Servicios generales José Hernando, S.A.U.

Valla vergüenza de empresa , dos estrellas serian familiares ,te ponía menos 10. ,

Tardaron mes y medio en venir para abrir y arreglar una puerta, no contestaban a los mensajes, y cuando por fin viene el trabajador (el cual si que realizó bien el trabajo pero no pertenece a esa empresa) me llaman el mismo día por la mañana para ver si estoy en casa para poder venir. La factura que realizaron era de apertura y cambio de pieza, el seguro solo cubre la apertura, por lo tanto no sé le pudo reclamar la factura.

Todo perfecto con esta empresa, amables por teléfono, buenos profesionales y puntuales. Estuve muy contento, gracias.

De los malos los peores

La atención telefónica horrible mal educada malas formas no se puede trabajar con esas formas y hay muchas personas dispuestas a trabajar amablemente.

El "chico" Que mandaron llegó acompañado de una chica (sin dar de alta) y con unas intenciones desconocidas Como profesional un cero porque rompió más piezas y por si fuese poco faltando el respeto Es la segunda vez que pasa esto con esta empresa Tengan cuidado con quien dejan pasar y pidan documentación Días después ni tan siquiera contestan De lo peor que se puedan encontrar

Problema eléctrico en Villarramiel, vino el técnico y meticulosamente comprobó todo y arregló el problema electríco de la casa por completo para dejarlo todo operativo. Gran profesional y gran persona.

Fuga en circuito calefacción, reparada al instante. A los 4 días vino el albañil a tapar el agujero, colocación de 1 baldosa y un azulejo muy bien rematado. Muy amables y serviciales, tanto los operarios como las chicas de la oficina. Muchas gracias.

Servicio nefasto, fuga de agua día 10 de enero, la arreglan el 21 de enero, cita con el albañil día 11 de febrero, no acuden a la cita y no dan solución ni avisan de que no pueden acudir. Impresentables, para una fuga atraviesan el tabique y llevo casi un mes con el agujero del baño a la habitación. 19 febrero, llega el albañil y comunica que tiene que venir otro día el mamaparero a quitar la mampara, y el carpintero a retirar el mueble del baño. Dia 13 de marzo, todo sigue como en las fotos, y ahora lo quiere ver un perito porque el albañil ha dicho que la mampara está mal instalada ( una mampara que va puesta a la pared con dos tornillos, no sé si será el tornillo de arriba o el de abajo el que está mal puesto). El perito se hizo cruces con lo mal que está trabajando la empresa, sigo a la espera de terminar la ñapa (16/03/25). 20/03 viene un "fontanero", ve complicadísimo quitar la mampara y un cordón de silicona que tiene el lavabo del baño, seguimos esperando a fecha 26/03, todo sigue igual.Seguiré actualizando, esto empieza a ser algo difícil de creer.

No sé por qué no les puedo poner un cero, con una estrella les estoy sobrevalorando. Si te tienen que solucionar algo, que te pillen confesado, aparte de no atenderte, son unos jetas. Llevo 15 días esperando a que vengan a ver una fuga que hay en la comunidad, ya he quedado 2 dias, y los 2 me lo han anulado, la primera me avisan 1 hora antes, cuando había tenido que cambiar mis planes, y la segunda ni me avisan, y me entero por qué les llamo yo para decirles que estoy esperando. Penoso

La atención recibida por la mujer que atiende en teléfono es nefasta, siempre a la defensiva y poco amable, debería aprender a tratar con personas. En general la empresa es poco resolutiva y los presupuestos que presentan están muy muy inflados. Nada recomendable