Hermanos Ratón S.L.U.

Name: Hermanos Ratón S.L.U.
Address: C. de Salamanca, 57, 49028 Zamora, Zamora, Zamora, 49028, ES
Telephone: 980 53 03 82
Price range: €
Rating: 4

C. de Salamanca, 57, 49028 Zamora

Información sobre Hermanos Ratón S.L.U.

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C. de Salamanca, 57, 49028 Zamora 980 53 03 82

Características:

Aseos unisex Se identifica como de propietarias mujeres Servicios de reparación

Servicios:

Fontanero

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con Hermanos Ratón S.L.U. para asegurarse.

Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Hermanos Ratón S.L.U.

La empresa Hermanos Ratón S.L.U. ofrece servicios de fontanería y calefacción, muebles de baño y mamparas. Aunque hay algunas reseñas negativas de clientes que expresan insatisfacción con la atención y el servicio recibido, también hay un número significativo de comentarios positivos que destacan la profesionalidad y el trato familiar de la empresa.

Algunos clientes han elogiado la atención personalizada y la capacidad de la empresa para resolver problemas de manera efectiva. La jefa de la empresa ha demostrado ser atenta y receptiva a los problemas de los clientes, y ha intervenido personalmente para resolver situaciones difíciles. Además, algunos clientes han destacado la rapidez y eficiencia en la resolución de averías y la instalación de productos.

Es notable que la empresa responda a las reseñas negativas de manera educada y profesional, intentando explicar las situaciones y aclarar cualquier malentendido. Esto sugiere que la empresa valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y mejorar. En general, la empresa parece tener un enfoque centrado en el cliente y una actitud positiva hacia la resolución de problemas.

optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.

Opiniones de Hermanos Ratón S.L.U.

4 (23 opiniones)

4 opiniones

1 opiniones

2 opiniones

15 opiniones

NEME G.G.
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)

Teníamos una fuga de agua en nuestra parcela. Quedamos con la empleada de los Ratones que nos llamarían en una semana. Han pasado tres semanas y no se han dignado a decir nada. Menos mal que nos habían advertido de lo impresentables que son y contactamos con gente seria que nos arregló la fuga en un día. ¡OJO! Los RATONES no son serios. ¡Quedáis advertidos!

David García
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)

M Teresa Martin Perez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)

Después de una semana esperando para arreglar una avería llega el día y no aparecen los llamamos y nos dicen que porque ha habido muchos días de fiesta tenemos que esperar otra semana .

Ana Veloso Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Los mejores profesionales. No dudaría volver a trabajar con ellos

El country
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Trato familiar y la gefa un 10 de dice las cosas claras como tienen q ser

Respuesta de Hermanos Ratón S.L.U.

Muchas gracias Javier, siempre intentamos hacer las cosas bien. Un saludo

RODRIGO NORMON DATO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Jefa atenta y receptiva a los problemas que le planteamos. Un problema que en otro sitio hubiesen pasado, garantía pasada hacía tiempo, nos lo resolvió implicándose personalmente. Un diez para ellos.

Respuesta de Hermanos Ratón S.L.U.

Gracias Rodrigo, hay cosas que hay que intentar resolver si o si... Un saludo y gracias.

Dori Gonzalez Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Poco profesionales y dejan las averías a medias sin ninguna clase de explicación,ni llamada por parte de ellos. No los recomiendo

Respuesta de Hermanos Ratón S.L.U.

No entendemos su enfado hacia nosotros, pues la avería de su madre quedo solucionada, arreglo de algo que encima nosotros no habíamos hecho. Cómo le dijimos telefónicamente a su madre, no sabíamos hora pero si le íbamos en el día, a las 21:00 horas de ese mismo día le quedo solucionada la avería, quedando muy agradecida…Debería quejarse del que hizo el trabajo anteriormente, no de nosotros, Agradeceríamos hablase con su madre y rectificase su reseña con la misma rapidez que la puso. Un saludo.

Abelardo Pumovi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buenos profesionales

Respuesta de Hermanos Ratón S.L.U.

Muchas gracias Abelardo, un saludo.

Jaime Montes
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Respuesta de Hermanos Ratón S.L.U.

Lamentamos su valoración negativa hacia nosotros, aunque no sabemos el porque... saberlo nos ayudaria a mejorar nuestro servicio. Gracias.

carlos lobo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Lara Allonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Me dieron un presupuesto para colocar unas mamparas y una semana después de confirmarles que si, me mandan un presupuesto bastante mayor y lo único que me dicen es que lo sienten que se equivocaron y que solo pueden anular el pedido. Cuando le pido explicaciones me cuentan milongas y me dan excusas. Para mi un cero como profesionales y en atención al público. Muy descontenta en trato.

Respuesta de Hermanos Ratón S.L.U.

Lamentamos su enfado Lara. Se le explicaron perfectamente las causas, otra cosa es no querer entenderlas, y creo que se le atendió con educación y profesionalidad... Un saludo.

Ana Sastre.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Óscar G.V. Óscar G.V. “Óscar G.V.”
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Llame y no cogieron el teléfono......

Respuesta de Hermanos Ratón S.L.U.

Lamentamos su decepción... solo disponemos de una línea telefónica... Un saludo.

Roberto Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Maria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Clemente A.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buenos Profesionales

Luis De Luis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Francisco Javier Dominguez Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Jorge Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Buenos profesiones y buen servicio con rapidez.

Ana I. Pérez Crespo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Trato estupendo.encantadora.

Respuesta de Hermanos Ratón S.L.U.

Muchas gracias, un placer atenderte Ana.

Fernando Arrasalbe Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo correcto, me atendieron bien y me resolvieron las dudas que tenia. Recomendables.

Respuesta de Hermanos Ratón S.L.U.

Gracias Fernando, siempre intentamos aclarar cualquier duda y que el cliente, vosotros, quede satisfecho. Un saludo.

Miguel Ángel Ratón Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Antonio Nieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

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