Recon Asistencia

Servicio nefasto, quede con el carpintero a las 11:30, y tras llamar mas de 5 veces no podían ponerse en contacto con el, mas de 2 horas y media de espera y sin noticias

Vergonzoso servicio. Si pudiera les ponía cero estrellas. Me dejaron tirado una hora antes del servicio porque 'el compañero se puso enfermo'. Respuesta a la reclamación: ojalá tuvieramos un regimiento de operarios para poder atenderle antes. Increíble

La señora (por llamarla de alguna manera mostrando más educación de la que tiene ella) que te responde el teléfono tiene menos empatía que una piedra. Me hace gracia que se llamen constructores cuando lo que hacen es destruir. Pobre de aquel que cae en sus manos.

no se puede ser mas arrogante y mal educada al telefono, parece que las escogido a la altura de sus reformas

No responden al teléfono

Malísima, al igual que casi todas las empresas de seguros en España. Se atrasan, te dan cita para muchos días después, vienen y miran sin hacer nada, y si el trabajo es muy difícil sencillamente deciden no hacerlo.

Empresa por llamarla de alguna manera de pantomima, deciden pasar un informe negativo sin pruebas concluyentes, además de romper sin autorización previa y no hacerse cargo de lo que ellos mismos rompen. Por no hablar de la incompetencia y mala gestión por parte de la persona que me atendió el teléfono. Obviamente les voy a denunciar ya que para tener una empresa de servicios, habría que saber prestar el servicio, aun viniendo de parte de un seguro. Empresa de cobra visitas

Empresa que trabaja para seguros. Tardaron un mes en dar cita para colocar dos azulejos, nos citaron de 14:00 a 15:00. A las 14:15 el técnico avisa, con 15 minutos de retraso ya, de que ha tenido un problema con la furgoneta y que se retrasa. Le esperamos una hora, se presenta en la dirección que no es y 20 minutos más tarde llega al apartamento sin material y sin el coche solo para decirme que va a ir a buscar el coche y ahora viene. Otros 20 minutos más tarde cuando ya le echo en cara su poca profesionalidad coge y me dice el albañil que no piensa hacer el arreglo y se va, estando ya el trabajo pagado y que si no realizan tomaremos acciones legales a corde con su consecuente queja en consumo. Un vergüenza de empresa.

Son pésimos poco cualificados desde el pintor hasta el electricista albañil y carpintero.

Desde luego espero que no me vuelva a tocar esta empresa como reparadora de ningún seguro porque es pésima. Desde agosto que se dañó el techo de mi baño por unas filtraciones de la vecina de arriba, aún estoy esperando para que terminen con el arreglo(4meses para un techo: pintar y cambiar foco de luz) me han hecho perder días y horas de trabajo por las reiteradas veces que han venido y otras que me han citado y dado plantón(2 veces)seriedad ninguna no me extraña que tenga estas valoraciones

Servicio rápido y profesional. Christian muy amable, un trato perfecto!

La señorita que atiende el teléfono te habla con muy mala educación, gritándote y no dejándote de hablar para explicarle el motivo de la llamada. No atiende a razones y no resuelve la incidencia, solo sabe gritar "ES EL PROTOCOLO". Para colmo, la empresa que envían para desatorar es pésima, solo reducen el atasco de la arqueta sin meter la manguera para limpiar la tubería, dejando el tubo lleno de elementos solidos y quedando el tubo lleno de restos y el agua sin correr a pesar de la pendiente. No lo recomiendo.

Bueno no sé ni cómo empezar, juzguen vosotros mismos.estas fuertes lluvias me entra agua en mi piso un octavo(se por dónde entro porque me pilló en casa,llovía tanto y con viento qe se filtraba por la fachada)llamo a mi seguro y me mandan está empresa,la cual me manda a un señor qe dice que es el pintor,y empieza a mirar por dónde entra el agua.me comenta q ahy una junta de dilatación y qe tiene que estar sellada y no está(imagínense como me quede una junta de dilación sellada,como entenderán nompuede estar sellada porque se rompería el sellada en poco tiempo nada más q dilatará)bueno pues me llama el seguro q no lo cubre porque está la junta sin sellar q me lo arregle la comunidad,llamo a la comunidad y s cuelgan lo ven y me dicen lo que yo ya sabía qe una junta de dilatación no se sella ,van a casa la vecina y efectivamente no le entro agua,y claro me dicen por donde se filtro qe yo ya lo vi y las correspondientes risas de lo del sellado de la junta.En fin juzguen vosotros,

Empresa que me mandaron de Generali seguros, unos incompetentes, no realizaron el trabajo y no avisan para comunicar nada

Excelentes profesionales trabajos de alta calidad rapidez y limpieza

Empresa muy eficiente. El trabajor Sergio fontanero, fue muy profesional y rápido en localizar la fuga de agua y solucionar la avería. Profesional de 10.

Contrate el servicio de cristalería para mi negocio y llegaron en menos de 2h muy buen trato al cliente y sobre todo buen precio lo recomiendo!

Contrate el servicio de cambio de cerradura y no tardaron ni 2h en estar en la puerta de mi casa muy buen trato al cliente y muy buen precio un gusto tratar con recon!

buen sitio tuve un imprevisto i lo solucinaron rapidamente!!!

Muy agradecida con el servicio recibido , trabajaron rápidamente, de manera muy profesional y los materiales de excelente calidad.

Uno de los mejores lugares al q he ido.

Me han ayudado a hacer todo en mi nueva casa, la hemos reformado perfectamente gracias a ellos!!!

Muy contenta con Pedro por su profesionalidad,me puso 3 estores y arreglo los desperfectos ocasionados por la anterior empresa que me había mandado el seguro. Recomendable 100%.

El servicio que e contratado con recon es genial lo recomiendo muí buen servicio!!!!

La primera vez que contrate el servicio de Recon todo salió excelente y me informaron que su servicio era de 24 horas. He tenido una emergencia y me ha tocado llamarlos durante la madrugada. Me han respondido de forma inmediata

Tuve un problema con un desaguae del vecino de arriba y los contrate y me lo dejaron como el primer día el piso

Recurrí al servicio de fontanería y fue perfecto. El servicio por parte del profesional fue muy bueno y me solucionó el problema muy rapido. Muy recomendado!!!

Son los mejores, 10/10!!!

Tuve un problemas con las cañerías sobre las 2:38 y en cuanto hice la llamada los tecnicos llegaron practicamente de inmediato tardaron un par de minutos pero fueron bastante rapidos...

Los mandan del seguro como bricomanitas, aunque más bien son más manazas que otra cosa. Vinieron a repararme la cisterna por una pérdida de agua, mi vater funcionaba correctamente recogía y tiraba agua hasta que esté seńor desmonto la cisterna y partió la pieza. Lo peor de todo es que el no se quiere hacer responsable realizando un informe que no corresponde con el estado de mi inodoro Por cierto, la seńorita que atiende al teléfono deja mucho que desear, no está para Atencion al público Amigos, CUIDADO con las empresas que te mandan del seguro!

Ha venido hoy Jesús (Técnico Reparador) Un profesional, lo ha dejado perfecto todo. Rápido, limpio y un trabajo impecable. Vaya....supercontento

Nunca me había sentido más tranquilo sabiendo que puedo contar con recon muy buena atención son unos profesionales !!

Empresa pésima con trabajadores que no se esfuerzan ni en mirar las cosas para arreglarla deseando de irse a su casa y terminar de trabajar sin arreglar el trabajo que se le han mandado. No recomiendo esta empresa en absoluto. Ayer la experiencia muy mala.

Empresa nefasta. El ejemplo de falta de profesionalidad total. La o las empleadas que atienden el teléfono son totalmente INUTILES en la totalidad del significado de la palabra y para colmo achacan su ineptitud al cliente. - No entienden su trabajo. - No saben desarrollar su trabajo. - No saben atender al público. - NO saben gestionar datos. Y un larguísimo etc. EMPRESA LAMENTABLE

Hay empresas que trabajan con las aseguradoras que yo creo que su intención no es arreglar nada, que se dedican a cobrar las visitas. Vino un fontanero, después de que me diera la cita después de dos semanas, no arregló nada porque no veía de donde salía el agua. Y me cierran el parte. Cuando vuelve a perder agua, los llamo y la actitud de la chica no era la adecuada para una atención al público, nada más colgar, mi mujer me dijo "te ha chuleao no", si si pero no pasa nada, no estoy para discutir. Llamé a mi compañía de seguros para que me cambiara de compañía, vinieron esa misma tarde y encontraron la avería en menos de cinco minutos, y la chica que me cogió la cita super simpática, yo creo que como clientes no debemos aguantar malos tratos.

8 meses de espera para cerrar un parte. Los trabajadores fenomenales pero las chicas de la oficina totalmente inútiles! La última fue'está mañana, Me llaman para adelantar la cita de 2h y unah y media después llamo y no saben porqué me pidieron el cambio porqué es imposible. Perdí 2 h de trabajo y ahora a ver cuándo me lo terminarán. Horrible gestión!

Tuve una avería en mi casa , y la gestión por parte de esta empresa fue súper ágil , los reparadores muy profesionales y muy limpios . Sin duda si tengo otra avería solicitaré a mi compañía de seguros que me envíen a Recon , sus trabajos son de máxima calidad . Estoy encantada !!!!

El muchacho que vino a reparar la avería de la ducha me pareció muy profesional ,muy amable y me solucionó todo muy bien , además dejo todo muy limpio

trabajo como Agente de Reale , y da gusto trabajar con profesionales asi , y mas cuando sabes que van a tratar a tus clientes , un equipo muy bien preparado desde la gerencia hasta las chicas que atienden las llamadas para dar información sobre cualquier trabajo realizado mi mas enhorabuena por el esfuerzo de hacer el trabajo lo mejor posible

Super encantada con esta empresa!!!! sobre todo las chicas de oficina muy agradables y simpáticas siempre intentado lo mejor para mi y mis vecinos, los trabajadores de 10 también, sin duda cada vez que tenga un problema en casa y tenga que dar parte al seguro pediré que venga RECON.

Muy amables y profesionales

Inmejorable el trato, la experiencia y la profesionalidad. En mi caso han sido no solo rapidos y eficientes, sino que nos han solucionado mas problemas que habia desde un principio. El técnico Jesús Galea, no solo ha solucionado la incidencia de fontaneria, sino que me ha arreglado ventanas de alumino en la misma vista. Una calidad impecable. Gracias @reconasistencia gracias Jesús Galea.

No pongo 0 estrellas porque no me deja la aplicación , vinieron a mirar una humedad en la pared del baño y me tiraron las placas del techo sin querer el 2 de diciembre , llevo tres meses esperando a que me coloquen la placa , y cada vez que llamo solo me dicen ya te llamaremos . Encima he de decir que la señorita que atiende el teléfono es la persona menos profesional que he me he cruzado , llama a los clientes con chulerias y un tono despectivos. Espero que me solucionen esto antes de poner una denuncia . Si tenéis que contratar a una empresa , os aconsejo que busquéis cualquier otra en Málaga , que hay muchas MUCHAS mejores que esta .

Lo que no es normal que vayan a una casa a arreglar algo y este 5 min y se vaya sin hacer el trabajo y ahora para volver tengamos que dar otro parte en mi seguro para que vuelvan en que cabeza cabeza

Simplemente inaceptable, no estuvo el técnico 5 min en mi casa no pudo poner el grifo pq estaba defectuoso. No aceptan abrir el mismo parte para venir a poner el grifo de nuevo. Solo os digo una cosa. El mediador hablo con el seguro y el seguro a aceptado que vengáis y es el gerente el que se niega pq quiere un parte nuevo. Tendréis un parte por el mediador, además a indicado que de su cartera de cliente nadie trabaje con ustedes, tomando nota el seguro. DAR SOLUCIONES no echéis siempre la culpa al seguro que solo se mira lo económico... El único que ha dado la cara y ha tenido respeto a sido el técnico. Y si, he tenido que dar un nuevo parte, pero evidentemente yo a ustedes no os doy más trabajo! No sois profesionales, no miráis por el cliente. Que tengáis un bonito día y trabajéis mucho.

Muy buen profesional , rápido y efectivo "Víctor"

Tuvimos un problema en mi comunidad vinieron muy rápido solucionaron el problema con una gran profesionalidad, tanto la chica de la ofina Cristina que nos atendió muy amable y el operario Jesús muy buen profesional Muy contento con el trabajo

Personalmente mi experiencia con ellos ha sido buena. Han venido ha solucionarme un problema en casa a través del seguro. La comunicación con la centralita buena, el chico que vino a reparar fue puntual según la hora acordada llamándome antes para avisarme. Fue muy agradable y la reparación la realizó correctamente.

Al trabajar para aseguradoras solamente, no se vuelcan en el cliente, sino en las necesidades de la compañía de seguros. Van cuando a ellos les viene bien y sino aceptas se olvidan de ti. Ni te da tiempo a comprobar si se ha solucionado el problema.

Agradecidos por la pronta llegada y profesionalidad del Sr Víctor en su trabajo de fontanería

NOS SENTIMOS ESTAFADOS ¿Cómo es posible que hoy en día existan todavía empresas que se dediquen a estafar a personas mayores?, una vergüenza. Ofrecen "servicio manitas" para aseguradoras, poniendo además en tela de juicio la imagen de la aseguradora como tal. En nuestro caso, llamamos por un problema en una cisterna, llega el técnico (servicio de fontanería), cambia el sistema completo (supuestamente estaba mal) y cobran 39,20 € por las piezas (puesto que la mano de obra está cubierta por el servicio manitas de la aseguradora). Después de utilizarla varias veces, se ve que no termina de funcionar correctamente. Investigamos un poco y resulta que las piezas que nos pusieron no valían ese importe, mas bien se aproximaban a los 20€. Llamamos a esta empresa para decir que nos sentimos engañados y que encima no funciona. Nos dicen que es que nos han puesto el sistema mas bueno, el de Roca (podían haber preguntado antes también...). Conclusión: - No era de la marca Roca, era otra marca y además mala - No encajaba bien, se quedaba corto y por eso no funcionaba de forma correcta - Vino un técnico nuevamente, quitó el sistema que nos habían puesto (el nuevo que nos trajeron tan bueno) y volvieron a poner el que teníamos (el que supuestamente estaba mal), limpió el manguito (la avería real) y seguidamente nos devolvieron el dinero. - Finalmente la avería no era de esas piezas. Simplemente se solucionaba limpiando el manguito. Agradecemos el gesto de devolvernos el dinero, pero si no nos quejamos, eso que se llevan.... En fin .... Si este comentario sirve para ayudar a otras personas, al menos para que estén alertas, sería perfecto.

Helpful, quick response

Tuve una avería comunitaria en mi vivienda, llego puntual el fontanero, se presentó muy formal. Nos izo un buen trabajo que venía ya arrastrando desde que nos instalamos en el piso, reparado anteriormente por otra empresa sin éxito. Nos lo dejo todo muy limpio. Nos sorprendió que a pesar de ser tan joven y tener tantos tatuajes trabajará tan bien !!! Os recomiendo a RECON ASISTENCIA !! Tanto en fontanería, albañilería y pintura nos lo dejaron todo como si no hubiese pasado nada antes !!

Un tal Loren me arregló el grifo del cuarto de baño y me cambió el mueble del lavabo que estaba bofado por la humedad,estaba ya desesperada el olor a humedad se me metía hasta en la comida,muy agradecida por el trato

Trabajadores muy profesionales tuve una inundación en mi casa al romperse una tubería, todo esto fue en la madrugada, un tal Lorenzo me lo arregló, hacía tiempo que no tenía un trato tan agradable, desde luego una maravilla

Unos auténticos profesionales sobre todo un tal Lorenzo, cambio el bajante por mi piso y me lo dejo tapado el mismo día por fin se an acabado los problemas de humedades en mi salón y el olor a humedad en los armarios ya era hora que mi ropa huela a suavizante y no a moho nos a cambiado la vida muchas gracias recon asistencias tras pasar 3 empresas por aquí solo ustedes solucionasteis mi vida

Una pena. Trabajadores excelentes. Se anuncian para trabajos particulares y la empleada que atiende el teléfono insiste en que NO.

Un cachondeo de empresa. Tienes que pasar por ellos porque es a quien te deriva el seguro pero para nada recomendable, mala atención telefónica, poco interés y mucha demora desde que se abrió el parte hasta que se finalice (de momento no lo esta). No recomendaría esta empresa de servicios.

Unos pedazos de profesionales. La mejor empresa multiservicios de Andalucía

!!LEER ANTES QUE ENTREN EN TU CASA!! El personal del tlf es muy maleducado,(Cristina). Ya he dado parte al seguro y intentare llegar mas lejos para reclamar,

Excelente seevicio

el operario que vino a reparar el wc lo primero fue presentarseque dice mucho a su favor.seguidamente desmonto vio la avria y reparo con un trato amable y profesional dejándolo todo limpio .este señor se llama Paco

Buenos profecionales

¿Desde las 9 a las 2 están ocupados los operadores y por eso no cogen el teléfono?. Veo muchas reclamaciones en el mismo sentido. Torres mas altas han caído, por menos. Y cuando lo cogen, días atrás, a mí en particular me dan continuas largas y argumentos que luego no cumplen.

Me an tratado fatal sobre todo una chica que me cogió el teléfono llamada Cristina los fontaneros que estuvieron no tenían ni idea , tuve que llamar a una empresa llamada fontalba y nada más llevar me lo solucionaron , no entiendo como las compañías de seguros pueden contratar a estas personas con tan poca profecionalidad

Increíble trabajo realizado por esta empresa, unos grandes profesionales y asistencia perfecta.

Magnifico trabajo realizado por esta empresa, la verdad que el trato personal fue aún mejor, uno no sabe nunca lo que puede encontrar con las compañías de seguro, tuve un gran problema de subida de tensión en casa y vinieron enseguida y lo solucionaron al momento. Muchas gracias a Recon y a Reale seguros por confiar en esta empresa.

Operarios muy profesionales realizando un trabajo excelente en la reparación de un atasco en mi cocina. Además de un trato cercano y muy amables.

Muy buena gente trabajando,tras una rotura de cañería lo repararon en unas horas todo perfecto muchas gracias a ustedes y a real seguros

Unos auténticos ineptos!!!, mejor pasar al siguiente de la lista!