En Serrano y Ricondo somos una empresa instaladora con todos los carnets necesarios expedidos por el ministerio de industria con lo que le revisamos su instalación de gas natural, propano o butano, adecuándola a la normativa vigente y emitiendo el correspondiente certificado, para que pueda disfrutar del suministro de gas con las máximas garantías.
Instale gas natural y empiece a disfrutar de una de las energías más limpias del mercado.Somos empresa colaboradora de Nortegas y le ofrecemos grandes descuentos y campañas. Nos encargamos de todo el proceso, desde la instalación hasta el trámite del alta.Pidamos presupuesto gratuito y sin compromiso.
Le realizamos un estudio energético gratuito y sin compromiso de su factura de luz y gas. Obtenga un asesoramiento integral para una mayor eficiencia de tu hogar o su negocio. Es el momento de apostar por un mayor ahorro energético.
Disponemos de instalaciones personalizadas a sus necesidades, realizamos un estudio técnico previo sin compromiso, analizando y planificando la instalación que mejor se adapte a sus necesidades y su presupuesto.
Desde nuestro formulario web puede contratar el mantenimiento de su instalación y disponer de un servicio profesional, económico y de confianza para que su instalación siempre esté en perfectas condiciones.
Ofrecemos a nuestros cliente un PACK TOTAL de eficiencia de su hogar en el que controlamos la energía que consume, y con nuestro asesoramiento con conseguimos que ahorren en sus facturas de gas y luz.
Le realizamos un estudio gratuito de sus facturas de gas y luz para que pueda tener en todo momento la mejor propuesta que se adapte a sus necesidades y que pueda ahorrar en su facturación.
Le diseñamos su instalación de calefacción para que disfrute del máximo confort y ahorro energético en su hogar.Le ofrecemos un presupuesto personalizado y gratuito sin compromiso.
Disponemos de radiadores de aluminio de alta eficiencia para que le ayuden a ahorrar en su consumo de gas.Preguntemos por los distintos modelos y diseños sin compromiso.
Renueve su caldera por una de condensación y obtenga un 30% de ahorro energético y hasta 6 años de garantía total. Presupuesto gratuito y sin compromiso.
Características:
Estimaciones online Servicios en las instalacionesServicios:
Instalador de gas Tienda de calderas Empresa de calefacciónHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con Serrano y Ricondo, S.L para asegurarse.
Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Serrano y Ricondo, S.L
La empresa Serrano y Ricondo, S.L. ofrece servicios de mantenimiento de instalaciones de gas y gasoil, así como instalaciones de gas, gasoil, calderas, calentadores, calefacciones y aires acondicionados. También proporcionan presupuestos gratuitos y sin compromiso.
La mayoría de los clientes han expresado satisfacción con el servicio, destacando la profesionalidad, puntualidad y amabilidad del personal. Algunos han mencionado que el servicio es rápido y eficaz, y que los técnicos son conocedores de su trabajo. También se ha destacado la buena atención telefónica y la disposición a solucionar problemas de manera eficiente.
Sin embargo, algunos clientes han expresado insatisfacción con el servicio, mencionando problemas con la instalación, falta de comunicación y falta de solución a problemas. Algunos han mencionado que el servicio es caro y que no se sienten satisfechos con la calidad del trabajo realizado.
En general, la empresa parece tener una buena reputación entre sus clientes, con muchos elogiando su profesionalidad y eficacia. Sin embargo, también hay algunos clientes que han tenido experiencias negativas, lo que sugiere que la empresa puede tener áreas de mejora en términos de comunicación y solución de problemas.
Es importante destacar que la empresa ha respondido a las críticas y quejas de los clientes de manera profesional y amable, lo que sugiere que valoran la opinión de sus clientes y están dispuestos a mejorar su servicio.
optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
4.6 (295 opiniones)
25 opiniones
1 opiniones
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9 opiniones
260 opiniones
Edu
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención recibida por parte de las chicas que tramitaron mi solicitud a través del teléfono. En estos tiempos que corren, da gusto encontrar una empresa y unos trabajadores preocupados por dar un trato personal y cercano. ¡Muchas gracias por todo!
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchísimas gracias por tu reseña Edu. Nos alegra saber que la atención recibida por teléfono ha sido de tu agrado y que has percibido ese trato cercano y personal que intentamos ofrecer cada día. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Apartamento Somo El Muelle
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria trabajando con esencia de trato familiar. La chica que nos tramitó todos los trámites para la financiación de la caldera , un encanto. El instalador que nos mandó muy limpio y curioso en el momento de hacer el trabajo. Recomiendo sin dudar.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has percibido ese trato cercano y familiar que queremos ofrecer siempre. Transmitiremos tus palabras tanto a nuestra compañera que gestionó la financiación como al instalador, seguro que les hace mucha ilusión. Agradecemos de verdad tu confianza y tu recomendación. Aquí nos tienes para lo que necesites.
JUANA IRIS MARCELO ESPINOZA
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenemos el mantenimiento de la caldera con ellos, y me hcieron lo del estudio del gas tambien. De momento me gusta como lo gestionan, no puedo decir lo contrario. Todo bien.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que estás satisfecho con el mantenimiento de la caldera y el estudio del gas. En Serrano y Ricondo trabajamos para ofrecer un servicio eficiente y de confianza. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Oscar Gutierrez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mis padres tienen el mantenimiento y están super contentos,la chica es un encanto
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña Oscar! 💙Nos alegra muchísimo saber que tus padres están tan contentos y que la atención de nuestra compañera os ha gustado. Le haremos llegar tu reseña a nuestra compañera. Un saludo.
antonio mantecon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el mantenimiento contratado con vosotros desde hace tiempo, buen servicio en general y atención telefónica
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias Antonio por tu confianza y por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y atención. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor calidad y cercanía. Un saludo.
VALERIA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la instalación de la caldera. Ya se la instalaron a mis padres hace 2 años y muy contentos también. Me han dado una garantía total de 10 años . Además les dije que me perdía un poco el grifo del baño y me lo miraron muy amables y me lo dejaron solucionado sin cobrarme nada.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchísimas gracias por su confianza y por compartir su experiencia! Nos alegra saber que tanto usted como sus padres han quedado satisfechos con la instalación y el servicio. Trabajamos para ofrecer siempre la mejor calidad, por eso la garantía y esos pequeños detalles, como revisar el grifo, forman parte de nuestro compromiso. ¡Un placer atenderle y aquí estaremos para lo que necesite!
Estela Martinez Loza
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el servicio post-venta de una caldera. Después de 2 años de la instalación, aún estoy detrás vuestro para que me solucionéis el destrozo que me hizo el instalador en el techo. Os pasáis la patata unos a otros sin darme ninguna solución… bueno si, que hable yo con el instalador, cuando sois vosotros los que lo tenéis que hacer, ya que la caldera os la he pagado a vosotros y sois los que la habéis mandado instalar. Sigo esperando a que me lo solucionéis.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Buenos días, Lamentamos mucho que tenga ese malestar, que también es el nuestro. Cuando se deja presupuesto para la instalación de una caldera, hacemos lo posible para que ese presupuesto sea fiel a lo que el cliente necesita. En este caso, nuestro departamento de instalaciones se ha puesto en contacto con usted en varias ocasiones para darle una solución ,pero no lo hemos conseguido. Lo seguiremos intentando, para que al final, la instalación quede finalizada y sea del todo de su agrado, y por supuesto del nuestro.
Tania Reigadas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Gracias por darnos 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que quedaste contenta. :-)
Ana Berciano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Gracias por tu apoyo! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva.
benito rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Sara Diaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy recomendable.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue excelente. comentario como el tuyo nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. Un saludo.
Mateo Obre
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, llevo 15 años con esta empresa y no tengo idea de cambiar.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad durante estos años! Nos alegra enormemente saber que sigues confiando en nosotros después de tanto tiempo. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Seguiremos aquí para lo que necesites!
Marco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con esta empresa, tuve una incidencia con la instalación de la caldera pero enseguida la responsable se puso en contacto conmigo y quedo todo solucionado, una chica muy agradable.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gras por su reseña y por valorar nuestro trabajo! Sentimos la incidencia inicial, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolverlo rápidamente y que quedaste satisfecho con la atención recibida. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y eficaz. ¡ Gracias por confiar en nosotros!
Ana Maria Gimenez Fuster
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña! Nos alegra saber que valoraste nuestro trato como "magnifico" Opiniones como la tuya nos motivan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer una experiencia cercana y de calidad. Un saludo.
Francisco Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente, muy amable y profesionales. Buen servicio de calderas.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que apreciaste nuestro trato y profesionalismo. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Un placer haberte atendido!
Marta González
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quedé muy contenta con el trato tanto del técnico como de las personas que me atendieron por teléfono. Me explicaron el mantenimiento de mi nueva caldera, como funcionan las revisiones y todos los detalles. El técnico muy profesional y espero tener caldera por muchos años más.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste contento tanto con la atención telefónica como con la visita del técnico. Nos esforzamos para que cada cliente se sienta bien atendido y tenga toda la información clara desde el primer momento Esperamos que disfrutes de tu caldera durante muchos años. Un saludo.
Virginia Moroso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puse la caldera nueva con SERRANO y RICONDO, estoy encantada, los chicos muy profesionales y de fiar 100 x 100!!! Gracias.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás encantada con la nueva caldera y que nuestro equipo te transmitió profesionalidad y confianza. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Aquí estamos para lo que necesites! . Un saludo.
Álex Núñez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con Serrano y Ricondo. Han llevado a cabo el mantenimiento de mi instalación con profesionalidad, puntualidad y un trato excelente. Atención clara y amable.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trabajo realizado por nuestros técnicos. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando con la misma profesionalidad, puntualidad y atención para ofrecer siempre el mejor servicio. Un saludo.
Natalia Fernández Cuenca
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me arreglan el problema de forma rápida y eficaz dejando todo en perfecto estado👌🏽
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido rápido y eficaz, y que todo ha quedado en perfecto estado. Un saludo.
Bego Rodríguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Empresa sería y eficiente. Estoy muy contenta..
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te transmitimos seriedad y eficacia. Para nosotros es muy importante que te sientas bien atendido. Un saludo.
Susa2025
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable. Me puse con ellos para las revisiones de la caldera y desde entonces me despreocupo, todos los años cuando me toca pasar la revisión me llaman para darme cita y cuando he tenido alguna incidencia con la caldera han acudido rápido. Los chicos son muy majos y por teléfono siempre me han atendido con buen agrado.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te sientes tranquila dejando en nuestras manos el mantenimiento de tu caldera. Nuestro objetivo es precisamente que no tengas que preocuparte por nada y que recibas siempre una atención rápida, cercana y eficaz. Un saludo.
Consuelo Adan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy clienta de Serrano y Ricondo hace muchos años y me siento muy agusto con su servicio. Muy recomendable.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Consuelo! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestro servicio. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo.
Anatole Ortiz Cabello
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he llamado, muy buen servicio y atención. Todo rápido y correcto
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias, Anatole! Nos alegra saber que siempre has recibido un buen servicio y atención. En Serrano y Ricondo trabajamos para ofrecer soluciones rápidas y eficaces. Un saludo.
Lucia Sañudo Callejo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un amigo me recomendó la empresa y la verdad es que fue un acierto total. Son claros, puntuales y no te marean con tecnicismos. Me hicieron un estudio energético sin compromiso y me propusieron mejoras que realmente se notaron en la factura.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Lucia, le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
andrea fernandez cuenca
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con sus servicios, siempre cumplen con lo que prometen.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias Andrea por su comentario, nuestro propósito es que el servicio cada vez sea mejor. Un saludo.
Paula Aparicio Arnaiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy satisfecha con la atención, se nota que les importa el cliente
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias, Paula! En Serrano y Ricondo nos alegra saber que estás contenta con nuestros servicios y que cumplimos con lo que prometemos. Siempre estaremos aquí para ayudarla cuando lo necesite. Un saludo.
Valvanuz García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años confiando en Serrano y Ricondo y no puedo estar más contenta. Siempre han sido profesionales, rápidos y muy cercanos. Me instalaron la calefacción y desde entonces se encargan del mantenimiento, resolviendo cualquier problema enseguida. Sin duda, los recomiendo a cualquiera que busque un servicio de calidad y de confianza.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchísimas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que estás contenta con nuestro trabajo y que seguimos cumpliendo con sus expectativas. Para nosotros es un placer ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por recomendarnos!
natalia fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servio rápido, profesional y muy amable. Recomendado!
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que le hemos dado un buen servicio y quedo satisfecho con nuestro servicio rápido y amable. Un saludo.
Anabel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con el servicio, siempre que he tenido una avería o me tocaba hacer la revisión de gas han acudido rápido. Tanto los chicos que van a casa como el personal de oficina, eficientes. Los recomiendo siempre que puedo.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña Anabel! Nos alegra saber que estás contenta con nuestro servicio. Para nosotros es fundamental responder con rapidez y profesionalidad, tanto en averías como en revisiones. Transmitiremos tu agradecimiento a nuestro equipo técnico y de oficina. Un saludo.
Irene Santurtzi
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy enfadada con ellos con el servicio de Barakaldo. Igual q he leído a otro cliente, una vez empezar a dar fallos no hay solución. Creo q por casa ha pasado toda la plantilla en estos últimos meses. A veces salta la luz y ya no funciona; otras veces da error... Vienen y no saben qué hacer, quitan y ponen la misma pieza, ponen tubos q no entendemos... Y entre ida y venida 3 meses. Mis padres son mayores y están sin calefacción ni agua caliente en casa. Por favor den una solución efectiva ya. Si me indicáis donde estáis en Barakaldo me gustaría acercarme a hablar directamente.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Buenos días Irene. Ante todo, lamentamos profundamente que el servicio prestado no haya sido satisfactorio y que la avería de su caldera no se haya resuelto como esperaba. En Serrano y Ricondo, trabajamos con el máximo rigor para ofrecer diagnósticos precisos y soluciones efectivas, lamentamos que en esta ocasión no hayamos alcanzado nuestro estándar habitual. Le aseguramos que tomamos muy en serio cada situación de este tipo. Nos gustaría analizar su caso en detalle para poder ofrecerle una solución adecuada y mejorar su experiencia con nosotros. Le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo electrónico info@serranoyricondo.com, ya que no podemos localizar su incidencia. Agradecemos sinceramente que nos haya transmitido su opinión, la cual nos permite seguir perfeccionando la calidad de nuestros servicios. Un saludo. Serrano y Ricondo.
Isabel Gavira
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Yo llevo ya muchos años pagando todos los meses empecé con 4 euros y ya voy por 6 , los primeros años muy bien , venían una vez al año para hacer la revisión de la caldera pero ya hace dos años que aquí no aparece nadie
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Buenos días Isabel. Usted tiene contratado el servicio de mantenimiento básico , y la única subida que ha tenido ha sido la correspondiente al IPC. Desde el departamento de preventivas hemos intentado ponernos en contacto con usted en varias ocasiones en el teléfono facilitado, pero no ha sido posible localizarla. Puede verificar en nuestra oficina el registro de llamadas realizadas. Estamos a su disposición para seguir brindándole el mejor servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o gestión adicional que necesite. Le recordamos nuestro numero de teléfono 942051838. Un saludo.
Jesus Diaz Esteran
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable, comunico incidencia a las 9:30h. y a las 10:00h. tenía un técnico en casa y la averia solucionada. Esto es buen servicio.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias Jesús, nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio rápido y eficaz. Nos aseguraremos de que el equipo de Serrano y Ricondo reciba su comentario. Un saludo.
Raquel Samperio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el resultado, empresa sería y de confianza.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Gracias por su comentario! Su comentario es muy apreciado por todo el equipo . Un saludo.
Lucia Gutierrez Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y fiables.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias Lucia por su comentario, nuestro propósito es que el servicio cada vez sea mejor. Un saludo.
Silvia Prellezo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una prestación de servicios de 10. Planificación de las citadas, información al cliente, rapidez y resolución de cualquier incidencia. Los técnicos que acuden al domicilio son excepcionales destacando su profesionalidad, trato y un plus al orden y limpieza en la ejecución del trabajo.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Silvia! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro cliente el mejor servicio. Un saludo.
Maria Luz Herrera Varon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y trato excelente.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias María Luz por su comentario, nuestro propósito es que le servicio cada vez sea mejor.
Poli Martinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad. Muy recomendable
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Gracias por su comentario! Su comentario es muy apreciado por todo el equipo . Un saludo.
piri wiri
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendó una amiga esta empresa para gestionar el mantenimiento de mi caldera y no puedo estar más contenta con el servicio.Siempre son muy amables y cuando he tenido alguna incidencia me la han resuelto rápidamente.Desde la persona que atiende el teléfono hasta el técnico que vino a casa son grandes profesionales, seguiré contando con sus ellos y recomendandolos a mis conocidos, en pocas empresas se ve esta calidad humana y profesional.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña Piri Wiri, Le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
José Ángel Velasco Echegaray
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio! Fantástica la atención de Dolores ☺️
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
José Ángel, Nos alegra saber que el equipo de Serrano y Ricondo le proporcionó un servicio excelente. Me asegurare que reciban su comentario. Un saludo.
Lourdes Fernández
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención de Dolores y gran servicio.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Lourdes! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted.
LAURA VALERO JIMENEZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Recomendable
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Laura! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro cliente el mejor servicio. Un saludo
Santys s
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hablo del Servicio de Santander. Llevo unos 3 años con ellos y estaba muy contento, hasta que empezaron los problemas y ahí se ve la realidad. Tras la propuesta por su parte de cambio de caldera y aceptar el cambio, todo han sido problemas. Errores continuos, ruidos extraños etc. Lo peor es la respuesta prácticamente nula de la empresa. Se limitan a mandar a un técnico a medir y cambiar parámetros pero no me lo solucionan. Y encima con las personas que lo gestiono solo se dedican a ocultar la información y darme largas. Se supone que me iban a cambiar la caldera pero todo se limita a mandar a un tecnico para hacer mediciones, que por supuesto dan bien. Tras varios meses sin hacer nada enviaron al SAT de la marca para algo que todavía no me ha explicado nadie y resulta que era el mismo operario de ellos. De un supuesto cambio de caldera por errores y mal funcionamiento, a silencio absoluto. Una verguenza. Sin duda en mi caso horrible. En respuesta a vuestra contestación, pongo por aquí aunque no se si lo veréis correctamente. Es cierto que habéis acudido, menos cuando era en fin de semana xq os venía mal y tuve que esperar hasta el lunes o martes, no recuerdo ahora. Es cierto que hacéis mediciones y que habéis estimado que con la garantía que dais se podrá solventar cualquier problema. Pero el problema es que cada vez que me ducho y se apaga la caldera porque da el error y termino duchando con agua fría o cada vez que estamos fuera y queremos que la casa esté caliente al llegar y no lo está xq ha dado error y no ha calentado, no estáis en mi casa para resetearla, la reseteo yo. Tampoco seguramente sepas el agujero que me habéis dejado en el techo y la zona que que se quedó marcada la pintura también del techo. Y todo esto se podía hacer evitado antes y siendo claros. Porque fue una persona de los vuestros la que me dijo que me ibais a cambiar la caldera, pero claro por telefono. Xq algunos de vuestros operarios son los que me recomendaban que la caldera se cambie porque ese error es muy raro y otros dicen que creen que puede ser la bomba y otro que tal vez el ventilador. Pero aparte de no cambiar la caldera no habéis cambiado ninguna pieza ni revisado correctamente. Por supuesto que la combustión la da bien. Xq cd funciona, funciona bien. Una garantía está para cubrir algo que funciona mal. Os he pasado videos con los errores y los ruidos que nadie se explica y creo que is he demostrado que algo falla claramente, pero como la prueba da bien ya esta todo hecho. No os puedo invitar a dormir a mi casa para que veáis el problema en el momento que ocurre. Y aunque entiendo que es difícil en ciertos momentos atender ciertos casos, creo que el nuestro esta más que demostrado. Ahora puedes volver a contestar de manera muy correcta, para parecer que no es para tanto, pero la realidad esq la caldera esta MAL y no lo solucionáis.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Buenos días, En primer lugar, le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su opinión sobre nuestro servicio. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria y nos gustaría ofrecerle algunas aclaraciones al respecto. Desde la instalación de la caldera a finales del año pasado, hemos acudido a su domicilio en todas las ocasiones en las que se ha requerido nuestra asistencia, tanto en nuestra calidad de empresa mantenedora como servicio oficial de la marca, tal como usted mismo menciona en su reseña. En cada una de estas visitas, nuestros técnicos han verificado que la caldera funciona correctamente y en condiciones óptimas de servicio. Respecto a su solicitud de cambio de caldera, le informamos que esta decisión corresponde exclusivamente a la marca. Tras la última revisión realizada en su domicilio por un técnico autorizado, se confirmó que el equipo opera dentro de los parámetros técnicos establecidos, por lo que la marca no ha considerado procedente autorizar su sustitución. No obstante, queremos recordarle que la caldera instalada cuenta con *10 años de garantía total*. Una vez abonada la caldera y su instalación, cualquier incidencia relacionada con el equipo será atendida sin coste adicional, tal como hemos venido haciendo hasta ahora. Estamos a su disposición para seguir brindándole el mejor servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o gestión adicional que necesite. Atentamente, Serrano y Ricondo
gonzalo casado ferran
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estos señores en Bizkaia es de lo peor, son unos sinvergüenzas..Me mandaron que cambiase la caldera según el técnico goteaba por todos los sitios.....y cuando mandé a otro técnico ver que podía ser ....era la llave de paso que se había quedado dada.....en Bizkaia unos fenómenos....en quince minutos salen de tu casa sin tocarla... asi hago yo 20 casa al día por la mañana
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña Gonzalo. Todos los comentarios son importantes para nosotros, lamentablemente no hemos podido verificar sus datos como cliente, no nos costa ninguna incidencia de este tipo. Para poder aclarar cualquier tipo de incidencia póngase en contacto con nosotros en el 942051838. Un saludo.
Su Ro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llamé al servicio técnico de mi caldera y me comentaron que tenía que cambiar la caldera. Llamé a ésta empresa para segunda opinión y cambiandome una pieza resolvieron el problema ahorrandome bastante dinero. La chica que me atendió en mi primera llamada, creo recordar se llamaba Dolores muy amable y atenta y después otra chica,Lourdes me tramitó todo. Ahora me hice socia de su seguro y encantadisima.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña Su Ro, le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
Chesca Real Ibañez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Chesca. Un saludo
Eva Muro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Mi caldera fagor no funcionaba. Llamé al servicio técnico de fagor y venían y no resolvían, 3 técnicos vinieron y echaban la culpa a la compañía del gas, como si no llegara gas suficiente. Tuve que avisar a la compañía del gas y vinieron y constataron que llegaba el gas con toda normalidad. Desesperada después de 2 semanas sin agua caliente ni calefacción, llamé a Serrano y Ricondo SL y en 5 minutos el técnico dió con el problema, cambió una pieza y todo funcionando con normalidad. Tremendamente agradecida. He contratado con ellos el mantenimiento anual. Muy profesionales, resuelven rápido y sin tirar balones fuera. ¡Gracias!
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Eva, le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
Mikel Prieto Calvo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un sercio de atención al cliente urgente espectacular, Arón y posterior recambio de caldera en menos de 48 horas de 10.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias Mikel, nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio rápido y eficaz. Nos aseguraremos de que el equipo de Serrano y Ricondo reciba su comentario. Un saludo.
Carmen Contador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y amabilidad de sus empleadas
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Carmen, nos alegra saber que el equipo de Serrano y Ricondo le proporcionó un servicio excelente. Me asegurare que reciban su comentario. Un saludo.
Adriana G. Malde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Adriana. Un saludo
A. Piki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Cristina Torres Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acuden rápido y son muy eficientes, saben lo que hacen y profesionalidad rigurosa. Te recomiendan a la perfección para un buen mantenimiento. Súper recomendable
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias Cristina, nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio rápido y eficaz. Nos aseguraremos de que el equipo de Serrano y Ricondo reciba su comentario. Un saludo.
eulogio cuenca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendó mi hija ésta empresa para el mantenimiento de la caldera y estamos muy contentos.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Gracias por su comentario! Su comentario es muy apreciado por todo el equipo y nos ayudan a mejor. Un saludo
Nuria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo fantástico y rápido,siempre que he necesitado sus servicios Tanto los técnicos como el la oficina muy buen trato,amables y profesionales Sin dudarlo seguiré confiando en ellos
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Nuria, le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
Ramon Mazon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo más de 4 años con el mantenimiento y estoy muy satisfecho tanto con el servicio como con el trato recibido. Yo lo recomendé a un familiar y nos hicieron un descuento en el precio por traerles un nuevo cliente. Muy recomendable
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Ramón le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
Natalia Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con esta empresa. Gran servicio y buenos profesionales.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Luisa Corino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Luisa. Un saludo.
gemma ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desgraciadamente no estoy nada conforme con el servicio técnico en Bizkaia. Llevamos más de una semana con avería y a pesar de tomar nota de ella, aún no han venido y lo peor, ni nos han comunicado cuando van a venir. ¿Hasta cuando seguiremos sin agua caliente ni calefacción en pleno invierno?
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros, lamentablemente no hemos podido verificar sus datos como cliente, no nos costa ninguna incidencia de este tipo. Para poder aclarar cualquier tipo de incidencia póngase en contacto con nosotros en el 942051838. Un saludo.
Rosa Cuenca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo llevo ya unos cuantos años con sus servicios y tanto con los de administración como con los técnicos de 10 . Siempre me han atendido rápido a pesar de que les he avisado con urgencia varias veces y super profesionales desde el que te atiende por teléfono como el que llega a casa a solucionar el problema
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Rosa! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro cliente el mejor servicio. Un saludo.
Gari C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Rapidez, buenos profesionales
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Gari C! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro cliente el mejor servicio. Un saludo.
Jose Fernando Arce Rocillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas José Fernando. Un saludo
JOSE IGNACIO PEREZ TORNERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas José Ignacio. Un saludo
LOURDES G.S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y trato estupendo
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Lourdes! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro cliente el mejor servicio. Un saludo.
Tesoreria APTACAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Tesorería APTACAN. Un saludo
javier Franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 10 años confiando en esta empresa para el mantenimiento de mi caldera. La atención es excelente y el servicio es muy profesional. Hace una semana me hicieron la revisión anual y detectaron un pequeño problema. Al día siguiente, a primera hora de la mañana, vinieron un instalador y el técnico. En media hora arreglado, revisado y funcionando. Muy recomendable
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Javier! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestros servicio de mantenimiento. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo.
Yolanda González Salcines
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto tratar con todos ellos, con los de la oficina, con los que hacen la revisión de la caldera, radiadores etc, la rápida reacción y solución en cuanto llamas por algún problema.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Yolanda le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo
Ruben Laso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfectos.. Gestionaron todo el. Alta del gas y todo fue muy fluido y muy rápido. 100%recomendables
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Rubén! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted.
angel manchado mantilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo
Beatriz Martinez Varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trabajo realizado por Germán estupendo, super atento, muy profesional, la atención recibida por su parte es de 10
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Beatriz, nos alegra saber que el equipo de Serrano y Ricondo le proporcionó un servicio excelente. Me asegurare que el técnico reciba su comentario. Un saludo
Florentino Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de hacer el mantenimiento con ellos y x casualidad me ha fallado el termostato En menos de 3 horas vino el técnico y ya traía uno x si acaso El técnico muy profesional y explicando cualquier duda Lo dejo todo montado perfecto Las chicas de atención telefónica son majisimas y eficaces Si estás interesado en contratar un servicio De mantenimiento está es una opción perfecta
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias Florentino, nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio rápido y eficaz. Nos aseguraremos de que el equipo de Serrano y Ricondo reciba su comentario. Un saludo.
Adolfo Collantes González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
buenos profesionales tanto en el oficina como tecnicos
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Adolfo! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro cliente el mejor servicio. Un saludo
Adrian Argos Aizpeolea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Adrián. Un saludo
Francisco Mohedano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Al comprar nuestro piso en Santander, contratamos el mantenimiento con esta empresa, para asegurarnos el mantenimiento y revisión anual de la caldera. La acogida del equipo comercial y de administración fue muy buena, con información clara y detallada. Posteriormente, realizamos trabajos de acondicionamiento en el piso y se detectaron varios problemas en los radiadores, que fueron resueltos por sus técnicos con rapidez y generosidad, pues además de ser muy eficientes, te explican todo con paciencia y te aconsejan como obtener el mejor rendimiento de tu instalación. Sin duda, el equipo de Serrano y Ricondo ayuda a resolver los pequeños problemas domésticos y evita que se generen averías más graves. GRACIAS
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Francisco! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestro servicio de mantenimiento. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo
Jose Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya llevo unos cuantos años con ellos y la verdad super bien siempre atentos y rápidos te recuerdan las revisiones 5 estrellas
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Jose le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo
Antonio Tazón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Antonio. Un saludo
Manolo Vecilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Vanesa, muy eficiente y simpática.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Manolo, Nos alegra saber que el equipo de Serrano y Ricondo le proporcionó un servicio excelente. Me asegurare que reciban su comentario. Un saludo.
Sara GP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, acaban de instalarme el gas natural y desde el principio me han atendido rápido y muy bien ( las chicas de atención telefónica) y los técnicos han sido muy eficaces también. ¡Muchas gracias a todos!
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Mer! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestro servicio. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo.
Jose Ángel Saiz Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En esta primera revisión de mi caldera, (desde que estoy con esta Empresa) no puedo más que felicitarles por el profesional que me han enviado ,así como por la atención telefonica recibida.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, José Ángel le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo
Yolanda Cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo!!! Tanto técnicos como telefónicamente,recomendables,encantada!!!
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Yolanda! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted.
Jose Alberto Francisco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola José Alberto! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro cliente el mejor servicio. Un saludo.
Oscar Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contentos con el servicio prestado por los técnicos y una muy buena atención telefónica.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Oscar, comentarios como el suyo son muy valiosos para Serrano y Ricondo, Nos ayudan a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio posible a nuestros clientes. ¡Muchas gracias! Un saludo.
Cuquina 2008
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Cuquina 2008. Un saludo
Jesús Macías Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Lucia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre rápidos y muy profesionales. Estoy encantada con su servicio
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Lucia le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
Dolores Oria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo
Susana Saiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo
begoña barcena ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Mercedes Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Mercedes. Un saludo.
Pedro Rodenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Alicia Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable, resolutiva y atenta
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo
Raquel Lavin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo: tanto los técnicos como los gestores son eficientes, eficaces y muy amables. El trato es inmejorable y el trabajo perfecto.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Raquel le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo
Susana Garzon Bolado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y profesionalidad.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Susana le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
jose luis pastor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Manuel Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Manuel. Un saludo
Eva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en cuanto a profesionalidad y trato. Me instalaron un termo eléctrico y me quitaron el calentador de gas dejándolo todo a punto y perfecto. Gente seria, muy recomendable.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Eva, Nos alegra saber que el equipo de Serrano y Ricondo le proporcionó un servicio excelente. Me asegurare que reciban su comentario. Un saludo.
Maria Jose Revilla Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad. Muy recomendables.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola María José! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro cliente el mejor servicio. Un saludo.
JOC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace bastantes años y siempre me han atendido bien y rápidamente en las urgencias, que es realmente cuando se necesita el ser a las personas.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias JOC, nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio rápido y eficaz. Nos aseguraremos de que el equipo de Serrano y Ricondo reciba su comentario. Un saludo.
Jenneva Kayser
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un contrato de mantenimiento con ellos en Portugalete y la verdad que siempre responden rápido en las emergencias. Les compre una caldera y me ampliaron la garantía a 10 años al renovar el mantenimiento.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Jenneva! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestro servicio de mantenimiento. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo
Maitane Madinabeitia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Maitane. Un saludo
Carmen Madrazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Aitzol Almaraz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Aitzol. Un saludo
Aritz Toteles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo
Jonatan Gonzalez Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Jonatan. Un saludo
jon doble d
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Jon. Un saludo
aitor cantudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Aitor. Un saludo
Bingen Calzada Ocasar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y puntuales.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Hola Bingen Calzado Ocasar! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro cliente el mejor servicio. Un saludo.
Alberto Graña Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Alberto. Un saludo
Adrian Fernandez Estraviz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Adrián. Un saludo
Yoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Yoli. Un saludo
Iraitz Herrera Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Técnicos muy recomendados, muy buenos profesionales!
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Iraitz! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestro servicio de mantenimiento. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo.
igorKEN .8
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Igor. Un saludo.
Manolo Herrera Rodrigez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy cualificado
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Manolo! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted.
Saioa Miguelez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendables ,tecnicos muy profesionales además de rapidos y eficaces.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Saioa, Nos alegra saber que el equipo de Serrano y Ricondo le proporcionó un servicio excelente. Me asegurare que reciban su comentario. Un saludo.
Aron Herrera Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente los tecnicos y el servicio
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Aron! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro cliente el mejor servicio. Un saludo.
Asier Pascual Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Asier. Un saludo
SOFDEZ Fe se
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy recomendable
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Sofdez! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted.
Lula Lanzarote
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Maria Tolentino Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Marìa. Un saludo
moni LB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Moni LB. Un saludo.
David Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo y gran gestora, como siempre. Enhorabuena.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias David por su comentario, nuestro propósito es que le servicio cada vez sea mejor.
Javier Palazuelos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, buenísimo trato personal.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Javier. Le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo
Sergio Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa de las de antes,buen trato y buenos profesionales, totalmente recomendable.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Sergio, le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
Chema Sol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, ipso facto. Seguir así. 👍
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Chema, Nos alegra saber que el equipo de Serrano y Ricondo le proporcionó un servicio excelente. Me asegurare que reciban su comentario. Un saludo
Olga Costas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales y la atención telefónica de 10 Muchas gracias por la atención recibida
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Olga! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestro servicio de mantenimiento. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo.
Jose Luis Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas José Luis. Un saludo.
Leticia Pardo Madrazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo
EVA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Eva. Un saludo.
Manuel Herran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy profesional, tanto de los técnicos que vienen a casa como de la atención telefónica. Soy cliente desde hace ya años y nunca he tenido ninguna queja. Recomendable!!!!
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Manuel, Nos alegra saber que el equipo de Serrano y Ricondo le proporcionó un servicio excelente. Me asegurare que reciban su comentario. Un saludo.
Mercedes Ramos Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, muy profesionales, recomiendo al 100%
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Mercedes! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestro servicio de mantenimiento. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo
Iván sm
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña. Todos las estrellas son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia tan frustrante.
LUIS RODRIGUEZ VALLEJO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo
Loli Villalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente tanto del personal de oficina como de los técnicos que vienen a casa. Recomendables 100%100
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Loli le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo
Rebeca Diaz Cosio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, puntualidad y muy buena atención.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Rebeca! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted.
Yolanda Alvarez Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Yolanda. Un saludo
Raquel Sevillano Trigal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años con ellos y el servicio es de 10. Sus técnicos son increíbles y muy educados. No tratan de engañar. Recomiendo
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Raquel le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
mepasoaMac
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!! Buen servicio y excelente trato Ernesto
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola mepasoaMac ! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted.
ana gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo y trato del técnico Diego y de los empleados de la oficina .Son buenos profesionales y además amables .Gracias por todo
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias Ana, nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio rápido y eficaz. Nos aseguraremos de que el equipo de Serrano y Ricondo reciba su comentario. Un saludo.
Horacio Fernández Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Horacio. Un saludo
Andres Cisneros Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Servicio y a muy buen precio al año llamamos a la chica 👧 de la oficina muy profesional empatica y amable nos ayudo a llamar al técnico muy profesional empatico y amable explico todo correctamente a mi y a mi madre la revisión de la Caldera un Servicio excelente atención inmejorable lo recomiendo acertarás seguro 👍
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Andrés! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestro servicio de mantenimiento. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo
Julia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Es la empresa de mantenimiento que tengo desde hace muchos años. Funcionan rápido y eficazmente, tanto la persona que atiende las llamadas como los profesionales que vienen a hacer la revisión o reparación.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Yuli! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro cliente el mejor servicio. Un saludo.
JAVIER GOMEZ GUTIERREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace varios años que tengo contratado el servicios de mantenimiento con esta empresa, y siempre que he necesitados sus servicios, lo han resuelto con eficacia, prontitud y profesionalidad.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Javier! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestro servicio de mantenimiento. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo
coral venero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, atención y amabilidad!
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Gracias por su comentario! Su comentario es muy apreciado por todo el equipo y nos ayudan a mejor. Un saludo.
Trinidad Sigüenza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias Trinidad por su comentario, nuestro propósito es que le servicio cada vez sea mejor.
luis valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo
belen valderrama
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el servicio de mantenimiento desde hace muchos años y siempre responden con mucha rapidez y eficacia. El trato tanto con la oficina como con los operarios es estupendo.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Belén! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestro servicio de mantenimiento. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo.
Luis Sainz Blanco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por sus estrellas Luis. Un saludo.
Blanqui Castañeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con sus servicios y con la atención del personal.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Blanqui ! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro cliente el mejor servicio. Un saludo.
Alejandro Martinez Busto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales y serviciales
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Alejandro! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted.
Jorge muñoz garzon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en el mantenimiento y buena atención en la oficina
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Jorge! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo.
Marta Toca Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa seria , formada por verdaderos profesionales , además de la rápida atención que dan al cliente . Les recomiendo totalmente
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias Marta, nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio rápido y eficaz. Nos aseguraremos de que nuestros técnicos reciban su comentario. Un saludo.
pilar gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han revisado la caldera, tanto el trato como la profesionalidad excelente.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Pilar! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros cliente el mejor servicio. Un saludo.
José María Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nos ha realizado la revisión anual , el técnico acudió a la hora convenida, en todo momento correcto y buen profesional, teniamos un problema la calefacción y enseguida lo soluciono.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Jose María, nos alegra saber que el equipo de Serrano y Ricondo le proporcionó un servicio excelente. Gracias por su comentario. Un saludo.
Manuel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo contrato de mantenimiento con ellos desde hace poco y desde el primer momento me han llamado para hacer el mantenimiento periódico hasta en cuatro ocasiones ya que yo no podía estar. Finalmente han venido y todo correcto
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Manuel le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
Francy Villegas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Francy. Un saludo.
Pablo Mediavilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenia q hacerle la revisión a mi caldera, me puse en contacto con ellos en recomendación de una amiga y la verdad q rápidamente la chica de la oficina que me atendió me mando a el servicio técnico. La persona que vino a mi casa fue muy cuidadoso y ordenado
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Pablo! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestro servicio de mantenimiento. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motiva a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo.
Juan Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma han instalado una caldera y estoy muy satisfecho con todo su trabajo
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Juan Antonio! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo.
Fernando Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención y profesionalidad. Recomendable 100%
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Gracias por su comentario! Su comentario es muy apreciado por todo el equipo y nos ayudan a mejorar. Un saludo.
cristina garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta el momento muy contenta con la atención telefónica y del técnico. Recomendable 100%
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Cristina! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestro clientes el mejor servicio. Un saludo.
Nacho Pesquera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron la revisión y me purgaron los radiadores quede muy contento con el servicio. Por cierto a muy buen precio. Os lo recomiendo seguiré contando con ellos para prosima revisiones de la caldera
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Nacho! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted.
Wanda Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio !
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Miguel Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Miguel. Un saludo.
Chus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Chus. Un saludo.
Alberto De Cose Marcos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser nuestro cliente y dejarnos su reseña. Un saludo.
Ismael
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo
Aurelio Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña 5 estrellas. Un saludo.
Gabriel Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El técnico n° 2024 Sr.Adrian me atendió correctamente.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias Gabriel, nos alegra el día saber que te hemos proporcionado una atención excelente. Me asegurare de que Adrián nuestro técnico reciba su comentario. Un saludo.
Ariana Oliveira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrella Ariana. Un saludo.
Roberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el servicio de mantenimiento con esta empresa y los técnicos muy profesionales y rápidos. Atienden en el día si tienes cualquier problema con la caldera y la atención en la oficina es muy buena cuando tengo cualquier consulta y flexibilidad para las revisiones. Los recomiendo al 100%
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Roberto le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio . Un saludo.
Rosa Docal Echevarriah
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Elena Ayestarain
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Elena. Un saludo.
luis eguia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, puntuales y eficaces. No se puede pedir mas para un servicio de este tipo
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Luis le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros cliente, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
Michel Frances
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Michel. Un saludo.
David Franco snachez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Expectacular
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola David! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo.
Carlota Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el contrato con ellos desde hace 2 años, los técnicos son puntuales y amables, el servicio de llamadas genial y cuando hubo algún problema me lo resolvieron. En fin voy a querer seguir teniendo con ellos el contrato. Excelente servicio y de profesionales.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡ Hola Carlota ! Gracias por su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros cliente el mejor servicio. Un saludo.
José Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas José Antonio. Un saludo.
Leni Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo desde hace mucho tiempo el seguro de la caldera con ellos . Estoy encantada tanto por los técnicos que han venido a casa como por el trato telefónico. Lo tienen todo formalidad ,puntualidad ... amabilidad . Son unos gran profesionales .
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Leni, comentarios como el suyo son muy valiosos para Serrano y Ricondo, Nos ayudan a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio posible a nuestros cliente. ¡Muchas gracias! Un saludo.
Eunate Edesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendables, son muy rápidos atendiendo y muy amables. Profesionales como ellos quedan pocos ya.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Eunate Edesa, le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
Rosa Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Laura Cobo aizpeolea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el mantenimiento con vosotros y teneis un servicio excelente tanto en oficina como los chicos que vienen a casa a hacer las revisiones.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Laura! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted.
Héctor Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre han tenido muy buena atención y me han solucionado lo que he necesitado, muy contento con el servicio
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Héctor, nos alegra saber que el equipo de Serrano y Ricondo le proporcionó un servicio excelente. Me asegurare que reciban su comentario. Un saludo.
Antonio Jenaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Conchi del Rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El técnico fue correcto y profesional. Estoy contenta con su trato y su trabajo.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Conchi, nos alegre saber que el técnico le proporciono un servicio excelente. Me asegurare que reciban su comentario. Un saludo.
Vanessa Frances
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los técnicos son grandes profesionales. Llevan años viniendo los mismos. Llamas a la oficina y atienden rápido cuando les necesitas. Cambié mi caldera con ellos y todos los años me limpian la caldera, revisan el circuito de instalación y se preocupan de que todo esté perfecto.Buen trato telefónico siempre, cuando tienes cualquier duda te resuelven. Tengo el mantenimiento con ellos y los recomiendo siempre que tengo ocasión. Para el servicio que dan creo que tienen muy buen precio.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Vanessa le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecha con nuestro servicio. Un saludo.
Jaime Pérez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
LLEVO AÑOS CON ELLOS, ME LLEVAN EL MANTENIMIENTO. ASÍ QUE CONTRATÉ EL CAMBIO DE CALDERA CON ELLOS. EL TRABAJO DEL FONTANERO CON LA INSTALACIÓN FUE EXCELENTE. PERO NO PUEDO DECIR LO MISMO DE LA OFICINA, PUES NO HAN FINALIZADO EL TRABAJO Y NO HAN INSTALADO EL TERMOSTATO, ME DAN LARGAS CONTINUAMENTE Y YA HAN PASADO 4 MESES. AHORA MISMO NO LOS PUEDO RECOMENDAR.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros, lamentablemente no hemos podido verificar sus datos como cliente, no nos costa ninguna incidencia de este tipo. Para poder aclarar cualquier tipo de incidencia póngase en contacto con nosotros en el teléfono 942051838. Un saludo.
almudena Cagigas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son puntuales y el técnico super atento y educado Es un 0lacer tenerlos como técnico de gas 👍
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Almudena! Gracias por compartir su opinión positiva sobre nuestro servicio de mantenimiento. Reseñas como la suya son muy valoradas por el equipo Serrano y Ricondo, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo.
Carmen Carcoba gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Carmen. Un saludo.
juan antonio costas alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio dado muy bueno
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Gracias por su comentario! Su comentario es muy apreciado por todo el equipo. Un saludo.
antonio reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron la revisión y todo correctamente. El técnico muy majo. Gracias
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Antonio, nos alegra saber que el equipo de Serrano y Ricondo le proporcionó un servicio excelente. Me asegurare que reciban su comentario. Un saludo.
Eva S.B.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Eva. Un saludo.
Sandra Martín Suero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Carmen De La Rica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención tanto telefónica como por parte del técnico Adrián. Acudieron puntuales a la cita, hicieron revisión exhaustiva de la caldera de gas y comprobaron también la calefacción. Recomendable en todos los aspectos además de una buena relación calidad/precio.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Carmen, nos alegra saber que nuestro técnico Adrián le proporcionó un servicio excelente. Me asegurare que reciba su comentario. Un saludo.
Carmen Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato ,muy profesional y puntualidad exquisita
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Carmen le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros cliente, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
Pili Ibañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y el técnico que viene es muy profesional. Muchas gracias por todo
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Pilar! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted. Un saludo.
chus car
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Lucia Tovar Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Lucia. Un saludo.
Desatascos Hodigarbi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable! Muy profesional. Trabaja muy bien y muy puntual.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
Ana Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años trabajando con ellos y son muy profesionales, además de revisar, limpiar y poner al día la caldera con eficacia, el trato de los operarios y de los administrativos es de 10. Mi enhorabuena por vuestro trabajo.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Hola Ana María! Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted. Un saludo.
Toarber
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad. Excelente trato del técnico que me visitó.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña Toarber. Nos alegra saber que el técnico le proporcionó un servicio excelente. Me asegurare que reciba su comentario. Un saludo.
David Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de mantenimiento y buena atención al cliente en oficina. He quedado muy satisfecho y repetiré sin ninguna duda.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, David le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con la atención. Un saludo.
David
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Isabel Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser cliente nuestro Isabel y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Eva Mantilla Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre tienen muy buena atención al cliente
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Estamos muy agradecidos de que haya compartido su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted.
Pilar Oceja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la empresa Serrano & Ricondo, no he tenido nunca ningún problema, al contrario, todo ha sido siempre perfecto.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias Pilar por su comentario nuestro propósito es que el servicio cada vez sea mejor.
Rosa Reoyo Galan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenemos contratado este servicio desde hace dos años y estamos muy contentos con el servicio anual como el de urgencia
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por su comentario Rosa!
clara pereda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, resolutivos , muy buen trato y se preocupan de que todo esté bien
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por su comentario Clara!
Jose Maria Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de mantenimiento
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por su comentario José María!
M G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales siempre. Además muy puntuales y con muy buen trato.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por su comentario M G!
javier santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y eficacia en el servicio. Tengo dos casas con Serrano y Ricondo, ambas con caldera individual, me recuerdan y efectuan las revsiones anuales y por tanto la obliagatoria. Es perfecto.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por su comentario Javier Santos!
Manuel G. del Valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y buenos profesionales.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias Manuel, nos alegra el día saber que hemos podido proporcionar un servicio rápido y eficaz. Nos aseguraremos de que el equipo de Serrano y Ricondo reciba su comentario. Un saludo.
Miguel Angel Cosio Congosto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por se nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas Miguel Ángel. Un saludo
Elena Monje
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuándo he tenido algún problema con la caldera han venido rapido.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Elena le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
Maria Antonia Gomez Carriles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas María Antonia. Un saludo.
Dani Tudancas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por ser nuestro cliente y dejarnos una maravillosa reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Miguel Angel Frances
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo seguros de mantenimiento con ellos en mis dos pisos y me hacen precio fijo por tener dos viviendas me hicieron revisión y me llamó la chica de la oficina para saber si estaba todo a mi gusto con el técnico eso es que de preocupan por sus clientes. Yo lo recomiendo a amistades y familia
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por su reseña, Miguel Ángel le agradecemos su comentario. Es un placer para Serrano y Ricondo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra que este satisfecho con el servicio. Un saludo.
angel ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que contrato sus servicios y me han atendido con rapidez y profesionalidad.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias Ángel, nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio rápido y eficaz. Nos aseguraremos de que el equipo se Serrano y Ricondo reciba su comentario. Un saludo.
dani frances
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Gran servicio de mantenimiento y siempre que les he necesitado la atención ha sido excepcional.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Gracias por compartir su comentario, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo.
BEATRIZ PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Muchas gracias por darnos 5 estrellas Beatriz. Un saludo.
AROA Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y grandes profesionales. Recomiendo 100%
Alex Aldana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen trato al igual que conocedores del negocio. Buen trato general y asesoramiento. Recomendable
Sebastian Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el servicio de mantenimiento con esta empresa y los técnicos muy profesionales y rápidos. Atienden en el día si tienes cualquier problema con la caldera y la atención en la oficina es muy buena cuando tengo cualquier consulta. Los recomiendo al 100%
Adrian JG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Corrales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana MM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y trato inmejorable.
Adaline Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Técnicos profesionales. Te atienden en el día si tienes cualquier problema con la caldera y la atención en la oficina es muy buena cuando tengo cualquier consulta. Los recomiendo al 100%
Javier Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Garayo Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me trataron fenomenal y supieron valorar mi tiempo
Marian Saiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
F G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi el mejor servicio para mantener tu Caldera . Un trato muy cercano y personal que siempre te resuelve.
ivan rojo iniesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales, todos los tecnicos que han venido a la revision de la caldera, y sin desmerecer a ninguno, porque todos han sido estupendos, mencion especial para el primero, el que vino hace 3 años, solvento un problema de encendido solo con la limpieza de los quemadores, impresionante la cantidad de cal que salio de ellos, algo que ningun servicio tecnico de subcontratas de las energeticas se molestaron en hacer en su momento, y a partir de ahi, funcionando perfectamente un diez, nada mas que añadir, muy contento con sus servicios
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
¡Muchas gracias por su comentario José Sierra!
Jaime Cea
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales,buena atención y siempre dentro de los plazos acordados
EVA CUESTA SALCEDA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional rápido y eficaz.. Recomendable
felipe garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa trabaja muy mal, no dan soluciones al cliente en el día. No se la recomiendo a nadie. Aunque este la caldera en garantía no viene el técnico de guardia, ni si quiera en el día.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Estimado señor nuestro técnico de guardia atiende de forma diligente a todos nuestros clientes que tienen firmado el contrato de mantenimiento, lo cual no es su caso. La garantía de la caldera la atiende la marca y no se atiende fuera de horario, ni festivos. Si usted quiere disponer del servicio de atención a averías fuera de horario, estaremos encantados de atenderle, como al resto de nuestros clientes, en cuanto contrate el servicio pertinente. Un cordial saludo
Mari Jose Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los tengo de hace muchos años y estoy muy contenta.Tambien están mis suegros y encantados con su servicio
julene Pedrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Plaza gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien buen profesional
Ricardo Sainz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el servicio de mantenimiento contratado con ellos desde hace años. Me hacen la revisión correctamente cada año y cuando he tenido alguna avería me han atendido rápidamente. Estoy contento con el servicio
Pilar Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre todo perfecto
Ana Vega Madrazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio 👍
Alicia Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa sería y servicial. Llevamos varios años con ellos y no hemos tenido ningún problema. El personal que viene a hacer las revisiones siempre muy atento.
javier otero somoano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Josias González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Gómez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Amparo Peña Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace años tengo el seguro de mantenimiento de mi caldera con esta empresa. Los técnicos trabajan muy bien es más mi caldera es antigua y siempre la limpian bien y me revisan los radiadores. Como recomendé a una amiga el año que viene me sale el seguro a la mitad de precio y a mi amiga también. Y la atención telefónica es muy buena siempre me dan soluciones a mis dudas y me tratan bien. Los recomiendo siempre que puedo.
Marisa Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel izcara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serviciales y profesionales. Siempre ofreciendo varias soluciones a cada necesidad. Se lo he recomendado ya a un par de amigos.
Kenay Nuñez aparicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de atención al cliente por parte de sus técnicos, financié mi caldera con muy buenas condiciones al cambiarla. Trato muy cercano y amable, puntualidad y profesionalidad 100%recomendable .
Zulema MS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con ellos fue buena. El servicio fue justo lo que esperaba, eficiente y profesional.
Peregrin Tuk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Técnicos profesionales y muy buena atención al cliente. Satisfecha con sus servicios.
javier salceda rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
javi alvarado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos que vinieron hicieorn su trabajo en perfectas condiciones ya llevo varios años con ellos y de momento no he tenido ningún problema genial
V G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el servicio de mantenimiento contratado con ellos y dan un servicio excelente, muy profesionales y están disponibles si surge cualquier problema.
Dionisio Rumoroso López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
estoy muy contento con el calentador, además de el servicio de mantenimiento, y por supuesto atención al cliente a la hora de las llamadas, atentos con el cliente.
BENIGNO ANGEL ECHEANDIA SOLER
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Paloma S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace ya muchos años, esta empresa, Serrano y Ricondo, se encarga de hacer la revisión de la caldera anual en casa. Les doy las 5estrellas porque jamás he tenido un problema con ellos, al contrario. Me llaman para acordar una cita, buscamos día y hora para venir a casa. Son muy correctos y amables. Acuden siempre puntuales, a la hora prevista. Revisan la caldera minuciosamente, la desmontan, limpian, revisan las tuberías y llaves de paso del gas, si es necesario miran los radiadores también. Si hay una "urgencia", vienen lo antes posible. En el año 2010 cambiaron la caldera, ya entonces estaba con esta empresa. No puedo decir nada negativo porque no he tenido problemas con ellos.
M BC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Técnicos muy competentes, amables y puntuales. Tras muchos años como clientes, no hemos tenido ninguna incidencia. Muy eficientes
emiliano agredano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Son buenos en su oficio y amables
Santiago Conejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento en general
Isabel Sisniega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicieron la revisión a la instalación de gas y fueron muy profesionales
Jose Ramon Cotera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus iñiguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisa García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Mª Ortiz Simon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, estoy con ellos hace muchos años y siempre genial, rápidos en las urgencias y eficientes!!! Han conseguido que mi caldera de Fagor (+15años) siga funcionando, si alguno queréis probar con ellos llamar de mi parte Rosa Mª Ortiz Simón
Daniel Calderón
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Blanco Vallejo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena en general.
Alberto Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidooo
laura gonzalez bustillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcela Ardila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
R SR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención y servicio pésimos. A través de uno de sus comerciales, se contrató un servicio de instalación de calentador, el cual se comprometieron a ejecutar en un plazo aproximado de 15 días, pero nada más lejos de la realidad. Se les llama en un par de ocasiones preguntando cómo va el trámite y cuándo van a realizar el trabajo pero ninguna respuesta en claro. Casi dos meses después, llaman diciendo que vienen x día, el cual no habría nadie en el domicilio, confirmando que a la semana siguiente vendrían y han tardado otro tanto de lo mismo. Cuando por fin se persona un instalador, perteneciente a una segunda empresa de fontanería, viene sin el equipamiento ni las EPIs adecuados para hacer el trabajo. El acceso al tubo es muy complicado como para realizarlo desde la propia ventana y, dado que el aparato a sustituir puede aguantar unos días más, este técnico comprendió que tenía que venir mejor preparado para realizar la instalación. Al poco llama el comercial de Serrano & Ricondo, parece ser que después de que hubieran recibido llamada del instalador fontanero (que reitero no es de su empresa), con actitud amenazante, afirmando que el acuerdo con el proveedor de gas caduca y que en lugar de los 500 euros aprox. del coste total del trabajo, serán 800. ¿No resulta que caduca el acuerdo? ¿Entonces por qué subir la tarifa de un trabajo que, según ellos, no pueden realizar por dicha caducidad? Teníamos referencia de que se podía tratar de una empresa seria pero todo lo contrario. El cliente puede esperar dos meses muy pacientemente pero S&R no puede postergar la instalación unos días más. A base de coacción, me parece que es bastante difícil mantener una buena imagen para la empresa. En cuanto a la empresa de fontanería, les daré 5 *****, la persona que ha venido al domicilio no ha podido ser más correcto y objetivo.
Respuesta de Serrano y Ricondo, S.L
Analizaremos el caso y le daremos una solución satisfactoria. Un saludo
rosana solagaistoa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mienten más que hablan, contraté un servicio de mantenimiento de Caldera el cual ellos se comprometían a darlo de baja dentro de la compañía energética me cobran el servicio no dan la baja y no me quieren devolver el recibo que me han cobrado, 3 meses después nos ha molestado en el revisar la caldera
Ivan del Río
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Se lavan las manos ante una avería, dicen no tener ficha de la caldera ni de ninguna reparación. Tenia mucha prisa por salir a las 5 ya que desde las 4.30 no cogen ni el teléfono, rechazan la llamada. Pésimo servicio y pésima atención al cliente
Xavi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Caldera e instalación hecha en 2013, 8 años después ya hemos cambiado la caldera y toda la instalación. En 2015 avisamos de que estaba fallando y no se molestaron a venir a verla, ni dieron ninguna alternativa.
Bea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomendaría a nadie. Una mala instalación ha tenido como consecuencia múltiples reparaciones en 7 años para acabar teniendo que cambiar la caldera.
Jose Lopez u
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Kam Pazy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Argote
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficaces y una atención excelente. Recomendable 100%. Gracias Adrian.
Fernando Segura Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención recibida en todo momento. Terraza , que consigue integrar gastronomía y naturaleza de una manera muy particular. Felicidades.
Maria
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa no es seria, no la recomiendo para nada.Tengo contratado el servicio de revisión y mantenimiento de la caldera desde hace años. Absolutamente todos los años me tengo que poner en contacto varias veces con ellos para que vengan a hacer la revisión anual (si no estás pendiente te quedas sin revisión) quedas con ellos y se presentan si pueden, si les da tiempo... Si no se presentan tienes que volver a llamar para volver a quedar... vergonzoso lo que nos ha pasado esta última vez, me siento estafada. Viene el técnico por la mañana, todo está perfecto, me dice, a las 2 horas tengo que llamar al servicio de mantenimiento de nuevo porque pierde bastante agua, viene otro técnico y me dice que se ha roto una pieza, que es casualidad y que no tiene nada que ver con el hecho de que haya estado el técnico por la mañana revisando y, lo más gracioso viene ahora.... . que nos tienen que cobrar la pieza si queremos que lo reparen... comooooooo???? Casualidad!?? Es más fácil que me toque la lotería....en 17 años no me ha dado un problema y justo se rompe cuando viene el técnico!!!!!!! VERGONZOSO,inmediatamente llamo para darme de baja.
Maria Castañeda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
100% no recomendable. Le instalaron la Caldera a mi madre y no sólo no fueron puntuales sino que además lo dejaron a medias, quedaron en mandar un albañil para terminar la obra y un año después le estamos esperando. Además de cobrarla más del precio acordado.
Pedro Gonzalez Lastra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y atención, ¡Totalmente recomendables!
silvia martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, atienden las averias cuando se les llama; me hacen la revisión todos los años
Maria Cavia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Deportes C22
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vanessa P.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha amabilidad pero poco resolutivos. Si son cosas básicas podrían solucionartelo, pero como la cosa se complique, o la compliquen, te quedas con el problema tirado como minimo una semana ( no tienen piezas, en la oficina nadie sabe de que les hablas y no te dan soluciones etc..),hasta que el servicio de la casa oficial te lo solucione. Después de 5 años con ellos me dí de baja en sus servicios.
christine
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento, encantados con el servicio. Amables, atentos y rápidos. Y si no atienden a algunos clientes durante los fines de semana, será porque ésos no han contratado el servicio que lo incluye.
Xavier Castilla Villalba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El técnico puntual y eficaz. Una empresa excelente.
Ana Lopez Rivas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
ya la atención al teléfono es mala y me han negado el servicio. nunca más con ellos
Ana Caballero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad
Daniel Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron una reparacion y casi se cargan el piso entero: el chapuza que me enviaron me rompio de todo y por ultimo una tuberia de agua y encima se va y me dejan todo empantanado y sin luz y con todo roto. Nada profesionales. A llamarles mil veces para que lo arreglen... Ahh!! llamarles por telefono es un imposible peor que telefonica nunca atienden al telefono...
David Bezanilla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de una reparación de 241€ el viernes por la tarde, voy a ducharme y la caldera no funciona, como la pruebo el sábado por la mañana el técnico obviamente está de día libre, pero llamo al teléfono de guardia más de 16 veces a lo largo de la mañana y nadie responde, mal servicio y mala atención al cliente.
Martina Tube
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
muy mal , no contestan al teléfono, me doy de baja ya.Espero que lean la reseña y cambien.
Nagua Santander
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, no atienden las llamadas y hacen caso omiso a los avisos, eso si para hacer un cambio de cuenta lo hacen muy rápido. Baja inmediata
Nekane Ostolaza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el mantenimiento con ellos desde hace ya varios años y estoy encantada con el servicio que me dan. Siempre que he tenido una averia, me lo han solucionado enseguida incluso en fin de semana.
pandi lla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno y a un precio increíble.
Visitante El
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Caraduras y poco profesionales Vinieron 2 comerciales con los que contrate el Mantenimiento de la Caldera. Al poco tiempo se estropeo. Vinieron varios técnicos diferentes y me cambiaron varias piezas. No consiguieron arreglarlo nunca. Al final me dicen que compre una nueva. La compré en otro sitio. Ya no son los técnicos oficiales del GAS como decían. No querían darme las hojas de reclamación. En consumidores tenían lista de sus fechorías.
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