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Características:
Acceso para sillas de ruedasServicios:
Instalador de gas Contratista de aire acondicionado Empresa de calefacción FontaneroHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde optimamultiservices.com sobre Instalaciones Crono
La empresa Instalaciones Crono cuenta con una gran experiencia de más de 15 años en el sector de las instalaciones de gas, calefacción, aire acondicionado y fontanería. Esto sugiere una sólida base de conocimientos y habilidades en el área.
Muchos clientes han expresado su satisfacción con los servicios recibidos, destacando la profesionalidad, la rapidez y la eficiencia en la resolución de problemas. Algunos han mencionado específicamente la excelente atención recibida por parte de técnicos como Raúl, quien ha demostrado ser muy profesional y eficiente en su trabajo.
La empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente, ya que muchos comentarios positivos destacan la amabilidad, la disponibilidad y la voluntad de ayudar de los técnicos y el personal de la oficina. Esto sugiere que la empresa valora la relación con sus clientes y se esfuerza por brindar un servicio de alta calidad.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos que destacan problemas con la gestión, la atención al cliente y la profesionalidad en algunos casos. Algunos clientes han expresado frustración por la falta de claridad en los presupuestos y la inclusión de todos los aspectos de la instalación, lo que sugiere que la empresa podría mejorar en la comunicación y la transparencia en sus servicios.
En general, la empresa Instalaciones Crono parece tener una sólida reputación y una base de clientes satisfechos, aunque también hay áreas de mejora en la gestión y la comunicación con los clientes. La empresa ha demostrado ser proactiva en la respuesta a las críticas y comentarios negativos, lo que sugiere un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
optimamultiservices.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
4.1 (36 opiniones)
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27 opiniones
m.rosa gomez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con la atención de Raúl el problema se solucionó rápida y satisfactoriamente a pesar de producirse un sábado por la tarde.
Respuesta de Instalaciones Crono
Gracias por dedicar un momento a escribir sobre nosotros tan positivamente, m.rosa gomez.
Juan Francisco Muñoz Corredor
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que uso esta empresa y el servicio ha sido sobresaliente. En concreto han venido a un a revisión periódica de la caldera, en concreto Alejandro, y ha sido muy profesional actuando por encima de sus obligaciones, gran información y asesoramiento. REPETIRE SIN DUDA
Respuesta de Instalaciones Crono
Muchas gracias por tu reseña, Juan Francisco Muñoz Corredor. Desde Instalaciones Crono nos centramos en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Felipe M. Miranda Codosero
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Para mi, muy mala empresa, cataloga a los clientes en primera y segunda categoría, si necesitas instalación para agua caliente, eres de primera, si lo que necesitas es una ampliación para poner gas en la cocina, entonces eres de segunda. El pasado 22 de septiembre, pasé por las oficinas para solicitar información para instalar gas en la cocina, me dieron precio y les dije que adelante, estuvo en casa un instalador para ver como tendría que hacer la instalación, el día 14 de octubre, pregunté por si se habían olvidado de mi instalación, ya faltaba una semana para llegar al mes desde que la solicité, la respuesta fue "Si, lo tenemos pendiente, pero en esta época hay mucha gente sin agua caliente y le damos prioridad", es decir, que si durante todo el invierno hay mucha gente sin agua caliente, tengo que esperar sin cocinar hasta que llegue la primavera....... Bastaba con decir que no les interesaba hacer esta instalación, como me dijeron otras empresas en lugar de hacerme perder el tiempo. Lo dicho, bajo mi experiencia, muy mala empresa.
Respuesta de Instalaciones Crono
Buenas tardes, Felipe. Siento mucho su reseña, porque nos hubiera gustado poder hacer su trabajo. Pero, afortunadamente, tenemos mucho trabajo, y una de las razones es porque intentamos empatizar con nuestro cliente, y ante situaciones adversas, como pueden ser clientes sin agua caliente con niños, ancianos, personas dependientes, hacemos lo imposible para darles servicio. Esto supone, tener que sacrificar otro tipo de trabajos, que para nosotros son igual o más de rentable, pero nos ponemos siempre en la piel del que más lo necesita. En su caso en concreto, por razones organizativas y los recursos que se necesitaban para poder ejecutar el trabajo, no pudimos atenderle en las fechas mencionadas. Lo intentamos, pero no llegamos por el volumen de trabajo que tenemos y además ustedes estaban con servicio. Le fuimos claros, y le dijimos que en el momento que pudiésemos le llamábamos. Siento mucho no haber podido atenderle con más celeridad.
mercedes galindo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Instalaciones Crono
Gracias por tu puntuación tan positiva, mercedes galindo
Arazan
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tener mucho cuidado con esta Empresa !!! porque son muy informales, te dicen una cosa y luego te hacen una instalación de pena y, cuando necesitas una pieza de un calentador que te han montado ellos (la ley les obliga a tenerlas en los 10 años siguientes) no se hacen responsables de nada y encima Eloisa (la administrativa) para no atenderte, se inventa que los técnicos están de baja. A mi me lo instaló un tal Raúl y sólo puedo decir que muy mal la instalación. Se ve que no tienen ni idea y encima cobran mas que cualquier otra empresa. Ojalá yo me hubiera informado antes de contratarlos y haber podido leer sobre ellos y, por esa razón dejo mi opinión para que les pueda servir a los demás. Sería bueno que los que necesitamos los servicios de estas empresas o de cualquier otro servicio que contratemos, que publicáramos nuestras experiencias con ellos (tanto positivas como negativas) para así podernos ayudar a nosotros mismos y, que no nos puedan engañar tan fácilmente como lo hacen. Posteriormente, al ver lo mal que trabajan y ver lo incompetentes que eran, empecé a preguntar por esta empresa y todo el mundo me decía lo mismo que, "cómo los había contratado con lo mal que trabajan y lo caro que cobran..." pero, en su momento no tenía ni idea. Ojo ! les pongo una estrella porque si no, no me deja publicar pero no porque se lo merezcan. Todo lo que digo es verdad y lo puedo demostrar porque, supongo que contestaran al comentario diciendo que no es verdad pero, como digo es demostrable. Como he podido ver, también tienen comentarios negativos de su mal proceder. Si fueran tan buenos como te hacen ver al principio no tendrían ninguno pero por suerte, existen este tipo de plataformas para exponer nuestras experiencias.
Respuesta de Instalaciones Crono
TENER MUCHO CUIDADO CON ESTA EMPRESA... En más de 20 años de trabajo, a esta empresa no le han puesto ninguna reclamación en Industria, organismo que nos regula, y sólo una en la OCU, la cual fue desestimada. Con las que sí hay que tener MUCHO CUIDADO son con las personas que sin conocimiento vierten mentiras y calumnias de forma anónima en las redes. En primer lugar, es mentira que la ley obligue a las empresas instaladoras a tener recambios durante 10 años. Puede ser que se le exijan a los fabricantes, no a las empresas instaladoras. En segundo lugar, yo, Raúl, hace más de 8 años que no hago instalaciones. Por lo que ha tardado usted todo este tiempo en decir que la instalación está mal hecha. Con respecto al precio, no puedo rebatirle nada, porque usted se esconde en el anonimato y sus mentiras, sin dar ningún dato que pueda ser objetivo. Pero su peor y más grave acusación es decir que nos inventamos que estoy de baja. Llevo 6 meses al cuidado de mi hijo, los últimos 4 en el Hospital de La Paz, Madrid, y no solo espero que nadie tenga que pasar por esto, si no que ninguna persona te diga que es mentira...Afortunadamente, usted es la única excepción.
Bruno Andrade Blanco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales han hecho todo a la perfección en la montaje de un aire acondicionado. Muy recomendable 👌 👍🏻
Respuesta de Instalaciones Crono
Hola, Bruno Andrade Blanco, agradecemos tu valoración y opinión. En Instalaciones Crono ponemos todo nuestro empeño en proporcionar el mejor servicio.
ItsAngelYT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A día de hoy una de las empresas más serias y que mejor trabajan un 10 por los trabajadores que la componen y por el dueño fiables y muy recomendables
Respuesta de Instalaciones Crono
Hola, ItsAngelYT, muchas gracias por tu comentario y tu valoración positiva. Desde Instalaciones Crono continuaremos esforzándonos para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
M m
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alguno de sus trabajadores es bastante informal y poco serio. No lo recomiendo si pides formalidad
Francisco Montero Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hice una instalación con ellos que va perfecto, rapidos , amables , muy eficientes y con un trato espectacular. Raul es un profesional increíble. 100% recomendables
Leo santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por sus servicios rápidos y eficientes.
Lourdes Garcia Olivera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión, pésima atención al cliente, muy poco profesionales en cuanto al trato, no lo recomiendo.
NJC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Les llame para que me arreglaran la caldera, despies de explicarle q le pasaba me indico si tenia gritería termostatica, le dije que si y me indico que hiciera la prueba de cierre de llaves en cada wc, funciono y supimos que no era de la caldera.otro seguramente hubiera venido, cobrado y no arreglado, gracias. Si tengo algun problema con la caldera, los llamare.
Mario Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡¡Me han atendido en domingo¡¡ Me ha surgido un problema con la caldera y por teléfono, aún siendo domingo, me han atendido de maravilla y he podido resolver la incidencia rápidamente con las magnífica indicaciones que Raúl me ha ido dando. ¡Perfecto servicio¡
Gurugo Badajoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La caldera llevaba unos días sin funcionar, ha venido un chico muy majo y en 5 minutos lo tenía todo arreglado, además se notaba que le gustaba su trabajo, muy profesional.
David Castaños
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me instalaron la caldera Ferroli y muy satisfecho. Prestaron un servicio muy profesional y cada vez que le les he necesitado han estado disponibles para atenderme sin ningún problema. Muy amables tanto Raúl como el personal de la oficina.
Isabel Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, muy satisfecha con ellos. Son muy profesionales, los recomiendo totalmente.
Antonio Jesús Jiménez Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico profesional, que cada vez que requiero de cualquier consulta o solución urgente, está ahí, atendiendo amablemente y con rapidez. Una vez más, encantada con sus servicios. Gracias!
Ml
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con ellos ha sido nefasta. Al dar el aviso advertí que no había contador y a pesar de ello se presentaron sin puente. Lo que podía haber sido media hora tardaron más de tres, porque en ir a buscar el puente tardó mucho más de una hora, tres horas que las habré pagado en la factura en lugar de media pero que no me lo han querido detallar, es la primera vez que me presentan una factura sin detalle, aunque lo peor ha sido el tiempo que me han hecho perder por su falta de organización. No se la recomiendo a nadie porque hay 5 empresas más, que a nadie más le pase lo que a mí
Jose Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisol Lopez Palma
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
JOSE LUIS MORENO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Solis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero reconocer el trabajo tan profesional que han realizado Daniel y su compañero en mi domicilio instalando un Split de aire acondicionado. Formales en el horario, cuidadosos con la limpieza, profesionales en la instalación y correctos en el precio. Felicidades!!
Jorge P. González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Belmonte Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Monica Acedo Jara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los necesitamos en 2 ocasiones y vinieron a casa con rapidez, solucionaron los problemas perfectamente. Recomendables al 100%
Blanca M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Ruiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Alejandro Bolaño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Bolaño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Francisco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy rápido y eficaz. Son muy profesionales. Precio razonable con respecto a la competencia. No duden en llamarles.
Francisco Andrade marquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Encarni Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y atienden rapido. Lo recomiendo 100 %
Carlos Jiménez.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Al Contratar con ellos la instalación, es recomendable que os ofrezcan un presupuesto CERRADO, que incluya TODOS los aspectos de la misma. A mi no me incluyo algo tan básico como el desagüe de la caldera de gas de condensación que me instalaron. Si hubiese sido por ellos, cubito debajo de la caldera y se acabó. Al parecer la instalación no incluye el desagüe. Lo dicho, todo “atado y bien atado”. Informaos bien, que luego vienen las sorpresas.
Barbi Rc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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