TECNIFRIO

Irresponsabilidad con la h de visita al domicilio, dificultades constantes y trato decepcionante para simplemente cosas rutinarias. Ya no es como antiguamente.

Es la tienda .mas seca y borde de todo Cantabria .la chica que te coje el tlf desagradable no lo siguiente . Madre de dios será alguna jefa por qué si no con migo ya estaría en la calle

Estafadores y maltratados no se los recomiendo a nadie

En cuanto al trato que tuve en cuanto la atención, fue un poco sorpréndete . Cuando llamé para resolver mi urgencia en la caldera , en primer lugar me cogió una persona que realmente que hizo que se me quitaba en las ganas de todo y buscarme otra solución. Pero decidi llamar a la mañana siguiente y me atendido una niña encantadora que me intentó ayudar en todo lo posible y hizo que fuesen los técnicos en la menor brevedad posible . Me gustaría que como cliente no se menor tratase como un número , si como una persona . Un cordial Saludo desde Laredo .

Tengo un seguro contratado con ellos y no me hacen caso para una reparación que necesito. Llevo llamando una semana para que me arreglen la caldera y me dan largas. Su horario según internet es hasta las 5:30 pero ellas me dicen que por las tardes no trabajan. Parece que no hay personal que se responsabilice de sus obligaciones.

Un mes sin calefacción y sin solución , unos ineptos , sin interés por solucionar . Nada de profesionalidad . No llamarles nunca .!!!!

Son unos TIMADORES. Ya empieza mal el tema con las chicas del teléfono que son unas soberbias y tienen una atención nefasta. Y ya la rematan cuando viene el técnico a hacer el mantenimiento de la caldera, todo funciona perfectamente hasta que mete la zarpa y todo se estropea por arte de magia, como no cuela lo de cambiar la caldera que es lo primero que proponen y están deseando, te rompen piezas para cambiarlas y cobrarte por algo, aparte de dejarte sin agua caliente y calefacción los días que ellos consideren sin ningún escrúpulo.

Atención al cliente pésima; gente grosera, mal educada y sin ganas de trabajar. Me han cancelado la revisión de la caldera la tarde anterior cuando habíamos cogido fiesta solo para estar en casa por la mañana. Nos cambiaremos a otra empresa. Si no saben trabajar o no tienen ganas que cierren el negocio.

Anuncian instalación de aire acondicionado y es mentira. No tienen instaladores. Me pusieron en contacto con Oscagas, una empresa de Barcelona, que tampoco tiene instaladores en la zona. Me hicieron el contrato y, tras tres meses de calvario en espera con citas incumplidas, llamadas, wassap infructuosos...y negarme a pagar los recibos, pues afortunadamente la venta fue financiada y no al contado, conseguí que lo instalaran. Me pregunto cómo será con la garantía. El instalador vino de Pamplona!

Atención muy mala , el servicio de atención al cliente por una señora muy grosero hacía el cliente ,no lo recomiendo para nada si podéis conseguir otro SAT mejor

Contraté el servicio oficial de mantenimiento de la caldera hace años. Cada vez que venían para la revisión encontraban algo defectuoso y me cambiaban alguna pieza, según ellos, cobrándome en negro. La última fue un fallo en la centralita y me pedían más de 400 €. Me gasté en 7 años de mantenimiento 1.400 €. Acabé tan harto de ellos que decidí cambiar de caldera por no tener que aguantarles (La caldera solo tenia 7 años)

Lo mejor el técnico, tío majo, le llamás para hacer una medición de gases de salida y te cepa la caldera por cualquier cosa. Es la ostia, llamás porque no ves bien y te embargan la casa. Así son estos!! Recomendable 100%

Pésimo servicio de asistencia técnico. No lo recomiendo para nada. Paso a exponer lo que me ha sucedido con ellos. En un primer momento notifico incidencia que presentaba la caldera. Aparentemente se solventó el problema, pero días después la avería volvió a surgir de forma intermitente y cobraron por esta reparación 122.66€. Dos meses después acudió de nuevo el mismo técnico, Carlos, con otro técnico, Luís Miguel Estévez, que consideraron llevar a cabo una nueva reparación, teniendo que asumir un coste de 626.66€. Tampoco surtió el efecto deseado y me propuso como única solución la sustitución de la caldera. En este momento se llevó de mi caldera unos cables y sondas que tuve que volver a comprar porque se negaron a traerlas de nuevo y a conectarlas (hicieron una bola con todos los cables) inutilizando por completo la caldera para que no tuviera más remedio que cambiar de manera inmediata la caldera. Tan sólo le pedí que dejase la caldera como la había encontrado. Dije que me lo iba a pensar y llamando a otro SAT me ofrecieron otra solución de coste muy inferior a la sustitución de una caldera. 2 años después la caldera funciona perfectamente. Después de explicarles todo lo sucedido, acceden a devolverme 534.10 €, pero no me devuelven 269,97€ que les he seguido reclamando de la diferencia entre la última reparación, la primera reparación que no sirvió de nada y por unas piezas que el técnico se llevó de mi caldera y que no dejó conectadas. Intento hablar con el dueño, Gaspar Landaluce, para que entienda lo sucedido y me devuelvan el dinero pendiente, pero ha sido imposible. Tan difícil es de entender que si no han sabido solucionar un problema asuman su responsabilidad de coste de piezas y de tiempo que he tenido que pagar yo doble sin que se haya solucionado por su parte y sí que había otra solución. Pongo tarde la reseña pero espero que sirva para que no sigan engañando.

Trato pésimo , una gran demora en la atención y finalmente cuando semanas después aparece el técnico se limita a decir que es muy sencilla la reparación pero que él no la hace .... Que llame a otro técnico que cualquiera me lo soluciona .... Intentas llamar a la oficina explicando lo sucedido y no se lo toman enserio . Un servicio para nada recomendable.

Pésimo servicio de mantenimiento, realizan el mantenimiento que no limpian la caldera y a la semana se estropea y se desentienden de todo. No recomendable en absoluto mal profesional servicio mantenimiento.

Buenos días: Pongo una estrella porque no puedo poner negativos. Llamé el miércoles y dejé recado en el contestador porque se me ha parado la caldera. Llamo el jueves ya que no me devuelven ellos la llamada (me dice que si han escuchado el mensaje en el contestador) y hoy lunes sigo esperando que manden un técnico para solucionarme el problema. Que menos que, por lo menos, llamarme de nuevo para decirme dónde está el problema para no venir. Unos auténticos impresentables y como profesionales un 0. Gente como esta es la que hace quebrar las empresas. Un saludo

Por poner algo. Patetico. Bienes a por una pieza de un calentador el cual tienen servicio técnico y no saben lo que es. Por qué será. No creo que valga más de 5 €. Igual no les compensa. Hay lo dejo.

No son profesionales y no cumplen sus contratos de mantenimiento. Me refiero a la dirección. (los técnicos que visitaron mi casa en todos estos años fueron muy amables y profesionales siempre). Tenia contratado el mantenimiento de mi caldera de gasoil desde hace 15 años con ellos y en 2021, me lo cobraron pero no me hicieron la revisión anual correspondiente. El motivo según ellos, que no podían por que tenían muchas bajas. Y hasta hoy. No he tenido noticias de ellos y estamos a finales del 2022. Ni siquiera me han devuelto el dinero que me cobraron.

Pésima atención por teléfono no llegue a solicitar servicio

Necesitaba información sobre asistencia técnica, solo eso, y he de decir que no se como trabaja la empresa, pero el trato de las dos chicas que me han atendido por teléfono ha sido nefasto, solo pedía ayuda y desde el primer segundo se mostraron desagradables, parecía que les pedía dinero... Intenté llamar una segunda vez puesto que la página no está actualizada y siguen apareciendo como empresa responsable y única empresa en Cantabria, para ver si podía obtener orientación, y con una manera educada me habría ido tan tranquila , pero se volvió a repetir el trato desagradable. Hace tiempo que no sentía tanto malestar tras hablar con atención al cliente. Les recomiendo también, que ya que desde enero de 2022 no trabajan con ciertas marcas, se actualice su página web para evitar estos malentendidos que a sus trabajadoras les están molestando tanto.

Fuy a la oficina para solicitar un Tecnico de la caldera me dijeron que en 1 semana me iban pasaron 3 semanas y no aparecieron fuy de nuevo y la respuesta en la oficina fue que no sabían cuando podía ir ya que daban preferencia a los que tenían seguro con ellos esto siendo yo cliente de ellos y siempre me han mirado la caldera ellos

Son unos caraduras, mantenimiento contratado desde hace más de 10 años y me dejan sin calefacción más de mes y medio en pleno invierno, con una persona de 84 años y me dicen que es por el COVID,mes y medio, vaya sinvergüenzas

Muy buena atención al cliente y rápidos

No se lo recomiendo a nadie, he hablado con gente q les ha pasado lo mismo, instalaciones mal echas consumo desorbitado por su pedimos conocimientos. Un desastre antes de comprar una máquina miraría si son el servicio técnico y no la compraría. La peor experiencia, todo lo malo creo q es decir poco.

Los mejores

Arreglan bien las averias y son ajustados de precio. Vuelven sin cobrarte al minimo problema.

Muy buenos profesionales

Pesimo servicio al cliente y falta de profesionalidad. Tengo un calentador auntopro de gas, les llamé por recomendacion de mi fornanero y despues de esperar 3 dias (segun la chica de la centralita, el motivo de la demora se debia a que estamos en verano y habia tecnicos de vacaciones) se presentó el tecnico y despues de las comprobaciones aseguró que habia que cambiar el circuito electronico. No fue capaz de decirme ni cuando tardaria la pieza en llegar ni cuando la podrian instalar (entiendo que hay que pedirlo a fabrica pero qué menos que una llamada con un plazo estimado de entrega...pero la respuesta por su parte fue que no se sabia y que ya nos llamarian...cosa que nunca se produjo y tuve que llamar varias veces para tener la informacion). Despues de 4 dias labrorables desde que se encargó la pieza,se presenta otro tecnico de la empresa distinto del primero y asegura que el problema que tiene el calentador son dos pilas grandes de las que se pueden comprar en cualquier tienda. Efectivamente, ponemos las nuevas pilas y funciona perfectamente. Esto despues de pagar 70€ y esperar 10 dias sin agua caliente. Como he dicho, una falta de profesionalidad enorme.

Servicio tecnico pésimo, mal trato, son unos sinvergüenzas. Llevamos 6 meses esperando que arreglen una secadora, ellos nos cobran pero no arreglan nada y eso que la secadora esta en garantía. No recomendable para nada. A ver si espabilamos porque no se puede consentir este trato.

Muy poco recomendable

El trato es horrible y el servicio pésimo

Servicio técnico profesional. Experiencia garantizada.

Servicio técnico con experiencia y fiabilidad.