Fontasol

 Respuesta de Fontasol

Ante todo, lamento su malestar. Nosotros acudimos a la vivienda por una primera llamada, donde una señora nos indicaba de una avería con la bomba de la piscina. Una vez el técnico en la vivienda, nos dicen que había sido un malentendido entre familiares, y que realmente lo que necesitan es que les explicáramos el funcionamiento de la piscina y que le revisáramos la instalación. Lo que se le ha cobrado es mínimo el traslado del técnico a la vivienda. Muchas gracias

 Respuesta de Fontasol

Buenos días, Como bien sabemos este tipo de medio se utiliza para que los clientes puedan manifestar sus opiniones, ya sean positivas o negativas, y de este modo, el resto de personas que quieran obtener información, les sirva de orientación para una futura decisión, a la hora de elegir un servicio. Por ello, me veo en la obligación de contestar esta reseña, dando nuestro argumento, dado que es de muy mala fe, aportando datos erróneos y mal intencionados públicamente. Señor Sahil Harpalani, usted notificó una avería, no hace 3 semanas, y dando la prioridad correspondiente dentro de las averías existentes, se le fue en el día de ayer 21 de octubre, recogiéndole datos, para pasarle presupuesto de la reparación. En cuanto a la instalación valorada de 60.000,00 que usted menciona, fue realizada en el periodo 2018-2019, quedando por cierto muy satisfecho, porque ese es nuestro objetivo. De dicha instalación han pasado 5 años ya, de los cuales nosotros no hemos tenido el gusto ni de suministrarle productos y mucho menos de llevarle mantenimiento o cualquier otra asistencia. Por lo que, resultando ser ustedes gente de negocios me parece totalmente inoportuno, que ponga este tipo de comentarios dañinos y repito mal intencionados, porque usted considera que no hemos sido tan rápido como usted quería. Y déjeme decirle que, por supuesto hay más empresas en el sur de la isla, totalmente competentes, llame a cualquiera de ella si así lo desea como lo ha hecho en el transcurso de estos 5 años; tomamos por reflexión que, si después de este tiempo ha vuelto a ponerse en contacto con nosotros, por algo debe de ser.

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Muchísimas gracias. A disfrutarla!!!

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Buenas tardes, Lamentablemente hoy ha ocurrido esto… un cliente nos presenta reclamación por no poder devolverle el dinero por una bomba comprada en agosto de 2022, modelo que el mismo cliente eligió… tras estos hechos nos amenaza con dañarnos con comentarios en redes sociales, y en el mismo día empieza a ocurrir… no solo reseñas de Google con perfiles recién creados, sino también en instagram… esto está en manos de nuestros abogados, como comenté insitu… Vivimos en una sociedad, Donde se cree, que por manifestarse así, se va a tener la razón y nos olvidamos que hay que buscar nuestros derechos (si los hubiere) sin perjudicar a nadie, y menos desprestigiando, porque si hablamos de mala educación ésta reseña, fuente tortuga, habla más mal de usted que de la empresa (donde no hay ninguna jefa) Se pretende dañar llevándose por delante lo que sea, provocando acoso y derribo a los negocios, según (INCIBE) el instituto nacional de ciberseguridad, explica muy bien las sentencias judiciales que pueden haber por reseñas de este tipo ocurridas apenas unas horas después de estas advertencias dentro de comercio… No solemos responder a este tipo de reseñas, siempre la tomamos a nivel constructivo, pero está en concreto produce terror, ya que las amenazas empiezan a llevarse acabo

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Muchísimas gracias por las estrellas. Quedamos a su entera disposición. Intentamos tener variedad de productos para todos los bolsillos, sobretodo ajustándonos a estas subidas incontroladas de todos los productos en cualquier sector.

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Buenas noches... agradecemos de antemano la molestia de escribirnos una reseña... nos gusta que nuestros clientes nos comenten sus experiencias porque eso nos sirve de ayuda en nuestro trayecto... Si tiene algo que aportar y le podemos ayudar le pido encarecidamente que me hable a mi correo fontasol@fontasol.com ATT Vanessa Dominguez... le ayudaré en todo lo que necesite Muchas gracias

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Muchísimas gracias... estamos para servirles

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Muchísimas gracias

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Muchísimas gracias

 Respuesta de Fontasol

Gracias

 Respuesta de Fontasol

Buenos días caballero, le agradecemos que haya dedicado un momento para añadir esta reseña, que a pesar de no ser positiva siempre nos ayuda a mejorar. Le invito a que me cuente su experiencia para conocer más lo que le ha sucedido, y si algo podemos subsanar será de nuestro agrado. fontasol@fontasol.com ATT Vanessa Dominguez

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Muchísimas gracias