Rafael Martínez Vidal

1. Fontanero en Valencia
2. Fontanero en Xàtiva
3. Ficha de Rafael Martínez Vidal

Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Rafael Martínez Vidal

La empresa de Rafael Martínez Vidal cuenta con una estructura de comunicación inicial que permite a los clientes establecer un primer contacto y acordar una cita. Sin embargo, la falta de seguimiento y confirmación posterior a la cita acordada genera una percepción negativa en los clientes, como se refleja en la reseña del cliente que se siente ignorado después de proporcionar información adicional a través de WhatsApp. La capacidad de la empresa para generar expectativas y compromisos iniciales es notable, pero la falta de cumplimiento de estos compromisos socava la confianza y la satisfacción del cliente. La empresa parece tener una base para interactuar con los clientes, pero la ejecución y el seguimiento son aspectos críticos que requieren atención para mejorar la experiencia del cliente.

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