Repcan 24 Servicios Integrales S.L.

Mala,muy mala experiencia con los reparadores. Y con la telefonista Patricia peor...y para colmo miente la señorita.no los recomiendo.

La segunda vez que me pasa en dos años con el seguro de la casa (a parte por año).Ayer doy parte de una avería a mi seguro, me llama una empresa "Repcan" y me da cita para hoy a las 5 de la tarde, a posterior me llaman seguidas dos empresas más de la competencia y buenamente reclino las ofertas porque les digo que ya me habia compromotido para hoy con "Repcan". Hoy una trabajadora denRepcan me llama a las 15.11hras para decirme que el trabajador va con retraso y por tanto NO podrá acudir hoy a la cita y el banco me llama para decirme que la siguiente cita que pueden darme es en una semana después. Mala gestión sin duda de un negocio ya que no calculan bien los tiempos ni cuentan con suficientes trabajadores para si a uno se le complica el servicio que pueda acudir otro.¿Como es posible que ayer me digan que van hoy y hoy por culpa de que ellos no pueden ir me dan la nueva cita para el dia 24, una semana después? Es que es increíble!

El servicio de Gian carlo el fontanero lo mejor. Lo mejor de la empresa.

He tenido una avería de fontanería que no ha sido sencilla y eso ha hecho que se haya prolongado en su finalización. Detectarla no fue fácil, aún así el fontanero Manuel lo hizo con la mínima rotura y perfección en su ejecución. Le siguió Gerardo, el albañil, idéntica profesionalidad y conocimiento del oficio. Y hoy concluye el pintor, José, limpieza, rapidez y resultado impecable. Todos en el trato exquisito, puntuales, correctos y con una profesionalidad de diez. Resaltar también el trato muy agradable y colaborador de las personas que me atendieron al teléfono. Recomiendo muy positivamente esta empresa.

Les doy un 1 porque no puedo poner -100 ,servicio nefasto...tardan semanas en atenderte, una semana para que Vengan a comprobar que si hay una fuga de agua, otra semana para que vengan a romper tres pisos y encima lo dejan así con es hueco en el piso si tapar ni nada durante semanas, llamas y no te contestan el teléfono... horrible experiencia

Maltrato al cliente desde minuto uno, yo tengo que esperar 2 SEMANAS para que reparen una avería a través del seguro de la comunidad, dejándome todo ese tiempo sin agua en mi vivienda habitual, con lo que todo eso conlleva, habían niños pequeños además en la vivienda. De vergüenza el trato del fontanero que queda con el cliente a una hora concreta, se le espera durante 4 horas y no es capaz de llamar o avisar del retraso. Falta total de profesionalidad y RECOMENDACIÓN CERO.

Nada recomendables. Quedaron en venír hoy mísmo a mi casa, pasadas 4 horas d la hora d la visita y por mi insistencia, m llama el electricísta, q hoy no pueden acudír. Intento contactar con la oficina, para reclamar y es IMPOSIBLE. El tiempo de todos es importante, no sólo el d ustedes. Una mañanana perdida, esperándolos😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Mi experiencia con REPCAN24 SERVICIOS INTEGRALES S.A. ha sido muy negativa. Enviaron un fontanero a mi domicilio, quien al finalizar el servicio me pidió firmar un documento en su dispositivo móvil sin permitirme ver el contenido completo, únicamente un recuadro para la firma. Posteriormente, solicité una copia del parte firmado, y la empresa se ha negado a facilitármela de muy malas formas, colgándome el teléfono. La gerente, una persona que dice llamarse Adilia me contesta que "por la ley de protección de datos que firmó en Madrid" no me puede facilitar copia. Como se puede comprobar, esta señora está completamente desubicada con respecto a este tema y a mi juicio, resulta una auténtica temeridad. Todo cliente tiene derecho a conocer qué está firmando y a recibir una copia del documento. No recomendaría sus servicios por esta falta de claridad y cumplimiento con la normativa.

Son unos impresentables, 3 veces me quedaron en ir y las 3 veces me dejaron esperando, empresa nada recomendable, son un desastre

Son un lío de empresa , nunca te responden al teléfono cuando les llamas por cualquier cosa , llevamos más de 3 meses esperando que enviaran un presupuesto y pareciera que les tienes que rogar por algo que estás queriendo contratar . De locos !

Gestión nefasta y muy poca seriedad. Horrible el trato de la operadora que atiende el teléfono que por quejarme de la impuntualidad me ha dicho que ya no seguían con el resto de la reparación y ahora han dejado el trabajo por terminar.

Gracias por el buen servicio de fontanería y por su profesionalidad Juan Luis

Servicio rápido y eficiente; el operario llamado Santiago nos reparo la avería de agua muy bien, y el trato que nos dió muy agradable y cercano👍👏👏👏 hoy vino el escayolista Juan David ; buen profesional, todo fetén !!! ; se merece una medalla 🏅 hoy vino el pintor 🕺

Llamé a mi aseguradora por un siniestro de agua, me mandaron al operario el mismo día, y Lázaro, que así se llama, ha sido muy eficiente, educado y agradable. Muy buen trabajador. Ahora a esperar al escayolista. De 10!

Esta empresa repcan 24 no son nada profesionales, desde la falta d educación d la chica Yasmina q es la q atiende al teléfono y es la q lleva el tema d las citas d los operarios , y se ve la falta d empatía hacia los clientes q le hacen una reseña , ya está mal vista x su parte , x q actúa d forma vengativa con el cliente, como se lee en los comentarios d reseñas d muchos clientes , y siempre nombran a un operario llamado Lázaro q es un gran profesional y da ganas d llorar las grandes chapuzas q hace, espero q no sigan cogiendo a víctimas en casos d prioridad como es el agua y la luz . Espero ayudar a otras víctimas para q no le ocurran lo mismo q a mi . Les brindo mi apoyo . Gracias 🌸 .

En mi domilicio ,han ido ,de la empresa repcan24 7 operarios para areglarme un lavamano y sustituirme el mismo , la verdad que es una verguenza ,que tenga que venir tantas veces para ponerme un lavamano desde el 29 de agosto que estoy sin agua,le recomiendo que no utilicen ,a repcan24 en las palmas

UNA EMPRESA MUY PROFESIONAL, RÁPIDOS Y LIMPIOS, EXCELENTE TRABAJO Y TRATO CERCANO. MUCHISIMAS GRACIAS A FRAN UN ALBAÑIL MUY PRFESIONAL.

El Servicio ha sido puntual, correcto y efectivo. Muy bien! Sin duda, lo recomiendo.

Me confirmaron una cita a las 12 30 del martes y hoy jueves no han aparecido. La persona que tiene para dar las citas , creo que lo ha hecho a propósito. porque la el dije que tenían malas crítica.

El señor Lorenzo es muy profesional y amable. Enseguida dió con la avería. Muchas gracias. Muy recomendable

Repcan 24 ..Muy contento con el fontanero Lázaro,profesional como pocos,rapidez ,limpieza y amabilidad ..Da gusto encontrar personas tan profesionales..Muchas gracias..Cliente satisfecho..

Muy satisfecho con la profesionalidad del fontanero que me atendió, en un atasco en mis dos baños. Felicito a la empresa y al fontanero llamado Lázaro. Muchísimas gracias.

El operario que acudió al servicio, Lazaro es su nombre, ha sido un auténtico profesional, puntual y ha gestionado la reparación con mucha eficacia. Muchas gracias por el trato y el trabajo tan bien finalizado.

Muy buenos profesionales. Atentos, rápidos y resolutivos. Muchas gracias

Si los ven que entran en su casa a traves de la compañia de seguros les recomiendo no les dejen , son la peor opción que les puede tocar , finalmente le harán una chapuza

Buenos días, gracias a Repcan24 y a su equipo de profesionales por atender la avería que me surgió el sábado de semana santa, tanto a la persona que me llamo para concertar la cita y al fontanero (Lázaro) por lo profesional del trabajo realizado y la rapidez del servicio , gracias y ánimo.

Excelente servicio, muy buenos profesionales con respecto a la limpieza ,al horario y a la puntualidad la verdad que un servicio exquisito tanto por el profesional Gerardo y por la chica que organiza los servicios por teléfono Yasmina Quesada. Sin duda alguna volvería a contar con ellos.

Muy eficaces limpios y profesionales super agradecido.

Grandes profesionales del sector. Si hay algo que destacar es la gran calidad humana de todo el equipo, limpios, profesionales y muy responsables. Sin ninguna duda ¡yo seguiré apostando por Repcan24!

Muy buen trato personal, los operarios muy buenos profesionales y limpios. Los acabados perfectos mi enhorabuena.

Gran servicio el pasado domingo de Lázaro. Aún estando de guardia un festivo, fue muy simpático y súper resolutivo con una avería en una tubería. Mil gracias!

buenos dias, nos ha atendido el sr. Lázaro Soto , en un servicio de fontaneria, rapidez, eficacia y trato exquisito, gracias

La verdad es que me lleve un chasco grande. Por poner un tubo hidro flex, un sifón y un sifón, materiales que contaron 19 euros para solucionar un problem ills en el lavabo del baño, me han hecho un presupuesto de 150 euros, si restas los 10 euros de materiales se quedaría en 140 euros de mano de obra por una reparación que se termina en 30 minutos, y que incluso el empleado que llego me afirmó que sería alrededor de 70 euros y resulta que han intentado colarme 150 euros. Lo digo claro para que no quede dudas.. ESTAFADORES O LADRONES APROVECHADOS SON. Y claro que pondré una reclamación o queja pertinente porque es inadmisible que hechos así sucedan.En escala del 1 al 10,les daría cualquierma por debajo de CERO...... MANGANTES

Si los ven que entran en su casa a traves de la compañia de seguros les recomiendo no les dejen , son la peor opción que les puede tocar , finalmente le harán una chapuza y los dejarán tirados sin resolver el problema ni tapar los daños que realizan para encontrar la averia que ellos llaman catas y luego ni contestarán al teléfono. Se pasan la pelota de unos compañeros a otros y te quedas colgado con un agujero enorme que ni siquiera la averia estaba en ese lugar y como no les interesa lo que la aseguradora les paga te abandonan. Poco profesionales, nada resolutivos y muy tardones.

Yo debo ser la única que opina que tiene una gestión nefasta. La he conocido a través de mi compañía de seguros. No es que sean impuntuales es que ni vienen, ni avisan. Llevo desde el mes de julio con un siniestro abierto ....desde luego, no recomiendo esta empresa para nada.

¡Muy rapido y eficaz! Muy buen trato personal

Una atención telefónica muy agradable la señorita que atiende el teléfono se preocupa por buscar el hueco y la hora para que el cliente se sienta cómodo tienen grandes profesionales trabajando un trato muy respetuoso y un trabajo muy bien hecho desde aquí les felicito a todos y los recomendaré como buenos profesionales que son muchas gracias por el buen trato

Buenas tardes, Juan Luis el fontanero me ha hecho un buen trabajo aparte de ser muy amable lo recomiendo

Buena experiencia. Muy buena atención telefónica, resolvieron un problema de fontanería de manera rápida y profesional. Gracias por su ayudarnos. Recomiendo 100%.

La atención y comunicación con la Sra Yasmina ha sido excelente, y estoy muy satisfecho con el trabajo realizado por Víctor, un señor muy profesional, amable y paciente . Muy contento con esta empresa. Muy recomendable

Maravillosa

Atención profesional. Acabados muy buenos y limpios. Buen trato y personal atento.

Buenos días mi nombre Francisco y abogó como presidente de la COMUNIDAD LA PALMA, decir que felicitó a REPCAN, por la rapidez y la profesiinalidad de los operarios, y las señoritas que me atendieron telefonicamente, muy profesionales y educadas,muchas gracias

Excelentes profesionales.. me atendieron una electricidad en casa esta semana.. todo perfecto...

Malos profesionales y lentos Trabajo mal realizado y se desquitan de dejarlo bien

Una empresa con trabajadores estupendos, dirigida por personas serias, que saben dar al cliente lo que necesita. Llevo años conociéndolos y no buscaré otra. Gracias

Atención inmejorable al teléfono para gestionar todo, la chica es maravillosa, siempre atenta y dispuesta a ayudar a resolver todas las dudas. Todos los profesionales que han venido a mi casa han realizado un trabajo espectacular, rápido y bien hecho. Sobre todo la calidad humana que desprenden. Sin duda les doy las 5 estrellas

buen trato , rapidez , personal atento

Muchas gracias por la atención prestada por el operario ( Juan Luis), educado, respetuoso, eficaz , me limpio todo los restos de la reparación, totalmente recomendable.

Todo fue perfecto

Empresa seria y comprometida con sus clientes, tienen buenos profesionales que les hacen más amenos las reformas y averías.

La chica al teléfono es una maravilla!! Super simpatía y muy amable, te resuelve todas las dudas y cuadra contigo los horarios. Los profesionales en casa muy rápidos y acabados muy buenos. Gran profesionalidad incluso a través del seguro. Sin duda grandes profesionales y personas.

Excelente atención, solucionan rapidamente el problema.

Buen servicio realizado

Buen servicio e inmejorable trato

Buenos días Mi experiencia fue buena en general.

muy contenta

Encantada con el servicio, la chica que me atendió súper atenta y el trabajo realizado impecable.

Fantástico el trabajo del sr.Carlos . La srta Isabel muy eficiente y profesional en la gestion fue muy amable y atenta. Mi marido y yo muy contentos ademas nos sorprendio la rapidez sobretodo en fechas navideñas ! Muchas felicidades por su trabajo.

Buena experiencia con esta empresa, tuve una avería y me la solucionaron rápidamente y la chica de atención era un encanto

Buen trato y muy agradables

Súper rápidos, amables y el trabajo bien hecho. Gracias por todo!!!

Bueno, yo no tengo nada que objetar al trabajo del profesional que me reparo los desperfectos, cumplieron con lo pactado, y estoy contento. gracias

Buena atención telefónica, la chica que me atendió simpática y amable. Las reparaciones fueron rápidas, los profesionales agradables e hicieron un buen trabajo. Si hay hueco te llaman por si pueden adelantar citas. Contento con el trato y el resultado.

Todo bien, salvo el tiempo de ejecución.

Excelentes profesionales y atención personalizada cuando se necesita por parte de sus directivos.

Muy rápidos y eficaces. Muy profesionales y agradables en el trato. Gracias

Buenos días. Te atienden rápidamente, te citan y solucionan los problemas con eficacia. Recomiendo!!!

Impuntuales. Para reparar una avería se han puesto azulejos nuevos y otros que no tenían que tocar los han estropeado. Después de un mes salen restos de obra por el desagüe de la ducha. Otras veces vienen y cuando llegan no saben ni para qué es. La chica que punta muy bien. Pero reclamación a la compañía aseguradora ya.

Trabajó de fontanería. Muy contento con el técnico en cuestione trato manera de trabajar limpió y se nota. Por lo menos el chico que me tocó nada que pueda decir. Muy preciso y detallado con el trabajo en mi casó...

Marco una estrella porque no hay puntos negativos. Nuestra experiencia con esta empresa ha sido absolutamente DESOLADORA. Decidimos contratarla porque era la que trabaja para Santa Lucía, nuestro seguro del hogar (del que también nos vamos a quitar porque no quisieron arreglarnos el desprendimiento de los azulejos del baño después de llevarlo solicitando alrededor de un año). Contratamos Repcan por nuestra cuenta y nos aseguraron que terminarían los trabajos en 3 o 4 días, sin ensuciar nada, etc. Todo muy bonito. Pero lo cierto es que están fatalmente organizados. Un albañil viene un día. Cuando termina tiene que venir el de la moldura del techo que es otro, pero ese día no puede. Otro día el carpintero, otro el pintor, no se coordinan ni por recomendación. Llegan a la hora que quieren. Les explicamos que en nuestra comunidad no se puede hacer ruido de 14:00 a 16:00 h, pero les da igual. Cuando les insistimos para no tener problemas con los vecinos, tienen que dejar el trabajo a medias y volver otro día porque esa tarde no pueden... Hemos estado empantanados 3 semanas. Cada día hemos tenido que limpiar varias horas porque había yeso en el suelo y se masticaba el polvo por toda la casa. Han dejado los azulejos mal colocados, con desniveles, las crucetas olvidadas entre los azulejos, huecos en las partes bajas a nivel del suelo (ideal para nidos de bichos) que hemos tenido que tapar nosotros. Cambiaron la moldura del techo rompiendo la que teníamos y nos hicieron pagar la nueva aparte, 140 €, quedó fatal y tuvieron que venir a recolocarla días más tarde. El techo quedó sucio, y se negaban a mandarnos un pintor porque decían que no estaba incluido en el presupuesto. A todo esto, sin terminar el trabajo, no dejaban de llamar pidiendo el dinero que faltaba por pagar, cuando se había adelantado el 60% y se había acordado que el 40% se pagaría al finalizar el trabajo. Por el teléfono poco menos que nos tachaban de morosos y de mala gente que no les queríamos pagar... En definitiva: una empresa y un servicio LAMENTABLES. Ojalá otros tengan más suerte, pero yo desde luego NO LES RECOMIENDO ESTA EMPRESA PARA NADA.

Entro en contacto con esta empresa a raíz de un problema de fontanería en mi vivienda cubierto por mi seguro de hogar Reale. Me llaman de Repcan24 el lunes 12/04/21 dándome cita para un trabajo de albañilería para el viernes 16/04/21 a las 15:30. Llegado el viernes les llamo para que me confirmen que pasarán y me dicen que así es. Se hacen las 15:45 sin noticias por su parte y, consciente de que finalizan la atención en oficina a las 16:00, les llamo para informarles y pedirles un teléfono de contacto del albañil para saber a que atenerme. Llamo al albañil, un tal Alejandro, y me contesta que no sabe por qué me han dado esa cita ya que él termina de trabajar a las cuatro, que el advirtió a la empresa para que cambiaran la hora, y que lo más que puede hacer es pasarse a mirar de que se trata para comprar el material para una futura visita. En todo caso, me dice que va a llamar a Repcan24 para aclarar el asunto y que me llamen. Yo atónito. Me llama una chica de Repcan24 y me pide disculpas porque, según me dice, ha habido un error en el parte de trabajo, el albañil se ha retrasado en otra vivienda y no va a poder pasar. Le digo que he hablado personalmente con el albañil y que este me ha dicho otra cosa: no esta en otra vivienda sino que ya son las cuatro y terminó su jornada. Un momento de silencio...y la chica, a la defensiva, me dice que lo siente y que el albañil "hace lo que le da la gana" (literal) y son ellas las que luego tienen que pedir disculpas y les lavan la cara (me transmite la impresión de que esta absoluta informalidad no es algo excepcional). Le digo, en la medida en que se me presenta como una simple trabajadora impotente, que me pase con un responsable. Últimas palabras: "a ver si aún está, dada la hora que es"...y me deja con el tlf. a la espera. Pasados 5 min. sin que nadie conteste, cuelgo y vuelvo a llamar. Ya son más de las 16:00 y salta un mensaje automático de fuera de horario. No supe nada más de ellos. Llamé inmediatamente a Reale para presentar una reclamación y exigirles que no encargaran nuevamente el trabajo a esta gente. ABSOLUTAMENTE IMPRESENTABLE.

Hola, yo después de vivir dos meses, desde el 28 de Diciembre 2020 hasta hace 2 días con una habitación quemada y maloliente, y sin entender porrque el seguro no se hacía cargo del caso, cosa que no entiendo porque yo soy inquilina. Aparecieron los servicios de esta empresa a la que le agradezco encarecidamente al servicio directivo su humanidad, su buen hacer y su seriedad. Solo he tenido la primera limpieza en ese piso del que no he podido salir por no encontrar otro alquiler, del que fue mi hogar y empieza a serlo. Falta mucho trabajo por hacer,y espero encontrar otro alquiler antes pero me faltan palabras de agradecimiento para Repcan.

Como a todos les ha pasado lo mismo que a una tía mía mayor de 80 años le dijeron lo mismo que no cubría y que tenía que hacer un presupuesto bajo la ignorancia y las prisas por la avería aceptó un presupuesto de 650 euros. Llevo a otro fontanero y el mismo trabajo por 115 euros. Deberíamos unirnos para denunciar a esta gente y dejar de trabajar con los seguros que los subcontratan. Gracias

Nefasto el trabajo de esta gente, quedaron en venir a pintar y no aparecieron ni se pusieron en contacto conmigo para dar explicaciones, que pena, pero ellos pierden de mi no cogen ni un duro mas.

Empresa NEFASTA, más de un mes para arreglarme una simple avería (que aún no han arreglado), nunca me había topado con tan poca profesionalidad. He tenido 8 citas, siendo 4 de ellas canceladas sin ni si quiera una llamada, dejándome en mi vivienda esperando, y las otras 4 restantes han venido hasta 2 o 3 horas tarde, sin terminar con el trabajo. Finalmente contacto con la responsable de la empresa, y es cuando entiendo el motivo de por qué no hay organización en los trabajos asignados ni respeto por el cliente, me trata despectivamente y a gritos, obviamente he presentado una reclamación para intentar que a nadie le ocurra lo que me ocurrió a mi con esta gente.

Nefastos y pocos serios. La empresa menos seria con la que me he topado. 3 meses para arreglarme una simple avería, y a día de hoy sin terminar.

Voy a poner como trabaja esta gente, trabajan en complot con santa lucia seguros de hogar, van a tu casa te pican la avería de fontaneria y paran de trabajar y dicen que tiene que ir el perito. El perito va y te dice esto no lo cubrimos y el perito te dice que si quieres que te hagan presupuesto. Que me pasó que me dieron un presupuesto de reparación de 3500 euros y en el mismo decía que si encontraban problemas el presupuesto se podría ver ampliado. Obviamente lo hice con un fontanero de una empresa con referencias y me cobraron unos 300 euros. Mucho cuidado con estos!!!!

Mucho cuidado con estos estafadores. Dan parte al seguro de trabajo finalizado para cobrar sin que hayan realizado ninguna obra.