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Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Fontanería Espuña
La empresa Fontanería Espuña cuenta con una gran variedad de opiniones y reseñas de sus clientes, lo que refleja la complejidad de su negocio y la diversidad de experiencias que pueden tener los clientes con sus servicios.
Algunos clientes han expresado una gran satisfacción con la rapidez, eficacia y profesionalidad de la empresa, destacando la seriedad y el trato personalizado que recibieron. Estos clientes han recomendado ampliamente los servicios de Fontanería Espuña, mencionando la calidad del trabajo realizado y la relación calidad-precio.
Sin embargo, también hay clientes que han tenido experiencias negativas, como demoras en la entrega de productos, problemas con la instalación de equipos y falta de comunicación efectiva. Algunos han expresado sentirse engañados o defraudados por la empresa, lo que sugiere que hay áreas en las que Fontanería Espuña podría mejorar su servicio al cliente y su gestión de expectativas.
Es notable que la empresa responda a las reseñas, tanto positivas como negativas, lo que indica un esfuerzo por mantener una comunicación abierta con sus clientes y abordar cualquier problema o inquietud que surja. Esta práctica de respuesta puede contribuir a la transparencia y a la confianza en la marca, mostrando que la empresa valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y aprender de sus experiencias.
optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
3.7 (29 opiniones)
8 opiniones
1 opiniones
0 opiniones
2 opiniones
18 opiniones
Joaquin Muhlen
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez ,eficacia y profesionalidad....aquí no hay fallo
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchísimas gracias por tu. valoración Joaquín. Estamos para cualquier consulta o duda que nos quieras hacer. Un saludo
Francisco Javier López
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchísimas gracias por tu reseña Francisco. Estamos para atender vuestras consultas lo mejor posible. Saludos
Fernando Vicente Aledo
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchas gracias por tu reseña Fernando. Estamos a tu servicio para cualquier consulta que podamos ayudarte. Saludos
Benigno Penas Seijas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me quedé sin agua por culpa una fuga. Buena atencion, lo que yo diría un profesional. A esto se la llama rapidez y eficacia.
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchas gracias por tu reseña Benigno. Encantados de haberte sido de utilidad. Saludos.
Pedro Martínez Munuera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchísimas gracias por tu reseña, Pedro¡¡ Esperamos haber resuelto la causa por la que te dirigiste a nosotros. Siempre a tu servicio. Gracias¡¡
Ginesa Sánchez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchas gracias por tu valoración, Ginesa!!!.
Juan José Martínez González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de innumerables llamadas y promesas de que pasarían a ver la avería... Aún sigo esperando que pasen. Te dicen una fecha y te dejan en casa esperando todo el día para que luego no pasen.
Respuesta de Fontanería Espuña
Buenos días Juanjo no tenemos constancia de ningún trabajo realizado con usted podría indicarme su inconformidad para esta puntuación Gracias Saludos
antonia clares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fontanería Espuña
Buenos días Antonia Muchas Gracias Saludos
Pedro Garcia Carvajal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchas Gracias Pedro
Angel Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras la última reforma y la que e hecho ahora está empresa sigue en la línea de la profesionalidad, puntualidad y seriedad (Muy Recomendable)
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchas gracias Angel. Creo que hicimos una reforma acorde con lo que querías. Y nos alegra mucho que hayas quedado satisfecho. Gracias sinceras¡¡
Waqas Ali
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
PEOR DE LOS PEORES que puedes encontrar por el mundo NADA PROFESIONALES, NADA SERIOS NADA PUNTUALES No lentos en entregar el pedido sino totalmente INCAPACES DE ENTREAGAR LO QUE PIDAS, no se que hacen en mundo de negocio si el cliente lleva 22 dias en espera para un solo grifo de la bañera, y todavia me dicen que no ha llegado 22 dias de espera asi : aunque tenía de aqui a dos pies una fontaneria llamada visanfer , decidí ir a esta valiosa inútil empresa ( y lo digo inútil porque a mi no me sirvio nada de nada ) voy, pido un girfo y me dicen que vendran a instalarte en unos 2 o 3 dias, pasada una semana de lunes a lunes todavia no habian venido , voy por la tarde el lunes a preguntar por el girfo y resulta que no habia venido ( y ni lo tenian ni un grifo alli disponible en esta misma localidad , para comprar de inmediato) me dice la señora que seguro vendra esta tarde Aqui yo cancelo esa y pido otra porque habia cambiado de opinion sobre ese grifo (era un modelo diferente) y pues me dice hasta que no venga la primera no se puede cancelar y cuando venga te la cancelo esa y te pido nueva la que dices, dije vale (pero 7 dias ya llevaba esperando) creyendo que como mucho en esta misma semana estaría aqui el grifo y montao, Pasa una semana y nada , otras 2 dias, y nada, llamo el miercoles y me responde que no se sabe cuando vendra, espero otras 4 dias jueves a domingo mas y nada , el lunes por la tarde voy a la tienda y veo que el hombre alli sentao tranquilico, metido en el movil . no fue de ayuda porque el señor ni lo sabe que pedidos hay ni quien habia pedido, primero con la actitud me descarta ayudar y me refiere a la señora (que tendra que hablar con ella) me ve umpoco harto pues decide llamar a ella y la señora con el movil apagado, me promete de volverme la llamada en cuanto ella conteste , salgo y nada resuelto No recibo su llamada y hoy martes 22 dias de espera : llamo, me coge la señora, pregunto por el grifo : la respuesta : esque la primera lo que se habia pedido ha llegado ya y la otra que pediste cancelando la primera NO ha llegado todavia. Tengo que destacar aqui : como casi mayoría de las empresas Españolas = NI UN PERDON ME DICE , NI UN MIMINO DE VERGUENZA (la realidad)
Respuesta de Fontanería Espuña
Buenas Tardes Le recuerdo como sucedieron las cosas. Usted encargó un grifo de ducha, a la semana siguiente pensó que lo quería de bañera (Grifos bajo pedido que no teníamos en existencias). Son grifos de catálogos de ofertas que al ser de tan bajo precio tardan más tiempo en enviarlos. En ningún momento se le dio fecha de entrega. Nosotros somos una empresa de profesionales y así lo demostramos a nuestros clientes día a día. En nuestra tienda tenemos grifos disponibles que no le interesaron.
Mai Sanformo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó porque no me pudieron atender. No trabajaban con muebles de madera en aseos.
Respuesta de Fontanería Espuña
Buenos Días Lamento tu interpretación de nuestra respuesta, no manipulamos los muebles que no son nuestro puesto que sí se rompen, no nos podemos hacer cargo de ello, solo instalamos nuestros muebles que son los que conocemos y tenemos nuestras garantías, lo ideal es que donde lo compre se lo instalen así nunca tendrá ningún tipo de incidencia. Gracias por contar con nosotros
Juan Ramirez Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Por mi experiencia particular no recomiendo trabajar con esta empresa,"me alegra ver que no soy el único en percatarme de ello", aunque yo me he dado cuenta tarde. Espero que no le pase lo mismo a los demás, por eso escribo mi opinión personal. Lobos con piel de cordero donde solo importa el dinero y "muy poco o nada, los clientes". POR SUPUESTO NO RECOMIENDO ESTE SITIO. yo contrate unos servicios que NO se cumplen, cierto es que fue de viva voz y ahora no es posible demostrar. "cosas de la buena fe de las personas". Así que ojito con las adquisiciones y contratos que adquiráis con ellos. Me pusieron material usado en exposición ya que llego con la caja abierta y a los dos meses estaba amarillo, "véanse las fotos", en mi casa no le ha dado el sol ni un solo día. Tampoco cumple con los requisitos que me prometieron de palabra. En resumen me siento, ENGAÑADO. Si no quieres verte en la misma situación piénsalo dos veces antes de contratar aquí. Por cierto yo cumplo mi parte del trato, pague puntualmente los 400$. 50$ en mano y el resto declarado con factura.
Respuesta de Fontanería Espuña
Buenos dias Juan: Tal como hemos respondido a su esposa Joaquina Muñoz Martínez, le comunicamos que la OMIC, como Vd. bien sabe, ha resuelto este litigio a nuestro favor, después de que aportáramos todas las pruebas pertinentes con respecto a la instalación de este aparato, y a cuya resolución favorable a Fontanería Espuña Vd. ha dado su total conformidad. Por ello, aprovecho para poner en su conocimiento que de seguir con sus falsos testimonios nos veremos obligados a emprender reclamación judicial por falso testimonio. Buenos dias. Un saludo.
Joaquina Muñoz Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los llame para arreglar una ósmosis y me dijeron que esa máquina, tiraba mucha agua al hacer el filtrado, que ellos tenían una que era buenísima y ahorraría agua ( claro que ahorraría, si tengo que comprar botellas de agua para tener fresca)🤣,400 euros la máquina más 50 de mano de obra, como me la pusieron en Enero, el consumo de agua es menor y además no se mete al frigorífico, una vez empiezo a llenar la botella, me llevo la sorpresa que sale solo 1,200 litro, pues bien después de dar muchas vueltas, tomando presión de agua y todo, me dicen que eso es lo que hay y que me la trago así. Además a los pocos meses se a puesto amarilla por fuera y eso que está dentro de un armario, pues tiene la cara de decirnos que es de limpiarla con lejía, ( cualquier persona que entienda de limpieza sabe que esa perfección de color no es de limpiar) . En fin la primera y última vez que compro allí algo, para mi son unos irresponsables.
Respuesta de Fontanería Espuña
Buenos dias Joaquina: Lamento su disconformidad. Tal como se le respondió a su marido (Juan Ramírez García), el aparato que vdes. compraron, en ningún momento se habló de litros de agua que quisieran obtener del aparato. Contestando a su disconformidad, le digo que ninguna osmosis del estilo que vd. compró produce agua fria. Si vd. quiere agua fria se trataría de otro aparato diferente con un precio más elevado, (como empresa nos interesa vender este tipo de aparato, evidentemente, si vdes. lo hubiesen pedido se lo hubiéramos instalado, ya que también disponemos de ellos). Con respecto a la limpieza es muy habitual que se desconozca que la lejía pone amarillas todo este tipo de carcasas, igual que las de un asiento o tapa de inodoro, a causa de los gases que puede producir la lejía en espacios cerrados sin ventilación. Contestando a todas sus cuestiones, le informo que vdes. ya tienen la respuesta de la OMIC, donde se adjuntan todas las pruebas aportadas del aparato en su vivienda, y donde vdes. reconocen que aceptan la respuesta de la OMIC, que resolvió a nuestro favor. Aprovechamos también para comunicarles que como sigan con estos falsos testimonios vamos a proceder a la reclamación judicial pertinente por falso testimonio. Gracias. Un saludo.
Francisco Sergio Blaya Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fontanería Espuña
Hola Francisco. Te agradecemos sinceramente tu valoración de nuestro trabajo. Gracias por tu confianza en Fontanería Espuña.
Hugo Galeano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras comparar y consultar variedad de opciones me decidí por fontanería espuña y es recomendable, muy atentos, profesionales y detallistas y hacer incapie sobre todo en el trato prestado les doy un 10 GRACIAS
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchas gracias Hugo por tu valoración.
Pedro José Paredes Sáez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos
Respuesta de Fontanería Espuña
Gracias Pedro José por tu valoración y comentario. Si hemos cumplido tus expectativas, eso nos hace sentir muy bien, porque es lo que tratamos de hacer en todos nuestros trabajos. Gracias de verdad.
agrofrut 2019
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionalidad y trato familiar
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchas gracias por tu valoración. Tú ya nos conoces y me alegro que confies en Fontanería Espuña a lo largo del tiempo.
Estela Lozano Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy profesionales
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchísimas gracias Estela. Nos alegra mucho que haya quedado tu estancia de baño como querías.
david paredes saez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales, rápidos y eficaces. Buena calidad precio. Sensación de cercanía y confianza además de un trato muy cordial y personalizado. Recomendable al 200%.
Respuesta de Fontanería Espuña
Hola David. A pesar de la dificultad que presentaba la reforma de tu baño, por tu valoración creo que hicimos el trabajo que esperabas. Muchísimas gracias por valorar nuestro trabajo¡¡
Juani Saez Vera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchas gracias por tu reseña Juani. Esperamos poder seguir ayudándote en el futuro.
Patricia Tavares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y calidad precio. Recomiendo al 100%.
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchas gracias por tu valoración Juani. Intentamos hacer nuestro trabajo de la mejor forma posible, y que nos valores con 5 estrellas es una gran satisfacción para nosotros, y nos anima a seguir en esta línea. Gracias de verdad¡¡
Javier Ceron
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fontanería Espuña
Buenas Tardes Javier Para valorar un trabajo primero tenemos que realizar un trabajo y después valorar. Gracias Saludos
jose maria hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fontanería Espuña
Buenas Tardes José María Para valorar nuestro trabajo primero tenemos que trabajarle y después nos valora. Gracias Un Saludo Atentamente Fontanería Espuña
Juan Diego Perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejan mucho que desear, seriedad ninguna. No recomiendo...
Respuesta de Fontanería Espuña
Buenos días Juan Diego Para valorar nuestro trabajo primero tenemos que realizarlo, entiendo que puede molestar el esperar el turno que le corresponde lo siento. Fontanería Espuña valora por igual todos los trabajos de nuestros clientes para nosotros todos los trabajos son importantes y debemos respetar el turno que les corresponde. Fontanería Espuña le ofrece nuestros servicios cuando lo necesite. Reciba un cordial saludo.
Salvador Castaño
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejan mucho que desear muy caros Espero que que esto solo me haya pasado a mi Posiblemente no se los recomiende a nadie
Respuesta de Fontanería Espuña
Muchas gracias Salvador por tu opinión, por valorar nuestro trabajo como profesionales y teniendo una empresa oficial como la nuestra te damos las gracias por tu comentario.
Laura Cava Abellán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que acudo a ellos. Muy buenos profesionales.
Respuesta de Fontanería Espuña
Fontanería Espuña quiere agradecer a los clientes como usted, son los que nos inspiran para ser cada día un poco mejores, así que solamente podemos hacer dos cosas: seguir mejorando y darle las gracias.
David Alcon Rubio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fontanería Espuña
Fontanería Espuña Nuestra compañía trabaja día a día por ofrecerle nuestro mejor servicio (o nuestros mejores productos). Esperamos seguir disfrutando de su visita en un futuro para podérselo demostrar. Muchas gracias por su confianza. __
Juan Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fontanería Espuña
Fontanería Espuña agradece la confianza depositada en nuestra empresa.
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