avería importante de la caldera y sin tener noticias de ellos, 10 días después, al llamar nosotros nos dicen que no tienen gente para trabajar y que o nos esperamos o que nos busquemos otra empresa. Que falta de profesionalidad y de seriedad.
Respuesta de Lumogas
Le agradezco mucho su reseña, la contestación que yo le he dado no ha sido exactamente esa, le he dicho que estamos saturados de trabajo y no tenemos personal suficiente para atender todos los avisos que nos entran con la urgencia que usted requiere, ante lo cual le aconsejo que busque a otra empresa que le atienda antes que nosotros, esta observación se la hago sin animo de egoísmo por nuestra parte Reciba un cordial saludo
Andrea Ortiz de mendivil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por su reseña, un placer poder mejorar día a día para dar el mejor servicio a nuestros clientes.
Alejandra Gómez Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les contacté para la instalación de una nueva caldera y genial! Muy buen servicio y trato. Volveré a contratar.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu comentario Alejandra, es un placer que se valore el servicio y la profesional. Estaremos siempre encantados de atenderte
Daniel Granados
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contacté con Lumogas Noroeste con urgencia pues me habían precintado el calentador de gas por mala combustión, justo la víspera del día del padre (Jueves por la tarde, y el Viernes Festivo). Esa misma tarde vinieron a mi casa y me dieron presupuesto para renovarla, cambiando la vieja por una más moderna. Esa misma tarde acepté el presupuesto, y en 1hora me confirmaron que el Lunes vendrían a instalar el nuevo calentador. Fueron puntuales, profesionales y extremadamente metódicos. A pesar de eso, surgieron imprevistos que Lumogás asumió sin incrementar el coste original y afrontó con diligencia para dejarme con la instalación completada lo antes posible. Volvieron el martes completar/comprobar la instalación y mandaron tres técnicos simultáneamente para agilizar la instalación (el lunes se fueron de mi casa a las 21.00) . En todo momento me alegré de haber confiado en una empresa como Lumogás, que me ha demostrado estar ahí dando la cara hasta dejarlo todo perfecto. Ellos se encargaron de contactar con el SAT del nuevo calentador y el miércoles por la mañana vinieron del servicio oficial a realizar los ajustes del calentador y dejarlo funcionando de forma gratuita. Además, Lumogas se encargó de contactar a mi sumistrador de gas natural para hacerle llegar el Justificante de Corrección de Anomalías, y hoy vuelvo a tener agua caliente para toda la familia!. En definitiva, los recomiendo al 100%. Precio ajustado al presupuesto original y competitivo con respecto a otros proveedores/instaladores. Gran profesionalidad, limpieza, puntualidad y compromiso con el cliente. Es una alegría comprobar que hay empresas que funcionan así de bien. Ojalá sigan ofreciendo este servicio de calidad por mucho tiempo. Daniel
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias Daniel por su reseña, desde todo el equipo que forma parte de esta empresa queremos agradecer, no sólo el trato tan extraordinario con el que nos trataste sino la valoración de todos nuestros servicios, los cuales son producto de mejora del día a día y siempre con la intención de seguir formándonos y mejorando para dar el mejor servicio en cada caso. Es de valorar que siga habiendo personas como usted que valoren y reflejen este tipo de servicios y para nosotros todo un orgullo que podamos reflejarlo . Gracias por confiar al 100% en nosotros desde el principio y bienvenido a todas esas familias que ya tienen algo de nosotros en sus viviendas. Un abrazo NOROESTE LUMOGAS S.L
Macarena Gómez de Cisneros Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy agradable trato.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu reseña, Macarena. Vuestra opinión es muy importante para nosotros. Un saludo!
MARIANO DE BLAS ORTEGA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han instalado una caldera. Servicio excelente, rápido y muy profesional.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros en la instalación de tu nueva caldera. Un saludo!
Cristina Aguado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración Cristina :)
Rafael Prat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso han sido rápidos en darme presupuesto y en la instalación de la nueva caldera. Precio ajustado al presupuesto fijado. Puntuales, trabajo rápido pero bien hecho. Conocen el producto que instalan. En fin ya vuelvo a tener caldera funcionando.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras Rafael. Siempre es un placer una valoración tan buena de nuestro trabajo y esperamos poder seguir mejorando para dar el mejor servicio
JOSE MANUEL Losada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tu valoración José Manuel.
ait nl
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por si valoración
Sergio Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me lo recomendaron y con razón, rápidos buen precio y profesionales. Los recomendaré yo también.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias Sergio , un placer a gente tan agradable como usted
Ana Alvarez Rey
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Vinieron a mirar la caldera ya que no había pasado la revisión de gas natural por los gases. Me dijeron que para arreglarlo tenía q cambiar unas piezas caras y q siendo una caldera antigua me recomendaban cambiarla( me cobraron 116 euros y me dijeron que tenía 12 años de antiguedad).En cuanto se utilizó la caldera después de haber venido,está no funcionaba. Les tuve que llamar varias veces durante varios días y escribir un email para que a los 5 días de haber venido me contestaran la llamada. Les dije que desde que habían venido dejo de funcionar la caldera. Quedaron en ir a verla al día siguiente y después de haber pasado dos días sigo sin saber nada de ellos. En ningún caso solicite una nueva visita que esta no fuera pagada. Afortunadamente otra empresa si ha venido a arreglarla a la espera de que pueda realizar el cambio por una nueva. La pena es q han perdido el cambio de una caldera nueva.
Respuesta de Lumogas
Buenos días Ana. El primer punto a aclarar de su problema que los técnicos le avisaron de todos los problemas que su caldera tiene, ya que se trata de un modelo con 20 años de antigüedad, su trabajo se realizó un miércoles. Los técnicos salieron de su casa comprobando con usted que tenía agua caliente y avisando para cambiar la caldera ya que esta tiene varias piezas en mal estado y no es rentable para usted el cambio de piezas. Usted dio un aviso de no disponer de acs un viernes.(2 días sin utilizar agua caliente teniendo hijos pequeños es raro...) Y exije otra visita no remunerada para diagnosticar lo que ya se le dijo o imaginamos una sustitución de piezas gratuita. Aclarado todo lo sucedido . Un cordial saludo
Cust Service
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por su valoración
Ivan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me instalaron la caldera recientemente, un trabajo impecable.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por su comentario ,siempre es de agradecer que la gente valore nuestra forma de trabajo
Gael Camino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Precios razonables y buenos acabados.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras. Orgullosos de nuestro trabajo y atención al cliente con precios razonables
J. P.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Les contratamos para cambiar un regulador de gas y tras la instalación surgieron problemas adicionales que no tenian que ver con ellos, pero nos ayudaron a detectar cual era el problema en vez de desentenderse por lo que quedamos muy contentos con su trabajo. Mantuvieron el presupuesto inicial aunque vinieron dos veces a casa.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por tus palabras. Siempre intentamos ayudar a nuestros clientes en todo lo que está en nuestra mano
NY Univer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Gracias por su comentario
M. Corsan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por su comentario y valoración
Alvaro Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo previsto. Rápidos y eficientes, hasta el momento muy contento con la instalación y sin ningún percance. De lo más razonable calidad/precio de la zona noroeste de Madrid.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias, un placer haber cumplido con las expectativas
Diego Sanchez Krag
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Excelentes profesionales. Cumplen en plazos y con buenos acabados.
Respuesta de Lumogas
Gracias, un placer conseguir la satisfacion de los clientes
Antonio Lopez de Carrizosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
recomendable. terminan el trabajo y si hay imprevistos siempre disponibles.
Respuesta de Lumogas
Muchas gracias por su comentario
Francisco Manuel San Millán Calvo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Bajo mi punto de vista no son de fiar. Presupuesto con un precio final donde no se desglosan independientemente los gastos. En mi caso se habló de unos servicios que luego a la hora de la verdad no fueron así. Eso implicó que el presupuesto en comparación con otras empresas del sector NO era barato. Culpa mía por no haber preguntado exactamente lo que costaba cada cosa. Pero en este mundo de las calderas parece que lo normal es engañar al consumidor. Esta empresa y todas. Por otro lado los técnicos las instalaron correctamente (eso espero) pero al final NO tenían ni idea del funcionamiento de la que yo monté.
Respuesta de Lumogas
Hemos revisado atentamente su caso y no nos sorprende su comentario ya que nos amenazó con ello. En nuestra defensa tenemos 30 años de experiencia en el sector y un largo listado de clientes satisfechos que confían en nosotros más allá de sus comentarios llenos de calumnias y de falta de veracidad. Su presupuesto estaba perfectamente detallado. Tal y como usted afirma, había otros más baratos, sin embargo prefirió elegirnos a nosotros. Nuestros técnicos son profesionales del sector y "en este mundo de las calderas" no vamos engañando a nadie. Somos profesionales. Habrá intrusismo pero no es justo que intente hacer daño de forma gratuita a través de internet. No obstante, debido a la falta de veracidad de su comentario y amparándonos en nuestro derecho al honor, procedemos a enviar toda la documentación de su caso a nuestros abogados. El uso responsable de las redes sociales es tarea de todos y, en este caso, ha usado un medio público para afectar a nuestro trabajo.
Rober B.B.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lumogas
Gracias por su comentario y valoración
Alvaro Sanchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Lumogas
Hola! Nos sorprende una valoración de 1 estrella cuando nunca le hemos realizado ningún servicio
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