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Pioneros en Mantenimiento Preventivo.Ingeniería, Servicios Hidráulicos,Instalaciones Industrialesy Agua Caliente Sanitaria.
Responsables del tratamiento:HIDROSER, S.L.C/ Alonso Alvarado, Nº12, Bajo, 35003 – Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas)
Características:
Se identifica como de propietarias mujeresServicios:
Servicio de reparación de sistemas hidráulicos Ingeniero Asesor en ingeniería Empresa de calefacción Proveedor de equipos de calefacción Calderería industrial FontaneroHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con Hidroser para asegurarse.
Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Hidroser
La empresa Hidroser cuenta con más de 40 años de experiencia en el sector de la ingeniería, hidráulica, calor, mantenimiento y energías renovables. Ofrecen soluciones personalizadas a sus clientes, combinando tecnología avanzada, experiencia y compromiso con el servicio.
La mayoría de las reseñas de clientes destacan la profesionalidad y eficacia de la empresa, mencionando la puntualidad, la calidad del trabajo y la atención al cliente. Algunos clientes han destacado la amabilidad y eficiencia de los técnicos, como Borja, y la capacidad de la empresa para resolver problemas de manera efectiva.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que critican la falta de comunicación, la demora en la atención y la calidad del trabajo. Un cliente menciona que la empresa no cumplió con los plazos acordados y que la instalación no fue realizada de manera adecuada.
En general, la empresa Hidroser parece tener una buena reputación entre sus clientes, con una gran mayoría de reseñas positivas que destacan la profesionalidad y la eficacia de la empresa. Sin embargo, es importante que la empresa preste atención a las críticas y trabaje para mejorar la comunicación y la calidad del servicio.
optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
3.8 (37 opiniones)
9 opiniones
1 opiniones
0 opiniones
4 opiniones
23 opiniones
Miguel Angel Martel Martel
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
En nuestra comunidad hemos realizado varios trabajos y se ganaron que le demos el mantenimiento cuentan con personal cualificado
Respuesta de Hidroser
“¡Qué gusto leer tu mensaje! Gracias por confiar en Hidroser. Esperamos volver a atenderles pronto.”
Pepi
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hidroser
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Nos encantaría saber más para poder mejorar. ¡Gracias por ayudarnos a hacerlo mejor!
Lilian Peñate Taylor
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cambiamos una de las bombas del hidro así como el cuadro eléctrico y terminaron antes de lo previsto. Siempre nos han respondido cuando los hemos necesitado y por supuesto continuaremos contando con ellos.
Respuesta de Hidroser
Estimada Lilian, Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros una vez más. Nos alegra saber que la intervención realizada cumplió con tus expectativas y pudimos finalizar antes de lo previsto. En Hidroser trabajamos para ofrecer soluciones eficaces. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Será un placer seguir colaborando en futuras intervenciones. Un cordial saludo, El equipo de Hidroser
Roberto Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo, hecho por un equipo profesional, y puntualidad en la fecha acordada, algo que se agradece.
Respuesta de Hidroser
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el trabajo cumplió tus expectativas y que nuestro equipo te transmitió profesionalidad y compromiso. La puntualidad es uno de nuestros pilares, y saber que lo valoras nos motiva aún más. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecer siempre un servicio de calidad. ¡Gracias por confiar en Hidroser!
Mp
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
En mi comunidad han realizado varios trabajos, el último, cambio de árbol de contadores. Todo perfecto , destacando la puntualidad y profesionalidad del personal asignado.
Respuesta de Hidroser
Estimado cliente! Agradecemos sus palabras y reconocimiento a nuestro trabajo, sin duda es un aliciente! Ojalá podamos seguir prestando nuestros servicios en sus instalaciones. Gracias por dedicarnos su tiempo y dejar esta reseña, es muy importante para nosotros!
Eduardo Coll Barreto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, reforma integral de la fontanería del edificio impecable. Calidad en el servicio en todo momento por todo el personal.
Respuesta de Hidroser
Estimado Eduardo ¡Muchas gracias por su reseña tan positiva! Nos alegra enormemente saber que la reforma de fontanería ha cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante recibir comentarios como el suyo. Si necesita cualquier otra cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarle! Saludos cordiales, EQUIPO HIDROSER
Alejandro Aguiar Rivero
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
En la eterna espera a recibir un presupuesto para una obra de fontanería (ya hablada con un trabajador). Esperando semanas y semanas y la única respuesta es que están a tope de trabajo y que continuará la demora. Está claro que mucho trabajo les sobrará para demostrar esa dejadez y pasotismo absoluto.
Respuesta de Hidroser
Estimado Alejandro, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y por compartir su inquietud. Lamentamos sinceramente la demora en la emisión del presupuesto y entendemos su preocupación. Queremos informarle que en Hidroser nos comprometemos a ofrecer soluciones precisas y adaptadas a las necesidades de cada cliente, por lo que cada oferta requiere un estudio pormenorizado para garantizar una respuesta adecuada y de calidad. En nuestro día a día gestionamos un volumen de trabajo que nos obliga a priorizar las tareas y enfocarnos en lo más importante. Le aseguramos que estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros procesos y reducir los tiempos de atención, siempre con el objetivo de brindarle un servicio más eficiente y satisfactorio. Por otro lado, contamos con un departamento comercial dedicado a brindarle información actualizada sobre el estado de sus ofertas y proyectos. Le recomendamos dirigirse a este canal, ya que es el más adecuado para recibir atención personalizada y resolver cualquier duda que tenga. Agradecemos su comprensión y confianza en Hidroser. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Agustin Arocha
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales de fontaneria. Cumplen con lo acordado en tiempo y forma, especialmente el ingeniero supervisor Miguel Angel.
Respuesta de Hidroser
Muchas gracias por compartir su experiencia! Agradecemos el comentario y que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a atenderle!
María del Mar Abril Sauca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor empresa de fontanería en Las Palmas. Servicio muy profesional, un gran efectivo de técnicos muy cualificados con una amplia flota de vehículos que les permite atender los servicios de forma rápida, puntual y eficiente. Información contractual: presupuestos y facturas muy bien especificados.
Respuesta de Hidroser
Hola María del Mar; ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña! Apreciamos tus comentarios y nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Tu apoyo es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna otra sugerencia o pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Equipo Hidroser
Carlos Adrián Rodríguez Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Atendieron nuestra avería de forma rápida y eficaz. Altamente recomendable.
Respuesta de Hidroser
¡Hola Carlos Adrián! Muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio para resolver las averías ha sido de tu agrado. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar la mejor experiencia posible, y saber que hemos cumplido con tus expectativas nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! ¡Saludos cordiales!
Jose Rivero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente, seriedad..
Respuesta de Hidroser
Hola María del Mar; ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña! Apreciamos tus comentarios y nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Tu apoyo es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna otra sugerencia o pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Equipo Hidroser
Tomás Sarmiento
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Pulido Santana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes y engaños a los clientes. Te dicen que impermeabilizan, y en realidad lo subcontrata. Cobran muy caro para el servicio que ofrecen.
Ernesto Ortiz Santana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ya solo con ver cómo conducen los chicos con el coche de la empresa por la carretera me dice todo de la empresa.
Maria Dominguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena empresa y muy buen equipo, la atención muy buena y siempre resuelven los problemas cuando los llaman lo antes posible. Buen servicio
Yanira Elejalde
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hacen un trabajo y dejan la bomba de agua sin fijación y en funcionamiento. Cobran 40% antes y el ingeniero de la obra no se a persona. Se lavan las manos.
Respuesta de Hidroser
Estimada sra, siempre tomamos nota de las quejas de nuestros clientes para nuestra mejora continua. En este caso particular aclaramos con respecto al pago que de forma habitual se solicita entrega a cuenta. Como bien sabe, Hidroser también presta opciones de pago adaptado a sus clientes, sin sobre coste. La bomba instalada en el día de hoy cuenta con fijaciones suficientes y válidas, ahora bien, si requiere de revisión o cambio por preferir otras, se las cambiaremos el próximo día laboral. En relación a la asistencia en la instalación de un ingeniero, se puede concertar cita para dar las aclaraciones que precise. Hidroser dispone de un equipo de ingenieros y de atención comercial. Esperamos atender todas las cuestiones que pueda precisar a la mayor brevedad.
Mak Quin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente asombroso el nivel de incompetencia. Inaudito. Entregan la instalación y la ponen en marcha cuando según la normativa vigente esta PROHIBIDO. El proyecto y la ejecución del mismo la realizaron ellos mismos. Nosotros, la comunidad de vecinos confiamos en ellos. Como la puesta en marcha está prohibida por la legislación vigente se ha comunicado a la aseguradora de la finca. Mientras tanto nada de agüita calentita en invierno. Eso sí mucho mejor que el 30% de los vecinos no podemos hacer uso de la cocina por niveles de ruidos tres veces mayores de lo permitido. Los pisos más cercanos a la instalación no han podido dormir por ruidos y vibraciones, unas cuatro veces superiores al máximo.
Respuesta de Hidroser
Estimado señor, en primer lugar rogamos disculpe que no hayamos dado respuesta antes, pero por un error de configuración de nuestro sistema no habíamos recibido su comentario. Dicho esto, agradecemos sus comentarios, que pasamos a responder para total aclaración y transparencia: - Todos los equipos que se comercializan por nuestra parte cuentan con las certificaciones requeridas para su distribución y venta en Europa en concreto, en esta ocasión se ha instalado una bomba de calor aerotérmica de fabricación Europea, con niveles de rendimiento acordes a la normativa vigente, tras la instalación de la misma, se le propusieron a la comunidad una serie de mejoras de la sala de máquinas, para conseguir una reducción del nivel de ruidos que se transmiten a las estancias superiores. Dichas mejoras han sido ejecutadas y según nos han confirmado los interlocutores asignados por el edificio, la instalación está funcionando conforme a lo requerido. En ocasiones las salas de máquinas deben de ser acondicionadas para alojar de forma adecuada a los equipos térmicos. Aprovechamos también para aclararle que la instalación ejecutada en su edificio no requiere de proyecto, dada la potencia térmica del equipo instalado, por lo que la instalación se ha ejecutado según una memoria técnica elaborada por la empresa instaladora, que hemos sido nosotros, si precisa de alguna aclaración más, no dude en trasladárnosla, estaremos encantados de atenderle en Hidroser trabajamos siempre en buscar la solución más adecuada a cada caso
Pere Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cris Montes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se les contrató para la reparación de un hidrocompresor de un edificio de una comunidad de vecinos, nos tuvieron 24 DÍAS SIN AGUA y todo, porque según dice su último informe técnico porque no funcionaba una válvula de retención. Ineptos como fontaneros, desatrozos como gestores y soberbios como personas. ¡Desastre total! Y para colmo se supone que dan un servicio para algo tan vital como es el agua.
Respuesta de Hidroser
Gracias por compartir su experiencia, en Hidroser nos enfocamos en la atención al cliente, siempre dando la respuesta más adecuada en cada caso. Nuestro departamento comercial estará disponible en nuestro horario habitual para la atención a cualquier cuestión que precisen así como a través de nuestra web, utilizando el formulario de contacto. Más de 2000 clientes avalan nuestro servicio y atención. Hidroser, más de 40 años al servicio de sus clientes A la indicación de 24 días sin agua, les decimos además que es imposible que esto haya ocurrido con nosotros!
Santiago Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hidroser
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Yesenia Ortega León
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé varias veces y no lo cogían, luego tardaron mucho en mandar ha alguien, pero quiero darle preferencia al trabajo que hizo el trabajador Borja ya que fue muy amable y pudo solucionar mi problema él solo sin compañero y no era poco trabajo.
Respuesta de Hidroser
hola Yesenia, gracias por dedicar tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. Tomamos adecuada nota de la incidencia telefónica, la cual lamentamos y trabajaremos de mejorar, no obstante, te indicamos que puedes contactar también a través de nuestra web y los mail adecuados: info@hidroser.es o incluso, comunicar tu avería en averías@hidroser.es. Una vez más gracias por confiar en nosotros!
Alvaro Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos en la materia
Respuesta de Hidroser
Gracias Álvaro 😊
VEGUEROS S.M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres una empresa capaz de atender las necesidades de tu edificio, o particulares, has dado con la ideal. Hidroser reúne a los mejores profesionales para cumplir con las espectativas de los más exigentes. Empresa, sin lugar a dudas, lider en el sector.
Respuesta de Hidroser
Agradecemos su comentario y trabajamos cada día por dar el servicio que nuestros clientes esperan!!
Daniel Bermudez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales involucrados en instalaciones hidráulicas y energías renovables.
Respuesta de Hidroser
responde: Gracias Daniel! nos motiva trabajar por nuestros clientes!
César Gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel opción todo incluido. Restaurantes de calidad siendo buffet libre el restaurante principal
Antonio Santana Quesada
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No recomendable.
Juan Carlos Jimenez Marcelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen hacer. Enhorabuena
Juan Miguel Rovi Bun
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas una empresa y un equipo con profesionalidad en Las Palmas para temas de aguas caliente y fria, proyectos y energias renovables no lo vas a encontrar mejor
Santiago Sarmiento
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cesar Quintana krecisz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy profesionales
J. Marcos Santana
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Santana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Teresa Ramirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia Suárez Sarmiento
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Ramos Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Benigno Peñate Artiles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesiona Mu profesiona
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