Este sitio web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a visitar nuestro sitio web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones del sitio encuentras más interesantes y útiles.
Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies.
Empresa Multiservicio, especialistas en reparaciones y averías que trabaja para las principales compañías de seguros del país.
Garantizamos un trabajo final impecable, profesional y que responderá de manera adecuada a todas sus demandas.
Este sitio web utiliza cookies para adaptar el contenido y obtener estadísticas.
Tenemos experiencia para poder realizar cualquier tipo reformas.
Para más información consulta nuestrapolítica de cookies.
Características:
Servicios:
ConstructorHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con Subema MULTISERVICIOS del hogar para asegurarse.
Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Subema MULTISERVICIOS del hogar
La empresa Subema Multiservicios del Hogar ofrece servicios de reparación y mantenimiento para hogares, incluyendo fontanería, electricidad y otros servicios. Aunque hay algunas reseñas negativas, la mayoría de los clientes están satisfechos con el servicio recibido.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen:
* Rapidez y eficiencia en la resolución de problemas
* Profesionalismo y amabilidad de los técnicos
* Buen trato y comunicación con los clientes
* Puntuales y respetuosos con los horarios acordados
* Buen trabajo y calidad en las reparaciones realizadas
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas como:
* Falta de comunicación y seguimiento
* Trato desagradable o poco profesional por parte de algunos empleados
* Problemas con la calidad del trabajo realizado
* Dificultades para contactar con la empresa o resolver problemas
En general, parece que la empresa tiene una buena reputación y ofrece servicios de calidad, pero como en cualquier empresa, hay momentos en que pueden surgir problemas o deficiencias. Es importante para la empresa prestar atención a las reseñas negativas y trabajar para mejorar sus servicios y la satisfacción de los clientes.
optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
4.1 (304 opiniones)
59 opiniones
1 opiniones
6 opiniones
21 opiniones
217 opiniones
Ataulfo Fernández sanchez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo y gran atención, muy buena experiencia
Jose Francisco Perez Hernández
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad rapidez y eficacia en el servicio .
Javier Jiménez Martínez
hace 1 mes - 4 (Experiencia positiva)
El trabajo me pareció satisfactorio
Carmen Arrunategui Murillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo. Un excelente profesional y muy amable y educado. Muy contenta
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
Covadonga García
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria y puntual, trabaja de manera limpia y ordenada. Sin duda recomendable
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
muchas gracias porla reseña,cualquier problema no dude en contactarnos, gracias
Virginia Muñoz
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Llaneza Fernandez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Fue muy eficiente la persona q realizo el trabajo la empresa recomendable
Sabina Vilaboa
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen técnico 👏
Manuel Novaix
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable,siguiendo con el hilo de mi familiar,omiten que....su trabajador inundo la casa ,por taladrar sin cerrar la llave del agua....no veo alusión alguna a dicha operación.Tampcoo veo alusión a que su trabajador dijo en 3 ocasiones que al día siguiente acudiria a 1h ,pero no dejo sin agua ni se preocupo de unas personas de 80 años.Tampoco dan la cara cuando se les reclama o via telefonica o en persona.Para que todos los usuarios vean la poca seriedad de esta *empresa* en la que sus escritos solo hacen alusión a una averia que esta *clara* que es problema de los dueños del edificio y no le dan importancia a lo que verdaderamente es....y es quedar en acudir o llamar y no esconderse ...
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
no quiero repetirme ya que es la tercera repuesta a alguien que no ha estado presencialmente ni sabemos quien es , pero POR PROCOLOCO de compañía de Seguros paralizan intervención y envían perito y eso significa que no podemos continuar como les hemos respondido por lo que no hay que ni dar la cara, ni que no vamos...seguimos directrices del seguro y por mucho que ustedes quieran que sea diferente nosotros no lo podemos cambiar. Desconozco si ha ido el perito, si le ha dado una solución o no, y las quejas como consejo las tiene que hacer por otro medio como ya le he indicado a otro "familiar" para que se le solucionen porque por este medio creo que su aseguradora no le va solucionar nada ni nosotros tampoco. Sinceramente este acoso no es normal, pero está en su derecho de reclamar por la via que estime oportuno
Adolfo Basoredo
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfechos con su servicio.
Patricia Gf
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas y voy por puntos...La avería nadie pide que se arregle , está claro que es por corrosión,pero la rotura de la tubería y todo el agua por la casa????Pedimos por escrito que arreglen el destrozo y que su operario de la cara.En el link de mi pareja omiten esta información y del tema cámaras como bien explicán,es un sitio privado, con placa que informa de ello .La cuestión es porque omiten ustedes las disculpas en esta Red y si las piden por WhatsApp????? Cualquier persona que lo desee se le dejará ver el video en el que está empresa ,llega, hace un destrozo ,se va con intención de volver al día siguiente y no vuelve.Se le pide que se haga cargo no de la avería y si del destrozo y hacen caso omisoY para acabar ustedes hagan lo que deban que nosotros haremos lo mismo
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Siento su malestar y comprendo que no entienda los protocolos, pero como indica usted y reconoce la tubería tiene corrosion, en ese momento el seguro por protocolo paraliza nuestra intervención y envía perito para seguir posteriormente sus indicaciones que normalmente es una indemnización. El "destrozo" es una cala detrás del mueble de cocina que se necesita hacer para poder comprobar el estado de las tuberías. La cala es mínima de unas dimensiones que no llega ni a un tercio de azulejo. Tenemos fotos de la apertura realizada. Espero que solucione la avería de la mejor manera posible, pero sinceramente por este medio ni usted ni su pareja lo van a solucionar. Si el perito indica que le indemnizan tendrá que hacerlo particularmente aperturar más para cambiar la tubería y posteriormente tapar.Lo que no tiene ninguna lógica es tapar la cala sin haber solucionado la averia. un saludo
Leo Calcabo
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, han venido a través del seguro del hogar, rápidos , eficientes, muy cuidadosos en la zona a realizar el trabajo. Muy recomendables. La chica que gestiona los horarios una gran profesional favoreciendo al cliente en todo. Gente así es la q hace falta encontrarse. MUY RESOLUTIVOS
Ruben Cp06
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Les llama el seguro para arreglar un siniestro y envian a un (operario) el cual esta grabado por una camara de seguridad de la casa en la que dice textual(mañana antes de las 13 vengo).Llegado el día el operario no acude y alude que si la tuberia esta en mal estado cuando el día anterior dice que en 1h eso esta solucionado.Ademas deja a personas mayores sin agua y la casa picada sin azulejos.Vamos si esa es la seriedad de esta empresa.....Repito esta grabado por circuito cerrado de la casa....así que espero una solución YA,para no tomar otras medidas con el operario y la empresa. LAMENTABLE
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
buenas tardes, tal y como le hemos comentado y esta por escrito y le hemos explicado el protocolo que Caser tiene en casos de corrosión. En Caser indican que han asignado perito esta misma mañana, una vez hecho eso, nosotros no podemos actuar sin recibir instrucciones ya que generalmente indemnizan en estos casos. Tiene que entender que tenemos que seguir directrices de la compañía de Seguros quien es el que paga ya que si le hacemos los trabajos sin su autorización no cobramos. La cala que le han hecho es detrás de un mueble de cocina para localizar la averia que no supera 15x15 cms. Recordarle que las grabaciones en espacio privado sin consentimiento es un delito. Tome las medidas que estime oportuno que nosotros ante la gravedad de lo acontecido nos reservamos tomas medidas legales
Marco Martínez Ávila
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable. Vino el técnico a casa rapidísimo, súper amable, y me resolvió el problema en un momento!
Ismael Cantero
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mandaron un fontanero a través del seguro y muy mala educación. Venía con prisas y de muy malas maneras con una señora mayor que no tenía culpa de nada. No los recomiendo para nada.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Buenos días. Hemos estado revisando y, salvo error, nosotros no hemos atendido nada en su domicilio desde junio, no encontramos ninguna intervención reciente, y entonces nos atendió usted mismo. Le rogaría nos indique en qué fecha ha tenido este problema, es posible que les haya atendido otra empresa reparadora de la compañía de seguros y no nosotros. Quedamos a su disposición para aclararlo. Gracias.
Mari Fé Lacayo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lourdes Gonzalez Amieva
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ramón García Cadenas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
BENIGNO MENDEZ
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Manuel Suárez García
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
cruz l v
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte de los profesionales. Muy serios, y muy buena comunicación. Gracias.
jose luis fernandez menendez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales amables rápidos y muy limpios y puntuales
luis roces
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, puntuales y buen servicio.El tecnico lo dejó todo arreglado y ha sido muy amable. Lo recomiendo
Martina Antuña
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
cuito azul
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto !!
Francisco Javier Collado Prieto
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
En principio queda tragando el wáter Espero que dure
Marta García
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
El técnico fue rápido, resolutivo dentro de las posibilidades que había y el material que tenía y me dio todas las explicaciones necesarias sobre la incidencia y las posibles formas de repararla para elegir.
Tony Villar
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el servicio y la atención,con sr.Carlos encantado,las tres veces que nos realizó el servicio solicitado muy bueno,muy agradable buen servicio y rápido
Maria jesus fabian fernandez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Quiero decir el buen trabajo por parte del albañil Victor y el fontanero Fran, muy profesionales ,realizando el trabajo de un baño por fuga de agua .la reparación fue dentro de la póliza del seguro , cambio de azulejos, suelo. .súper recomendables los dos GRANDES PROFESIONALES, La empresa seria, responsable y eficiente. Muchas gracias saludos cordiales
Jose Peláez pardo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solucionaron el problema
Lorena Gil Alvarez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta rápida y profesional.
M NR
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es la empresa de fontanería menos seria que he conocido. No comprendo cómo las compañías de seguros pueden seguir contratándolos. Tres siniestros de agua que conozco (míos y de familiares) gestionados a través de la compañía de seguros y tres problemas con esta empresa. Y si os paga poco la compañía de seguros, a mí que me importa, se lo contáis a ellos y decirles que no os interesa trabajar a ese precio
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Si es tan amable envie email con su dirección para verificar que ha ocurrido.
Laura Calvo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz. Muy buen trato!
Patricia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesús
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables. Una falta de profesionalidad inexcusable. Mi compañía de seguros manda un instalador de esta empresa a mi casa para instalar un nuevo telefonillo en la cocina. Mis padres se desplazan a mi casa para atenderlo a las 10:00h. El instalador llega, abre el telefonillo viejo y el nuevo, que yo había comprado, y después de mirar en internet y estar una hora y media en casa, dice que necesita un medidor de cableado y que va a buscarlo y volverá. Después de tres horas mis padres se ponen en contacto conmigo y me dicen que el instalador no ha vuelto. Me pongo en contacto con la empresa y me dicen literalmente esto por wasap (por que no me atienden por teléfono): “Hola. Tendríais que hablar con la compañía. Esto es un servicio de bricolaje, no podemos tocar la instalación eléctrica. Nos comenta el compañero que la para poder conectar el teléfonillo tendríamos que saber qué cables os han manipulado en su momento cuando os pusieron el viejo” No entro en que realmente la compañía o quien sea, se equivoque al mandar una empresa de bricolaje cuando era una instalación eléctrica, cosa que si avise yo cuando me llamaron para concertar la cita. Pero que el impresentable que fue a casa no lo avise desde el minuto uno, lo intente, no lo consiga, dice que se va pero vuelve y no den más señales de vida hasta que me pongo yo en contacto con ellos a las 15:00h es de una falta de respeto y profesionalidad inexplicable. No entiendo como un trabajador de cualquier empresa pueda hacer eso y conservar el puesto. Y la empresa que lo contrató no te de ninguna explicación de cómo puede pasar esto y mandar el mensaje que han visto y quedarse tan anchos. No me entra en la cabeza sinceramente.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Lo sentimos los servicios de bricolaje no incluyen servicios de electricidad se lo deberian de haber explicado en el seguro tema que desconocemos ya que por poliza nunca lo incluye
Juan Gonzalez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi compañía de seguros me envío a un operador de SUBEMA para remplazar el plafón que ilumina la cocina de mi vivienda. La sustitución tomó unos cuarenta minutos y la calidad del trabajo fue plenamente satisfactoria.
Rosana Pereira
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales,muy buen trabajo , rápidos y limpios.
Veronica Arias Gonzalez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana Garcia Arenas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Totalmente recomendables.
Ricardo Diaz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rosalia Gonzalez Velasco
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hizo un trabajo, y me deshizo otro trabajo.
Sylvia Suárez Caveda
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con Carlos. Rápido, limpio y agradable. Un buen trabajo.
Jesús Lamas Blanco
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Trabajo realizado con exito. Buen profesional. Pero con la cita que me ponen alas 12, llegan alas 13
Salson Miguel
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces, muchas gracias
luisitocaldas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo.rapido y amable
Isabel Portal Seguen
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso , pongo una estrella porque no se puede poner menos
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
buenas tardes, ya le hemos indicado hoy hasta en 4 ocasiones que NO hemos quedado con usted pporque siempre llamamos antes y el sms que recibio 24 horas de confirmación de cita como se le explicó fue un error informático que salieron todos los sms con su telefóno pero si se fija tal y como nos mando la foto del sms el servicio ponia en Pola de Siero y su domicilio en es Gijón y no teníamos ningún aviso en su vivienda ni usted tenia que esperar por nosotros tal y como le hemos contestado nada más que nos envio el email y se lo explicamos al detalle por lo que no entiendo esta reseña. El ejemplo es muy sencillo si recibo un sms de confirmación de cita para el dentista y yo no he solictado ningún dentista y encima es en Burgos y yo vivo en Asturias, claramente entiendo que es un error y tengo la deferencia de avisar a la clinica o directamente entiendo que es un error de trasncripción de un telefono al igual que nos equivocamos al marcar un telefono. Sieno que usted no lo hubiera entenedido asi, pese a explicarselo en varias ocasiones que fue un error el sms que recibió. Espero que en el futuro sera más empático con la gente y más cuando no le hemos hecho ninguna intevención en su vivienda...si por un sms mal enviado a la persona equivocada se pone asi no quiero pensar en otras circunstancias, pero reitero mis disculpas porque el servidor de mensajeria no hubiera funcionado correctametne y no le hubiera llegado el sms a la apersona que realmente si nos esperaba
Angel Sarabia
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mayte Garcia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Idoia Lloveras
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Moreno
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Angel Pásaro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
caprichu caprchu
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido y eficaz.
felix garcia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Claudia Rodriguez
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Errasti Suministros Cerámicos
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Joaquín Alonso Álvarez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier Garay
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo excelente. Solo que en la factura que me enviaron no indica el importe del grifo que cambiaron, claramente tampoco el concepto.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Mandeme un email y le reenviamos la factura porque siempre viene el importe y el concepto ya que no podemos hacer una factura sin importes ni concepto ya que el programa no lo permite. Si nos indica en privado se lo decimos como poder verla sin ninguna molestia
Jorge Diaz Eseverri
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
belen gonzalez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Empezaron una reparación a través del seguro , hicieron un agujero en una pared que no correspondía , tomaron mal las medidas del plato de ducha , dejaron la reparación abandonada porque el seguro no cubría estética , contacté con ellos para que me dieran presupuesto para acabar ellos lo que habían empezado y no sé dignaron ni a contestarme .Nefasto el trabajo, la gestión y la poca educación
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
No nos figura que hubiera solicitado presupuesto, por favor envie un correo electrónico (subemaprofesionales@gmail.com) para poder verificar que ha ocurrido. En lo que respecta a la estetica si no la tiene contratada no se la podemos realizar y en esos casos el seguro suele imdemnizar y nos mandan retirarnos cuestion desde el mismo seguro le tendrian que haber comunicado
Maria jesus
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Irene Posse
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy responsable con su trabajo Y sobre todo concierte de lo que hacía , lo recomiendo muchísimo
Emilia Rico
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Reparación ventana y puerta calle Pérez Ayala vinieron por el seguro.Trabajo magnífico
Alberto M
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Técnico poco profesional,con un carácter un tanto especial.El trabajo bien realizado
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
sentimos que solo nos ponga una estrella cuando el trabajo según usted ha sido bien realizado que nos resulta contradictorio con que el operario ha sido poco profesional. Le agradeceriamos que nos enviara un emal para saber que le ha pasado y quien ha ido (somos más de 30 trabajadores) para poder mejorar (subemaprofesionales@gmail.com)
Rober Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen profesional y muy amable
EMILIO BOTO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Resolutivo, puntual.
Maria
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura Martínez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maite Suárez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sólo había que colocar la barra de las cortinas y la dejaron colocadala al revés .
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
buenos dias, el soporte tiene dos posiciones y solo es darle media vuelta commo se le hizo (puede quedar para el interior o para el exterior)
abm
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un chico muy agradable, buen trabajo. Gracias.
Luis De Francisco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen profesional, y muy correcto en el trato.De 1 a 10 un 10.
Nicolasa Lomas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo rápido y bien
MARCOS FERNANDEZ
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rubén Antuña Menendez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio con satisfacción.
javier padula
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena empresa, seria, y eficiente, todo realizado en tiempo record/ buena disponibilidad por parte del personal.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchísimas gracias por su reseña. Si necesita cualquier servicio no dude en contactar con nosotros
Silvia Llorca Castañon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El técnico que vino,muy rápido y eficiente.
Rosa María Oría López
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
JUAN MARIANI CARNICERO PRIETO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
MUY PROFESIONALES !!! Puntualidad en la cita, amabilidad y trato del personal. TOP 10
Maria Jose R
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la persona q hizo el servicio
Luis Lozano
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
CAMILO DE BLAS MUT
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Mari Luz Chacon Arango
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una incidencia en el baño y ese mismo día se pusieron en contacto conmigo. Vinieron a arreglarla dos profesionales y me quedó perfecto. Rapidez, eficacia y profesionalidad. Los recomiendo
Miguel Angel Valladares Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Excelente atención por parte del técnico. Total satisfacción con su intervención. Muchas gracias.
MARIA JOSE VILLANUEVA
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
susana martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
David L
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y eficiencia.
Elvira Romero Muñiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
ÒSCAR : rápido , Curioso y Educado .🤩
Isabel Martin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, buena atención. Buen trabajo. Nos ha atendido un chico muy amable que ha resuelto nuestro problema muy rápido. Muchas gracias.
Llanero Llaneza
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
maria jose garcia rua
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio ha sido malo, la persona desagradable, ha hecho una chapuza y ha dejado toda la suciedad sin recoger
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Nos seria de gran ayuda que nos mandara por email...subemaprofesionales@gmail.com...la dirección de su vivienda para tomar las medidas oportunas y no vuelva a suceder
Alvaro Ig Garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo rápido muy eficaz y a un precio muy razonable Recomendable 100%
Víctor García Guerrero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápida y eficaz comunicación para gestionar la cita. El fontanero llegó el mismo día y trabajó muy rápido y muy bien. Todo recomendable.
Beatriz R Friera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Fuentes Castro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena, el profesional muy resolutivo, gracias
Mario
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me arreglaron una persiana y el trabajador impecable. Profesional extremadamente competente, amable, rápido, sin manchar nada. Inmejorable. Un 10.
isabel alvarez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me cambiaron unas baldosas de la cocina .El reparador lo hizo super rápido ,limpio y ordenado .Muchas gracias por todo.
Paloma Moreno
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo. Rapidez y limpieza
Arcadio F. Tuñon
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda carreño lastra
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecha.Trato educado y profesional. Un buen balance en su empresa. Gracias
Antonio Lacambra
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, amabilidad y profesionalidad
Charo Pedregal Cifuentes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Pozo Castro
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia un operario con herramientas viejas y trabajando muy estresado 3h para instalar 4 stores uno o se callo del techo encima de un familiar varias llamadas al seguro para que vinieran a reparar una mala instalación, hicieron oídos sordos, al en final de vendrá mañana otro operario desconozco de que empresa será, sinceramente no uy poca profesionalidad no recómiendo, en absoluto sus servicios y menos aún no contratar porque no responden hacen oídos sordos Sin comentarios me reitero en lo que dije anteriormente le dije al operario que dejara de trabajar en el estore porque era imposible que lo dejara bien puesto,cada vez que lo repetía lo hacía peor, es indecente que no traigan ni escalera para subirse a obrar en esta ocasión vino con un chavalín que pretendía subirse a mis sillas con los zapatos llenos de suciedad y basura Sin comentarios Le doy una estrella por lástima
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
buenas tardes, siento su mal estar, el encargo solicitado era para 3 estores y se solicitó desde su vivienda instalar el adicional. Hemos estado en su vivienda 1 hora y 49 minutos, la herramienta para montar un estor es basicamente un taladro y un desornillador. No hemos recibido ninguna notificación del seguro respecto a la caida de dicho estor. Sentimos las molestias
Borja Naval Mairlot
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio, puntualidad (es más llegaron antes), rapidez y limpieza, muy bien
Carmen Fernandez cadtro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Constancía Ramos
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rápida respuesta y solución del problema.
B. D.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La persona que ha solucionado mi problema genial, en un momento todo listo y muy bien. Gracias
IVAN FUERTES PEREZ
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo
Maria Cendal
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pero imposible, en la reparación nos desmontaron todo el inodoro cuando no era necesario, ningún sistema de los q llevaba valía y tuvimos q comprar otro sin q nos dieran ninguna información sobre cuál teníamos q comprar, una vez q lo tuvimos vino un fontanero nuevo y nos dijo q el q compramos no valía y no tuvo q desmontar el inodoro, el trabajo lo hizo quitando la tapa sin desmontarlo todo y tuvimos q gastar otros 37 €, una tomadura de pelo absoluta!! La información dado por el primer fontanero y la chica del teléfono ha sido lamentable, sin dar ni ayudar al respecto, no lo sé recomiendo a nadie.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Buenas tardes, el servicio bricolaje incluye solo mano de obra y el material lo tiene que tener en el momento de la intervención. Si el que ha aportado no es valido o no lo tiene en el momento de la visita ya no tiene derecho a mas servicio de bricolaje por este motivo y aun hemos ido en segunda ocasión y le hemos aportado uno nuestro resultando satisfactoriamente. Siento que desde el seguro no le informen de ese punto y por supuesto la persona que le atendio por teléfono no le puede asesorar ya que es una centralita para citar visitas no es el suminitrador de roca.
Bea
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, una empresa totalmente desaconsejable. Vinieron a mi casa a ponerme el mecanismo de apertura de una puerta del mueble donde va el microondas, tardo mucho tiempo xq nunca había puesto una ( dicho x el chico) y como tenía prisa xq tardo más de lo q esperaba y tenía otros clientes me dejó la barra con los tornillos sin apretar y pasados de tanto poner y quitar xq no tenía ni idea. Al rato de marchar me pongo a abrir la puerta y me quedo con la barra en las manos, inmediatamente lo llamo y me dice q ya sabía que lo había dejado mal pero que tenía q marchar, esto era un viernes y me dice q ya no se puede pasar xq tenía más gente, q se pasaba el sábado x la mañana a arreglarlo y le digo q vale, quedamos en eso pero mas tarde me manda un WhatsApp y me dice q hablo con la empresa y como no trabajan los sábados que no se va pasar que ya me avisa cuando le digan algo. El casi es q a mí nadie me llamó y en mi seguro me dicen q SUBEMA les dice q no es problema suyo xq el material era inadecuado y el caso es q yo me quedo a medias x su culpa xq el técnico lo dejo mal pueesto y roto y una de las pletinas rotas. Un servicio cero recimendable
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Semtimos su mala experiencia
Yolanda Alvarez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto el técnico muy profesional.
MarIa Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Fernández
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo una estrella porque es lo mínimo. Son un auténtico desastre. Hace 3 semanas me enviaron un operario para montar unas cómodas de Ikea, una estantería y un colgador para perchas. El operario tenía que estar 3 horas y a las 2 horas me dijo que se iba, que su jornada había terminado y me dejó todo a medio hacer: la estantería sin uno de los soportes, el colgador con los tornillos saliendo de los tacos de la pared, el cajón de un mueble mal montado ya que el fondo del cajón se hunde, una de las cómodas sin montar y la otra con la estructura montada y una pieza rota en el frontal. Además, al mover la estantería para colocarla le dió un golpe a otro armario y le hizo una muesca. El mismo operario me confesó que lo de montar muebles no era lo suyo, que no sabía. Total, peor imposible. Al intentar llamar a la empresa, te salta una locución que pide que envíes un watsap y lo envías pero nunca responden. Unos impresentables! Edito para poder responder: y la pieza del mueble que rompió el operario???? Que le llamé nada más irse de mi casa para comentárselo y no me cogió el teléfono. Y todas las veces que les llamé para comentarles lo que había pasado y nunca me respondieron???? Y si no tienen especialistas, no trabajen para los seguros que ofrecen esos servicios y listo! Y, desde luego, no mientan diciendo que yo dí el conforme al servicio cuando no fué así ni hagan fotografías diciendo que todo estaba bien cuando se fué el operario pero, precisamente, del frontal del mueble donde rompió la pieza no envían ninguna al seguro. No sois profesionales!
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Lo sentimos, hemos pedido a caser que envien a otra empresa para los 40 minutos que faltan. El servicio supera ampliamente las 3 horas.Tenemos una jornada laboral y por normativa tenemos que cumplir y el servicio es de bricolaje no de montador de muebles (si usted ha pedido presupuesto en ikea por montar ya sabra el precio) Por descontando que el seguro no tiene especialistas de montajes de muebles tipo kit y ademas que venia absolutamente desmontado. El coste para usted es cero y a nosotros nos pagan 5 veces menos...y en ikea le imponen la cita
Jose Manuel Fernández Fernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecho con el servicio prestado. Muchas gracias y un trabajador muy agradable y profesional
Jesus Alvarez Nogueiro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional el que ha venido a desatascar la tubería de mi terraza, les envió mi seguro y un 10 en limpieza, rapidez y profesionalidad. Avisé a mi seguro por un atasco en el desagüe de la terraza, antes de media hora ya me estaba llamando la primera persona que vino, no pudo resolverlo y me dijo que debía ser con máquina a presión, que avisaba del tema, antes de media hora ya me estaban llamando para concertar cita, mes de agosto con vacaciones, no era una emergencia en absoluto, pero en dos días en total, habían resultó muy satisfactoriamente la incidencia Muchas gracias
eva estañ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales muy profesionales es la segunda vez que les llamó y les volveré a llamar
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
Cristina Ferreras
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luisa Carcedo Martín
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Ruiz López
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vinieron a través del seguro por una avería en el baño. Los técnicos bien, amables, pero la gestión con la oficina y su trato deja mucho que desear. Me planteé hacer una obra a título personal con ellos pero viendo como se desarrolló todo se me quitaron rápido las ganas. 4 meses de tiempo perdidos por mi parte además de un agujero sin tapar y 7 meses de cabreo de mi vecino de abajo por los daños de su vivienda sin reparar por sus batallas internas con el seguro. Gracias por pintar al vecino, más vale tarde que nunca.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
nos alegra que estuviera satisfecha con los operarios, respecto a la tardanza le informamos que le hemos repetido en innumerables ocasiones que dependiamos del perito y hasta que no emite informe no podemos hacer los trabajos con lo que la queja la deberia de hacer a su compañia de seguro del cual es cliente usted
Maria Angeles Collada Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, servicio y puntualidad.
José Antonio Carreto Carrera
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y muy buen servicio, el trabajo realizado por el pintor Adrián fue perfecto. Empresa totalmente recomendable
Avelino Feito Arobes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas, el chico que vino a instalar las luces , genial , educado y de fiar , cumplió muy bien su trabajo , un saludo Carlos .
Anabel Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El señor ha sido muy amable y eficaz, para tiene una alta puntuación. Saludos
laura garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo de albañilería y fontanería muy bien hecho. Grandes profesionales.
Gelia Garcia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Sentimos su mala experiencia si nos pudiera indicar que ha pasado se lo agradecería. ...subemaprofesionales@gmail.com
Jezabel Sierra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
JOSU ANDONI LABACA VERGARA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
josealonso ffuertes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solicité, a través del seguro, el servicio de fontanería y acudió al día siguiente puntual . Resolutivo y un trabajo bien hecho.
maria costal guti
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y trabajo excelente. Profesionalidad destacable.
Maria Isabel Liñero Amandi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trabajo se ha realizado satisfactoriamente
Julian Varela Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen operario puntual y profesional
Rosa Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Rico
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales,empaticos, y buenos trabajadores,a la par de limpios.
Angeles Roger
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Marta Garcia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, vinieron a mi casa a través del seguro del hogar, a instalar un tendedero. Viendo la foto que añado del cable que sujeta el tendedero a la pared, poco que decir. Edito mi reseña para responder: Tenía todo el material ya que el tendedero venía con todo, pero el operario dijo que no alcanzaba a instalar el cable en su sitio. Entonces si no pueden hacer un trabajo, no lo hagan, pero no lo dejen a medias. No obstante haré la reclamación correspondiente.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Sentimos su malestar el material siempre tiene que tenerlo el cliente
Agustin Acebes
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jaime González Espina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se me rompió el grifo del lavabo en la madrugada del sábado al domingo. El lunes por la mañana me llamó el fontanero y a la hora ya estaba colocándome el grifo, que quedó muy bien.
Patricia Amador
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trabajo realizado, da gusto dar con grandes profesionales, totalmente recomendable.
elisa barbado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia satisfactoria Amables y eficientes
Jose Luis Joyanes Fernandez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Servicio de 10.
Concha D
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Velarde Suárez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy rápido. Quizás debería limpiar los restos de pintura en pared y suelo.
L P D
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y muy eficiente el manitas
María Isabel Jimenez Suarez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el trabsjo realizado por el Sr. Carlos. Rapidez, eficacia y educación. Muy buen trabajo. Recomiendo esta empresa. Muy agradecida. Isabel
Berna Artime
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
Tino CEÑERA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue muy hábil rápido y cuidadoso Un gran profesional
Carmen Eva Perez Ordieres
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trabajo ha sido realizado de forma eficiente, muy amable y resolutivo
José Uría
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchísimas gracias por la reseña
Luis Delclos Coll
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correctisimo, muy contento en general,fontanero, albañil y pintos, gracias
Jose Luque Luque
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y simpatía del operario que lo realizo
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
Jose Amaya
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo, buen profesional,,gracias
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias porla reseña
Javi Peña
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el día 9 como hoy ha estado vuestro compañero Óscar. Sin riesgo a equivocarme, creo que es un muy buen profesional. Un saludo
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchisimas gracias por la reseña
Mayte SF
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido servicio de fontanero y albañil a través del seguro del hogar y ambos han sido muy puntuales, agradables y muy eficientes en los trabajos realizados, agradezco tan buen servicio, un saludo
elsa cortez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo realizado. Víctor y Angel se han preocupado para que quede todo bien, detallistas, cuidadosos y respetuosos. Volvería a contratar el servicio.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
María José
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y en el tiempo acordado. Un servicio impecable
Fatima Lopez Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose alfredo Huerga vigon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Noemi Ortiz Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su reseña
Alejandro Diaz Rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntual, rápido, amable y resolvió el problema. Todo perfecto.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su reseña
Mercedes Charro Rubio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
María D. Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El técnico hizo la reparación de la persiana en un tiempo breve y quedó en uso de nuevo.
Maria García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
berta solis
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Fueyo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y eficientes.
María Teresa García Menéndez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
Inma Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Perez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Elena Laureiro Hernandez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Poca profesionalidad,vinieron por medio del seguro de hogar para cambiar un bidé que perdía agua y el cual cubría dicho seguro y al no encontrar ese mismo modelo se lavaron las manos con el asunto y no me dieron ninguna explicación.Al cabo de 20 días me puse en contacto con el seguro otra vez y enviaron otro fontanero que en una mañana me cambió el bidé con rapidez y profesionalidad.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Siento su mala experiencia, su sanitario es un jacob delafon de mas de 20 años, el perito envio valoración para indemnizar y nos retiro. Despues lo que ha sucedido, si le han puesto otro modelo o le han enviado a otra empresa, pero no depende de nosotros
Carlos Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien y rápido
virginia garcia-moya
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, iniciativa ,rapidez y trato muy amable.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su reseña
Ana Amelia Díaz García
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
El técnico que vino a casa fue un encanto. Dio solución a mis problemas 10/10. Sin embargo el empleado de la oficina que me llamó para asignarme cita (hora y día) fue un arrogante y maleducado, da muy mala imagen a la empresa su manera de hablar a los clientes.
Ma TERESA FERNANDEZ SUAREZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo, formalidad y rapidez
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
Beatriz Gonzalez Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha venido un profesional que ha realizado un trabajo impecable, se preocupó de no ensuciar nada de la habitación. Da gusto cuando vienen profesionales así.Sólo puedo darle las gracias 😌
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
Moni Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Rodríguez Collado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos han dado servicio a través de un seguro del hogar, una vez de fontanería y otra de electricidad. En las dos ocasiones ha sido una atención rápida, profesional y eficiente.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
christopher alvarez castro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trabajo y el chico que vino muy curioso trabajando
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
Agustin Leiras Barreiro
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
marisa cordoba nicieza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Gracias por su reseña
Mariluz Pascua
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, trabajador experimentado, buen trabajo
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Gracias por su reseña
Aroa Roces Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudieron por parte del seguro para arreglar una persiana. Muy puntuales y eficaces
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Gracias por su reseña
Maria Jose Garcia Castellano
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Gracias por su reseña
Maria Lopez Ledo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trabajo.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su reseña
Manuel González
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su reseña
Maria antonia Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su reseña
Carlos Benito Arenas Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su reseña
Pedro de Mendoza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su reseña
clara virginia prado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchísimas gracias por la reseña
corretja11
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llamado al servicio manitas del seguro y nos han atendido muy rápido y muy bien. Encantados con Aitor, un gran profesional. Gracias
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchísimas gracias por la reseña
Elisa Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la reforma de nuestro suelo con Victor, Angel y Juan. Han hecho un trabajo increíble y el trato como la vez anterior ha sido excepcional.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias, cuando nos necesiten ya saben donde pueden localizarnos
Pablo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo bien hecho Y rápido
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su reseña
Fernando Diaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficiente y rápido
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Le agradecemos su reseña
Josh
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
Clara Prieto
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lola Bernardo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sergio M Alonso
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cero profesionalidad. He hecho 3 instalaciones y las 3 mal, tarde y caro. Sigo esperando a que respondan para la ultima. He de enfatizar que NO es una reparación del seguro. He contratado un servicio de fontaneria. Instalación mal hecha y con perdidas, la cual tuvo que venir otro fontanero de otra compañia a arreglar. Anoche entre en la obra nueva y no habia agua fria, solo agua caliente, han conectado las tuberias al reves y sale agua caliente por ambos lados, nunca fria. Las paredes ya estan lucidas, pintadas y terminadas. Crees que me han contestado? Sigo esperando, y seguiré porque nadie contesta. Nunca Evidentemente tengo fotos de todo Edito mi reseña para responder: Ahora mismo les mando un mail con los detalles de todos los ‘profesionales’ que vinieron a mis obras y con fotos. Espero respuesta
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Buenas tardes, tal y como le he contestado por email, y posterior via telefónica, usted no nos ha solicitado ningun presupuesto ni nuestra empresa le ha realizado ninguna obra. Tal y como le hemos indicado si usted quiere que le ayudemos a formular una denuncia contra esos profesionales podemos ir de testigos de que la obra se le han dejado en pesimas condiciones,pero no podemos ayudarle en temas que ha contratado ajeno a nuestra empresa ya que NUNCA nos ha pedido presupuesto, lógicamente no le hemos hecho ninguna instalación, no le hemos cobrado nada ni le hemos hecho por tanto ninguna factura. Al que le ha pedido la instalación lo que tiene que solicitarle es que asuma esos trabajos mal ejecutados y con el justificante de pago denunciarle sino le atiende. Tal y como le he pedido solicito que retire la reseña antes que tengamos que tomar medidas legales por falsedades e ir en contra de nuestra imagen.Reciba un saludo y estamos a su disposición
MIGUEL MEDINA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su reseña
pedro garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
Mohamed Mokkou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo queja el trabajo súper bien y el trato también excelente
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña, ya saben donde estamos para cualquier problema
vanesa Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña, un saludo
Enrique Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad para contactar y desde la oficina lo organizan todo rápido y con un seguimiento desde el inicio al final. Especial mención a Ramón,que fue la persona que lo gestionó todo de manera eficiente.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña, cualquier cosa que necesite ya sabe donde localizarnos
Mon Barrero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dí aviso a través de la correduría de seguros , me llamaron en muy pocas horas para concertar cita y me solucionaron el problema en mi baño.Atencion telefónica rápida y muy buenos profesionales, los recomiendo.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
PABLO RENDUELES
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
100% Recomendable.Serios y flexibles en los horarios,el profesional enviado cumplio su trabajo a la perfección.Ojala todos los seguros funcionarán igual.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
Alejandro MC
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vinieron a mi casa a través del seguro de mi hogar a cambiarme un radiador que tenía una llave que no cerraba. Mostraron una gran profesionalidad y el trabajo fue perfecto a pesar de las dificultades. 100% recomendados.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchísimas gracias por la reseña
Beatriz Lorenzo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido muy buena. Hemos reformado con ellos un baño y se han ajustado a los plazos establecidos y tanto los profesionales que han venido a mí casa como Patricia que lo coordina todo muy bien. Mención especial a Víctor que no lo puede hacer mejor como persona y como profesional. Los pequeños problemas que han ido surgiendo los han solventado de la mejor forma posible.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchísimas gracias por la reseña
Maribel Mendeuzk
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy vino el pintor Adrián a pintar 5 techos. Un profesional en todo el sentido de la palabra. Rápido, limpio, y un acabado perfecto. Y sobre todo una magnífica persona . Muchisimas gracias
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
Marta Fernández Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos en la atención y puntuales en el servicio. Buen equipo.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por reseña
alicia fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He necesitado poner unas bisagras en un armario y me lo hizo Roberto, un excelente profesional y super amable, muchas gracias
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su reseña
Mónica Duchel Jiménez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una resolución excelente del problema de electricidad que tenía en casa. Acudió Roberto, un profesional que empleó el tiempo necesario y los recursos para solucionar la avería. Di el aviso a través del seguro del hogar, en menos de 10 minutos contactaron conmigo y en menos de 24 horas estaba el trabajo hecho.
Javier Alonso de la Torre
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo totalmente correcto y rápido.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su reseña
Luis Maichel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el servicio para los sineos de los hogares
Abel Álvarez López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, me resolvieron el problema en a mayor brevedad, recomendables 100%.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por sus comentarios
José manuel Fernandez fonfria
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
muchas gracias por su reseña
marta palacio fernandez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores.me querían cobrar casi 200 euros por lo que otro fontanero me lo hizo por 60 ,el cual me dio más explicaciones de la reparación.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Por favor, dicho comentario es ofensivo. Nosotros damos factura y garantía de los trabajos asi como presupuesto previo que es muy libre de aceptar por lo que en ningun momento se puede considerar una estafa y es muy inoportuno
David Gonzalez Alvarez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos caraduras que hacen ñapas para seguros y a la mínima que no les interesa no se hacen cargo de la avería, malísimos profesionales y cero en el trato con el cliente. Edito después de leer la respuesta : la persona que vino de vuestra empresa dijo que al día siguiente quedaría solucionado y me tuvisteis una semana entera sin agua caliente , inventandoos mentiras al seguro de que había riesgo de inundación , si, en barco íbamos por la casa x una gota cada 3 minutos que perdía . Y claro que no iba a aceptar esa salvajada de presupuesto de 155 euros + IVA que me disteis para solucionar lo que habíais quitado vosotros , el que vino a arreglarlo después ya me dijo que clase de empresa sois.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Buenas tardes, el seguro no le cubre dicha pieza, la cual para instalarla es necesario desmontar el termo. Se le desmontó GRATIS, y si el seguro no cubre esas reparaciones no es culpa nuestra, es más le hemos dado presupuesto que no ha contestado. Eso si dice que la averia llevaba muchos meses, pero que no había solicitado antes la intervención y lo pide de urgencia y de noche....la verdad que no tiene mucho sentido. Aun tendiendo cobertura usted piensa que tenemos una pieza especial del termo de noche? Cero trato es hacer tambien la instalacion que no le cubre el seguro gratis. Si el se seguro el cual es usted cliente le da cobertura encantados de ponerle la pieza y el termo, pero gratis tiene que entender que no trabaja nadie. Un poco de empatia no estaria de más...la verdad que su trato tampoco ha sido el mas correcto
SARA ROMERO CODES
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy fácil contactar, y el operario que vino a casa, Aitor, muy amable y profesional. Se ve que es un verdadero manitas.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchísimas gracias por el comentario. Si necesita cualquier servicio no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Ignacio Ramirez Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. El chico que vino a realizar el desatasco un 10. Muy amable y realizó un trabajo perfecto.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchísimas gracias
Bea Junquera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge AdámezTorre
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Iban a venirme a hacer un cambio de cintas de persiana por mediación de Caser. Me llamó una chica para confirmar cita y datos, como hubo un error de una letra con la dirección. Algo que después me enteré, era error ajeno a mí según Caser. Como de mano fue malencarada, déspota y como amargada y no me pareció normal su comportamiento. Llamé a Caser, solicité otra empresa para la reparación y por supuesto escribo mi reseña negativa. Si tratan así a todos sus clientes, mal futuro les auguro.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Son comentarios subjetivos por su parte. Nosotros sin la dirección correcta no nos permiten intervenir. Lo siento
Xabi Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Electricista rápido, amable y muy profesional. Recomendable 100%
Aránzazu López Castaño
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vino Carlos, un gran profesional, servicio impecable, recomendable al 100 por 100.
Santi Mota
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vinieron de parte del seguro y pidió materiales sin mi consentimiento y ahora dan por echo que yo quiero que me arreglen los desperfectos, cuando en ningún momento les dije que lo hicieran ellos, simplemente pedí que valorasen y me dijeran la cuantía de la indemnización y ellos se tomaron el lujo de decidir por mi, y ahora me pide el seguro que pague los materiales que yo no pedí, un desastre de empresa y unos caraduras… dejan mucho que desear, para nada recomiendo que os hagan ningún trabajo porque viendo la manera en la que funcionan… me quiero imaginar cómo trabajan…
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Las cuantias de las valoraciones las facilita el seguro. Usted incluso tenia cita para la reparación y materiales escogidos y finalmente no quiso hacer los trabajos. No creo que el seguro le diga que tiene que pagar ningun material ni nosotros se lo hemos pedido a usted. Lo que no es recibo es el trato grosero que hactenido con las administrativas.
María Rosa Sánchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudió un fontanero 《Daniel) muy amable y servicial para peritaje de una avería .Por otro lado, muy rápida respuesta por parte de la empresa a mis consultas por correo electrónico.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por sus comentarios, cualquier cosa que necesite ya sabe donde estamos.bun saludo
Juan Dopico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña
joaquin garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José L. Fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aunque finalmente el seguro (Santalucia) no me cubrió la reparación, está empresa cumplió a la perfección, con una rápida y puntual gestión de visitas y con un excepcional fontanero Daniel, que rápidamente localizó la avería y fue extraordinariamente empático y amable. Muchas gracias!
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña, cualquier duda o problema que necesite solucionar pongase en contacto con nosotros
carmen rivera dacal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal la peor empresa
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Sentimos su malestar, pero en primer lugar no se puede pintar porque al 100%humedad por una averia que nosotros no hemos reparado y hemos llegado con una hora de retraso, pero se le ha llamado a su vecino que es el que abre la puerta, ya que usted nunca se presenta, y le informamos que nos habiamis retrasado y le pedimos disculpas y muy amablemente nos atendio mut diferente a usted que nunca se presenta y despues no sabe ni lo que ocurre en su vivienda. Si no podemos pintar en su vivienda porque la averia continua, lo sentimos mucho y si hubiera estado lo hubiera comprado de primera mano, pero se queja desde 60 kms de su casa. En fin como le dije por email un poco de educación no estaria de mas y empatia...y si se pudieran poner reseñas al reves...
Marcelino Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
YOLANDA ANTUNEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por la reseña, si necesita nuestros servicios en el futuro no dude en contactar con nosotros
C Ks
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir que yo era reacia a contratar por ser todo por correo electrónico. Yo tenía una avería en la bañera. Que llevó a problemas con la comunidad. Por lo que tuve que cambiar toda la bañera... (Mi seguro no cubría este cambio.) Y desde el principio la verdad la atención ha sido muy rápida y amable. Gracias Patricia. El presupuesto me pareció justo. Y la obra fue rápida. Víctor lo dejó todo muy curioso y fue muy educado 😊. Y no soy de las que ponen reseñas en ningún tema. Pero en este caso me parece justo hacer público que son para mí muy profesionales. Ya que al principio como dije era reacia a contactar con ellos porque desconfiaba 😥Y quiero decir que estaba equivocada. Un saludo.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchísimas gracias, no dude en ponerse en contacto ante cualquier eventualidad
Paula
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nuestro seguro contrató a esta empresa y tardaron más de una semana en llamarnos para venir a arreglar una avería con agua de por medio (cuando el plazo que daban era de 48 h). Para entonces ya habíamos tenido que arreglarlo con otra empresa por nuestra cuenta.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Sentimos las molestias, dicha reseña se la deberia dar al seguro ya que son protocolos que tiene usted contratados con ellos. Si nosotros no podemos cumplirlos por falta de personal o diversos motivos, usted se deberua de poner en contacto con su seguro para buscar una solución
Manuel Ángel González Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Menos mal que todavía hay profesionales en este país, solo les puedo dar gracias.
Carmen Sienra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de fontaneria de subema reformas en mi domicilio, ha sido rápido y resolviendo el problema con mucha profesionalidad, Carlos ha sido muy agradable y ha echo muy bien su trabajo.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
muchisimas gracias por la reseña,cualquier probelam o sugerencia no dude en contactar con nosotros
TERESA SANCHEZ “Birmanía”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, una empresa muy informal y que deja muchísimo que desear, desde la gestión de las citas ( con mala educación, informalidad total..) por no hablar de sus operarios que vienen a repararte una persiana te la dejan peor que estaba y te dicen que no hay solución) una vergüenza de empresa.No los volvería a llamar jamás. y quiere dejar esta reseña para que otros usuarios sepan lo que hay.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Lo sentimos, pero el servicio de manitas de la compañía de seguros no le cubre esa reparación. Hemos sido puntuales con la cita confirmada y si no se ha udo antes es porque esta a 225 kms i/v y no había disponibilidad
Gotham City Informer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo. Unos grandes profesionales.
GOMEZA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo muy completo y formal . Recomendables y muy serios
pili del barrio gutuerrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi compañía de seguros me mandó esta empresa. El chico muy agradable y un gran trabajo. Así da gusto.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchísimas gracias por sus comentarios.no dude en contactar con nosotros para cualquier incidencia en el futuro
Ana Belén Rivero Alvarez (Sidrana)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me enviaron esta empresa el seguro del hogar. El chico que vino muy agradable y eficiente. Sabia perfectamente lo que hacía. La empresa fue rápida al contactarme y más rápida aún en venir a subsanar el problema No tengo queja alguna, ni con el operario, ni con quien hable vía telefonica
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
muchísimas gracias, cualquier incidencia no dude en ponerse en contacto con nosotros
Cristobal perez del blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A mí casa han venido varias veces, tanto manitas como fontaneros, albañiles y pintores y jamás he tenido un problema con ellos. Se han puesto en contacto conmigo rapido y lo han solucionado todo a la perfección. Muy profesionales
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias, para cualquier problema no dude en contactarnos
andrea Garcia Menendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una avería en mi casa la cual nos produjo daños en la habitación colindante y también al vecino de abajo. Lo solucionaron todo a la perfección en cuanto el seguro les dió el ok a todo y los daños secaron. El vecino también ha quedado encantado. Se agradece una empresa así de profesional👏🏼
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias, cualquier problema en el futuro no dude en llamarnos
sara Asensio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
HORROROSO. Hemos tenido que llamar al seguro de la casa para arreglarnos un par de cosas y nos envían a esta empresa que nos manda a un “manitas” que hace de todo y al final no hace de nada porque no solo lo deja a medias si no que encima no vuelve a aparecer para terminar el trabajo. Le llamamos durante 3 días consecutivos y siempre dice lo mismo. Que sí, que viene esa misma tarde, y luego no aparece ni dios. Se rien de uno a la cara. Un 0 como la copa de un pino.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Necesitamos minimo el expediente para solucionarselo si procede. Usted no debe de llamar al operario para gestionar citas. El servicio de manitas es muy ambiguo y presuponer que un operario sabe de todo es ciencia ficcion. La reseña estaria bien si nos pusiera datos para solucionarlo, en este caso esta kikesta con un empleado que no podemos identificar ni tan poco solucionarle el caso
Wireplume
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención recibida por parte de los trabajadores que vinieron al domicilio, pésima. No me explicaban nada, fueron bastante secos, uno parecía que estaba borracho y encima me propusieron "pagarles" a ellos por una de las soluciones que me daban, cuando hoy vino otro trabajador de otra empresa y me dijo que no hacía falta ese "arreglo" porque no estaba estropeado. Además de que sí me lo cubría el seguro, aunque los trabajadores dijeran que no. Horrible experiencia. Al menos al contarle lo sucedido al seguro fueron comprensivos y se disculparon. Ojalá pudiera explicar detalladamente todo el malestar pero veo que encima cuando contestan las reseñas lo hacen a la defensiva. Se supone que las reseñas son para dejar opiniones para ayudar a la empresa. Ojalá no volver a coincidir.
Esteban LAF (ELAF)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Verdaderos chapuzas, falta de profesionalidad y empatía. Si su seguro les envía esta empresa por un problema en su casa, intenten evitarlo. Muy, muy mal.
Mt21 perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una inundación en mi casa y han atendido muy rápido. Aitor me ha puesto el suelo sintético y he quedado encantada. Todo el proceso ha sido muy rapido
Aida AZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, vinieron a cambiar los sanitarios en febrero, dejando el lavabo roto y torcido, cosa que no vimos hasta el día siguiente ya que tenemos otro baño y Pedro insistió en que era mejor no usarlos hasta el día siguiente, nada más verlo lo llamo para avisarlo, (me dijo que cualquier cosa lo llamara a él personalmente) no solo hace como si no lo supiera sino que insinúa que lo rompimos y torcimos nosotros. Me dice que no avise al seguro de eso, que él se encarga y asi va más rápido…. Total que viene una segunda vez a poner el lavabo y vuelve a insinuar que él no lo vio…a echar balones fuera… Al bidé no le damos uso por lo que hasta hace unos días que lo abrimos no vimos que no estaba bien instalado ya que era abrirlo y salir agua por el suelo (de ahí la humedad que empezó a formarse justo debajo desde que vinieron la primera vez en febrero). Llamamos al seguro para que vengan una tercera vez, insistiendo en que no mandaran al fontanero de la otras veces, y el que aparece ayer por tercera vez es el mismo, Pedro, tan impuntual, chapucero, sucio trabajando y sin el material necesario, como las veces anteriores, cogiendo papel higiénico a su antojo para “limpiar”, o la primera bayeta que pilla, pidiendo destornilladores, cuchillo, limpiacristales…todo menos un nivel, eso sí. También muy maleducado, ya que cuando le decimos que habíamos dado aviso de que no viniera él, nos contesta que le tira de los huevos, que si tenemos quejas se lo digamos a su jefe mientras se larga caminando. Una joyita vaya! Edito la reseña para contestarte de nuevo: Nuestra intención era poner únicamente la reseña que puso mi marido, por tu penoso comportamiento y poca profesionalidad, para que no sigáis viéndole la cara a la gente. Pero como tienes la poca vergüenza de nombrarme a mí, diciendo mentiras, pues te contesto yo misma. Ni tú ni tu empresa vais a volver a poner un pie en nuestra casa, y espero que en la de nadie más. Os dejáis solos en evidencia con vuestras propias respuestas
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Entiendo su malestar, con una reseña es suficiente, ayer ha puesto la misma su pareja, salvo cambiando me suda por me tira. Si hay algo que reparar por cobertura del seguro que nos lo haga saber la dueña de la propiedad
Juan García Menéndez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Pedro, mal educado, chapucero y sin material de trabajo. Es la tercera vez que viene a reparar su propia instalación, a pesar de que le dijimos al seguro que no enviase a esa persona, dice que "le sudan los huevos" y viene igualmente.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
En primer lugar es la segunda vez que vamos y han pasado 4 meses desde que le instalamos los sanitarios y el baño es muy antiguo. Tras 4 meses si hubiera quedado mal el bide seguiria perdiendo al momento no 4 meses después. No exija un comportamiento ejemplar cuando su mujer porque usted no estaba presente falta al respeto continuadamente. Tenemos fotos por si manipula los desagues...
juan Manuel ALVAREZ RODRIGUEZ
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Tengo verdadera dificultad para q me atiendan puntualmente . Los servicios no son todo lo profesionales q deberían. Tengo una pequeña avería en el par que y llamo a la central en gijon y el teléfono me remite a una máquina automática q,no resuelve nada . Es un fraude q no te atiendan como deben . Una falta de profesionalidad absoluta. Si tienen pocos técnicos contraten más por favor. Pongan a alguien humano detrás del teléfono, no cuesta nada a tender a un cliente q no tiene porqué saber informática. Tardan y ellos son los q marcan los tiempos, falta absoluta de,seriedad pueden tardar hasta varias semanas en concluir las diferentes fases de un pequeño arreglo que podría solucionarse en dos días. Gran decepción con algunos de sus servicios
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
El servicio de atención al cliente es el decsucseguro que es con quien tienen que comunicarse y el que le debe de atender y solucionar sus dudas y problemas. Nosotros no tenemos atencion con el cliente porque no trabajamos para el cliente particular. Sentimos su decepcion pero no ha ido por el cauce correcto
Juan Borragan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes Desastre de empresa y. Uy mala educación ( no la tiene) de la persona que llama . Se merecen un CERO en atención y lo que me extraña es que compañías de seguros tengan que caer en estos chapuzas Denle una lecciones de educación a su telefonista
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Lo que no se puede es tratar mal a una telefonista ya que usted presupone que por ser mujer no carece de conocimientos. Se le ha dicho en varias ocasiones que su inodoro esta descatalogado y se le han dado opciones y no ha querido ninguna. Sentimos que su inodoro este obsoleto. Le aconsejamos mayor empatia con la gente que trabaja y que tengo un trato adecuado porque después no se puede quejar si recibe el mismo trato. Y por cierto en su casa no hemis intervenido a reparar asi que no juzgue alegremente con palabras como chapuzas...entiendo que usted es un maravilloso profesional y los demas no
Nomade
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Con esta reseña sólo pretendo apoyar a todos los otros usuarios que se han visto afectados por la poca profesionalidad de esta empresa. En sus comentarios, se reconoce claramente el tipo de trato y sistema de trabajo que tienen. Hasta puedo adivinar de qué persona están hablando cuando describen sus experiencias. Tras muchos meses (muchos) y diferentes técnicos (muchos), la avería de mi domicilio ha tenido que ser derivada a otra empresa de reformas puesto que con esta era misión imposible. Cada vez que venían, no hacían sino que empeorar la situación y pretender levantar y picar más cosas. Una pesadilla vamos. Las contestaciones a los correos electrónicos (cuando las había) eran escuetas y nada profesionales. La atención al teléfono no siempre fue correcta, recuerdo una ocasión en la que literalmente se me dijo "vamos a ver, para empezar, póngase en un lugar dónde tenga cobertura" en un tono bastante altivo; casualmente fue cuando se puso en conocimiento del seguro que la reparación había ido a peor (el seguro se sorprendió puesto que ellos ya habían dado el expediente como cerrado...). Suelen darte su tarjeta para que contactes directamente con ellos si tienes algún problema en lugar de con el seguro, alegando que así te lo solucionan más rápido al no haber tanto trámite: craso error. De todas las veces que diferentes técnicos acudieron a mi domicilio, caben destacar a modo de anécdotas la ocasión en la que uno, al acabar el trabajo, se encerró sin previo aviso en el aseo para aliviar sus necesidades fisiológicas (si hubiera avisado, preferiría haberle pagado un café en la cafetería). También otra, en la se tomó la plena libertad de abrir el mueble para coger la primera bayeta que encontró. Jamás me había encontrado en una situación tan surrealista como la que he vivido con esta avería que parecía no tener fin (con esta empresa, desde luego no lo hubiera tenido). Espero que estas experiencias que comentamos los afectados en este apartado, sirvan a otros usuarios para ponerles en preaviso de qué tipo de servicio ofrece esta compañía.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Sentimos su malestar, si nos envia un email privado, lo estudiare con detenimiento para tomar medidas
Karina Martin
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me extraña nada las reseñas que tiene la empresa. No puedo poner menos estrellas porque no me lo permite la aplicación. Llevo tres semanas para colocar un lavabo y un inodoro. Hoy tuve que echar de casa al listo de turno que daba por echo que el inodoro estaba bien colocado. Los olores en casa son insoportables por una mala colocación.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
En primer lugar hemos puesto en conocimiento del seguro su actitud violenta, faltas de respeto e incluso agresión al operario sospechando que o esta desequilibrado o bajo efectos de alguna sustancia. Tomaremos las medidas oportunas y recordarle que el suelo se mueve y es porque usted lo tiene mal pegado y si le huele a cloaca el baño hagaselo mirar
RaSaNa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de empresa, trabajadores y organización. Uno de los jefes tiene a su hermana en administración, de pena. El único de fiar el pintor los demás desde arriba hasta abajo, de vergüenza. Repito, la que está en administración es la hermana de uno de los jefes que actualmente está de vacaciones. Podéis decir y/o opinar lo que creáis conveniente al igual que hacemos los clientes. El gestor que está actualmente es un mal educado y sinvergüenza, falta el respeto y no tiene coherencia. Después de ver las reseñas me hubiera pensado dos veces el contratar a esta empresa. Desde luego que mi seguro ya no trabaja con ustedes, no por mi queja, si no por muchas quejas en común. Seguir así que os durará muy poco la empresa. El trabajo realizado en mi domicilio fue contratado por un importe de 1.900 euros, eso solo por la mano de obra. Por cualquier duda puedo exponer la factura en foto.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
En primer el seguro trabajando para nosotros, en segundo lugar sono fuera por mi (Ramon) tendria un baño en pesimo estado, pues solo ibamos a realizar los trabajos que el seguro le daba cobertura, pero por su cuenta y riesgo contrato sin factura y en B por detras y le dijo que no dijera nada a la empresa hasta que lo descubrimos, una obra nefasta y le hemos cobrado 1900 eur con factura legal como usted bien indica, pero aun asi intento con el carpintero, el fontanero y el albañil hacer lo mismo de hacer obras en b y que no se enterara ni la empresa ni el seguro. Usted me dijo personalmente que no me iba a mentir mas, pero gracias a sus formas el albañil que contrato bajo su responsabilidad esta despedido. Es una falta de respeto que encima que se lo hemos solucionado superapido aun tenga este comentario, pero no se preocupe que el seguro ya sabe que clase de cliente es usted
Moisés Vieites
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
beatriz Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima empresa, su organización, y su trato es lamentable. Tuve unas goteras en mi vivienda, en marzo del 2023 por culpa ajena. Tras tramitar todo lo pertinente al seguro, dicha empresa de reformas manda en tres ocasiones y en un largo espacio de tiempo a la misma persona repetidas veces para asegurarse de los desperfectos. Tras muchas fotografías y bastante cabreo por mi parte dado que no me ponían solución, pues me querían indemnizar, cuando me pongo en contacto con Subema (lo cual no es nada fácil) me amenazan con unos correos muy poco profesionales conque el caso esta cerrado. Tiempo después, a fecha de 2/01/2024 tengo “arreglado” el techo y adjunto foto del resultado final; además de que la humedad que me salió en el suelo de parquet ahora resulta que dicen que no se hacen cargo.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Buenas tardes, siento su molestia, pero nadie le ha mandado ningun email amenazante en ningún momento. Le volvemos a indicar lo mismo, nosotros no trabajamos para usted, seguimos directrices de la compañia de seguros y de un perito asignado y no podemos hacer más que lo que nos indican que tenemos que hacer ya que no trabajamos gratis. Cualquier reclamación al respecto, la via de la reseña en google ni le va a solucionar el problema ni nos repercute en nada, ni le va a agilizar la resolución...Y respecto que es dificil comunicarse con nosotros en tan sencillo como que nosotros no tenemos atención al cliente porque no trabajamos para el cliente final...y tiene que saber que la obligación del seguro es indemnizar no reparar. Reciba un cordial saludo
E B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no me deja poner menos pero no merecen ninguna. Mi experiencia fue de lo peor les llame por una cisterna que me perdia agua , vino el Fontanero y me apretó el descargador de la cisterna y me dice ya esta solucionado. A las horas le vuelvo a llamar de que el problema persite y nose ha solucionado y le pido cambiar el mecanismo para su correcto funcionamiento, viene por 2 vez y me cobra 37 euros por el mecanismo nuevo al que yo acepto y del cual solo me cambia el descargador el resto de las piezas hay quedan nuevas en la bolsa ( me dice que las puedo aprovechar para otro baño) y alo que añade que el mecanismo en una ferretería son 10 euros que hasta los 37 pues para cubrir desplazamiento y demas lo cual no entiendo porque mi seguro a mi me tiene cubierto desplazamiento y 2 horas de mano de obra . Debido a todo esto les pido que me cambie las piezas nuevas que quedaron en la bolsa por las viejas que yo tenia que ya que pagaba 37 euros por lo menos aprovechar las piezas y dejarlo todo nuevo. La secretaria me atendió fatal recriminandome que si pensaba que las salidas eran gratis y tratándome de muy malas formas y bastante altiva. Conclusión tanto la secretaria como el fontanero me cuelgan el teléfono y antes de hacerlo me dicen que a mi casa no van a volver. Entiendo que trabajan con tablas y que su margen es muy corto porque el seguro ajusta mucho y tienen poco margen de beneficio pero eso no les da para tratar así a la gente. Edito reseña para contestarte: Que manipule la cisterna es correcto pero que lo deje echo un desastre es de risa vamos , pero que no voy a gastar más mi tiempo con esta reseña solo quiero que la gente sepa con quien trata y que si lo puede evitar mejor cualquier otra opción antes que la vuestra. Y que quise aprovechar los materiales sobrantes es mentira fue la disculpa que puso el fontanero para no hacer más de lo que hizo. Cambio la pieza que fallaba y al preguntar yo por las piezas que sobraban como disculpa me dijo las utilizas para otra ocasión que te fallen pero en ningún momento fue cosa mía el querer aprovechar las piezas. Atraves de un teléfono todos somos muy valientes, por eso no quisieron dar la cara y volver a mi domicilio.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Entiendo relativamente enfado, pero el que manipulo los mecanismos e intento reparar fue usted dejándolo un desastre y quería reaprovechar los mecanismos viejos y que le ajustarán el otro cuando se debía de cambiar. Indicar que en el servicio de manitas usted tenía que tener el material nuevo en la casa cosa que no tenía. Lógicamente fallo y nos llamó y fuimos rápidamente con un servicio cerrado y no deberíamos de volver porque dicho servicio incluye solo una visita. Por teléfono para que volviéramos era muy comprensivo y que pagaba los materiales sin problemas, se le dio precio y acepto dicho material que viene en in pack y lógicamente se le dio el sobrante y dicha segunda visita fue gratis indicarle que el trato facilitado fue correcto, pero realmente no tenemos porque soportar faltas de respeto e imposiciones
David Vilarnovo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Monjil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es difícil encontrar profesionales de calidad y con ésta empatía, en todo de 10, sobre todo de Diego, tan joven y con esa personalidad y ganas. Muchísimas gracias y felices fiestas.🎇
MARIA DIAZ GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contentos con Carlos y Michael que nos solucionaron el problema que teníamos con los radiadores súper rápido y sin ensuciar nada.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
muchas gracias
Lore D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de fontanería. El reparador David es todo un profesional.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias
Nacho
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Nos gustaría saber el motivo y si es cliente nuestro
Alejandra Llorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinieron de parte del seguro 2 veces ya que después de la primera una pieza se desencajó, se volvió a llamar y vinieron y lo arreglaron. Los chicos muy majos.
Alejandro López García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si fuera como ustedes dicen por que no dan factura donde asi lo estipule como cuando compro online? Donde especifique que son 8.50 o es una cifra aleatoria? Es para que no quede constancia? Vamos a ver, si la cinta la tengo que aportar yo porque desde la empresa me ofrecen la opción de que la aporte el trabajador cuando llaman un día antes para concertar hora? Por qué si no tengo razón desde el seguro me aconsejan que denuncie? Por que llama el trabajador pidiendo disculpas y diciendo que se había liado con otra factura y devuelve el dinero? Se hubiera quedado ahi si no nos echan la culpa por email. 8.50 por menos de 5 minutos cuando el seguro cubre 1 hora de asistencia, si a mí me dicen tanto la empresa como el trabajador antes de venir que hay 2 OPCIONES APORTAR YO LA CINTA O PAGARSELA A ELLOS. casualmente 8.50 que sumado a 6.50 dan 15 lo que me dijo que iba a costar en un principio. Reconcied el error y dejar de tomarnos por tontos
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Ya ha hecho la misma reseña su mujer no hace falta tanto hostigamiento, los cauces para reclamar son una queja formal en la ocu o una denuncia como le han indicado, tenga en cuenta que el servicio manitas incluye una hora en su vivienda no fuera de la misma. Le han devuelto el dinero no se que más pretende. Sinceramente nadie les toma por tontos, pero nadie trabaja gratis. Por mi parte queda zanjado el tema y si usted quiere hacer una denuncia puede hacerlo por los cauces ordinarios. Espero que en lo sucesivo tenga mejores experiencias. Un saludo
Elena C A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
SE LLEVARON MI DINERO Y ENCIMA ME CULPAN A MI: Ayer un trabajador de está empresa vino a hacer un recambio de cinta de persiana que se había roto. Según me dijeron desde la propia empresa cuando me llamaron para concertar cita, la cinta la podía aportar yo o la traía el trabajador y yo se la pagaba, escogí la segunda opción, tanto la empresa como el trabajador que me llamó posteriormente sabía que yo no aportaba la cinta. Cuando llegó a mi casa fue a comprarla a una ferretería, me pide dinero para ello, compra un producto de 6.50 y me cobra 15 euros sin decir nada, cuando me entero de la ESTAFA, ya que ese era el precio que el trabajador me había dicho que solía costar, me pongo en contacto con seguro y empresa para que me devuelvan mis 8.50 que se llevó el señor. SE SOLUCIONA. Pero hoy me mandan un correo de la empresa CULPANDOME POR NO COMPRAR YO LA CINTA, cuando ellos me ofrecieron esa posibilidad. FALTA DE PROFESIONALIDAD Y HUMILDAD PARA RECONOCER ERRORES. NO TE PUEDES COMUNICAR MAS QUE POR EMAIL
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Lo que el seguro le cubre con el servicio manitas es la mano de obra de instalación y tiene que tener siempre usted el material. si nosotros tenemos que ir a comprarlo tiene un coste de tiempo y desplazamiento que no va incluido en el servicio, que le cobren 8,50 eur por ese tramite no me parece nada excesivo ya que es algo que no tenemos que asumir porque usted no tenga el material en la vivienda, que pretende que vayamos a comprar el material y después ir a su casa y cobrarle lo mismo que si hubiera ido usted? No hay nadie que no cobre ese tiempo y desplazamiento y sinceramente 8,50 eur es una miseria, así que por favor no diga que la hemos estafado porque hasta le hemos devuelto el dinero cuando no teníamos porque hacerlo.le dejo unaxl reflexion si usted compra algo online cree usted que no le cobran el transporte?
J. L. G. Escribano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Recientemente solicité los 'servicios' de Subema remitido por mi aseguradora para reponer un lavabo siniestrado, y mi experiencia NO PUDO SER PEOR. En primer lugar, Subema NO ATIENDE POR TELÉFONO, ni en el número fijo 'oficial', ni menos aún en el móvil que expresamente me facilitó la aseguradora para el seguimiento de mi reparación. En segundo lugar, aunque un empleado de Subema pasó por mi domicilio, NO MOSTRÓ EL MENOR INTERÉS NI QUISO EXPLICAR NADA: tomó un par de fotos del lavabo roto (pero NO las realmente importantes para estudiar la reparación), NO tomó las medidas necesarias, y días más tarde la empresa propuso a la aseguradora, como único lavabo instalable en lugar del roto, uno mucho más pequeño que, evidentemente, NO se podía instalar, como Subema SABÍA perfectamente. E hizo eso pese a que había soluciones alternativas que NO quiso considerar. Su informe, pues, fue deliberadamente INEXACTO, y, aparentemente, con el único fin de quitarse de encima una obra que, por su acuerdo con la aseguradora, estaba obligada a hacer, pero que, por alguna razón, no le interesaba. A partir de ahí, como, por teléfono, Subema NO es accesible, durante varias semanas tuve que enviarles múltiples emails, primero pidiendo explicaciones a su absurdo informe a la aseguradora, luego rechazando su 'solución', y finalmente proponiendo yo mismo otras, pero sin éxito alguno, porque las únicas respuestas que obtuve - emails de dos o tres líneas apenas inteligibles - se limitaban a repetir que la empresa ya había informado a la aseguradora y 'no podía hacer nada más'. ¿Una empresa de reformas de todo tipo que tiene un concierto con una aseguradora para colocar e instalar sanitarios, entre otras cosas, no podía proponer NINGUNA solución para reponer un lavabo roto? Eso es absurdo y evidentemente FALSO. Lo cierto es que Subema se NEGÓ a estudiar NINGUNA SOLUCIÓN ¡ni siquiera a mis expensas!, e incluso se declaró 'retirada del siniestro' (FALSAMENTE, como pude comprobar tras llamar a la seguradora) y con ello RETRASÓ TODO UN MES la sustitución de mi lavabo, hasta que, finalmente, la aseguradora tuvo que autorizarme a buscar OTRA empresa que se hiciera cargo de la obra. En resumen: la falta de responsabilidad y profesionalidad, la desidia, y el desprecio y la falta de consideración con el cliente de quienes supuestamente debían gestionar mi siniestro en Subema NO tienen parangón entre docenas de empresas gijonesas de todo tipo cuyos servicios he requerido durante toda mi vida: nunca me había pasado nada semejante. ¡Y menos mal que solo se trataba de sustituir un lavabo y finalmente no han hecho nada! No quiero imaginarme lo que podría haber sido que hubieran empezado, o peor, haberles encargado una reforma integral, por ejemplo. Con semejante 'personal' y actitud por parte de la empresa, la obra habría podido ser eterna, y podría haber ocurrido cualquier desastre sin garantía alguna de que nadie de Subema respondiera de nada. He contado esto en detalle para que, por la cuenta que les trae, quienes lean esta reseña se lo piensen muy bien antes de encargarle ninguna obra a una empresa tan poco fiable y tan carente de consideración con sus clientes como Subema ha demostrado ser en este caso.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Como bien le hemos indicado si el sanitario por su antigüedad no existe se le indemniza con el modelo más similar es la política de la compañía de seguros no la nuestra. Se lo hemos explicado innumerables veces que lozas descatalogadas siempre son para indemnizar. Nosotros seguimos los protocolos del seguro que es quien nos paga. Tiene que entender que si hacemos trabajos que no guardan relación con el lavabo como usted propuso la compañía de seguros no nos lo paga...por lo que como siempre le dijimos no tiene que dirigirse a nosotros ni para convencernos de su criterio ni para chantajearnos. Claramente su sanitario está descatalogado desde hace años por obsoleto y usted lo pudo comprobar
Julio Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Sentimos esta puntuación, pero usted nubes cliente nuestro, es un perjudicado que la compañía de seguros del causante no le da cobertura a la reparación al asegurado y tiene que hacer por su cuenta y una vez lo justifique si se le puede atender. Dicha reseña no corresponde a nosotros
Desiree Muñiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinieron Carlos y David, muy buenos profesionales y solucionaron todo rápido y eficiente
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchísimas gracias
Pedro L. San Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy correcto, tanto por parte de Mario telefónicamente, como por el operario que ha venido al domicilio: Carlos. Rápido y cortés.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias
R. Pipebender
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
jorge luis menendez rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien todo, los trabajos realizados por los distintos operarios. Especialmente Juan Carlos, la persona que inició todo
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Sebastian Rodríguez Triviño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que solo puedo decir cosas positivas. Cumplió en fechas y buen trabajo. Lo que se pide para estas cosas.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
MARCOS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos llamado al seguro para reparar un grifo de cocina y todo perfecto, vinieron super rapido y lo repararon al instante.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Roberto Bayón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos envió nuestro seguro a esta empresa para peritar los daños por una fuga de agua y su trato fue excelente, muy buenos profesionales y muy eficaces. Posteriormente realizaron los trabajos de reparación con rapidez y detalle. Muy recomendables para cualquier trabajo de reparación, un equipo muy profesional.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Eva Avín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y excelente trato. Tuvimos una avería y el seguro nos envió esta empresa, enseguida encontraron el problema y lo solucionaron. Realizaron tanto las labores de albañilería como las de pintura. Muy recomendable.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
GIANCARLO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
todo correcto
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Victor Flecha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me fue a la vivienda el albañil,victor, trato impecable y trabajos muy bien ejecutados. Recomendable
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Javier TV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les contraté (fuera de seguro) para pintar un piso y solucionar problema con un grifo. Quedé satisfecho con los trabajos realizados, la atención, la profesionalidad y también el precio. Los trabajadores que vinieron muy atentos, dejaron todo en perfecto estado y limpio. Repetiré.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
PinBF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvieron en mi casa por una avería a través del seguro y fueron los únicos que fueron capaces de localizar la avería. Encantado con todos los profesionales que intervinieron en el siniestro. Gracias por vuestro gran trabajo.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
SERGIO ANES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, puntuales y seriedad. Muy conforme y 100% recomendables.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Lourdes Gonzalez Amieva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han ido a mi vivienda por mediación del seguro y me han localizado la avería en servicio de urgencia.muy buena atención por parte del fontanero Pedro
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Estrella Cabal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Sentimos su mala reseña y nos gustaría que nos aportarara más información para saber cómo solucionar su malestar...como asegurada de la compañía de seguros los presupuestos los debe de solicitar directamente a la misma. Nosotros no trabajamos para el cliente particular por lo que no facilitamos presupuestos.
Javier Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me pintaron y repararon toda la fachada exterior que estaba en muy mal estado. Profesionales, puntuales y limpios. Siempre buscando las soluciones más adecuadas. 100% recomendable
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
vicente cifuenres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron la reforma del baño y quedé muy contento.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
paz paz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora siempre vinieron pronto y me solucionaron el problema.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Fernando Fanjul
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Adrian Cifuentes rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con ellos, buena atención al cliente es más llegaron 10 minutos antes de la hora que habíamos quedado y buenos profesionales vinieron a repararme una avería en el bote sifonico.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Luis Barreiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, buenos profesionales, rapidez, formalidad y profesionalidad. Arreglo de atasco fregadero que se había complicado, ayudaron en todo lo necesario y dejaron funcionando perfectamente. Recomendables.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Luis López Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpieza.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Lolita Yañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han venido varias veces a mi casa, y siempre perfecto. El trato es de 10. Y la seriedad y profesionalidad de sus trabajadores es inmejorable. Recomendable 100%
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
Flori Butan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por tu reseña, estamos encantados en atenderte cuando nos necesites
MARIA JESUS GONZALEZ GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, un trato de lujo. Son muy amables y rápidos. Te dan facilidades para quedar contigo y solucionarte lo antes posible. De 10
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Muchas gracias por su comentario. Cuando necesite otra reparación ya sabe donde estamos
Emilio Carbayon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Nos gustaría saber el motivo de dicha reseña para mejorar. Un saludo
Luis Suárez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo, con esa puntuación, todavía preguntan.....
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Sentimos el malestar si nos pusiera explicar el motivo se lo agradecería
Mar B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Díaz Suárez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He dado parte a mi seguro de hogar por unas filtraciones de agua en el tejado y por una cara de la fachada y según Informó el técnico, la causa es falta de mantenimiento del tejado. Mantenimiento realizado en diciembre del 2022. Parece ser que vuestros técnicos tienen visión de rayos x porque esta valoración la hizo sin ni si quiera subirse al tejado y sin mirar los puntos por donde se coló dicho agua. Es más, la zona afectada esta tapada por un plástico y ni eso se comprobó.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Sentimos que no hubiera sido de su agrado el servicio, si pudiera darnos información para saber por qué pone cesar puntuación se lo agradeceriamos
Javier Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo desde hace mas de 4 meses para solucionar un problema de una fuga en un baño. Arreglaron la fuga, (... y al aprovechar la obra para cambiar los sanitarios), aparece una segunda fuga por no conectar adecuadamente las tuberias. Llevo con los escombros y la pared picada desde el 30 de Octubre. Allí no aparece nadie. No entiendo nada. Lo de esta empresa es una incompetencia TOTAL. No se la recomiendo a nadie.
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
CUALQUIERE RECLAMACION LA TIENE QUE HACER A LA COMPAÑIA DE SEGUROS, NO PUEDE PASAR LO QUE USTED DICE
Pilar Clares
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Supongo que ésta empresa es una subcontratación del seguro. Lo que sé es que quedamos con ellos para una reparación, movimos el horario de 3 trabajos más las clases de mi marido porque iban a venir a las 5 y no se presentó nadie. Como no puedes contactar con ellos porque el teléfono lo tienen de adorno, no sabemos el porqué. La cosa es que nos llamó una persona a las 21:30 para decirnos que estuviéramos en casa por la mañana, que él no sabía nada del que no había ido y que al no poder estar (debo tener que sentir salir a trabajar, lo siento) ya nos iban llamando. Ah! Y que si necesitaban silicona o cualquier otro material, debíamos ponerlo nosotros o pagárselo a él. 🤦 Intentaré actualizar la reseña si consigo que me vengan a reparar la fuga del baño. Este mes o cuando sea, visto lo visto. Ah! Y el "Para Elisa" de Beethoven en el tono de espera es de cuando Franco era corneta. Me hago a la idea del caso que le hacen al teléfono
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Sentimos lo que le ha ocurrido, pero nosotros nunca llamamos a las 21.30, y si es una asistencia los materiales no los cubre la compañía y los tiene que aportar. No sabemos que dirección es la suya Mandenos un email...subemaprofesionales@gmail.com y se lo podemos agilizar. Un saludo
Alfredo Marcilla Brana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto y servicio muy bueno
Diego A.R
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Gema Huerres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre y además cobran 37 € por algo q vale 9€ indecente
Angel DC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El carpintero que arreglo el parquet muy bueno, de 10!!, ahora, el pintor, una chapuza...
Respuesta de Subema MULTISERVICIOS del hogar
Informe de la dirección al email subemaprofesionales@gmail.com y se lo solucionamos si guarda relación con la avería
Monica Iglesias dos Santos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención por parte de esta empresa..... Ha quedado la chica en llamarme dos veces y anunció estoy esperando su llamada.... Muy mala gestión por su parte... No se la recomiendo a nadie. Llevo intentando llamarles más de media hora y no coge nadie wl teledono
Francisco Javier Janeiro González
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Deja tu opinión sobre Subema MULTISERVICIOS del hogar
Añade tu empresa de fontanería a nuestro directorio de manera gratuita
Si diriges una empresa de fontanería o servicios relacionados con instalaciones, reparaciones, desatascos o mantenimiento, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía que consultan cada día cientos de usuarios en busca de fontaneros profesionales en su zona.
4.1 (34)
Ver dirección y datos de contacto
4.1 (304)
Ver dirección y datos de contacto
0 (0)
Ver dirección y datos de contacto