Aservys es una empresa dedicada al sector de la reforma y la reparación del hogar. Cuenta con la amplia experiencia de su gerente, Zayda Díaz, tanto en este sector como en el de los seguros en general.Somos proveedores de Cía. de Seguros, Corredurías de Seguros, plataformas de servicios, comunidades y particulares que han depositado su confianza en nosotros.
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Características:
Estimaciones onlineServicios:
Reformas Service establishment FontaneroHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Aservys
Aservys es una empresa que ofrece servicios de reforma y reparación del hogar, trabajando con compañías de seguros, corredurías de seguros, plataformas de servicios, comunidades y particulares. La empresa cuenta con una amplia experiencia en el sector y ha demostrado ser eficiente en la resolución de problemas del hogar.
La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el servicio recibido, destacando la profesionalidad, eficiencia y rapidez en la resolución de sus problemas. Algunos clientes han mencionado que la empresa es "100x100 recomendada" y que han sido "rápidos y eficaces" en la resolución de sus problemas.
Sin embargo, también hay algunos clientes que han expresado su insatisfacción con el servicio, mencionando dificultades para contactar con la empresa, cancelaciones de citas y falta de comunicación. La empresa ha respondido a estas críticas, explicando que trabajan con agendas por rutas y urgencias, y que la comunicación con las compañías de seguros puede ser lenta.
En general, la empresa ha demostrado ser capaz de resolver problemas complejos y ha recibido elogios por su profesionalidad y eficiencia. La empresa parece ser consciente de la importancia de la comunicación con los clientes y ha implementado medidas para mejorar la comunicación, como la posibilidad de contactar con ellos a través de correo electrónico o WhatsApp.
La empresa también ha demostrado ser flexible y dispuesta a adaptarse a las necesidades de los clientes, como se puede ver en los comentarios de los clientes que han expresado su satisfacción con el servicio recibido. La empresa parece ser capaz de equilibrar la eficiencia con la atención personalizada, lo que es fundamental en el sector de la reforma y reparación del hogar.
En resumen, Aservys es una empresa que ofrece servicios de reforma y reparación del hogar de alta calidad, con una amplia experiencia en el sector y una buena reputación entre los clientes. Aunque hay algunas críticas, la empresa ha demostrado ser capaz de resolver problemas complejos y ha recibido elogios por su profesionalidad y eficiencia. La empresa parece ser consciente de la importancia de la comunicación con los clientes y ha implementado medidas para mejorar la comunicación.
optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
3.4 (22 opiniones)
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Christian Pérez Miranda
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Es una empresa contratada por Línea Directa. Ambas ofrecen un servicio pésimo. En mi caso llevo más de un mes para solucionar una avería en un baño. Con Aservys es imposible hablar. Jamás responden a las llamadas. Es como si fuera una empresa fantasma.
Respuesta de Aservys
Buenos días, hemos revisado su caso, en nuestra intervención del día 10/11 se pasó información a su cia de seguros, usted debe llamar a su compañía que son ellos los que deben informarle sobre su cobertura. Nosotros aun tenemos el expediente abierto esperando una respuesta,. Deben entender que no podemos actuar con libertad cuando estamos realizando trabajos para compañías de seguros, es por ese motivo que siempre deben acudir a vuestro seguro para que sean ellos quienes les den información y a su vez nos pasen indicaciones a nosotros. Por si quisiera que le llamemos y nuestras lineas están ocupadas puede escribirnos a reparaciones@aservys.es, trabajamos con muchas cias de seguros, comunidades, plataformas, bancos, particulares y nuestras lineas siempre están saturadas. Saludos.
Belen Davina
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Empresa fiable y eficiente al 100%, atendiendo mi avería en menos de 1 hora y solucionando mi problema en el cuadro de luces. Destacar la amabilidad y profesionalidad del electricista que vino a mi casa. Sin duda recurriré a ellos si vuelvo a tener un problema.
Respuesta de Aservys
Muchísimas Gracias.
maria guacimara sanchez
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Francesca Weeks
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y profesionalidad. Contraté de forma particular a esta empresa para renovar por completo mi baño y el resultado fue impecable. Desde el primer contacto, mostraron un trato amable y cercano. Cumplieron con los plazos que me habían dado y cuidaron cada detalle de la obra. Sin duda, los recomiendo 100%.
Domingo González Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, serios y cumplidores.
Juani santana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Empresa que no cumple con las citas , irresponsables , dicen que te llaman y no cumplen . No cogen el teléfono por mucho que llames. Muy mala experiencia NO la recomendaría.
Respuesta de Aservys
Buenas tardes llame a la compañía porfavor, no me canso de repetir que no trabajamos de forma particular y que usted debe llamar a la compañía de su seguro para cualquier aclaración, cita, llamada.Repito siempre lo mismo, .
esteban dorta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable, me dieron varias citas que me cancelaron, todas de mañana porque no se adaptan al horario del cliente, y el trabajo una chapuza, empastaron un trozo de pared que las dunas de Maspalomas están más planas para después darlo por inviable por la pintura simplemente, lo dejaron a medias y nunca me dieron una solución, pésimos la verdad
Respuesta de Aservys
Buenos días recuerde que trabajamos para su compañía de seguros y es ella quien nos remite anular intervenciones , para cualquier aclaración o duda llame usted a su compañía así le aclararán el motivo por el cual han decidido no continuar los trabajos en su vivienda y darnos instrucciones de no continuar .Gracias.
Chano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
pase un auténtico calvario con ellos y es.mas.que obvio que jamás volveré a contratar sus servicios y me.acogeré a otra.empresa colaboradora en el caso de volver a.llamar al seguro. De todos modos, viendo comentarios anteriores, no.me resulta extraño que no vuelvan a contar con vosotros. * llames a la.hora que llames, nunca.te.podras comunicar con ellos, ni tampoco contestan whatsapp y mucho menos si tienes alguna incidencia, * si te ejecutan mal el trabajo, olvidate de que te lo van a subsanar..solo les interesa cobrar del seguro. Son 0 resolutivos en todos los campos. Al.final, con la.indemnizacion del seguro, llamé a profesionales de verdad para que finalizaran el trabajo.
Respuesta de Aservys
Buenas tardes, atendiendo a su reseña , lo primero de todo indicarle como se ha comentado en otros mensajes que no somos quien determina los trabajos ni las coberturas , en este caso usted debe dirigirse a su CIA de seguros para que determine ese dato.Por otro lado nuestras líneas están activas para la gestión de siniestros , como le indico usted debe dirigirse a su CIA para cualquier incidencia , y atendiendo a su caso cia opta por indemnizar para que usted de la parte con cobertura lo pueda reparar por su cuenta . Sobre si cobramos o no , eso no es cierto se cobra cuando se termina un trabajo y en su caso fue usted indemnizado obviamente no se cobra nada,. Saludos y nos alegramos mucho de que haya usted reparado satisfactoriamente con el importe de la indemnización que le ha ofrecido la compañía de seguros.
daniel cristo bautista
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de casi dos meses de espera vinieron a casa y no nos atendieron. Vinieron el 8 de agosto y nos dijeron que ponian gotelé y que pintaban sin ningún problema. Luego vinieron el 1 de octubre y nos dijeron que primero arreglaban una parte y luego venían a poner el gotelé más adelante. Fueron al coche a buscar las herramientas y al final llamaron diciendo que no iban a venir. Pusieron de escusa según el seguro que no querían poner el gotelé porque no lo teníamos. Teníamos gotelé pero hecho a mano. La chica que nos atendió nos dio cita para octubre y llamé a principios de agosto al no tener disponibilidad antes. Le dijo a la administración que nosotros solicitamos para octubre y no fue así, no era verdad. En total nos tuvieron esperando casi 3 meses dado que habían dado la palabra que que cuando finalizarán unas obras en la azotea nos atenderían, y eso fue a principio de julio. Se negaron a atender hasta que quitaran unas tuberías que pasaban por el techo de 2 viviendas. No se trataba de hacer el gotelé a mano ni mucho menos, nos dijeron en 2 ocasiones que nos lo hacían. Aún a día 8 de octubre no ha venido nadie a atendernos.
Respuesta de Aservys
Buenas tardes , desconozco lo ocurrido, pero en el caso que quiera que se atienda antes, puede solicitar otro profesional que tenga disponibilidad antes o indemnización para que se la puedan hacer a mano como usted la tiene.Consultelo con su seguro. Gracias
Lidia Gonzalez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa 100x100 recomendada pese a que trabajan en base a coberturas y tiempos de los seguros, puedo decir que vinieron varios profesionales enviados por la compañía, y ninguno dio con la fuga, hasta que llegaron de la empresa Aservys,. me solucionaron no solo con localizar si no con reparar la fuga, la electricidad también quedó resuelta en el mismo dia
Sergio Luna Gárate
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Aservys
Buenos días Sergio, recuerde que trabajamos para compañías de seguros y recibimos indicaciones tanto de su CIA como de peritos etc… Si tiene alguna queja , duda o no está conforme con algo ,debe usted comunicarlo a su compañía de seguros puesto que nosotros simplemente realizamos los trabajos siguiendo indicaciones. He revisado su expediente , y le repito que comunique lo que necesite a su CIA de seguros puesto que darnos una valoración negativa a nosotros no le va a solucionar su duda o problema .
LAURA SUAREZ EXPOSITO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un profesional de esos que ya no se encuentran. Hoy vinieron a casa. Ya había venido otra empresa la cual no diagnosticó bien el problema. Sin embargo este profesional estuvo buscando la solución hasta que la encontró. Para mi sorpresa fue inmejorable e inmediato. Muchísimas gracias desde La Gorvorana 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Respuesta de Aservys
Muchas gracias Laura. Encantados de haber podido resolver el problema.
Alfred Suquet Fàbrega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos dieron hora para dentro de una semana, para reparar una fuga de agua. Después de siete días, ni tan sólo se presentaron.
Respuesta de Aservys
Lo primero de todo su reparación si ha sido atendida en el día de hoy, tengo fotos etc que así lo demuestran y mensajes donde se le informa de la demora por colapso de agenda, lo segundo su vivienda se encuentra en la zona punta norte de la isla, podría no haber aceptado la fecha y que enviaran a otro profesional de la zona, ya que trabajamos con agendas por rutas y urgencias,por otro lado su avería ha sido por una mala praxis de otro profesional y cia será quien determine coberturas.Y por último justo cuando entró el siniestro el contacto fue inmediato estábamos por la zona pero sin éxito por lo que se tuvo que aplazar …Sin más deseando que se solvente lo antes posible su siniestro , Saludos y gracias.
Pedro Lorenzo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Contactar telefónicamente, es harto difícil.
Respuesta de Aservys
Buenas tardes, puede escribirnos también por email en el caso de que no consiga contactar con nosotros via telefonica, reparaciones@aservys.es , también a nuestro Whasap de empresa. Disculpe las molestias, tenemos la linea siempre ocupada dando citas y en comunicaciones con la compañía de seguros. Siempre está la linea mas libre en franja de 14:00 a 16:00, intente llamarnos a esta hora.
Sabrina Lemus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo trabajando con ellos al menos 10 años y siempre han sido rápidos, eficaces y muy profesionales. Simplemente gracias.
Respuesta de Aservys
Muchísimas Gracias Sabrina por contar con nosotros cuando lo necesites.
Gabriel Montesinos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, tuve un problema con un baño y lo solucionaron al momento.
Respuesta de Aservys
Muchísimas gracias por su comentario.Encantados de poderle ayudar .
Alexis Abel GarciaGarcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos y efectivos con la resolución de los problemas del hogar que tan urgentes son. Son serios y eficaces. GRACIAS
Respuesta de Aservys
Muchas Gracias Alexis , dentro de las coberturas y tiempos de aceptaciones de peritos etc, intentamos ser lo más rápido posibles . Gracias por su comentario.
José Gregorio Garcia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio simplemente perfecto! Rapidez, sencillez y eficiencia sin tener que preocuparte por nada, salvando los trámites del seguro, que son los que te pueden poner alguna pega, pero así y todo ellos te lo simplifican. Hacen que el problema se solucione ágilmente y que se transforme en pequeño. Muchas GRACIAS!! Todo un acierto!!
Respuesta de Aservys
Muchísimas gracias , no siempre podemos dar coberturas ya que estamos sujetos a las condiciones que nos indican en el seguro de su hogar, pero intentamos siempre dar lo mejor de nosotros y mantenerles informados.
Lorena Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos problemas con un calentador y fueron súper eficientes.muy buen servicio
Respuesta de Aservys
Muchísimas gracias Lorena, estamos aquí para ayudarle me alegra saber que quedó solucionando .
Pedro Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impecable el trabajo y la atencion que recibí !!
Respuesta de Aservys
Muchísimas Gracias Pedro, estamos aquí para ayudarle.
Eugenio González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100% Recomendado.Rápidos y profesionales. Todo resuelto en 48h, como debe ser. Gracias
Respuesta de Aservys
Muchísimas Gracias Eugenio, tratamos que vuestras urgencias de electricidad y fontanería sean nuestras urgencias y prioridades .
Lucía V. Deus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Que fácil es arreglar las cosas con profesionales. Menos mal que pude gestionar todo con ellos. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Aservys
Muchísimas gracias por su valoración y comentario, cualquier cosa que necesite sabe dónde encontrarnos.
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