Llevamos más de 20 años trabajando con las mejores marcas del mercado, SIME, INTERGAS y WARMHAUS, realizamos mantenimiento y reparación de su caldera.
Todos nuestros técnicos están cualificados profesionalmente para el mantenimiento, reparación y puesta en marcha de su caldera.
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Características:
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Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Simesat Navarra S L
La empresa Simesat Navarra S L cuenta con más de 25 años de experiencia en el mercado, ofreciendo servicios técnicos oficiales para calderas y sistemas de climatización de varias marcas reconocidas. La mayoría de las reseñas de clientes destacan la profesionalidad, eficiencia y amabilidad de los técnicos, así como la rapidez en la atención y resolución de problemas. Algunos clientes han destacado la importancia de tener un contrato de mantenimiento, ya que les permite tener un técnico asignado que conoce su caldera y puede ofrecer un servicio más personalizado.
Los técnicos de Simesat Navarra S L son descritos como serios, comunicativos y profesionales, capaces de explicar claramente los problemas y soluciones a los clientes. La empresa también ha demostrado ser proactiva en la resolución de reclamaciones y problemas, aunque en algunos casos, la atención al cliente por teléfono ha sido criticada por ser pésima y despreocupada.
En general, la empresa ha demostrado un compromiso con la profesionalidad y la satisfacción del cliente, lo que se refleja en la gran cantidad de reseñas positivas y recomendaciones de clientes satisfechos. La empresa también ha mostrado una actitud abierta y dispuesta a mejorar, ya que ha respondido a las críticas y sugerencias de los clientes de manera constructiva.
optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
4.5 (37 opiniones)
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31 opiniones
david mora dominguez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio ESTUPENDO Te atienden muy rápido te mandan el servicio técnico al momento y vivo a 70 kilómetros El Técnico una persona muy agradable simpático y muy profesional lo recomiendo 100x100 no dudes en llamarlos El técnico muy profesional y educado
IS Dragon
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Reseña de Empresa de Calefacción - ⭐☆☆☆☆ (1/5 estrellas) CAOS TOTAL - NO RECOMENDABLE BAJO NINGÚN CONCEPTO Mi experiencia con esta empresa ha sido una pesadilla absoluta. Les explico cronológicamente: PRIMER INCIDENTE - Problemas de Pago Hace un año vino un técnico y su dispositivo de tarjeta no funcionaba, así que me pidió que hiciera una transferencia bancaria. Sin problemas, accedí. Al día siguiente a las 8:00 AM recibo una llamada furiosa de una empleada de la empresa gritándome que no habíamos pagado, cuando obviamente no teníamos los datos bancarios hasta ese momento. Una falta total de profesionalidad. Por supuesto, transferí el dinero inmediatamente y pensé que el tema quedaba cerrado. SEGUNDO INCIDENTE - Más Problemas de Calefacción Medio año después tuvimos nuevos problemas con el agua caliente. Llamamos a la empresa y la respuesta fue absolutamente DESVERGONZADA: "Primero transfieran su factura pendiente - a su dirección no viene más nadie" ¡¿QUÉ?! Les envié inmediatamente la captura de pantalla del pago realizado hace meses. SIN DISCULPAS, SIN PROFESIONALIDAD Después de demostrar que todo estaba pagado: ❌ CERO disculpas ❌ CERO reconocimiento del error ❌ CERO profesionalidad Me pregunto seriamente ¿cómo funciona su contabilidad? Si en su base de datos todavía aparecía como impago... EL TÉCNICO "PUNTUAL" Dijeron que el técnico vendría a las 16:30. Por supuesto: ⏰ Llegó con 30 minutos de retraso (como siempre) ⏱️ Trabajó exactamente 16 minutos 💸 Factura: 180 euros ¡180€ por 16 minutos de trabajo! LA GUINDA DEL PASTEL Media semana después - mismo problema otra vez. Llamo preguntando por el técnico de la semana anterior y me dicen: "Aquí no vino nadie la semana pasada" ¿EN SERIO? ¿Ahora resulta que el técnico que me cobró 180€ por 16 minutos no existe? RESUMEN: CAOS ABSOLUTO Esta empresa es: ❌ Desorganizada - No saben ni lo que cobran ❌ Poco profesional - Gritos y acusaciones sin fundamento ❌ Carísima - 180€ por 16 minutos ❌ Mentirosa - Niegan sus propios servicios ❌ Sin educación - Cero disculpas por sus errores ⚠️ MI RECOMENDACIÓN: HUYAN ⚠️ NO CONTRATEN ESTA EMPRESA BAJO NINGÚN CONCEPTO. Busquen literalmente cualquier otra opción. Hay muchas empresas serias de calefacción que: Saben usar sus propios sistemas de pago Llevan una contabilidad decente Tratan a los clientes con respeto No inventan historias sobre técnicos fantasma Puntuación: 1/5 estrellas (y esa estrella es porque no se puede poner cero)
Respuesta de Simesat Navarra S L
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, con los datos que aporta en esta reseña no podemos identificarle como cliente ni comprobar los servicios que supuestamente se le realizaron. En nuestra empresa llevamos un estricto control de pagos, facturación y asistencia técnica, por lo que nos resulta imposible dar credibilidad a lo que describe sin disponer de sus datos. Además, nuestros técnicos están siempre identificados y cualquier visita queda registrada con número de orden y factura detallada. Le invitamos a ponerse en contacto directo con nosotros a través de nuestro teléfono o correo electrónico, facilitando nombre completo y dirección del servicio, para poder revisar a fondo su caso y darle una respuesta precisa. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio serio y profesional, y por ello no podemos aceptar acusaciones sin poder contrastarlas.
Pilar Rodriguez Mur
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Mikel para hacer una revisión y el servicio ha sido óptimo. Muy eficaz y educado.
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias por confiar en nosotros. Transmitiremos a Mikel su reconocimiento, seguro le hará mucha ilusión.
antoane Griezmann
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia maravillosa. Soy mikel, gracias por el interés, servicio técnico eficiencia, eficacia, tiempo invertido, calidad y resolución, a iñaki un técnico con un talento innato, y un trabajo fabuloso, ha estado 30 min en casa, y ha revisado la caldera a la perfección. Enhorabuena por la atención al cliente, y el servicio es inmejorable, con mi contrato 8 plus. La revisión está incluida en el mantenimiento, y es recomendable 100% la empresa SIMESAT. UN 10 en todo en lo profesional y personal. Un equipo de profesionales en calderas de gasolina y gas, un acierto 100% ✅️.
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias Mikel por tu reseña, un saludo.
Maria Ines Gimenez Freire
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me sorprendió la rapidez con que me han instalado una nueva caldera, me solucionaron un problemón en 48hs. Estoy muy agradecida con la empresa y con los instaladores. Muchas gracias
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias Ines, estamos a tu servicio. Un saludo.
Nico Chiari
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional y amable. Me han ayudado con los problemas que tuve en mi caldera antigua y hasta me han aconsejado por cuál me convenía cambiarla. Muchas gracias por la ayuda!
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias Nico, un saludo.
Maria Agustino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo y atención. Me han desmontado y limpiando la Caldera, han acertado enseguida el problema qué tenía, cosa qué otros técnicos no sabían qué hacer. Son serios y profesionales. Gracias.
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias Maria, como digo siempre, nos esforzamos mucho para que asi sea, se agradece que se reconozca el trabajo, te mando un saludo y felices fiestas.
Sergio Ahumada
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Servicio correcto, gestión de reclamaciones penoso
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias por su reseña. Nos alegra que el servicio técnico realizado le pareciera correcto. En cuanto a su reclamación, lamentamos que no esté conforme, pero debemos aclarar que la solución que usted proponía consistía en que le devolviéramos el importe abonado y además le regaláramos la pieza nueva que se instaló. Evidentemente, esa no es una solución viable ni justa, ya que las reparaciones implican tanto mano de obra como materiales. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio profesional y transparente, siempre dentro de unas condiciones razonables.
Mirian Aldunate Huarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial. El profesional muy majo y a la primera ha arreglado.
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias Mirian por tu reseña, un saludo
Alberto Iriarte Lanas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio técnico. 100% recomendable, buenos profesionales y muy atentos. Se preocupan de buscar la mejor solución.
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias Alberto, nos esforzamos mucho para que asi sea, te mando un saludo y felices fiestas.
fer M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los técnicos geniales. La atención por teléfono pésima y despreocupada
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias por tu reseña. Me gustaria que te pusieras en contacto con nosotros para decirnos el porque de "la atencion telefonica pésima y despreocupada". El personal de oficina coge los avisos y los trasladan a los técnicos, no pueden solucionar problemas por telefono, no se dedican a arreglar calderas ni son técnicos, se ocupan de la parte administrativa, creo que tanto los técnicos y la gente de oficina son geniales, por eso mi interes de que nos digas el porque, desde ya muchas gracias y nos pondremos a trabajar para mejorar y poder dar un mejor servicio. Trabajamos muy duro para conseguirlo.
Juan Jesus Basarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Simesat Navarra S L
Juan Jesus, buenos dias, muchas gracias por tu reseña, un saludo y estamos a tu disposición para cualquier cosa que le surja a tu caldera.
Juan Martinez Azagra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Ion Garcia Munarriz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, el servicio perfecto. La formalidad y profesionalidad de esta empresa es de 10. Me acaban de hacer la revisión anual y el técnico que ha venido, Gaizka, súper amable, te explica todo muy bien. 100% recomendable.
Respuesta de Simesat Navarra S L
Ion, muchas gracias por tu reseña, hacemos todo lo posible para que asi sea y valoramos mucho vuestras reseñas para mejorar y seguir trabajando duro, un saludo.
Arturo Saldaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales. Gran Servicio
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias Arturo por la valoracion, un saludo.
David Lacasia Mendizabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias David, por tu valoracion, un saludo cordial.
J PDA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias Joana por tu valoracion, estamos a tu entera disposición, un saludo.
jose Juangar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias Jose por tu valoracion.
Marion Jones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias por tu valoracion, un saludo.
Antonio Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron una puesta en marcha de una caldera nueva y la verdad que el tecnico que vino muy competente: se ve que controla del tema bastante, te explica todo muy bien (tanto lo bueno como lo malo) y es agradable.
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias por tu reseña, un saludo.
J.L
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienes mucha razón.borro el mensaje.
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias por tus opiniones, pero creo que te estas confundiendo, el precio de las piezas que dices no se de donde las sacaste, solo se cobra la pieza, en el caso de que tengas un contrato de mantenimiento con nosotros, a precio pvp que nos da el proveedor Saltoki, tambien me gustaría saber que modelo de caldera tienes y te darte el codigo de referencia para que llames a Saltoki, preguntes cuanto cuesta y veras que, NO SUBIMOS NINGUN PRECIO, si tan enojado estas, estaria bien saber quien eres para poder hablar en persona y no dando opiniones anonimas que perjudican a la gente que hace bien su trabajo, llevamos muuuchos años trabajando para sacar adelante un negocio pequeño, para que digas cosas que no son ciertas. Por supuesto que si estas desconforme con el servicio se dará de baja, pero no porque tu lo pidas, sino porque tener clientes asi es mejor no tenerlos, como dije antes gracias por tus opiniones, pero estas confundido, un saludo, buenas fiestas y que te vaya bien en la vida.
Carolina Sofrone
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y de confianza.
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias Carolina, un saludo.
Maite Sáez arregui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo: serios, comunicativos, buen servicio y profesionalidad. muy agardecida!☺️
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias Maite por tu reseña. Estamos a tu disposición. Un saludo.
daniel san
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias por tu valoracion, un saludo
Maialen Goñi Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias por tu valoración, un saludo
Susanna Ms
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias por tu valoración, un saludo.
JJ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y profesionales 👍
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias por tu reseña.
Manuel Ayechu Redín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mas profesional que he conocido en el sector.Absolutamente recomendables
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias por todo, un saludo.
Pedro Lasheras Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y atentos en la respuesta. El técnico que ha acudido a mi domicilio nos ha transmitido confianza, ya que se le ha visto serio y profesional. Ha sido eficaz tanto en la detección, como en la solución del problema. Satisface comprobar que hay gente joven, con ganas de hacer las cosas bien, dignificando el significado de la palabra "profesional". Muchas gracias, espero que no os acomodéis.
Respuesta de Simesat Navarra S L
Buenos días, muchas gracias por tu reseña, estamos a vuestra disposición, un saludo.
Jon Altzuguren Errandonea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias
Goio Tren
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me repararon la caldera hace ya unos cuatro meses, solo era una junta que había que cambiar dos semanas después seguía goteando.
Ruso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varios años con mi contrato de mantenimiento de la caldera y fenomenal. Siempre viene un técnico que ya conoce la caldera, y no como con el contrato de la compañía del gas que venía cada vez uno distintos. Además son de buen trato, muy atentos. Recomendables.
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias por tu comentario, atentamente Simesat Navarrasll.
A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, buscan soluciones
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias.
Alexander Millan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias por tu puntuación Alexander, un saludo.
Juan García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias Juan por tu valoracion, un saludo.
Leonardo Leone
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por problemas en mi caldera los llamé la semana pasada y fueron eficientes en la solución. Muchas gracias por el servicio prestado.
Respuesta de Simesat Navarra S L
Gracias a ti, un saludo.
Alf J. M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Simesat Navarra S L
Muchas gracias por tu reseña, un saludo
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