Como empresa de servicios de reparaciones urgentes, mantenimientos, obras y reformas, tenemos capacidad de dar respuesta a las necesidades de los clientes de hogar, empresas y comunidades.Cerrajeros urgentes,fontaneros urgentes,electricistas urgentesyempresas de desatascos urgentes.
Puesto en el que estás interesado—Por favor, elige una opción—Atención y gestión al clienteComercial y ventasJefe de obras / Coordinador de gremiosInformáticoMarketingAdministraciónContratación y gestión de gremiosRelaciones con seguros
Empresa de reparaciones urgentes, mantenimientos integrales, obras y reformas a nivel nacional.Centralizamos la gestión de los servicios evitando contratiempos y garantizando los trabajos.
Si eres cliente, pásate a ser socio y disfruta de ventajas exclusivas. Por una mínima cuota, contarás con servicios exclusivos adicionales y muchas ventajas más durante todo el año.
con nuestros profesionales de reparaciones y reformas llamando a los números919 019 008–932 264 249–944 488 105e infórmate durante los 365 días del año.
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Autorizo el uso de mis datos para el envío de comunicaciones comerciales de “Compañía de Asistencias Generales, S.A.” incluso por vía electrónica.
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Garantía mínima de 12 meses. Un único interlocutor velará por la correcta planificación y cumplimiento de los plazos y requisitos del cliente.
Características:
Acceso para sillas de ruedasServicios:
Contratista general Electricista Cerrajero FontaneroHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con Buenos Días Buenas Noches para asegurarse.
Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Buenos Días Buenas Noches
La empresa "Buenos Días Buenas Noches" ofrece una amplia gama de servicios de reparaciones, mantenimientos y reformas para particulares y empresas. Destaca por su capacidad de respuesta rápida y eficiente, con un equipo de profesionales cualificados y homologados que garantizan la calidad del trabajo realizado.
La mayoría de los clientes valoran positivamente la empresa, destacando su rapidez y eficiencia en la resolución de problemas, así como la amabilidad y profesionalidad de los técnicos. Algunos clientes han mencionado que los precios pueden ser un poco elevados, pero en general, se considera que el servicio es de alta calidad y recomendable.
La empresa parece tener un sistema de gestión eficiente, con una plataforma de pago a través de un banco y un sistema de evaluación continuada para garantizar la calidad del servicio. También ofrecen una garantía de 12 meses para todas las reparaciones, lo que da tranquilidad a los clientes.
En general, la empresa "Buenos Días Buenas Noches" parece ser una opción confiable y recomendable para aquellos que buscan servicios de reparaciones y mantenimientos de alta calidad. Su capacidad de respuesta rápida y eficiente, combinada con la profesionalidad y amabilidad de sus técnicos, la convierte en una empresa destacada en su sector.
optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
4.3 (168 opiniones)
22 opiniones
3 opiniones
3 opiniones
22 opiniones
118 opiniones
Silvia Garatea
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Silvia, nos motiva mucho en nuestro trabajo, ver valoraciones como la tuya. Nos esforzamos para que así sea, pero que te lo reconozcan los clientes una vez que conocen nuestro funcionamiento es mucho más motivante! Sinceramente, gracias por tu valoración y por tomarte la molestia de hacerlo. Equipo BDBN
Franz Revollo
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Al final el electricista se presentó y se le pidió el presupuesto para arreglar el a fue de 160 €. Mi mujer protestó por lo exagerado del precio y la respuesta fue de que se le tenía que pagar 40€. Ella tampoco quiso hacerse cargo de eso y la respuesta del electricista fue insultarla y llamar de PUTA para arriba. Fue una escena lamentable y exigimos una explicación. Nos reservamos el derecho de recurrir a otros medios, si no somos atendido como se corresponde.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Franz, leemos con mucha extrañeza lo que dice ya que no se ajusta a nuestro funcionamiento por varias razones: - En primer lugar, porque nuestros gremios nunca cobran ellos, ya que el sistema de pago es a través de una plataforma de pago del banco. - En segundo lugar, porque nuestros gremios nunca dan ellos los presupuestos de los trabajos en el momento. - En tercer lugar, porque en cuanto al trato tampoco es algo que ocurra con nuestros gremios, puesto que al menor roce con el cliente nos llaman para comunicar cual es la situación y desde el departamento de asistencia se habla con el cliente y al gremio se le indican como actuar. No encontramos ninguna solicitud de servicio a su nombre, pero para poder verificarlo del todo necesitamos que nos proporcione más información, como la ciudad donde solicitaron el servicio y la fecha El funcionamiento que dice, no se corresponde con el habitual de nuestra empresa y gremios, que lleva casi 50 años en el mercado. Equipo BDBN
Clara Benguria
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Clara, muchas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de hacerlo. Sinceramente, te agradecemos mucho que hagas esta valoración sobre el servicio realizado. Equipo BDBN
Natxo Kasko
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo con BDBN a nivel profesional y particular. El servicio es inmejorable y los precios también. Muy recomendable
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Natxo, agradecemos sinceramente tu comentario sobre el servicio que presta BDBN; más teniendo en cuenta que conoces la empresa tanto cuando se dirige al cliente particular, como cuando trabaja para el usuario profesional. Sinceramente, te agradecemos mucho esta valoración sobre el servicio realizado y valoramos muy positivamente el reconocimiento que haces a BDBN Equipo BDBN
JOSE MARIA ARMENTIA URCELAY
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Jose María, muchas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de hacerlo. Sinceramente, te agradecemos mucho que hagas esta valoración sobre el servicio realizado. Equipo BDBN
klaus holzweiss
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias Klaus por tomarte un tiempo para valorarnos y además tan positivamente Equipo BDBN
Agustin Herranz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Agustín!
Miren Begoña Odiaga Gorostizu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Hola Miren, muchas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de hacerlo. Sinceramente, te agradecemos mucho que hagas esta valoración sobre el servicio realizado. Trabajamos cada día para ello. Equipo BDBN
bego BARRENETXEA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Bego, muchas gracias por tu valoración. Sinceramente, te agradecemos mucho que hagas esta valoración sobre el servicio realizado. Equipo BDBN
Inmaculada Gomez Jiménez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y proporcionalidad
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Inmaculada, muchas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de hacerlo. Sinceramente, te agradecemos mucho que hagas esta valoración sobre el servicio realizado. Equipo BDBN
VÍCTOR MORENO ÁLVAREZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Ponemos nuestro esfuerzo en hacer bien nuestro trabajo, pero saberte reconocido…., es nuestra recompensa. Nuestro más sincero agradecimiento Víctor por tu buena valoración y gracias por dedicarnos tu tiempo para valorarnos. Equipo BDBN
carmen artieda razquin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he recurrido va esta empresa, me han solventado los problemas y muy rápidamente
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Carmen, que ilusión contar con clientas tan fidelizadas como tu, que creen en las opciones de servicio que les ofrece Buenos Días Buenas Noches. Tu valoración es muy importante para nosotros porque conoces muy bien el funcionamiento de la compañía, al utilizar habitualmente sus servicios. ¡Siempre encantados de trabajar para resolver cualquier problema que os pueda surgir! Cordialmente, el equipo BDBN
Carmen Ugalde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Carmen, muchísimas gracias por tu gran valoración. Nos encanta tener clientes satisfechos con el servicio y trabajo que han solicitado. ¡Nuestro agradecimiento por dedicar un tiempo a valorarnos! Equipo BDBN
Ignacio Arrieta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias sinceras Ignacio, por valorar tan bien nuestro trabajo y muchas gracias por dedicar un tiempo a valorar el trabajo que realizamos en Buenos Días Buenas Noches. Equipo BDBN
jorge sanchez-pando
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Hola Jorge, muchísimas gracias por tu buena valoración. ¡Gracias de verdad por molestarte en valorarnos! Equipo BDBN
Mariana Barron Arbeo
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Mariana, muchas gracias por tu valoración. ¡Estamos muy agradecidos a que te hayas molestado en valorarnos! Equipo BDBN
Francisco Portales Pastor
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Francisco gracias por tomarte la molestia de valorarnos y sobre todo muchas gracias por tu valoración. Estamos muy agradecidos! Equipo BDBN
Jose Negrete
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de hacerlo, te lo agradecemos sinceramente. Equipo BDBN
Maite Arandia Uriguen
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias, Maite por tu valoración y sobre todo por contar con Socias tan fieles a Buenos Días Buenas Noches. Tu valoración es muy importante porque al utilizar habitualmente los servicios, conoces muy bien el funcionamiento de la compañía. ¡Siempre es un placer poder trabajar para ti! Cordialmente, el equipo BDBN
Roman Onzain
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias Román por valorarnos positivamente Equipo BDBN
Miguel Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Avería eléctrica. Nos enviaron primero a electricistas que no utilizaron aparatos de diagnóstico. Metodo prueba y error, así que mal. Pedimos cambio a bdbn y enviaron a otros electricistas. Otro nivel. Muy profesionales y con aparatos de diagnóstico adecuados
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias, Miguel por tu reseña. Cordialmente, el equipo BDBN
Jorge Barturen
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio como ha de ser: rápido, eficaz y sin sorpresas. Igual que en anteriores ocasiones he quedado satisfecho.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Nos encanta saber que contamos con clientes que utilizan recurrentemente los servicios de la compañía y reconocen sentirse satisfechos con el servicio. Muchas gracias, Jorge por tu reseña y fidelidad hacia Buenos Días Buenas Noches. Cordialmente, el equipo BDBN
Josu Ituiño
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
La reparación fue muy rápida, y el profesional perfecto.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias Josu por dedicarnos un tiempo escribiendo un comentario positivo. Con nuestro agradecimiento, el equipo BDBN
Nipinipa Nono
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales eficaces y limpios. Muy satisfecho
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Agradecemos mucho tu comentario tan favorable y también que nos hayas dedicado un poco de tu tiempo. Nos esforzamos por hacer un buen trabajo y nos satisface que clientes como tu, lo reconozcan de esta manera. Muchas gracias desde el equipo BDBN
Ana Chueca
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por resolver un problema en fechas, Semana Santa, que pocos resuelven. En especial gracias por la atención recibida por Mónica que estuvo pendiente en todo momento y me ayudó a resolver el problema. Gracias a todo el equipo porque al día siguiente hubo un seguimiento del problema.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias, Ana por tu comentario. A todo el equipo que formamos Buenos Días Buenas Noches, nos satisface tu comentario y nos anima a seguir esforzándonos, pues es nuestro trabajo como empresa de servicios. Gracias de nuevo Equipo BDBN
ignacio
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias Ignacio por valorarnos positivamente Equipo BDBN
Carlos Garcia de Albéniz Burzako
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y muy eficiente
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias Carlos por dejar tu reseña. Trabajamos cada día para garantizar a nuestros cliente calidad, precio, seriedad y cumplimiento de nuestras obligaciones. Gracias.
Elena Del Río
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Hola Elena, muchas gracias por dedicarnos el tiempo de valorarnos como empresa y más dándonos 5 estrellas!!! Muchísimas gracias por reconocer el trabajo que hacemos. Nos emociona que los clientes estén satisfechos y aún más que lo cuenten, cuando ven que hacemos bien las cosas. Gracias sinceras de todo el equipo BDBN
Anonimo Perez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Anónimo Pérez, muchas gracias por darnos tu opinión, como el objetivo de Buenos Días Buenas Noches es dar el mejor servicio, la próxima vez lo haremos aún mejor. Gracias por tu valoración. Equipo BDBN
Ana Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Hola Ana, muchas gracias por tomarte la molestia de valorarnos como empresa y además puntuarnos con 5 estrellas! En nuestro día a día, nos esforzamos en hacer un buen trabajo y cuando los clientes lo reconocen, sentimos una doble satisfacción, porque el cliente está satisfecho con el trabajo realizado y porque reconoce nuestro trabajo. Muchas gracias de todo el equipo BDBN
Jarrillera Campus
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Omar Hermosilla
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Hola Jesús, valoramos mucho las opiniones de los clientes y en este caso queremos darte las gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nuestro objetivo siempre es lograr la Satisfacción del cliente con Buenos Días Buenas Noches. ¡Gracias por reconocer el esfuerzo que ponemos en hacer bien nuestro trabajo, y gracias por tomarte el tiempo de poner la reseña! Equipo BDBN
Rubén Salazar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Hola Rubén, nuestro objetivo siempre, es llegar a la Satisfacción del cliente con Buenos Días Buenas Noches. Cuando un cliente reconoce el esfuerzo que ponemos en hacer bien nuestro trabajo, sinceramente, lo agradecemos mucho! Gracias por su valoración. Equipo BDBN
Sandra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Estimada Sandra, hemos visto tu reseña y nos gustaría nos dijeras algo más para poder comprobar que ha pasado. Hemos buscado en la base de datos, pero no hemos podido localizar tu solicitud. Te facilitamos un mail y un teléfono para que nos expongas el problema y poderte contestar con conocimiento de causa. Puedes contactarnos en biasistencia@bdbn.net o bien llamar al 916508873. Nos gustaría conocer y entender la razón del descontento y darte una solución conveniente. Gracias por tu colaboración. Equipo BDBN
Angel Garcia Perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mª Jesús Treviño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ana alonso rebolledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Josu Alonso es una joya de profesional: trabaja bien, te orienta y aconseja. Del 1 al 10, 10 puntos.
Inmaculada uceda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mila Zubero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
elena domingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jaime González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La persona (mujer) que coge el teléfono, en mi experiencia vergonzoso… sobrada no.. lo siguiente… prepotente y muy muy borde… asco es lo que sentí hablando con ella al menos 3 veces o más .. y me tuve que solucionar el problema… que sí estaba cubierto con mi seguro…
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Estimado Jaime González, Tras leer la reseña, hemos intentado localizar las llamadas a las que hace referencia pero de momento, no encontramos nada. Como bien sabe todas las llamadas quedan grabadas en nuestro sistema, así que en cuestión de poco tiempo creemos que podremos dar con ellas y conocer qué ha pasado, para darle una respuesta adecuada a su queja. Mientras localizamos las llamadas a las que se refiere, decirle que sentimos sinceramente haberle ocasionado este malestar pues nos hubiera gustado que las cosas fueran diferentes. Si quiere que vayamos más rápido puede facilitarnos el nombre de la persona al que se refiere el siniestro y la compañía de seguros; pues para poder darle una respuesta necesitamos localizar el siniestro y la grabación del mismo. Necesitamos comprobar qué ha pasado y corregir lo que tengamos que corregir. Le facilitamos esta dirección para que pueda contactarnos clientes@bdbn.net
Nuria Aurrecoechea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Leria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por tu valoración Fernando! 😀
AITOR LEJARZEGI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Rodriguez-Escudero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio desde hace muchos años
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por dejarnos tu reseña Paloma! 😄
Josetxu Latasa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lourdes Arzua
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Hernández Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo, rapidez y seriedad.
Juan Carlos Fernandez Ugalde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pepa González Allende
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encarni Oviedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Lacabex
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por tu reseña Jose Ramon! ☺
Bilyana Asenova Kokalkova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un servicio de urgencia y han respondido rapido
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por tu reseña Bilyana! 😁 Nos alegra haber conseguido solucionar la avería a tiempo.
Pedro Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu valoración Pedro!
adri tri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue rápida y eficaz. Contentos con el servicio.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por tu reseña Adri! 😄
jorge garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Josu el fontanero siempre fantástico. Y más rápido imposible.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias Jorge por tu valoración! Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trabajo de fontanería
Algorta purisima
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nuestros servicios de reparación. 😉
Mariano Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Mariano. No dudes en contactar ante cualquier inconveniente.
marc arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las personas que han venido a prestar el servicio han sido muy buenos profesionales y muy amables Recomiendo sus servicios así como el de BDBN Gracias
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por tu reseña Marc!
Ramiro Bermudez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación con BDBN y los carpinteros muy cuidadosos con el trabajo.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu reseña Ramiro! Aquí estamos para lo que necesites. 🤗
Noticias quintana roo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio el oficial es muy eficiente y rápido
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu reseña! No dudes en volver a contactar ante cualquier inconveniente.
arwa zakkan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables y eficaces
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Nos alegra mucho que hayas quedado satisfecho Arwa! Muchas gracias por tu reseña.
alquiler rural
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo y Felices Fiestas, feliz Año Nuevo
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias a tí por confiar en nosotros! 😊 ¡Feliz año!
Jorge Mejias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto y rapido. Muy satisfechos con la atencion del profesional
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por tu reseña Jorge!
ARAMBARRIFOODANDROLL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por tu reseña!
Carmen Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
un 10 en la rapidez y solución de problemas.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por tu reseña Carmen! Nos encanta que se nos identifique con la solución de problemas con rapidez 😊
Jacobo Zalbidea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicios de calidad y muy cuidado. Han sido una muy buena experiencias. El trato muy bueno
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por tu reseña Jacobo! Nos alegra saber que todo ha ido bien y has quedado contento con el servicio 😊
Isabel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por tu reseña Isabel!
Jone Miren Ayerdi urrutia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por tu reseña Jone Miren!
Marta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos disfrutado de un fresquito perfecto todo el verano. Nos pusieron a punto el aparato de aire acondicionado y volvió a enfriar comko antes. Muy buenos profesionales.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Nos alegra saber que el mantenimiento de tu aire acondicionado fuese satisfactorio ¡y que lo hayas podido disfrutar! Muchisimas gracias por dejarnos tu reseña
sofia lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Este verano nos han hecho una pequeña reforma en casa, y ha sido una maravilla. Casi no nos hemos enterado y dejaron todo muy limpio. Así da gusto.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Sofía 😊 Nos alegramos de que quedara todo a tu gusto. Siempre tratamos de dejarlo todo perfecto cuando terminamos.
ECOGAL Servicios agrarios y de sustitución
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les llamamos porque no nos funcionaba la puerta del garaje y nos dieron una respuesta rápida y eficaz a buen precio. Recomendables 100%.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por vuestra reseña! No dudéis en contactar ante cualquier incidencia.
Aurora Patterson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi niña atascó el retrete con un juguete y tuve que llamarles. Me lo pudieron solucionar a tiempo antes de que se atascase la bajante. Me atendieron a las 21h de un sábado, de los pocos que lo hacen.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Aurora. Nos alegra haber llegado a tiempo. Prestamos nuestro servicio los 365 días del año para que estéis siempre atendidos. 😉
Fausti Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y profesional. Identificó muy rápido el origen de las las humedades del techo y me orientó en todo momento para la tramitación con el seguro.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por la reseña Fausti! Nos alegramos de que todo fuera bien en la visita de nuestro fontanero. y que supiera ofrecerte el asesoramiento adecuado.
Andoni Vergara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de servicio. Llevo desde hace más de 2 semanas esperando a un Persianero que iba a venir a arreglarme una avería. Lo he reclamado en 2 ocasiones diferentes donde me han dicho que se pondría en contacto conmigo, y no lo ha hecho. Es una falta de profesionalidad y un cachondeo al cliente. No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Soy Ainhoa, del servicio de calidad al cliente y para nosotros lo más importante es ofrecer un servicio de calidad, que sin embargo en su caso no ha sido así. No sé si ya ha solucionado el problema de la persiana por su lado, en caso contrario, quiero decirle que podemos hacerlo y de paso compensarle con un detalle. Hemos intentado contactarle personalmente pero no lo hemos logrado. Si sigue interesado puede contactarnos en esta dirección clientes@bdbn.net
Jose Francisco ESCRIBANO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Jose Francisco 😀
Bar Zuretzat Bar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por vuestra valoración!
Mar x
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buen trabajo pero MUY CARO
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por su comentario Mar x. Nos gustaría que nos facilitara algo más de información a través de clientes@bdbn.net para poder comprobar si el trabajo realizado se corresponde con el precio cobrado por el trabajo. Trabajamos con una red de profesionales cualificada y homologada. Todos ofrecen garantía de los trabajos ejecutados, profesionalidad y seriedad, todos tienen al día su documentación legal, su seguro RC y autónomos, así como todos gastos obligatorios relacionados con su actividad.
aupa josetxu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña! 😊
Jose Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nota oficio. Gracias por el buen trabajo.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias a tí Jose por confiar en nosotros y dejarnos tu reseña. 😃
Alain Villamor Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Alain!
Miguel Angel Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Segunda vez que llamo y muy bien. Esta vez fue un fontanero que necesitaba y fue claro y eficiente
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias Miguel Angel por seguir confiando en nosotros. Muchísimas gracias también por dejarnos tu valoración.
Juan Carlos Martínez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me sorprendio la bien organizado que tienen todo. El tecnico me parecio que sabia lo que hacia
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchísimas gracias por tan buena reseña. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. 👏
Valoran Bilbao
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por tu reseña. Si hubiese algún aspecto en el no hayas quedado satisfecho no dudes en hacérnoslo llegar a través de clientes@bdbn.net y trataremos de encontrar una solución.
Pedro Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, repetiré si lo necesito
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por tu reseña Pedro. Cuando quieras aquí estamos, los 365 días del año. 😉
antonio g.c
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Antonio!
Amaia R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por tu reseña Amaia 😊
Mohamed Elmejor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu valoración Mohamed!
baúl Castro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, el día 11 de julio solicité un servicio para limpiar la casa de veraneo. Ayer, día 20, se ponen en contacto conmigo para decirme que no he mandado las fotos de la vivienda ¿¿¿???? para presupuestar sobre ellas. Dos cosas, NO SE PRESUPUESTA un trabajo viendo fotos, nos dijeron que venían, presupuestaban in situ y esperaban aprobación. Y MAL SERVICIO por parte de BDBN al no hacer un seguimiento, al paso de los días alguien se había puesto en contacto con nosotros. Parece que la única labor que tienen es coger el teléfono, el aviso, externalizarlo y olvidarse... y COBRAR RELIGIOSAMENTE AL AÑO UN SERVICIO QUE LO HACE CUALQUIERA CON UN TELÉFONO. ANTES FUNCIONABAN MEJOR
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Hola buenos días. Hemos revisado su solicitud para ver lo ocurrido. Al encontrarse su dirección a más de 20km. de Bilbao, nuestros tiempos de atención y protocolos varían. Para poder adelantarles un precio, no teniendo que esperar a que el gremio de limpieza encuentre fecha libre para desplazarse, se les pide que nos faciliten unas fotos para ver los espacios a limpiar y en qué estado están. Es cierto que se crea un malentendido y resulta en un mal servicio por nuestra parte al no ofreceros finalmente el presupuesto en tiempo y forma. Rogamos disculpen el malentendido.
A Mata
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Han venido a arreglarnos el baño de la clínica y en vez de dejarlo como estaba, lo han dejado bastante sucio: papelera por el pasillo en vez de en su sitio, salpicaduras, papel por todos los lados, el cubo de la fregona lleno de suciedad... poco profesionales.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Hola A Mata. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos tratado de localizar el servicio en nuestra BD pero no somos capaces de identificarlo. Agradeceríamos que nos contactaras a través del email clientes@bdbn.net para ver si podemos hacer algo y en cualquier caso tenerlo en cuenta para poder mejorar. Muchas gracias
juliita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico!
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias Juliiita por tu reseña!
Fernando B. Glez.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia positiva. Tanto el fontanero como la atención telefónica fueron correctos.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu valoración Fernando! 😊
Luis Antonio Sobrino Sáez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu reseña Luis Antonio!
Enrique Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu valoración Enrique! 😄
Luismi621 “Luismi621”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace tiempo que trabajamos con este empresa. Hemos vuelto a necesitar de sus servicios, y como siempre, nos han atendido fenomenal. Puntualidad, explicación de los trabajos, explicación de la factura. Servicio recomendable.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias Luismi por tu reseña! Nos alegra saber que todo fue bien. Es genial contar con clientes que nos valoran y siguen confiando en nosotros año tras año. 😊👏
Carlos Manuel Cabrera Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Servicio rápido y bien coordinado. Solicité una reparación y tuvieron que acudir 2 profesionales. La coordinación de los mismos para terminar la reparación fue excelente. Buen trabajo.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias Carlos por tu valoración! Nos alegra saber que a pesar de lo complicado del trabajo, finalmente todo fue bien. Gracias!
Ibai Rueda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudió un profesional excelente. Fue puntual y minucioso en el trabajo. Mi experiencia con esta empresa fue buena.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu reseña Ibai! Nos alegra saber que nuestro profesional cumplió con tus expectativas.
jorge Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contacté por un trabajo de electricidad y el servicio fue fantástico, de diez.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por tu reseña Jorge! Nos alegra saber que fue todo perfecto. 😊
H.Luis Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio. Claros, rápidos, limpieza al terminar... Mi experiencia ha sido positiva.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tan buena reseña Hector. 😊
Mar FaRa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les llamé el sábado a última hora y respondieron en el mismo día. El trabjo tambien lo hicieron bien. Buena experiencia.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por tu reseña Marilo. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio.
Kepa Solozabal Bergara
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu reseña Kepa!
Hermogenes De La Cueva Spinola
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Hermógenes!
Céline
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio increíblemente rápido y eficaz, gracias! Rápido como conseguir que venga un electricista en una hora y media y solucione el problema ! Servicio genial, muy atento y simpático!
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Céline! 😊 Nos alegra saber que todo fue rápido y quedaste satisfecha con el trabajo y la atención de nuestro electricista.
Maitane Abio Yueco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el servicio de fontanería. Rubén es muy buen profesional: ha sido el único que ha sabido detectar el problema del termo. En 3 años de averías, es el que me ha sabido dar respuesta. Además de esto, es puntual y dispuesto a quedar de hoy para mañana. Una persona muy profesional, agradable y cercana. En cuanto a la gestión de BDBN, todo perfecto! Rapidez y muy atentos. Por favor, comentarle a Rubén lo que he escrito:) Eskerrik asko
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias Maitane! Gracias por dedicar tu tiempo para dejarnos una reseña tan positiva. Le trasladamos a Rubén tu mensaje. 😉
Sofia Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu reseña Sofía! No dudes en contactar ante cualquier duda o imprevisto.
Argia Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio . Fueron de urgencia porque el electricista de mi seguro no aparecía . Encontraron la avería eléctrica en menos de media hora . Muy amables . Los agentes del teléfono muy amables , te explican todo el proceso muy bien . Si vuelvo a tener otro problema con mi seguro ,les llamaré a ellos .
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por tu bonita reseña Argia! 😄 Nos anima saber que nuestros clientes aprecian nuestro valor diferencial.
Rafa Soroa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparación eléctrica
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por tu reseña Rafa! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio.
Rocío García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El profesional que vino a mi casa fue eficaz y amable. Todo bien.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu valoración Rocío! Nuestra red de profesionales cuenta con un sistema de evaluación continuada para garantizar la calidad en el servicio. Nos alegra saber que así lo has percibido. 😊
Yolanda Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destaco sobre todo la rapidez y la buena disposición de la persona que vino a realizar el trabajo.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Yolanda y por confiar en nuestros electricistas. No dudes en contactarnos para cualquier otra necesidad.
inFames rock band
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu reseña! 😀
Charles Duncan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por tu reseña Charles!
Mary f
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me pareció un buen servicio. Me explicaron todo con bastante detalle tanto a la hora de presupuestar, como el fontanero que hizo el trabajo. Parece que ha quedado todo correcto.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Mary 😄 No dudes en volver a contactar si observas algún inconveniente.
eco admin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy rápido poniéndose en contacto y viniendo a hacer el arreglo
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu reseña!
Ugaitz Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se ha hecho el trabajo correctamente.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Ugaitz! 😀
Diego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. En el mismo día recogieron el aviso y solucionaron el problema.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por tu valoración Diego. Nos alegra saber que tu solicitud de reparación urgente se resolvió de la manera adecuada.
Eduardo Angulo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Sustitución de un cristal de una mesa roto
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Hola Eduardo. Gracias por su reseña. No dude en contactar por teléfono o a través del correo clientes@bdbn.net si considera que el trabajo no quedó realizado de la manera adecuada.
Aitor Valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Aitor!
Alexander Ivan Calvo Usubiaga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Alexander! No dudes en contactar con nosotros ante cualquier duda con la reparación o una nueva necesidad.
José María Angulo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias José María por tu reseña. Tratamos de mantener un equipo de profesionales de alto nivel, y siempre es bueno saber que así lo perciben nuestros clientes. ¡Gracias por hacernos llegar tu valoración!
francisco javier de las fuentes arambarri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias Francisco Javier por tu valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio. Gracias! 😀
Sergio Cruz Vázquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Encima mentirosos, veo que en esa empresa lo tenéis todo.
Mercedes Orduña “MoS”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por tu reseña Mercedes 😀, así como por haber confiado en nuestros servicios de reparación y mantenimiento. Esperamos seguir contando con tu confianza. Gracias!
Rut López Albira
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu reseña Rut! Esperamos que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio. Ante cualquier inconveniente no dudes en contactar con nosotros.
Eduardo Arzuaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rectifico mi valoración anterior. En la primera valoración que escribi sobre el servicio, puse que me habían cobrado mas horas que las realmente, trabajadas, pero me equivoqué porque se facturó atendiendo mi reclamación en su totalidad. Rectificar es de sabios, y quiero dejar constancia de la calidad del servicio que recibí; tanto en la rapidez con la que fui atendido (en Agosto), como con la reparación y el servicio post venta atendiendo mi reclamación. Servicio muy recomendable en todos los aspectos.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por la valoración y por dejar constancia mediante esta reseña Eduardo. 😊
Isabel
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Son rápidos y eficientes pero al final lo pagas con creces
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por su comentario Isabel. Nos gustaría que nos facilitara algo más de información a través de clientes@bdbn.net para poder comprobar si el trabajo realizado se corresponde con el precio cobrado por el trabajo. Trabajamos con una red de profesionales cualificada y homologada. Todos ofrecen garantía de los trabajos ejecutados, profesionalidad y seriedad, todos tienen al día su documentación legal, su seguro RC y autónomos, así como todos gastos obligatorios relacionados con su actividad.
Jesus Abad Rica
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les contraté para una reparación de una puerta metálica el día 29/11 abonando los 12 € y todavía no sé nada de ellos lo único que les exijo es que me devuelvan los 12 € espero que tengan cuidado con ellos a la hora de contratar algo
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Efectivamente, nos llamó justo unos días antes del puente porque le habían dejado sin terminar un trabajo en una puerta metálica de un local en Portugalete y solicitaba un presupuesto para terminar de instalar la puerta metálica. Normalmente, nunca nos metemos en trabajos realizados por otros gremios porque hay problemas de garantías al intervenir dos gremios ajenos, pero en este caso, en contra de nuestra política, se recogió la solicitud y no se le pasó a tiempo el presupuesto. El mismo lunes, después del puente, se habló con usted y se le hizo la devolución de los 12€, enviándole un mail con la confirmación de la devolución. Trabajamos con equipos de personas implicadas, pero pueden ocurrir excepciones como ha sido en su caso. Sentimos sinceramente haberle ocasionado este malestar
JOSE CARLOS SANCHEZ CASTAN
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Jose Carlos!
Inma Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier M. Frias Aguirre
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No tienen servicio de fin de semana
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Hola Javier. Aunque es cierto que durante la pandemia dejamos de prestar nuestro servicio 24h, seguimos ofreciendo servicio continuado de lunes a domingo los 365 días del año, en horario desde 8:30 hasta 24h. Si tienes alguna necesidad en este horario no dudes en contactar con nosotros. Gracias!
Aitziber Mendia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El café bombón es riquísimo.
catalina martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mancanta!!!
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Catalina!☺
Juan Carlos Rodriguez Bressani
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre. No dan presupuesto previo. Cobran las piezas lo que quieren sin especificar lo que ponen. No atienden urgencias, vienen cuando quieren, con lo que da igual llamar a un profesional cualquiera. Con la diferencia que cobran una tarifa de superurgencia respondiendo " iremos cuando tengamos un profesional libre". Palabras textuales. Ah!. y para rematar te cobran seis veces más que el tiempo empleado. Y como te han tomado la tarjeta....... Resumiendo, ni se os ocurra llamarles. Os arrepentiréis. SEGURO
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Estimado Juan Carlos, hemos querido contestarle tanto personalmente a su mail como a este comentario que ha colgado, teniendo toda la información. Su comentario nos ha molestado por la falta de rigor, el tono y ligereza que utiliza. En todo momento hemos estado en contacto con usted y hemos actuado de manera transparente, informándole desde la primera conversación del precio del servicio que solicitaba, como puede comprobarse en las diferentes conversaciones que están grabadas. No entendemos su actitud pues estando hablando con nosotros decide colgar este comentario y también en el cuestionario también utiliza la misma inexactitud. Usted no acepta nuestras tarifas, bueno el mercado es libre y puede solicitar lo que necesite en otra empresa y comprobar cuanto le cobrarían. Queremos puntualizar lo siguiente: 1. La primera inexactitud es que si le dimos presupuesto previo. Usted nos llamó el día 2 a las 20:30 para que le atendiéramos para un cambio de bombín de seguridad y en ese mismo momento se le informa del precio del trabajo: tarifa urgente por estar en horario de guardia, hasta 1 hora de mano de obra 90€ IVA incluido + el material que se utilice. 2. Segunda inexactitud, el precio del bombín que requería su puerta, no se podía conocer, por lo que no se podía dar precio hasta que no verlo el cerrajero 3. Tercera inexactitud, el día siguiente nos llamó para saber qué se le iba a cobrar y se le volvió a informar del importe así como del proceso de cobro. Se le confirmó que el trabajo estaba finalizado y que la factura saldría el martes 7 y seguido se haría el cobro en el banco. 4. Ayer día 9 nos reclamó que se le detallara la factura, con el bombillo colocado y la mano de obra, porque según usted solo había estado el cerrajero 15 minutos. Se le volvió a informar que la tarifa mínima es 1 hora de mano de obra y cual era el modelo del bombillo, de hecho el cerrajero dejó en su casa la caja. 5. Hoy se queja del precio del bombillo porque ha visto en internet que cuesta menos. Nuestros cerrajeros se surten de material en las ferreterías con las que trabajan y ese es el precio. Compran de uno en uno en las ferreterías a medida que necesitan por la gran variedad de modelos que existen y no en internet y luego esperan a que les llegue. 6. No tenemos ningún problema en reconocer lo que no hacemos bien y en este caso nosotros mismos detectamos que el servicio fue solicitado como urgente pero que finalmente se realizó durante el horario normal de trabajo, por lo que el importe de mano de obra pasa a ser de 65€ IVA incluido Conclusión Le hemos comunicado por teléfono que modificamos el importe de la obra y que procedemos a enviarle la factura correcta.
Enrique Lapuente
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena... Difícil de mejorar..
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Muchas gracias por tu reseña Enrique!
yannick eguizabal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
PAW
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias PAW por tu valoración
Encarni Oviedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son la excelencia.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias Encarni por tan buena valoración!
Roberto Rémora
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Ha saltado la luz. La reparación consiste en que ha subido el ICP del contador (que me ya podía haber dicho el técnico por teléfono que lo probara yo). Les he llamado para ver si podían rebajar un poco el importe de 120€, ya que la reparación no consumía la hora, y me han dicho que no, con la excusa de que han tenido que sacar a técnico de otro sitio. El técnico ha venido cuando ha terminado en "otro sitio", a las 2 horas de haber llamado. Poco comprensivos.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Estimado Roberto, no le contestamos ayer mismo porque antes queríamos verificar lo sucedido, localizando el servicio y la grabación de la solicitud por si hubiera habido algún error. Tras escuchar la conversación; cuando usted llama solicitando el servicio nos dice literalmente que “estaba haciendo unas chapucillas en casa, que se le había ido la luz y que no lo puede rearmar, que no hay manera”. En esa llamada, se le informó del precio, que aceptó en el momento, y del plazo de atención. La atención de urgencias se realiza en menos de 3 horas tal y como se le dijo y aparece públicamente en toda la información facilitada por la compañía. La llamada de solicitud se recibió a las 10:17 y el profesional llegó a las 11:49. Previamente, el profesional le llamó indicándole la franja horaria en la que iba a pasar, pero al llegar, usted no estaba en la casa y tuvo que esperarle media hora. Tras revisar toda la información tenemos que comunicarle que el precio que se le va a facturar y cobrar por el servicio es el correcto y recibirá la factura del mismo. El precio incluye la primera hora de mano de obra, el desplazamiento, el concepto de urgencia, el contar con un profesional homologado que cumple con todos los requisitos legales exigidos en su actividad y la garantía de un año. Cuando usted nos indica en su llamada que lo ha intentado y que no hay manera de rearmar, nosotros transmitimos esa información al profesional, por lo que él entiende que se trata de otro problema y se desplaza a su domicilio para solucionarlo. Sentimos que considere que hemos sido poco comprensivos porque finalmente el problema se solucionó en menos de una hora, pero la estructura de atención y la coordinación funcionó de misma manera que si hubiera estado una hora. Precisamente una de la ventajas de los Socios, además de otras muchas, es que siempre pagan la misma tarifa de mano de obra, y no tienen ningún tipo de recargo ni por urgencia, ni por festivo, ni por horario.
Itziar Rica
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias!
Karmele Manso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen servicio
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Karmele!
ana r
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Ana, nos gustaría que nos contactara en clientes@bdbn.net para saber el por qué de esa valoración, ver si podemos hacer algo y en cualquier caso tenerlo en cuenta para poder mejorar. Muchas gracias
Sandra G
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El profesional que vino a ver la solicitud fue amable pero los presupuestos de la empresa llegaron tarde y eran desorbitados para los trabajos solicitados. Desorbitados quiere decir "el doble del coste medio en pintar unas paredes y casi el cuádruple de instalar un sanitario" (tengo presupuestos comparativos para mostrar si alguien lo necesitara). Cuando les di mi opinión me respondieron que eso era lo único que podían ofrecerme.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Hola Sandy, a diario revisamos las solicitudes que nos llegan y hemos investigado la tuya y vemos que solicitaste sacar un grifo para que hiciera las veces de un bidé, un trabajo de pintura y preguntaste si te quitaríamos unos tornillos de un armario, sin cobrar por ello. Para la instalación del grifo te ofertamos diferentes opciones, para la pintura se te dio un buen precio y para los tornillos se te dijo que no se te cobraría nada. Nuestros precios son precios de mercado para cumplir con los estándares de calidad y garantía de la compañía, que trabaja con gremios homologados. Existen muchas maneras de trabajar y nosotros apostamos por la seriedad y el compromiso con el cliente. Nos sorprendió que quisieras puentearnos llamando directamente a los gremios que te habíamos enviado, para hacer el trabajo con ellos. Nos hubiera gustado que las cosas fueran diferentes. De todas formas gracias por llamarnos.
Asier Jurado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por su comentario Asier. Lamentablemente no hemos podido localizarle en los registros de nuestros servicios. Denos la oportunidad de contactarle para buscar una solución facilitándonos sus datos a través de clientes@bdbn.net o llamándonos al 944 488 100.
Puri Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Resolutivos y atentos. Buen servicio, recomendables
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu valoración Puri! ¡Nos alegramos de que hayas quedado contenta con nuestra reparación!
Lourdes Diez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio estupendo con árboles centenarios, mucho ambiente por la zona y muy fresco en verano
Antonio Bastidas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Totalmente recomendables y siempre disponibles. Si algo no sale como quieres se lo comentas y ellos se encargan de todo.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu reseña Antonio José. En las reparaciones siempre pueden surgir imprevistos, pero si algo distingue a nuestro servicio es que siempre estamos ahí para responder.
U SU
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelentes
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu valoración!
Miguel Angel Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Angel!
maria jose vega gil
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Me dieron 3 horas de plazo para solucionar mi problema, demasiado tiempo de espera
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por su comentario Maria Jose. Lamentamos que en esta ocasión su experiencia no haya sido satisfactoria.
Luz A
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No recibí el presupuesto por mail cómo solicite
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Sentimos no haber respondido a tu solicitud, es posible que haya habido un error. Te rogamos que vuelvas a ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el 944 488 100 donde te atendemos las 24 horas. Muchas gracias.
A SF
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Odette Sedice
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ridiculous prices. € 82.00 just to com out to see what needed to be done. Got handy man out and he fixed it in 30 minutes including taking time to buy the nails ,and charged me €25.00.
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
We are glad you found what you needed. BDBN is a company with more than 40 years experience that delivers quality and commitment to our clients and that has a Price. Obviously the market offers cheaper options.
Roberto Gorostieta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
Gracias por tu valoración Roberto!
FERNANDO LAPATZA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buenos especialistas
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu confianza Fernando!
Jose Tarrio Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu valoración Jose!
Ignacio Alicante Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Buenos Días Buenas Noches
¡Gracias por tu buena valoración Ignacio!
Cristina Mallo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamamos por una urgencia, fueron rápidos en atender, nos ponen un parche en la tubería, "supuestamente" quedando reparado, cinco días después nos vuelve a perder por el mismo sitio donde nos pusieron el parche, llamamos y nos dicen que si queremos que venga a reparar nos tienen que cobrar otra vez la salida, para empezar tendrían que venir a ver cómo está la "supuesta" reparación, pero no! Tienen que dar una garantía de reparación...
Maialen Goikoetxea
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella xq no me deja poner 0 y no voy a dar detalles, no merece la pena.
Ester Garcia Cuesta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos llevan el mantenimiento en la empresa y siempre recurrimos a ellos para urgencias 24horas o cualquier otra reparación. Buen servicio.
Tamara Maldonado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Josu Sanz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Natalia Arrola
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Asier Rufo Gaztelumendi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Romana P.R.R.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
siempre que les llamamos acuden de inmediato a nuestro comercio y el trato es exquisito
arancitos mouse
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cortaron el gas por una fuga,les avise, me la repararon, en teoria. Pasan dos meses, vuelve la inspección, no estaba reparada. Me cobraron 198€ segun ellos 133 de material. Cuando vino el tecnico de funciona y vio la factura alucino, me dijo que el material no superaba los 20€ tirando al alza. Por cierto soy socia. Pongo una estrella porque no me admite no poner nada.
Balbi Cuesta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Les conocimos por un servicio urgente. Luego les encargamos una reforma y ha ido todo de maravilla. Recomendable.
juan carlos c
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
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